제주관광공사 직무기술서【관광마케팅】

직무 분야	대분류	중분류	소분류	세분류
	02. 경영·회계·사무	01. 기획사무	02. 홍보·광고	01. PR
				02. 광고
			03. 마케팅	01. 마케팅전략기획
			03. 마케팅	02. 고객관리
	10. 영업판매	01. 영업	01.일반·해외영업	02. 해외영업
능력 단위	○ 국내외 통합 홍보 마케팅 전략 수립 ○ 외래관광객 유치 상품 개발 및 상품화 지원 ○ 유관기관 협업 아웃바운드 공동 대응 ○ 글로벌 현지(박람회) 홍보채널 운영 ○ 이해관계자 네트워크 관리 ○ 글로벌 현지 홍보
주요 업무	제주 관광 혹은 이미지, 서비스를 국내, 외 시장의 관광객 유치를 위해 다양한 전략을 수립하고 홍보하고 실행하는 업무
필요 지식	○ 브랜드 기획 및 브랜딩 지식, 비즈니스 분석 능력, 전략기획 및 자원관리에 관한 지식 ○ 외래관광 시장분석을 위한 기초 지식, 비즈니스 분석 능력 ○ 전략기획 및 자원관리에 관한 지식, 실행 및 변화관리에 관한 지식 ○ 이해관계자 분석 모델, 요구사항 조율 및 우선순위 설계, 소요자원배분 및 관리에 관한 지식
필요 기술	○ 시장환경 및 동향 분석 기술, 데이터 분석 및 보고 기술, 의사소통 및 협상, 갈등 관리 기술 ○ S/W를 활용한 문서작성 및 관리 기술, 데이터 분석 및 보고 기술 ○ 의사전달 능력, 동기부여 및 성과관리 기술, 자원의 효율적 배분과 리스크 관리 기술
직무 수행 태도	○ 결과에 대한 소명의식과 책임감, 긍정적 태도와 문제해결 의지 ○ 유연성과 적응력, 사업 추진을 위한 주도적 태도 ○ 공정성과 투명성을 확보하려는 태도, 공감할 수 있는 능력과 자세 ○ 적극적으로 경청하고 개선하려는 태도
비고	NCS 참고하여 작성, 채용분야에 대한 참고자료, 실제 담당 사무에 따라 조정될 수 있음

직무기술서 【면세점 시설관리】

구분	대분류	중분류	소분류
직무 분야	02. 경영·회계·사무	01. 기획사무	03. 일반사무
	14. 건설	03. 건축	01. 건축설계·감리
	23. 환경·에너지·안전	05. 산업안전보건	01. 산업안전관리
능력 단위	○ 재난안전관리 ○ 시설물 관리 ○ 전기·소방설비 관리 ○ 인테리어공사 관리 ○ 에너지관리
주요업무	○ 안정적이고 쾌적한 쇼핑 및 근무환경 구축을 위해 각종 시설설치 및 관리, 설비보수 및 안전관리 등의 업무를 전담
필요 지식	○ 산업안전보건 분야 법규 관련 기본 지식, 재해관련 대응분야 전문 지식 ○ 시설물 설치 및 관리 법규 관련 기본 지식, 시설물 설치 및 관리 분야 전문 지식 ○ 전기 및 소방설비 관리 법규 관련 기본 지식, 전기 및 소방설비 설치 및 관리 관련 기본 지식 ○ 인테리어공사 시공 관련 법규 기본 지식, 시설물 설치 관련 전문 지식, 브랜드별 상품정보 관련 기본 지식 ○ 에너지 절약 및 재할용 분야 전문 지식환경관리 및 보건위생분야 관련 지식 ○ 관세법 등 보세화물 취급 및 관리 관련 기본 지식, 지정면세점고시 등 판매품목 법규 관련 기본 지식
필요기술	○ 재난안전관리 체계적인 관리 계획 수립 능력, 재해예방을 위한 신속한 대응 및 조치 능력 ○ 시설물 관리 계획 수립 및 안전관리 능력, 시설물 하자여부 판단 및 분별 능력, 시설물 하자 및 유지 보수 능력 ○ 전기분야 전문 유지 보수 관리 능력, 소방분야 전문 유지 보수 관리 능력, 관련분야 법규 및 관리 능력 ○ 인테리어 공사 관리 감독 능력, 인테리어 도면 설계 및 검수 능력, 사후관리 및 시설물 유지 보수 능력 ○ 에너지 절감을 위한 체계적인 관리 능력, 에너지 사용량 분석을 통한 효율적 관리 능력, ESG경영 실천을 위한 실행 능력
필요태도	○ 고객과 직원의 안전을 지키겠다는 사명감, 안전한 영업환경 유지하고자 하는 적극적인 노력 ○ 전문적인 지식을 바탕으로 체계적인 관리 노력, 전사적 대응관리를 위한 소통과 협업하려는 자세 ○ 신속/정확한 업무처리를 통한 매출증진 기여 노력, ○ 에너지절감 및 효율적인 관리 노력을 통한 고정비절감에 기여하고자 하는 책임의식
비고	NCS 참고하여 작성, 채용분야에 대한 참고자료, 실제 담당 사무에 따라 조정될 수 있음