월간업무계획 (2024. 5.)

관광마케팅실

구분	4월 추진실적	5월 추진계획
관광 기획팀	❍ 대외 협력사업 등 기획·실무 - 호텔신라 업무협의 및 감사패 전달(4/4) - 제주관광 활성화를 위한 관광정책 TF팀 3차 회의 참석(4/5) - 내국인 관광객 1,300만명 시대 재개를 위한 전 기관 협업 내국인 관광객 유치 확대 계획 및 실적 제출(4/18) - 지방관광기구 제주회의 기획 및 개최(4/19) - 정무부지사 주재 내국인 관광객 유치 확대회의 참석(4/24) - 도내 지방 공공기관 협력 네트워크 구축 MOU(4/30) - 기타 대외기관, 업계 의견청취 및 공사 사업연계 및 지원 지속 추진(상시) ❍ 크루즈 경쟁력 강화 사업(포럼, 마케팅, 수용태세, 안내센터) - 씨트레이드크루즈글로벌(Maimi) 선사 유치세일즈 출장(4/6~4/13), VP/담당2명 ※ 3/28 해부수 관계자-도청-공사 회의에서 대주제 선정(아시아크루즈 지속성장 위한 미래비전) - 크루즈 수용태세 사업 기본계획 수립 및 시행 - 4월 크루즈 관광안내소 운영 ❍ 체험형 해녀마을 홈스테이 관광상품 운영 사업 - 해녀마을 신규 조직체 공모(4/2~4/22) 완료. 4/25(목) 서류 심사 ❍ 2024년 섬관광정책포럼(ITOP) 활성화 - 실무자회의 및 제25회 ITOP 포럼 일자 관련 논의 - ITOP 홈페이지 회원지역 2분기 관광 이벤트 공유: 제주, 오키나와, 발리 ❍ 글로벌제주만들기 프로젝트 - 기본계획 수립(콘텐츠 발굴, 월별 홍보주제 선정, 홍보채널 확대 검토 등) - 한국언론진흥재단 계약 수립 및 국내 기획기사를 통한 홍보 추진(4월~11월) - 글로벌 제주만들기 1회차 기사 9개 지역일간지 배포: 4/25,26 - 비짓제주 연계 글로벌 제주만들기 1회차 기사 게재: 4/24 ❍ 2024년 반려동물 동반가능 인프라구축 및 산업박람회 개최 - 펫전세기(LG유플, KTO, 제주항공) 협업 환영행사 추진 및 간담회 진행(4/5) - KTO제주지사 협업 반려동물 동반 성안올레 캠페인 업무협의 등(4월 중) ❍ 제주지역축제 경쟁력강화 컨설팅 - 대상축제 모집공고(4/2~4/15) 및 축제 선정 심사 진행(4/26)	❍ 대외 협력사업 등 기획·실무 - 전국 관광공사•재단 협의체 발족에 따른 후속조치 점검 및 공동협의 • 회의자료 정리 및 참여기관 공유, 향후 운영방안 수립 및 과제 지속 점검 - 도내 지방 공공기관 협력 네트워크 구축 MOU에 따른 후속조치 점검 • 실무자간 공통/개별 과제 검토 후 전 부서 연계 업무 배포(각 부서 협조) - KTO 제주지사 업무협의(5월 초 예정) • 전국 관광공사•재단 협의체 발족 관련 내용 공유(성안올레/반려동물 등 협업 협의) - 기타 대외기관, 업계 의견청취 및 공사 사업연계 및 지원 지속 추진(상시) ❍ 크루즈 경쟁력 강화 사업(포럼, 마케팅, 수용태세, 안내센터) - 5/2(경영층 주요사항 보고), 크루즈포럼 주요내용 보고 및 결심, 초청(연사), 전시, B2B, 세션, H/P 및 5~6월 강정 동시접안 관련 대응 등 현안 보고 - 제주대학교 연계 도내 청년 육성사업 추진(5/3 쉽 투어, 5/13,20특강) - 스펙트럼 오브 더 씨 크루즈 첫 입항 기념 환영행사(5/10) - 2024 포트 세일즈 출장 : 일본(5/15~17), 중국상해(5/16~18) - 5월 크루즈 관광안내소(인턴) 및 서포터즈 운영 ❍ 제주향토음식 육성 및 관광콘텐츠화 지원 - 향토음식점 영상 '맛순례' 제작, 체험단 운영(59개소 중 10개소, 회당 10명 내외, 도내외 모집), 기획기사 준비 및 언론진흥재단 공고 등록 ❍ 체험형 해녀마을 홈스테이 관광상품 운영 사업 - 현장심사 후 해녀마을 신규 조직체 선정 완료, 프로그램 기획 및 조성 ❍ 2024년 섬관광정책포럼(ITOP) 활성화 - 실무자회의 일자 확정(6.10) 및 안건 조율 등 실무자회의 준비 ❍ 글로벌제주만들기 프로젝트 - 글로벌 제주만들기 2~3회 기사 준비 및 도내 언론 게재 - 외국어 매체 활용 등 프레스 투어 기획 및 시행 ❍ 2024년 반려동물 동반가능 인프라구축 및 산업박람회 개최 - 반려동물 산업전시회 네트워크 구축 '2024 메가주 일산' 출장(5/18~19) - '2024 제주펫페어' 사업계획 수립 및 용역사 선정 ❍ 제주지역축제 경쟁력강화 컨설팅 - 컨설팅 대행사 선정 예정(5월 중, 경영전략실 협조요청)

