고객에게 약속한 서비스 표준이 약속대로 이행되고 있는가를 연 1회 점검하여 공표하고 서비스 수준을 향상시키려는 노력을 지속적으로 경주하겠습니다.

또한, 공사 서비스에 대한 고객의 요구와 불만사항을 파악하고, 이를 사업에 반영하기 위해 고객만족도조사를 매년 실시하겠습니다.

고객만족도 평가결과는 공사 홈페이지를 통해 공개하겠으며 잘못된 점은 개선하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 하겠습니다.