2019년 관광수용태세 지원 사업 추진 현황

사업명	사업기간	사업대상	사업목적	사업내용
공항체류객 지원	2019년 1월 ~ 12월	공항체류객	•기상이변 등 항공기 결항 발생 시 공항 체류객 지원 사업을 통해 안전한 제주관광 실현 및 관광 만족도 제고	•유관기관 협업체제 유지를 통한 체계적 지원 •체류객 편의물품(간이음식 및 키드세트)지원 및 안내 센터 설치 운영(통역안내서비스, 휠체어 무료 대여 등)
상호존중의 환대문화 확산사업	2019년 1월 ~ 12월	도민 및 제주방문 관광객	•글로벌 환대서비스 및 문화존중과 여행문화 확산을 위한 캠페인 활성화 •환대교육을 통한 관광객과 도민이 서로 배려하는 여행문화 확산	•도민대상 친절한 제주 만들기 의식개선 캠페인 - 도민 환대교육 영상 지속 활용 - 공정여행 사업 연계 도민대상 상호존중의 문화 이해하기 교육 진행 • 관광객 대상 바르게 제주 즐기기 캠페인 - 공정관광 필요성 및 중요성 인식 관광객 대상 에티켓 콘텐츠 제작 - 여행주간, 상시 웰컴캠페인 실시 • 상호존중의 배려문화 만들기 캠페인 - 도민과 관광객 상호존중의 여행문화 개선 모두의 제주 캠페인 진행 • 기타 지속가능한 제주관광을 위한 서비스인프라 개선