월간업무계획 (2024. 3.)

관광마케팅실

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
관광 기획팀	❍ 관광기획팀 신설에 따른 역할 및 업무 준비 - 2월 조직개편에 관련 대외 기관 및 업계 연계사업, 제주 신산업 연계 등 차별화 관광 상품개발 등 강화 - 2월 26일자 인사이동에 따른 팀 배정 업무분장 및 이전 수행부서 관계자 간 사업 인계인수, 연간사업 시행 준비 - 팀원 역량강화·육성(인터뷰 등 시행) 노력 및 담당사업 배치 - VP 도내 관광업계 및 관광기관 의견청취(2/29) 준비 및 시행 ❍ 크루즈 경쟁력 강화 사업 - 제11회 제주국제크루즈포럼 기본계획 수립 및 입찰준비 - 제주대 해양관광산업론 연계 3주차 크루즈 역량교육과정 진행 준비 - 23년(71항차) 대비 24년(314항차) 입항 급증에 따른 안내소 운영 강화 등 준비(서포터즈 16명 정선, 3월부터 배치) ❍ 제주향토음식 육성 및 관광콘텐츠화 지원 - 사업 추진방향 및 예산 관련 협의 ❍ 2024년 반려동물 동반가능 인프라구축 및 산업박람회 개최 - 전년대비 사업비 축소에 따른 도청 등 운영방향 업무협의 ❍ 제주 지역축제 경쟁력 강화 컨설팅 사업 - 기본계획 업무협의 및 교부신청 완료 - 대상축제 선정 및 컨설팅 업체 선정을 위한 준비 등	❍ 대외 협력사업 등 기획·실무 - 3/11(월) 제주 4개 관광기관(JTO,공항,협회,KTO지사) 회의(P참석) - [예정] 4/19(금) 전국 관광기관 제주행사 관련 기획 및 실무준비 - 기타 대외기관, 업계 의견청취 및 공사 사업연계 및 지원 추진 - 팀신설에 따른 연간 사업 추진 공유 워크숍(3/8) 진행 ❍ 크루즈 경쟁력 강화 사업 - 크루즈 포럼 등 2024년 연간사업 경영진 보고 - 제주대 해양관광산업론 연계 크루즈 역량교육과정 계획 수립 - 크루즈 안내소 서포터즈 스케줄 효율화 배치 추진 - 랜드사, 관광통역안내사, 면세점 등 관련 업계 및 기관 의견청취(운영현황, 문제점 및 개선방안 등 관련의견) ❍ 제주향토음식 육성 및 관광콘텐츠화 지원 - 식품산업과 사업 대행협약 추진 및 사업비 교부신청 - 향토음식점 영상 촬영 업체 선정 및 계획 수립 ❍ 체험형 해녀마을 홈스테이 관광상품 운영 사업 - 해녀마을 교부 확정 및 23년 집행잔액 반납 - 해녀문화유산과 사업 대행협약 추진 및 기본계획 수립 - 신규 해녀 마을 공모 준비 및 시행 ❍ 2024년 섬관광정책포럼(ITOP) 활성화 - 연간 기본계획 수립 및 보고, 25회 ITOP 포럼 관련 온라인 회의 개최, ITOP 1분기 온라인 실무자회의 개최 ❍ 글로벌제주만들기 프로젝트 - 도내언론 협의 통한 사업계획안 수립 및 사업비 교부신청 ❍ 2024년 반려동물 동반가능 인프라구축 및 산업박람회 개최 - 도 동물방역과 대행협약 체결 및 사업비 교부신청 - 펫페어 개최 일정 및 전시장 대관 협의

