	보도자료 PRESS RELEASE	제공일자	2014. 11. 09(일)
		제공부서	경쟁력강화처
			담당 이경훈
제주관광공사	총 3페이지 (현수막 시안 첨부)	연락처	(064)740-6923 010-9699-2551

관광 업그레이드는 친절·청결·질서 그리고‘안심’

도, 공사, 협회 등 제주 전역 안심구역 선포..3대 덕목 적극 실천 유도

□ 세계인의 보물섬 제주도가 올해 사상 최고 관광객이 찾을 것으로 예상됨에 따라 관광 안심구역 선포 및 대대적인 관광환대 캠페인이 전개된다.

□ 제주특별자치도와 제주관광공사, (재)한국방문위원회, 제주특별자치도관광협회는 ‘친절한 대한민국 캠페인’ 공동사업의 일환으로 10일 제주 전 지역 관광 안심구역 선포 및 관광환대 캠페인을 실시한다.

○ 안심구역 선포는 제주도민의 관광환대 의식 변화 및 관광환대 실천을 위한 홍보 차원에서, 캠페인은 지난해 제주를 찾은 관광객 1085만명 돌파를 기념하고 올해 관광객 유치 목표인 1150만명 달성을 기원하기 위해 전개되는 것이다.

※ 1085만명 돌파는 11월 12일 전후, 1150만명 달성은 이달 말 예상됨.

○ 안심구역 선포는 ‘제주에서는 어디에서나 안심하고 관광할 수 있습니다!’라는 주제로 10일 제주도내 언론을 통해 선포된다.

○ 특히 관광 안심구역 선포에 따른 도민 관광환대 의식 개선 3대(친절, 청결, 질서) 실천 덕목을 마련해 ‘다시 찾고 싶은 대한민국, 다시 찾고 싶은 제주’를 실현할 수 있도록 도내 관광업계 등에 적극적인 협조를 구할 방침이다.

	도민 관광환대 서비스 의식 개선 3대 실천덕목
￭ 우리는 관광객에 항상 웃는 얼굴로서 제주의 환대정신을 보여주어 다시 찾고 싶은 제주를 실현하도록 적극 노력한다. (친절) ￭ 우리는 자발적인 청결 활동을 통해 더욱 청결한 제주를 만들어 깨끗한 관광환경을 조성하는데 앞장선다. (청결) ￭ 우리는 기초질서를 준수하고 의식변화를 통해 안전한 관광제주를 만드는데 적극 앞장선다. (질서)

○ 친절, 질서, 청결 3대 실천 덕목은 문화시민의 기본 정신으로, 세계화 시대를 이끌어 가는데 있어 필수 덕목이다.

○ 캠페인은 지난해 관광객 1085만명 돌파가 예상되는 다음 주부터 올해 관광객 유치 목표인 1150만명 달성 시점까지 약 2주 간 진행된다.

○ 관광객이 많이 찾는 주요 거리와 관광지 입구, 도로 등 제주 전역에 3대 실천 덕목과 관광객 환영 문구가 담긴 현수막을 부착해 전 도민의 적극적인 환대서비스를 실천하도록 유도할 계획이다.

□ ‘친절한 대한민국 캠페인’은 관광업계 종사자와 국민의 환대의식 개선 및 실천 노력을 통해 관광 서비스의 질을 높이고, 친절한 대한민국 분위기를 조성하기 위한 목적으로 연중 진행되는 (재)한국방문위원회의 캠페인이다.

○ 제주특별자치도와 제주관광공사, 제주특별자치도관광협회, (재)한국방문위원회는 ‘친절한 대한민국 캠페인’ 사업의 일환으로

▲ 도민 환대의식 개선을 위한 홍보 캠페인 전개

▲ 관광 종사자 대상 찾아가는 친절 서비스 교육 시행 등의 사업을 연중    실시하고 있다.

○ 제주특별자치도, 제주관광공사 등은 ‘친절한 대한민국 캠페인’을 통해 관광객의 만족도 및 재방문율을 높이고, 관광업계 종사자들의 서비스 마인드를 강화해 제주관광의 경쟁력을 한 단계 업그레이드 시킬 것으로 기대하고 있다.

□ 제주관광공사 최갑열 사장은 “제주도는 국제적인 관광지로서 고품격 관광의식이 필요한 만큼 적극적인 도민들의 참여가 필요하다”면서 “다시 찾고 싶은 제주를 만들기 위해 관광객 방문 환대 캠페인과 도민 서비스 교육 등을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.

<첨부> 관광 안심구역 지정 및 도민 관광환대 실천 캠페인 현수막 3종(친철, 청결, 질서)