구분	4월 추진실적	5월 추진계획
통합 마케팅팀	❍ 산동성 한중우호교류 출장 후속조치 - 한-중 미래발전 제주-산둥 국제교류 행사 기획 추진 · 일시/장소 : '24.7.18~20(개막식 : 7.19)/제주신화월드 · 주최/주간 : 도, 주제주중국총영사관/JTO, 람정제주개발 → 유관기관 공동 협의회 구성, 교류행사 행사초안 기획, PCO 선정 등 ❍ 글로벌 경쟁력 강화를 위한 제주 맞춤형 SIT상품 및 테마상품 개발 - 한중아마추어골프대회 관련 중국 골퍼 대상 홍보 및 도내 여행사 공동 모객 홍보 지원(15조 모객완료) - 중국서부내륙지역 타깃 해양엑티비티+레포츠테마 KTO공동 상품 개발 및 홍보 관련 종합계획 수립(연간 500명 모객 목표) - 일본 바이크투어 상품 개발 지원(5명 참가) ❍ 제주관광 인지도 제고 통한 개별관광객 유치 마케팅 - 한국방문의해 방한 이벤트 연계 해외 황금연휴 주간 제주 홍보 계획 수립 및 추진(4/26~5/10) - 중화권 FIT 마케팅 종합계획 수립 완료 - 상하이 FIT(중장년층타깃) 설명회 추진(4/27) - 중국 화남지역 언론, 인플루언서 팸투어(4/20~23) ❍ 국제 접근성 확대/안정화 위한 온오프라인 마케팅 - 중국 심천항공, 장시항공 방문 신규직항 세일즈 마케팅 추진 ❍ 4월, 해외 현지 주요 국가 여행업계 및 소비자 대상 세일즈 - (선양/청두) 중국 현지 방한관광 이벤트 연계 제주 SIT 상품수요 확대 및 직항 접근성 확대 세일즈 추진(4/17~21) ❍ 4월 전세기 운항현황 - 총 5편(필리핀마닐라2편,라오스1편,일본후쿠오카1편,베트남하노이1편)	❍ 산동성 한중우호교교류 출장 후속조치 - 한-중 미래발전 제주-산동 국제교류 행사 기획(지속) · 세미나 발표자 등 초청 리스트업, 문화교류행사 세부 기획 등 ❍ 글로벌 경쟁력 강화를 위한 제주 맞춤형 SIT상품 및 테마상품 개발 ▶ 아웃도어: 사이클링, 마라톤, 해양 등 - 북경1039라디오매체 연계 주요 동호회 대상 자전거 상품 개발 및 홍보 - 수용태세 개선을 위한 자전거 영문 가이드북 제작(4/25~5/15) - 싱가포르자동차협회(AAS) 사이클링 방문단 지원 관련 온라인 미팅(5월 중) - 대만 H2U여행사 마라톤대회 연계 투어단 지원, 82명(5/12) - 싱가포르 아웃도어 전문 모객 여행사(Travel Wander) 상품 지원 · 5월: 국제마라톤대회 5명, 사이클링 5명 - 도내SIT여행사 공동 해양엑티비티 상품개발 팸투어 추진 ▶ 기획 테마상품 - (일본) 대상 친환경제주여행 한류이벤트, 250명(5/12) ❍ 제주관광 인지도 제고 통한 개별관광객 유치 마케팅 - 한국방문의해 방한 이벤트 연계 해외 황금연휴 주간 제주 홍보(4/26~5/10) - (일본) MZ대상 핫플제주 홍보 위한 유튜버 취재(5/14-16) - (일본) 오사카 K-pop챌린지 참여 제주홍보 및 SNS 이벤트(5/25) - (일본) 전세크루즈 FIT용 셔틀버스 상품 공동운영(5월, 3회) - (말련) 도·홍보사무소 공동 말레이시아 K-Culture 팸투어, 7명(5/27~31) - (베트남) K-관광 로드쇼 홍보물 지원(5/24~26) ❍ 국제 접근성 확대/안정화 위한 온오프라인 마케팅 - 심천-제주 신규직항 취항 연계 주요업계 간담회 추진 → 심천-제주 직항 취항(5.7) 환영행사 연계 추진(지사님 참석) ❍ 5월, 해외 현지 주요 국가 여행업계 및 소비자 대상 세일즈 - (상하이) 방한이벤트 연계 FIT&SIT 제주홍보 세일즈 추진(5/16~19) - (싱가포르) K-관광로드쇼 참가 홍보 및 여행업계 대상 세일즈(5/15~20) - (대만) 타이베이국제관광박람회(TTE) 참가 홍보(5/30~6/4)

