	보도자료 PRESS RELEASE	제공일자	2023. 11. 28.(화)
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- 반려동물 동반 제주여행 잠재 수요 조사 결과 -

제주는 반려동물 동반 관광지로 제격!

▶ 1천명 중 524명은 이미 반려동물 동반 제주 여행 경험, 응답자 80.9%가 만족

▶ 가장 중요하게 여기는 속성은 숙소, 관광지 등에서 ‘동반 입실(입장)’ 허용

□ 반려동물 인구 1500만명 시대 트렌드에 맞춰 제주특별자치도와 제주관광공사(사장 고승철)는 ‘반려동물 동반 제주여행 잠재 수요 조사’ 결과를 28일 제주관광공사 홈페이지를 통해 발표했다.

□ 이번 조사는 반려인이 반려동물 동반 여행 시 목적지를 선택할 때 중요하게 여기는 속성을 파악하여 관광 사업체로 하여금 반려동물 동반 여행시장 개척을 준비하도록 지원하기 위해 기획됐다.

○ 조사 대상은 반려동물을 키우는 사람 1,200명 중에서 제주여행 계획이 없는 200명을 제외, 제주 여행계획 의향이 있다고 응답한 만 20세 이상의 성인 남녀 1,000명이다.

○ 조사는 정량과 정성조사를 병행했다. 조사 대상 1,000명에게 설문조사(정량)와 반려동물 동반 국내여행 경험이 있는 반려인 대상으로 심층 인터뷰(10명, 정성) 조사다.

<정량조사 결과>

□ 응답자 1,000명 중 최근 3년 이내 반려동물 동반 제주 여행 경험자는 524명, 비경험자는 476명으로 나타났으며 주요 내용은 다음과 같다.

○ 국내 숙박여행 빈도는 1년에 2~3번 여행(47.2%)이 가장 많고, 응답자 1,000명 중 93.9%가 1년에 1번 이상 여행하는 것으로 나타났다. 이때 반려동물과 동반 여행하는 빈도는 81.6%로 나타났다.

국내 숙박여행 빈도	비율(%)
1년에 6번 이상	8.4
1년에 4~5번	22.1
1년에 2~3번	47.2
1년에 1번	16.2
2년에 1번	2.4
3년에 1번 이하	3.7

반려동물 동반 여행 빈도	비율(%)
매번 동반	16.0
자주 동반	33.8
가끔 동반	31.8
동반하지 않음	18.4

○ 반려동물 동반 여행 시, 응답자의 절반(49.5%)은 단골 숙박시설을 사용하고 있었고, 단골 숙박시설 사용 유무를 떠나 64.1%가 목적지로 ‘펜션’을 가장 선호했다. 그 이유는 타인의 시선 등 구애받고 싶지 않기 때문이라 응답했다.

○ 최근 3년, 반려동물 동반 국내 여행 목적지(3개년 합산, 복수응답)로 제주(70.5%)를 가장 많이 방문했고, 강원(41.6%), 경기(34.3%) 등의 순을 보였다. 반려동물 동반 여행에서 가장 만족했던 관광지로 제주(36.3%)를 꼽았고, 강원(17.6%) 등의 순을 보였다.

○ 향후 2년 반려동물 동반 제주여행 시 필요사항은 ‘항공기/선박의 반려동물 전용 좌석 확대(34.3%)’, ‘숙소, 카페 등 반려동물 동반 무료입장 사업체 확대(22.4%)’, ‘반려동물에 대한 인식 개선(13.7%)’ 순으로 나타났다.

향후 2년 반려동물 동반 제주여행 시 필요사항	비율(%)
항공기/선박의 반려동물 전용 좌석 확대	34.3
숙소, 카페 등 반려동물 동반 무료입장 사업체 확대	22.4
반려동물에 대한 인식 개선	13.7
숙소, 카페 등 반려동물에 필요한 기본 용품 판매 또는 무료 제공	8.9
관광지 내 반려동물 쉼터 확대	8.3
반려동물 출입 관련 안내 필수화	6.3
반려동물 동반 여행 정보 제공	6.0

□ 반려동물 동반 제주여행 시 가장 중요한 속성은, 숙박시설, 렌터카, 음식점/카페, 관광지 4개 부문 모두에서 공통적으로 ’반려동물 동반 입장(입실) 허용(4.13점)‘  이라고 응답했다.