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
통합 마케팅팀	❍ 중화권 특수목적여행 인바운드 여행사 공모 추진 - 총 10개 여행사 신청 ❍ 타이베이시 등축제 일본 아오모리현 공동 홍보부스 운영 및 접근성확대를 위한 세일즈 추진(2.16-18) ❍ 중국 FIT+DIY 방한관광 캠페인 공동 참여 준비 - 'Travel Kit'용 원도심 책자, 할인권 제공(티투어버스, 글로벌택시 등) ❍ 업계공동 광저우 K-관광로드쇼 참가 준비(3.29-31) - 참가업체 선정, 온/오프라인 연계 이벤트 검토 ❍ 일본 K-관광로드쇼 참가 준비(도쿄·오사카·후쿠오카) ❍ 일본 큐슈여행박람회 참가(2.2~2.5) 지원: 기념품 등 ❍ UAE 샤르자 문화의 날 행사 참가(2.20-26) ❍ 무슬림 친화시설 전수조사 및 홍보물 제작(2.5-20) ❍ 아시아구미주 여행업계 공동 개발 SIT 상품 기념품 제공 상반기 계획 수립	❍ 글로벌 경쟁력 강화 위한 타깃별 SIT상품 개발 - 중화권 특수목적여행 인바운드여행사 심사, 선정(10개사 신청) - 대만 FIT 타깃 자가운전 상품개발 및 홍보 관련 협의, 계획 수립 - 싱가포르 장기체류형 사이클링 & 트레킹상품 제주방문 본격 시작 · 3월: 사이클 3개팀 55명, 트레킹 2개팀 23명 ❍ 국제 접근성 확대/안정화 위한 온오프라인 마케팅 - 3월 직항 전세기 운항 총2편(베트남 다낭, 필리핀 클락) - 3/9~3/11 몽골 울란바토르 전세기상품 개발 팸투어(웰니스/의료) ❍ 제주관광 인지도 제고 통한 개별관광객 유치 마케팅 - 한국(제주) 항공티켓 소지 중국 FIT 대상 트래블 키트 제공(6월까지) - 베트남 홍보사무소 공동 K-Culture 미디어 팸투어(3.24-28) ❍ 주요 국가 여행업계 및 소비자 대상 현장 마케팅 - 업계 공동 광저우K-로드쇼 참가 및 주요업계 세일즈 (3.29-31) - 일본 K-관광로드쇼 참가(3.19-24) · 도쿄/오사카/후쿠오카, B2B상담회, B2C 이벤트 - 말레이시아 MATTA 박람회 제주부스 운영 지원(3.22-24) ❍ 한중일 교류 협력 사업 - 제주 중국영사관 공동, 칭다오 크루즈 연계 이벤트 개최 기획 및 관계부서 협의(7월, 신화월드) - 산동성 크루즈기관(산동성항구그룹) 대상 우호협력체결 출장(3.29-4.2)

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
디지털 마케팅팀	❍ 2024년 단위사업별 기본 계획 수립 - 2024 비짓제주 플랫폼 운영 사업 기본계획 수립 - 2024년 비짓제주 콘텐츠 제작 사업 기본계획 수립 • 국내외 테마영상, 계절별, 마을, 네트워크 콘텐츠 제작 및 홍보 - 2024년 제주관광 홍보물 제작 기본계획 수립 • 홍보물 1차분 입고(지도 151,200부/포켓북 24,000부) - 2024년 제주관광 온라인 마케팅 사업계획 수립 ❍ 소비자 맞춤형 콘텐츠 제작 - 2024년 추전 제주관광(봄편) 선정회의 개최(2.29) ❍ 국내외 온라인 홍보 플랫폼 운영 안정화 - 번역품질 향상등을 위한 chatGPT 서비스 사용 계획 수립 및 시행 ❍ 도내 유관기관 협력 추진 - 【제주지방기상청】 제주 여행 및 기상 사진 공유 이벤트 협의 - 【제주관광협회】제주국제마란톤 홍보 협의 - 【제로-알리페이 전통시장 프로모션】도 소상공인과 협의	❍ 소비자 맞춤형 콘텐츠 제작 - 추천 제주관광(봄편) 발표(국,영,일,중) 온라인 홍보 프로모션 및 도내 관광지/유관기관 홍보 및 협업 추진 - 마을 산책 및 제주관광 테마별 콘텐츠 계획 수립 ❍ 제주관광 글로벌 영상채널 운영사업 교부 신청 및 계획수립 - 테마영상 및 숏폼 콘텐츠 제작 및 홍보 ❍ 국내외 온라인 홍보 플랫폼 운영 안정화 - 중문 위챗 공식 계정 인증 연장(1년단위) - sns 성과 분석을 위한 아고라펄스 서비스 연장(1년단위) - 중국 유력 SNS플랫폼 샤오홍슈 신규 계정 개설 추진 - 국문(블로그), 중문(웨이보•위챗) 용역 계약 수립 - 비짓제주 서비스 사용관련 부서 의견수렴 등 개선 방향성 도출 - 데이터 분석툴을 활용한 마케팅 교육 시행(경영지원팀 교육담당협조) ❍ 내외부 디지털 홍보 협력 추진 - 공사 사업 홍보 내실화를 위한 SNS홍보 설문조사 - 온라인 홍보 협력 메뉴얼 개선 추진 - 관광진흥팀 SNS홍보 담당자 지정을 통한 시너지 강화 ❍ 도내 유관기관 협력 추진 - 【제주지방기상청】 제주 여행 및 기상 사진 공유 이벤트 추진 : 3.15~4.5 - 【제로-알리페이 전통시장 프로모션】동문시장 및 올레시장 상인회 대상 사업 설명회 및 온라인 홍보 추진 - 【제주개발공사】외국인 대상 제주물 테마콘텐츠 홍보 추진 - 【제주관광협회】제주국제마라톤 sns 홍보 (9개국가,9개채널) ❍ 2024년 웰컴 디지털 스튜디오 오픈 및 운영(3/11~)