구분

4월 추진실적

5월 추진계획

디지털

마케팅팀

❍ 제주관광공사 온라인 플랫폼 운영 실적(4.25기준, 누적치)

구 분	실 적	전년대비
비짓제주 방문자수	1,599,093명	+7.5%
SNS 업로드 건수(4월)	147건	182.7%
SNS 조회수(누적)	3,058,309회	△42.9%

*’24.3월 누적치 전년동기 71%감소→4월25일기준 42.9%감소(회복세 증가중)

❍ 비짓제주 웹사이트 운영

- 비짓제주 콘텐츠 제작 입찰 진행(4.18~4.30)

- 비짓제주 운영 활성화 홍보마케팅 과업입찰진행(4.22~5.3)

- 엑티브시니어 콘텐츠 개발 TFT구성 및 킥오프(4.30)

- 공사 의료관광, 무장애 여행주간 페이지 개설

❍ SNS 어권별 콘텐츠 기획

공통	· 4월 계절성 콘텐츠 업로드 (가파도, 보름왓, 목장콘텐츠 등) · SNS 기반 청룡 이벤트 운영 · 4월 SNS 홍보협력사업 : 통마 3건, 기획 2건, 지역 3건, 산업 4건
국문	· 채널 브랜드 개선 및 채널 운영 용역 착수(블로그) · 월간 축제, 꽃명소 등 시의성 콘텐츠 강화
중문	·중문 채널 용역 사업계획 수립(위챗/웨이보) ·샤오홍슈 등 콘텐츠 제작 계획 수립

- 내부 홍보 협력 가이드라인 및 요청 프로세스 시행(4/1~)

