	보 도 자 료 PRESS RELEASE	제공일자	2013. 2. 13(수)
		제공부서	면세사업처
			담당 이성은
제주관광공사	총 7페이지	담당자	064)780-7608

제주에서 면세쇼핑하는 가장 쉽고 편리한 방법은?

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- 제주관광공사 온라인면세점 14일 오픈, 3월 모바일 쇼핑몰 추가개점 -

□ 면세시장 확대와 새로운 고객층 발굴을 위한 발걸음 눈길

□ 내국인 관광객 이외에 공·항만 이용 출도 도민도 중요시장으로 부상

□ 제주관광공사가 최근 추진하는 온라인을 활용한 제주의 쇼핑인프라 강화사업이 눈길을 끌고 있다.

□ 제주관광공사(사장 양영근)는 제주방문 내국인관광객의 다양한 쇼핑기회를 보장하고 차별화된 서비스를 제공하기 위하여 온라인면세점을 오는 14일 개점하고 3월까지 모바일과 연계한 온라인 면세점 체제를 구축할 예정이라고 밝혔다.

□ 온라인 면세점이란 “면세점에서 판매하고 있는 면세품을 인터넷을 통하여 구매할 수 있도록 서비스를 제공하는 전자상거래 면세 쇼핑몰”을 말한다. 제주관광공사는 지난 해 상반기 「제주국제자유도시 지정면세점 운영에 관한 고시」제4-9조 및「보세판매장 운영에 관한고시」제4-8조에서 정한 절차와 방법에 따라 전자상거래에 의한 면세상품 판매가 가능한 법적근거를 토대로 하반기 TF팀을 구성하면서 사업추진에 가속도를 높여왔고 오는 2월 5일 본격적인 온라인면세점 운영에 들어가게 된다.

□ 제주관광공사 관계자에 따르면 온라인면세점 운영에 필요한 행정사항은 모두 준비가 끝난 상태이고 내부 기능테스트 역시 1개월 여 진행되어 오픈을 위한 실무준비가 대부분 마무리된 상태라 밝혔고, 오는 3월 말 모바일 쇼핑몰이 추가 오픈할 때까지는 지속적인 시스템 보완이 필요할 것이라고 전망했다.

□ 제주관광공사 중문면세점이 온라인에 눈길을 돌리고 있는 이유는?

□ 지난해 제주관광공사 중문면세점 매출은 2011년 422억원에서 약 3% 감소한 410억원으로 집계되었다.

- 작년 내수경기 부진, 2회에 걸친 선거, 여름 성수기 3회의 대형 태풍 등으로 원인 분석을 하고 있지만 제주국제컨벤션센터라는 입지여건이 관광객들의 접근성에 제약을 가져오고 있다.

- 또한 대규모 국제행사 때 마다 빈번한 통제에 고객 유치가 어려웠고 다양한 고객층 확보에 한계가 있어왔다.

- 이런 맥락에서, 제주관광공사 중문면세점은 인터넷과 모바일을 이용한 면세쇼핑몰을 구축하여 제주의 새로운 면세쇼핑 고객층 확대를 통한 운영활성화를 도모하고 있다.

□  JTO 인터넷 면세점 이용방법

□ 제주출도 교통편 예약

- 제주방문객 또는 제주도민이 항공편과 배편으로 출도를 할 경우 출도예정 일정과 편명

□ 제주관광공사 온라인면세점 홈페이지 접속

- http://www.jejudfs.com 접속

- 회원가입 후 물품 구매(회원가입 시 4,000포인트 적립)

- 회원가입 또는 비회원으로 물품 구매(회원가입 시 4,000포인트 적립 및 구매가에 일정부분 적립)

- 결제방법(카드 등) 선택 후 결제 => 구매완료

□ 인도장에서 물품수령 방법

- 제주국제공항 및 항만에 설치된 제주관광공사 면세점 인도장에서 구매물품 수령

- 사전에 교환권을 직접 온라인에서 출력하여 인도장에서 제시하거나 인도장에서 직접 출력 가능

□ 온라인 면세점 구매시 구매횟수 및 구매한도금액은?