관광산업실

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
지역 관광팀	❍ 2024 지역관광분야 실행계획 수립 ❍ 2024 도 대행사업 도 직무연찬(2.5/관광정책과장 주재) ❍ 단위사업 교부신청 절차 이행(도-공사) ❍ 지역관광사업 준비 - 기본계획 수립 및 도 관계자 업무협의 - 입찰공고 준비 및 제안평가회 등(마을, 웰니스, 문화) ❍ 국비사업 추진 - 지방소멸대응기금 사업(저지/한남) 인허가 절차 점검 - 은퇴자마을 체류공간 리모델링 단계별 추진 사항 ‧ 건축기획용역 및 안전진단 시행(~3월중 완료) - 농림부 지역단위 농촌관광(제주시권) 현장답사 준비 ❍ 대외협력 - 농촌진흥청 방문 후속조치(농림부 신규국비 논의) - 제주 특별자치마을만들기 정책 공사역할 논의 ‧ 양 행정시-농림부 ‘농촌협약’ 관광분야 공사역할 반영 - 통합설명회 후속(공사-여행업계 공동사업 기획‧발굴)	❍ 조직개편 및 인사발령 후속조치 - 개인별 세부업무 분장 시행(마을/웰니스/문화관광) - 직제 및 기능조정에 따른 팀 비전체계-성과목표 수립 ❍ (CEO/VP 행사) 도지사 카름스테이 지역관광리더 간담회 - 일시 및 장소: 3.18(월), 14:00 ~ / 치유의숲 - 대 상 자: 20명 내외(유관기관, 최우수관광마을, 카름사업체 등) - 주요내용: 도지사 인사말씀, 리더와의 대화, 건의사항 등 ❍ 정부 농촌발전관련 협업(목표: JTO 농촌관광 위상 강화) - 농림부 신임사무관 답사지원(3.20~21) - 농촌진흥청 우수사례 벤치마킹 지원(3.14~15) - 한국농어촌공사-JTO 농촌발전포럼 등 공동 개최 논의 - 제주관광공사 농촌발전기관 위상 정립 방안 마련 ❍ 지방공기업평가원 ‘지방소멸위기 대응’ 사례 인터뷰(3.13) ❍ 대외협력 - 농림부 신규국비 확보 협력체계 구축(여행업, 마을) - 한국보건복지인재원 협업(제주 연수프로그램 기획) - 치유사협회(산림/농업) 협업: 상품개발/제도개선 등 - 카름‧웰니스 정책사례 공유(장흥군, 무주군)

