	보 도 자 료 PRESS RELEASE	제공일자	2010. 4. 20(화)
		제공부서	마케팅팀
			팀장 오창현
			담당 오승아
제주관광공사	총 1페이지	담당자	064)740-6042

2010년 관광업종별 특성화된

종사원 교육을 위한 간담회 실시

- 2009년 관광종사원 교육 결과, 전문화․특성화 교육 원해 -

❍ 제주관광공사는 제주특별자치도와 공동으로 관광객 700만 시대를 앞두고, 관광 종사원을 대상으로 업종별 특성에 맞는 “2010년 관광업종별 특성화 전문교육”을 위한 업종별 간담회를 이달 중으로 순차적으로 실시한다고 밝혔다.

❍ 올해 교육 방향은, 지난해 종사원 교육에서 종사원들을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 집합교육에서 탈피하여 업종별 특화되고 수준에 맞는 전문교육을 원함에 따라 기획된 것으로, 관광객이 온몸으로 감동을 체험할 수 있도록 도내 관광 업종별 교육 담당자 및 책임자를 대상으로 간담회를 통해 의견을 수렴하게 된다.

❍ 제주관광공사에서는 금번 간담회를 통해 교육 수요조사 및 효과적인 교육방법에 대해 토론하고, 교육시기, 교육내용, 교육방법 등에 대한 의견을 수렴하여 2010년 관광종사원 교육에 최대한 반영할 계획이다.

❍ 올해 교육은 그동안 도내에서 실시한 관광종사원 교육의 질을 높임과 동시에 관광업종이 원하고 만족하는 교육제공을 통해, 제주관광의 불친절 인식을 해소하여 한 단계 업그레이드된 관광수용태세를 확립하고, 나아가 세계적 수준의 질 높은 관광서비스 제공 및 관광인재 양성에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

❍ 그리고 2010년도 관광종사원 교육은 업종별 맞춤 관광종사원 교육, 관광종사원 특별교육, 관광종사원 외국어능력 및 관광실무교육, 찾아가는 관광교육 및 컨설팅, 친절만족도조사, 현지 교육 등으로 이루어질 계획이다.

※ 간담회별 참여 업종

․ 관광숙박업, 렌터카업, 골프장업, 국내여행안내사, 통역안내사, 문화관광해설사, 관광지업, 여행업, 기념품 판매점 및 면세점 등