❍ 글로벌 유튜브 채널 운영사업 교부신청 및 기본계획 수립

❍ 웰컴디지털 스튜디오 운영

- 8개 도내업체 총 14회 이용 *전년동기 대비 108%

❍ 비짓제주 플랫폼(웹, SNS) 활용 대내외 홍보 협업

대내	·테마콘텐츠 3건(카름, 반려견 전세기, 글로벌 기획기사 등), 축제행사(삼다, 로드쇼 등), 공모(해녀, J스타트업, 프리미엄 혁신 기업)
대외	·[제주영상문화산업진흥원] 양기관 업무협약(4.23) ·[한결원-알리페이코리아] 3자간 업무협약(4.25) ·[제주기상청] 삼달리 이벤트(4.25종료/총271명 참여) ·[도 세계유산본부] 제주 국가유산 활용 민관 협의체 ·제주TP 탐라해상풍력단지, 제주목관아 야간개장, 한중일 맥주 축제 홍보, 5붓한 가정애달 할인프로모션(4.22-5.19) 등

❍ 디지털마케팅 중간 점검을 위한 팀 워크숍 진행(5.14 예정)

❍ 비짓제주 웹사이트 운영

- 비짓제주 콘텐츠제작 제안평가(5.3) 및 협상, 과업진행

- 비짓제주 운영 활성화 홍보마케팅 제안평가(5.3) 및 협상, 과업진행

- 계절별 시의성 사업 여름철 추천관광발표(5월말)

- 액티브시니어 콘텐츠 매주 목 정기회의(4회)

- 청년크리에이터 테마콘텐츠 제작 관련 청년센터 재협약 추진

❍ SNS 어권별 콘텐츠 기획

- SNS 5월 월별 운영 계획 수립 및 광고 시행

국문	·5월 가정의 달 테마 블로그 기획 콘텐츠 홍보(어린이날행사, 웰니스 등) ·[인스타]팔로워 8만달성 기념 SNS 이벤트 운영
일문	·[Golden week] 크루즈 기항지 주변 콘텐츠 업로드 ·가심비, 갓심비 콘텐츠 시리즈 취재 및 홍보
중문	·[노동절주간] 한국방문의해 연계 제주공항 홍보 이벤트 및 CityWalk 콘텐츠 기획 ·대만 타이베이국제박람회(TTE) 연계 SNS 이벤트 ·샤오홍슈 콘텐츠 제작 등(컨셉:How To Do? What To Do?) ·중문 채널 운영 용역 착수(위챗/웨이보)

❍ 유튜브 채널 운영

- [국문] 도내 테마 및 시리즈 콘텐츠 제작 및 업로드

· 금주의 제주 관광 소식, 친절한 상담원 등

· 제주 관광인의 삶, 반려동물 동반 목적지 관련 용역 업체 계약 등

- [글로벌] 유튜브 채널 용역 업체 미팅 및 착수

❍ 웰컴디지털 스튜디오 운영

- 도내 창업, 청년 센터 대상 스튜디오 홍보(소통협력센터, 청년센터, 창조경제혁신센터 등)

❍ 비짓제주 플랫폼(웹, SNS) 활용 대내외 홍보 협업

대내	·카름·웰니스·문화행사 등 연중 통합 홍보 ·제주관광 서비스 개선사업 홍보(비짓제주 인증 이벤트)
대외	·[신라스테이] 이호테우점 숙소정보 POI 추가, 홍보 ·[영상문화산업진흥원] MOU후속(영상 페이지구축, 스틸컷활용 POI 등록) ·[신화월드, JDC] 5월 신화월드 식품대전 행사 홍보