○ 제주 여행경험 524명의 반려동물 동반 제주여행 시 만족한 요소 역시 숙박, 렌터카, 관광지 영역은 ’동반 입장(입실) 허용 여부‘가 높았다. 가장 중요하게 생각하는 속성에서 전반적으로 만족하는 경향을 보였다. 동반 입장(입실) 허용 외 중요하게 여기는 속성들 대부분 항목들 중에서 실제 제주여행 만족도는 중요도 평균값을 상회했다.

<반려동물 동반 요소별 중요도-만족도 분석>

○ 반려동물 동반 제주여행 전반적 만족도(최근 여행기준)는 3.94점으로 전체 응답자의 80.9%가 전반적으로 만족(매우 만족+만족)하는 것으로 나타났다.

구분	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
비율(%)	13.5	67.4	18.1	1.0	0

○ 반려동물 동반 제주여행 타인 추천 의향은 3.91점으로 전체 응답자의 79%가 전반적으로 타인에게 제주도를 반려동물 동반 여행지로 추천하는 것으로 나타났다.

구분	매우 그렇다	그렇다	보통	그렇지 않다	전혀 그렇지 않다
비율(%)	13.5	65.5	19.3	1.5	0.2

○ 향후 2년 반려동물 동반 제주여행 의향 분석 결과 제주여행 경험 유무를 떠나 응답자의 약 절반(49%)이 1년~2년 내 방문 예정이라고 응답했고, 6개월~1년 내는 35.9%, 6개월 내는 15.1%가 방문 예정이라고 답했다.

구분	6개월 내	6개월~1년 내	1년~2년 내
비율(%)	15.1	35.9	49.0

○ 최근 3년 내 반려동물 동반 제주여행 무경험자의 미경험 이유는 ‘제주도 입도/출도 반려동물 전용 좌석 등 부족하고 불편함(30%)’, ‘반려동물이 이동과정/시간, 새로운 환경 등에 스트레스를 받음(20.8%)’, ‘정보 부족(16.4%) 순으로 나타났다.

최근 3년 내 반려동물 동반 제주여행 미경험 이유	비율(%)
제주도 입출도 반려동물 전용 좌석 등 부족/불편함	30.0
반려동물이 이동 과정/시간, 새로운 환경 등에 스트레스를 받는 편	20.8
정보 부족(반려동물과 동반 가능한 숙박시설, 음식점 등)	16.4
항공기 등에서 다른 사람에게 피해를 줄까 봐	9.5
반려동물이 너무 커서 동반 어려움	8.4
반려동물 전용 음식과 용품 등 준비 번거로움	6.5
시설 부족(반려동물과 동반 가능한 숙박시설, 음식점 등)	6.1
여행지에서 반려동물과 함께하기에는 본인의 체력이 안 되어서	1.5
기타	0.8

□ 정성조사 결과 반려견 동반 여행에 대한 인식으로 제주뿐 아니라 모든 여행 목적지 공통적으로 자동차로 2시간 이상 소요되는 여행은 반려견이나 견주 모두가 피곤한 경험이라고 생각하고 있었다. 그래서 반려견과의 여행은 늘 가고 싶지만, 반려견을 동반한 장거리 여행은 우려가 더 많이 된다고 나타났다.

□ 제주관광공사 관계자는 “반려인이 많아지고 있는 만큼 관광산업 현장에서 반려동물 동반 관광시장이 활성화될 수 있기를 바라며 앞으로도 최신 관광 트렌드를 반영한 기획조사를 꾸준히 기획할 것”이라고 밝혔다.