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
관광 산업팀	❍ 제주 관광스타트업 육성사업 - 공동마케팅 업무협의(파란공장 3.6) : 제술페 개최 등 ❍ 고용노동부 국비 2개 사업 확정 - 제주관광 프리미엄 프로젝트(350,000천원) - 제주관광 일 가정 양립 환경개선 지원(182,800천원) ❍ 제주관광 서비스 아카데미 - 관광외식업 종사자 대상 친절서비스 교육 운영 용역 계약 체결 (교육일정: 2.20~12.20, 총47회) - 제주관광 통역안내사 대상 크루즈 이론 및 현장 답사 실무교육 완료(2.29) ❍ 제로플라스틱 인식 확산 위한 제로웨이스트 팝업 운영 계획 수립 ❍ 정보센터 설 종합상황실 운영 결과보고(2.9~12) - 관광불편 및 안내 122건, 교통불편 및 안내 21건(총143건) ❍ 관광약자를 위한 관광서비스 지원 - 제주 무장애 여행주간 관련 도 사전협의 완료 - GKL사회공헌재단 업무협약 시행(2.15) ❍ 관광분야 자원순환 프로그램 운영 사업 - 설연휴 관광분야 자원순환 홍보이벤트 제주공항 시행(2.8)	❍ 제주 관광스타트업 육성사업 - 도전! J-스타트업 7기 모집 공고 추진 - J-스타트업 후속지원(6기) 및 공동마케팅(1~6기) 모집 - 사업계획 수립 및 사업비 교부신청 ❍ 고용노동부 국비 사업 - 제주지역혁신프로젝트(제주관광 프리미엄 프로젝트) - 제주지역형플러스사업(제주관광 일가정 양립 환경개선지원) : 기관 간담회(3.5), 킥오프회의(3.8) : 사업비 교부 신청 및 프로젝트 계약직 채용추진 ❍ 제주관광 서비스 아카데미 - 관광통역 안내사 대상 신입 실무교육(3.5~6) - 관광안내사 1차 안전교육(3.13)-대한적십자사 제주지부 ❍ 제로플라스틱 인식 확산 위한 제로웨이스트 팝업 운영 - 도민 및 관광객 대상 - 유나이티드 홈 개막경기(3/10), 이마트 신제주점 (3/15~17), 서귀포 하나로마트 토평점(3.22~24), 롯데마트 제주점(3.29~31) ❍ 관광약자를 위한 관광서비스 지원 - 제주무장애여행주간(4.18~28) 프로모션 참여 도내 기업모집 - 무장애여행주간 협업기관과 협의 : GKL사회공헌재단, 제주올레, 소노펫리조트 운영협의 ❍ 관광분야 자원순환 프로그램 운영 사업 - 관광숙박업 친환경인증(그린키)지원 사업추진(12개소) - 우도소라축제 및 청청우도 선포식(4/27) 사전준비 ❍ 지속가능한 ESG 여행 확산 사업 - 관광 ESG 추진 TF팀 운영 계획 및 사업 기본계획 수립

구분	2월 추진실적	3월 추진계획
연구 조사팀	❍ [기획 및 대외 협력] - 호남지방통계청 업무협약 실시(2/28) - KTO 업무협의(데이터컨설팅 협업, 관광데이터활용 공모전 협업) - (가명정보) 데이터 재결합 - 데이터 분석 지원 업무협의(서귀포시 관광진흥과) ❍ [관광통계 및 시장조사] - 2023년 실태조사 및 산업통계 최종보고 ❍ [빅데이터 분석 및 관광산업 지원] - 계약절차 및 계약진행: 빅데이터 플랫폼(클라우드) - 국비사업 종료절차 이행(사업수행결과 및 정산결과 제출) - 빅데이터기반 제주 관광업계 컨설팅 사업계획 수립 - 빅데이터 분석 보고서 발간 2건 • 관광객 이동패턴(이동통신), 동향보고서 - 내·외부 업무지원 2건 • VisitJeju 겨울관광 10선 콘텐츠 효과분석(디지털마케팅팀) • 관광기념품 카드소비(그래제주)	❍ [기획 및 대외 협력] - 3종 빅데이터 가명정보 결합 및 분석 진행 - 가명정보 성과발표 및 신규 공모설명회 참석(3/8, 서울) - KTO 관광빅데이터포럼 참석(3/21, 서울) - 빅데이터 해커톤 업무협의(제주대ㆍ제주한라대, 3/22) ❍ [관광통계 및 시장조사] - 협상,계약 등 용역계약절차 진행(실태조사, 산업통계) ❍ [빅데이터 분석 및 관광산업 지원] - 2023년 제주 방문 관광객 카드 소비 분석 계획 및 시행 - 소셜 데이터로 보는 제주 관광 트렌드 사업계획 수립 - 2024년 빅데이터 센터 구축 사업 사업계획 수립 - 계약절차 및 계약 진행 • 컨설팅: 예정원가산출, 입찰 등 용역 계약절차 진행 • 빅데이터 플랫폼: 클라우드, 유지관리, 데이터구매 계약 - 빅데이터 분석 보고서 발간 6건 • 설 연휴 소비분석(신용카드), 실태조사, 동향보고서 • 관광객이동패턴(이동통신), 여행목적지(내비), 장애인(가명) - 내부 업무지원 2건 • 통합마케팅팀: 통계업무 자동화, 내비 데이터 계절 분석 - 대외 업무지원 2건 • 道 관광정책과, 서귀포시 관광진흥과(소비 분석)