관광산업실

구분	4월 추진실적	5월 추진계획
지역 관광팀	❍ (협의체) 제주 플러스 커넥트 발족(4.24) - 스타트업(27)-카름(13)-웰니스(11) 협력 전사 채널 - 공동선언문 채택, 지원사업 발표, 연대강화 등 시행 ❍ (내국인감소 대응) 카름초이스, 웰니스 영역 홍보 - 카름맛집 10선 기획 및 발표(4.17) - 카름초이스 1편 ‘브라이덜샤워 신부여행 추천스팟’(4.30) - 2024 제주 웰니스여행 독려 홍보캠페인 ‘Go on JEJU’ (4개분야 15개 프로그램 소개) - 2024 웰니스관광지 공모(4.22~6.28) ❍ (국제수상) PATA Gold Awards 2024 신청(4.30) - 관광산업(캠페인) 분야-웰니스관광 인증제도 ❍ (삼다공원콘서트) 4.26~6.14 매주 금요일(18시~21시) - 개막식 준비(4.26, 19:00) / 시나리오 및 VIP 협의 등 ※ 제안평가 완료사업: 에코뮤직(6.22), 이호필터(7월)	❍ (카름스테이) - 신규 호스트(업계) 홍보콘텐츠 개발 시행(신규마을3) - 카름호스트 역량강화 지원(1:1 방문 멘토링/숙박 40개소) - 카름스테이 투숙객 대상 만족도 조사(QR코드판) 준비 ❍ (웰니스관광) - 웰니스관광지 공모(4.22~6.28) 및 업계설명회 개최 - 웰니스여행 프로그램 홍보과제 통합발주(대행사 선정) ❍ (홍보 및 마케팅) - 여가달 할인 프로그램(56개) 콘텐츠 제작(오픈: 6.1~) - 카름초이스 2편 ‘아이와 함께 안전한 자전거 마을여행’(5.30) - 중앙언론 초청 팸투어(10개사 내외, FIT 시리즈운영) ❍ (국비사업) - 은퇴자: 건축기획(완료)&공간컨셉개발(완료)&실시설계(5월) - 지방소멸: 저지(안전진단 시행중)/한남(야영장업 등록) - 서귀포 농촌 크리에이투어 사업계획 보완 제출(5.10) - 제주시 지역단위 농촌관광 공기관대행협약 체결 준비 ❍ (문화관광) 공개입찰‧대행사 선정‧계약체결 업무 - 숲으로오라(8월), 컬러풀산지(8월), 신산 도채비(10월) ※ 도, 의회 사업내용 및 협력사항 논의

구분	4월 추진실적	5월 추진계획
관광 산업팀	❍ 제주 무장애 여행주간 진행(4.18~28) - 혜택모음 프로모션 운영(비짓제주 전용 페이지 마련) - 올레길 걷기행사 및 초청여행 4회 진행(13개 기관 약 180명 참여) ❍ 관광분야 자원순환 사업 추진 - 플라스틱 제로 청정우도 선포식 개최(4.27) - 고향사랑기부제 문화행사(4.30, 서울 강남스퀘어) 참가 홍보 ❍ (J-스타트업) J-스타트업 기업 공모 및 기존 기업 방문 - 도전 J-스타트업 7기 기업 공모(~4.30 마감) - J-스타트업 1차 기업방문 : 마케팅 수요조사 등 - J-스타트업 6기(23년 선정) 후속지원 계획 수립 및 안내 ❍ 고용노동부 국비사업 추진 1) 프리미엄 제주관광 혁신기업 지원프로그램 : 5.10까지 모집, 12개사 내외 선정 예정 2) 일·가정 양립 환경개선 지원금 사업 : 1차 공고 마감에 따른 2차 공고 준비(참여대상 확대) ❍ 제주관광 서비스 아카데미 운영 - 관광안내사 대상 제주이해교육(4.12), 현장실무 및 SNS 활용교육(4.13)실시 - 온라인 상시교육 콘텐츠 제작 사업 세부내용 변경	❍ 도전 J-스타트업 기업 선정(서류·발표 심사, 5개사 예정) ❍ J-스타트업 액셀러레이팅 입찰 및 우선협상대상 선정 ❍ J-스타트업(1~6기) 2차 기업방문 : 실태파악, 애로사항 청취 ❍ 고용노동부 국비사업 추진 1) 프리미엄 제주관광 혁신기업 지원 프로그램 운영 - 공모 마감에 따른 서류 및 발표심사 진행(5월 중순) - 선정 업체 간 협약 체결 및 마케팅 시행(5월 말) 2) 일·가정 양립 환경개선 지원금 사업 - 지원 업종 확대 재공고 및 기업홍보 ❍ QR코드 다국어메뉴판 제작 지원 - 도내 음식점 대상 참여업체 모집(5월 중순) ❍ 도내 호텔 9곳에 대한 그린키 인증 현장실사 시행 ❍ 한류스타 활용 플로깅 행사 지원(5.12) - 일본 관광객 약250명 제주 친환경 여행 디지털 서약 참여 ❍ 제주와의약속 캠페인 런칭 행사 세부 운영 계획 수립 ❍ 5(Oh) My Jeju(오 마이 제주) 캠페인 시행 - 외식·숙박·관광지·렌터카·축제/행사 분야 만족도조사 통한 수용태세 점검 ❍ 제주관광정보센터 운영 용역 입찰 추진 - 2024년~2026년(2년) 운영으로 입찰 ❍ 제로플라스틱 원정대 운영(5월~7월 월2회) - 제주도내 단체 대상 제로 플라스틱 원정대(환경교육 및 플로깅) 운영 ❍ 제주관광 서비스 아카데미 운영 - 신규 관광통역안내사 필기대비반 운영 계획 수립 - 숙박업경영자 대상 친절서비스 교육 시행(5.22,23)

