[답변] 여행지원금 수령 장소

안녕하세요. 제주관광공사입니다.

먼저 개별관광객 대상 감사 프로모션에 관심을 가져주시고, 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 지적해주신 바와 같이 지원 혜택을 수령하기 위해 별도의 장소를 방문해야 하는 경우, 추가 이동에 따른 시간적·경제적 부담이 발생할 수 있다는 점에 대해 충분히 공감하고 있습니다.

다만, 이번 사업은 고유가로 인한 관광객 부담 완화를 위해 단기간 내 추진된 사업으로, 제한된 운영 여건 속에서 현장 확인을 통한 자격 검증 및 중복 수령 방지 등을 고려하여 오프라인 방식으로 운영하게 되었습니다.

온라인을 통한 서류 확인 및 비대면 지급 방식 도입에 대한 의견 또한 매우 의미 있는 제안으로 생각하며, 향후 유사 사업 추진 시 관광객의 접근성과 편의성을 높일 수 있는 방안으로 적극 검토하도록 하겠습니다.

아울러 이번 프로모션은 통합 예산으로 운영됨에 따라 1차 운영기간 중 예산이 소진될 경우 2차 운영이 진행되지 않을 수 있습니다. 현재 많은 관광객 여러분의 관심과 참여가 이어지고 있어 예산 소진 시 조기 마감될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

소중한 의견 감사드리며, 앞으로도 관광객의 입장에서 보다 편리하고 만족도 높은 사업을 운영할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.


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안녕하세요. 6월 중 제주를 방문할 예정인 도외 거주자입니다.

최근 보도 내용을 통해 확인한 결과, 저는 2차 지원금 지급 대상자에 해당하는 것으로 알고 있습니다. 다만 지원금을 제주관광공사 중문면세점에서만 수령할 수 있도록 운영되는 점에 대해 아쉬움이 있어 건의드리고자 합니다.

이번 지원사업의 취지는 고유가 시대에 여행 경비 부담을 완화하기 위한 것으로 이해하고 있습니다. 그러나 지원금을 수령하기 위해 기존 여행 동선에서 벗어나 중문면세점을 별도로 방문해야 하는 경우가 발생하며, 이로 인해 오히려 추가 유류비와 시간적 비용이 발생할 수 있습니다.

사업 준비 기간이 충분하지 않아 수령 장소를 한정할 수밖에 없었던 점은 이해합니다. 다만 오프라인 이외에도 온라인을 통한 서류 확인 및 자격 검증 절차를 마련하여, 지원금이 보다 편리하게 지급될 수 있는 방안도 검토해 주셨으면 합니다.

지원 사업의 취지에 맞게 대상자들이 불필요한 추가 비용 부담 없이 혜택을 받을 수 있도록 개선을 부탁드립니다. 검토해 주셔서 감사합니다.