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제주관광공사에 바란다

제주커피박물관-바움 / 거짓 광고/홍보

작성일
2019-01-26
작성자
지만화
조회
869
  • 첨부파일. 등록된 첨부파일이 없습니다.
안녕자세요 !

제주 커피 박물관 "바움" 거짓 광고/홍보 중지 요청 드립니다.
SNS 포함 각종 매체에 "무료 입장"으로 홍보 하고 있습니다만,
실제 방문을 하면,
2층에 있는 카페에서 음료를 구매해야만
1층에 있는 박물관(확인 불가) 입장이 가능합니다.
또한 선관람/후 구매도 불가합니다.
(방문객 수준을 상식도 없는 사람으로 인지)

모든 방문객이 바움의 이런 상술에 속아서 방문하고
박물관(?) 관람을 위해 어쩔수 없이 음료를 구매하고 있습니다.

요청 사항 -1
"무료 입장" 이라는 홍보 금지 또는 "음료 구매시 입장 무료" 로 변경 토록 조치

요청 사항 - 2
바움에서 정식 박물관으로 승인 되었다는 홍보를 하고 있습니다.
상기와 같은 얄팍한 상술로 영업을 하고 있음을 인지하고도
정식 박물관으로 승인을 했는지 재검토 요청

제주를 찾는 관광객들을 상대로 이런 상술로 영업을 지속 한다면
향후 얼마나 많은 피해자가 발생할것이며
제주특별자치도 관광산업이 발전 할수 있을런지
심각하게 고민하셔서 적절한 조치를 취해 주실것을 요청/부탁 드립니다.

[답변] 제주커피박물관-바움 / 거짓 광고/홍보

안녕하십니까. 제주관광공사입니다.
우선 제주 여행을 하시면서 큰 불쾌감을 느끼신 데 대해 대단히 죄송합니다.
문의 주신 부분에 대해 답을 드리자면,

요청사항 -1
제주관광공사에서는 제주를 찾아온 관광객이 안전하게 여행할 수 있는 환경을 조성하고,
온·오프라인 관광 안내 및 불편신고에 즉각 대응하기 위한 제주관광정보센터(064-740-6000)를
운영하고 있습니다. 이곳을 통해 문의를 주시면 든든한 상담이 진행됨을 알려드립니다.

요청사항-2
문의주신 제주커피박물관 바움은 2016년도에 제1종 전문박물관으로 등록됐음을 알려 드립니다.

해당 답변이 도움이 되길 바라며, 앞으로도 고객님이 제주 여행을 즐기시는 데 있어 불편함을
느끼지 않도록 저희 제주관광공사도 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

――――――――――――――――――― 원 본 ―――――――――――――――――――

안녕자세요 !

제주 커피 박물관 "바움" 거짓 광고/홍보 중지 요청 드립니다.
SNS 포함 각종 매체에 "무료 입장"으로 홍보 하고 있습니다만,
실제 방문을 하면,
2층에 있는 카페에서 음료를 구매해야만
1층에 있는 박물관(확인 불가)  입장이 가능합니다.
또한 선관람/후 구매도 불가합니다.
(방문객 수준을 상식도 없는 사람으로 인지)

모든 방문객이 바움의 이런 상술에 속아서 방문하고
박물관(?) 관람을 위해 어쩔수 없이 음료를 구매하고 있습니다.

요청 사항 -1
"무료 입장" 이라는 홍보 금지 또는 "음료 구매시 입장 무료" 로 변경 토록 조치

요청 사항 - 2
바움에서 정식 박물관으로 승인 되었다는 홍보를 하고 있습니다.
상기와 같은 얄팍한 상술로 영업을 하고 있음을 인지하고도
정식 박물관으로 승인을 했는지 재검토 요청

제주를 찾는 관광객들을 상대로 이런 상술로 영업을 지속 한다면
향후 얼마나 많은 피해자가 발생할것이며
제주특별자치도 관광산업이 발전 할수 있을런지
심각하게 고민하셔서 적절한 조치를 취해 주실것을 요청/부탁 드립니다.


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