구분	4월 추진실적	5월 추진계획
연구 조사팀	[기획 및 대외 협력] ❍ 제주경찰청 업무 협업 논의 *성과분석후 업무협약 예정 - (공사) 이동통신 데이터 분석자료 매주 제공 → (경찰청) 범죄 위험도 교차 분석을 통한 순찰지역 선정 - 안심드론순찰대 협업 통한 안전 관광 환경 조성 협의 등 ❍ 가명정보 결합 데이터 분석 심사 완료 ❍ (국비) 고수요 데이터 확충사업 공모 검토 [빅데이터 분석 및 관광산업 지원] ❍ 2024년 3월 입도객 비율 도출 및 공유(도민:16%, 관광객: 84%) ❍ 빅데이터 분석 및 보고서 발간 - 제주관광 동향보고서 4월호, 관광객 이동패턴(2월 기준, 이동통신) - 1분기 카드소비·내비게이션 데이터 비교분석 - 데이터로 보는 제주여행 여름편 데이터 분석 (소셜미디어, 내비게이션 데이터 활용) ❍ 내부 업무지원 - (디지털마케팅팀)외국인 관광객 카드소비 분석 ❍ 빅데이터 기반 제주 관광업계 컨설팅 - 컨설팅 데이터 수요조사 실시 및 계약절차 진행	[기획 및 대외 협력] ❍ 제주특별자치도 방문관광객 실태조사 - (기획조사) 1인가구 제주여행 실태조사 시행(발표: 6월) ❍ 제주관광에 관한 연차보고서 연구용역 수의계약 체결 ❍ 가명정보 결합 데이터 분석 시행(실버 여행시장 분석) ❍ (신규 국비 공모) 2024년 고수요 데이터 확충 사업 ※ 빅데이터 센터 구축 후속 사업(과기부) [빅데이터 분석 및 관광산업 지원] ❍ 빅데이터 분석 및 보고서 발간 - 2023년 제주방문 관광객 카드소비 분석 - 제주관광 동향보고서 5월호 - 관광객 이동패턴 보고서 5월호(3월 데이터) - 日 골든위크, 中 노동절 제주방문 외국인 관광객 카드소비 분석 - 데이터로 보는 제주여행 여름편 발간 ❍ 제주관광산업 통계 구축 발표(도 관광교류국) - 관광 경기 해설 자문회의, 플랫폼 대시보드 구축 ❍ 빅데이터 플랫폼 개편 페이지 오픈 - 언론 보도 및 홍보 이벤트 진행 - 비짓제주 SNS 등 활용하여 홍보 진행(디지털마케팅팀 협업) ❍ 외부 업무지원: 드라마 '웰컴투삼달리' 효과 분석 - 내비, 카드, 통신, SNS 데이터 활용한 통계 분석 예정 ❍ 빅데이터 기반 제주 관광업계 컨설팅 참여기업 모집 공고 실시