- 1년에 6회, 1회에 40만원(품목당 40만원 미만)

* 제주관광공사 온라인면세점과 제주관광공사 지정면세점, JDC면세점의 구매실적을 합한 한도 내에서 구매 가능

□  온라인면세점에서는 왜 담배와 술은 구매할 수 없나요?

- 내국인면세점 운영 특례규정의 15개 품목 중 주류 담배 제외

* 주류(술)인 경우 "주류의 통신판매에 관한 명령 위임 고시(국세청 고시 제 2012-68호) 제2조",

* 담배인 경우 "담배사업법 제12조"에 의거,

* 두 품목인 경우 인터넷 상의 통신판매를 할 수 없음

□ 기타사항

- 제주관광공사 온라인 면세점은 연중무휴로 운영될 예정이지만, 아래와 같이 업무시간 및 전일출도/당일출도 일정에 따라 구매 주문가능시간이 제한된다.

- 당일 주문일 경우 → PM 12:00 이후 출도예정

- 당일 출도일 경우 → PM 17:00 까지 주문 완료

- 업무시간 내에는 출도 전일에는 모든 물품 구매가능, 출도당일에는 출도 3시간이내 구매가능(배편인 경우 4시간 이내)

- 업무시간 외에는 출도 전일인 경우 출도시간 13시(배편인 경우 14시) 이후에 구매가능하고 당일인 경우 구매불가

* 24:00 ~ 01:30 상품조회는 가능하지만 주문불가

□ 온라인면세점 오픈행사0

□ 제주관광공사 온라인면세점은 2월 14일 개점하면서 푸짐한 사은품 증정행사를 진행할 예정이다.

- 개점 후 구매고객 전원에게 친환경 라벤다 마스크 팩 세트을 증정하며(소진 시까지), 30만원 이상 구매고객에게는 5만원 상당의 로얄네이처 웨딩세트(샴프, 핸드크림 세트)를 증정하게 된다.

□ 제주관광공사 온라인면세점 개점을 기념하여 전 상품 10% 할인행사를 실시하고 있고, 일부 기획전 상품인 경우 20%~50% 할인하는 이벤트 행사를 진행할 계획이다.

□ 온라인 면세저 개점의 기대효과는?

□ 이번 온라인면세점 개점으로 제주관광공사는 현재 중문면세점이 갖고 있는 공간적 제약을 극복함과 동시에 시간적으로도 고객 스스로가 조정하여 면세쇼핑을 할 수 있다는 점에서 거래비용의 절감과 고객 서비스의 신속성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

□ 이를 통해 인터넷 면세점 이용 고객은 신속하고 정확한 쇼핑편의를 제공받을 수 있으며, 중문면세점은 유통비 절감과 판매 유통망 확대를 통해 가격 경쟁력과 매출 증대를 이끌어 나갈 수 있다고 제주관광공사는 판단하고 있다.

□ 국내 최초로 내국인 이용 시내면세점 중 온라인면세점을 개점하게 된 제주관광공사는 제주지역 지정면세점 유일의 인터넷면세점으로 홍보 및 입점유도를 위한 다양한 프로모션 추진할 예정이며,

□ 인터넷면세점의 장점을 집중적으로 홍보하기 위해 다양한 고객층 별로 세분화된 마케팅을 통해 맞춤형 마케팅 활동을 전개해 나갈 예정이다.

- 제주관광공사는 온라인 면세점의 주요 이용층을 제주방문 관광객 시장은 물론 제주도민 중 출도 빈도가 높은 이용객층을 타깃으로 하고 있어, 제주도내 유관기관 및 기업을 대상으로 한 홍보에도 주력할 방침이라고 전했다.

□ 최근 공항 및 항만 이용객 증가와 더불어 온라인면세점 운영을 통해서 제주관광공사 면세점의 경영활성화를 도모하고자 하는 노력이 성공을 거둘 수 있을지 주목된다.

※ 사진파일 별송 : 온라인 면세점 사진