	보도자료 PRESS RELEASE	제공일자	2014. 12. 29(월)
		제공부서	기획전략처
			정 영 림
제주관광공사	총 4페이지	연락처	064-740-6061 010-4699-2008

제주관광공사, 경영혁신 TFT 운영성과 발표

- 3개월 동안 조직□인사□재무□업무 분야 8대 혁신과제 발굴, 실천 -

- 앞으로도 해결해야할 과제 지속 발굴, 쇄신 표명 -

□ 제주관광공사가 뼈를 깎는 각오로 내부 경영혁신과 쇄신을 마무리하고 새로운 도약을 제주도민사회에 다짐하고 있다.

○ 제주관광공사(사장 최갑열)는 지난 9월22일 본부장을 팀장으로 한 ‘경영혁신TF’를 구성, 조직·인사·재무·업무 등 4개 분야별로 내부혁신을 추진하는 등 조직을 쇄신하고 경쟁력을 제고해왔다.

○ 제주관광공사의 경영혁신은 제주관광 진흥 지방공기업으로서 공사에 주어진 책임과 사명 이행을 위해 공사가 진정으로 노력해왔는가에 대한 냉정한 자기반성을 기본으로 ‘비정상화의 정상화’를 실현, 도민의 신뢰를 회복하고 새로운 도약의 기반을 마련하고자 기획, 시행됐다.

○ 제주방문 관광객 1200만명 시대에 변화하는 대내외 경영환경 속에서 공사가 내부 경영시스템을 일대 혁신, 환골탈태함으로써 조직의 경쟁력을 강화해야 한다는 대내외적인 필요성에 의해 이뤄졌다.

□ 제주관광공사는 그동안 경영혁신을 위해 조직·인사·재무·업무 등 각 분야별로 8대 혁신 및 개선과제를 선정, 그동안 수차례의 TF회의 및 후속조치를 시행해왔다.

□ 우선, 조직분야에서는 제주관광 진흥 공기업으로서 제주도민의 신뢰를 바탕으로 새롭게 도약하겠다는 의지를 담아 기존 ‘제주관광의 글로벌 가치창조 기업’에서 ‘관광으로 모두가 행복한 도민의 공기업’을 새 비전으로 설정했다.

○ 경영효율성 강화를 위해 기존 ‘5처, 1단, 1연구소’ 직제를 ‘5처, 1단’으로 과감히 슬림화하여 현장중심, 핵심업무 중심으로 조직을 개편·완료했다. 면세사업 수익 극대화를 위해 기존의 ‘처’에서 ‘단’으로 확대하였고, 시대 흐름에 맞춰 임시직제이던 융복합사업처를 정규직제로 편제했다.

○ 조직문화에서는 경영진과 직원간의 소통 프로그램을 한층 강화함으로써 ‘열린 경영, 참여 경영’을 실현할 계획이다. 기업은 결국 임직원의 소통으로 만들어가는 만큼, 임직원간 원활한 소통 커뮤니케이션 증진에 포커스를 강화했다.

○ 특히, 청렴·윤리 등 공기업 임직원에게 요구되는 고도의 도덕성을 '조직의 DNA'로 내제화하는 한편, 비리&부패 내부 신고제 도입, 윤리교육 의무를 인사고과에 반영하는 등 ‘비리 제로(O)화’를 실현하기로 했다.

□ 인사 분야는 그간의 잘못된 병폐를 타파하고 변화와 혁신이 요구된 분야로, 인사·평가·보상·교육제도 전 분야에서 개선을 위한 내부 규정 및 제도를 정비했다.

○ 잦은 인사에 따른 병폐를 차단하기 위하여 1·7월 정기인사를 단행하며 직원공채도 일정 시점으로 정례화 한다. 정부 지침에 의거, 무기계약직 정원을 마련하는가 하면 직종·직급에 맞는 승진체계를 마련했다. 시험과목 변경 등 채용기준 및 절차도 개선했다.

□ 재무 분야에서는 경상비 200억원 중 25억원을 절감, 올해 당기순이익은 지난해보다 성장을 이뤄냄으로써, 지속성장의 기틀을 마련할 계획이다.

○ 추진사업의 성과측정이 가능하도록 사업예산제도를 도입하고, 기존 결산보고 체계를 분기별에서 월 보고로 변경하는 등 효율적 예산운용을 위해 원가관리제를 도입, 운영키로 했다.

□ 업무분야에서는 관광마케팅 및 수용태세 개선, 면세사업 등 사업분야별로 혁신을 추진해왔다.

○ 매년 1월 관광업계 대상 공사 사업설명회를 개최하는 등 공사 핵심 사업에 대한 도민·고객의 이해도를 높이고, 관광업계 참여 확대를 유도함으로써 ‘도민의 공기업’ 역할을 더욱 충실히 이행할 계획이다.

○ 면세사업인 경우, ‘매출 증진’ 및 ‘비용절감’을 양대 축으로, 면세구매한도 600달러 상향 및 구매연령제한 폐지 등 면세제도 변화에 맞춰 경쟁력을 배가한다. 수도권·대도시 공략 판촉에서부터 판매실적중심 인센티브 제도 운영 등 매출증진 프로세스를 변화시킬 계획이다. 물류·통관의 고정비 절감도 주요 혁신사항이다.

□ 제주관광공사 전 임직원은 앞으로도 지속적인 쇄신을 통한 경영효율성 강화, 혁신과 쇄신, 청렴·윤리 등 고도의 도덕성, 관광업계와의 파트너십 강화 등으로 ‘대한민국 관광수도, 제주’를 세계 최고의 섬 관광지로 도약시키는 데 선도적 역할을 다할 계획이다.

○ 최갑열 제주관광공사 사장은 “도민과 관광객, 고객에게 신뢰받는 공기업이 되도록 전 임직원이 혼연일체가 돼 조직의 경쟁력을 높여나가겠다”며 “앞으로 경영성과로서 도민의 기대에 부응하겠다”고 밝혔다.