- 인권경영체계 고도화 통한 지속가능경영 실현 -

2025년도 인권경영 추진계획(안)

2025. 1.

2025년도 인권경영 추진계획(안)

1		ESG ․ 중장기 전략 연계한‘25년 추진계획 수립

ESG 비전			지속가능한 제주관광을 선도하는 신뢰의 리더
ESG 추진전략			E 환경을 보전하는 착한관광			S 지역과 사람을 존중하는 제주관광				G ESG가 내재화된 착한기업
인권경영 환경분석			외부 환경					내부 환경
			내·외부 이해관계자 보호 등 인권경영 중시 공공기관의 선도적 인권경영 실천 요구					CEO의 인권보호 및 존중과 배려 의지 강조 세대간 및 직급간 인권 인식 차이 존재
			정부 정책					제주도 정책
			디지털 인권침해 국가적 대응 강화 인권에 대한 민간부문의 역할 확대 강화					사회적 약자 등에 대한 인권보호 강화 다양한 인권 증진 프로그램 추진
CEO 의지			청렴 윤리를 실천하며, 인권을 보호하는 조직으로 거듭나야 하는 것은 물론, 존중과 배려, 공감을 바탕으로 신뢰와 협력의 조직문화... [CEO 신년사 中]

중장기 비전

인권존중으로 모든 이해관계자와 동반성장하는 제주관광공사

중장기 목표

모든 이해관계자 중심의 서비스 제공 및 인권존중문화 확산

중장기 전략방향

인권경영 체계 수립

지역사회 인권경영 실천

공급망 인권존중 책임 강화

ESG

연계과제

인권 리스크 평가 및 개선

인권경영 ESG 연계 강화

이해관계자 인권 강화

인권경영 네트워크 확대

협력사 동반상장 체계 마련

다양성·포괄성 제도 마련

중장기

로드맵

2024년

2025년

2026년

인권경영체계 정립

인권영향평가

1등급

인권경영 내재화

인권영향평가

1등급

인권경영 고도화

인권영향평가

1등급

‘25년 추진전략

인권경영체계 강화

인권존중문화 내재화

인권존중문화 확산

추진방향

인권경영시스템 체계 강화

인권경영제도 정비 및 개선

존중과 배려의 문화 조성

교육 및 홍보 콘텐츠 다양화

인권존중문화 협력사로 확산

인권경영 협력 네트워크 확장

실행체계

제도

조직

전파

신고

인권경영규정 등 4개 규범

인권경영위원회

인권침해구제위원회

부서별 인권 리더

전사 경영회의

인권침해 등 통합신고센터

(온․오프라인)

평가․환류

평가

인식수준

보상

환류

인권영향평가

인식도 조사

내부성과평가 반영

개선분석 ․ 계획반영

2		‘24년 인권경영 진단결과 주요내용

□ ’24년 인식도 조사결과

2024년	2023년
회사 내의 구성원 인권 보호는 잘 되고 있는가? - 매우 그렇다 (53.3%) - 전반적으로 그렇다 (22.2%) - 보통이다 (20.0%) - 그렇지 않다 (4.4%)	회사 내의 구성원 인권 보호는 잘 되고 있는가? - 매우 그렇다 (29.1%) - 전반적으로 그렇다 (37.3%) - 보통이다 (23.6%) - 그렇지 않다 (10.0%)

시사점

[현황] “매우 그렇다”가 전년대비 24.2%p 상승, 인권보호에 대한 긍정적 평가 크게 증가

[현황] “그렇지 않다”가 전년대비 5.6%p 감소, 인권보호에 대한 부정적 평가 현저히 감소

[결론] 구성원들이 체감하는 인권보호에 대한 수준이 긍적적으로 변화하고 있음

□ ‘24년 인권영향평가 진단결과 개선과제

구분	세부내용	담당부서
장애인 근로자 휴가 제도 마련 및 관련 절차 교육	장애인 근로자에 대해 보장구 수리를 포함하여 재활, 기능평가, 치료 등을 위해 근무시간을 변경하거나 단기 휴가를 유연하게 제공할 수 있는 제도를 마련하고, 이를 관리자에게 교육할 필요가 있음.	경영기획실

3		2025년 인권경영 추진계획

□ 추진목적

❍ 갑질 등 인권침해에 대한 사회적 이슈, 인권경영 추진체계 고도화를 통한 인권존중 조직문화 구축

❍ 인권경영 고도화를 통한 인권침해 예방으로 도민으로부터 신뢰받는 공기업으로서 지속가능경영 실현

□ 추진계획

□ ’24년 인권영향평가 결과, 최우선 개선과제 이행

❍ 레드휘슬 이용대상 확대(감사팀)

- 협력사 직원 등 대상으로 확대 운영 및 안내 홍보 시행

❍ 비밀유지 서약서 작성 대상자 확대(감사팀)

- 사규심의위원회(경영기획실 협조)를 거쳐 인권경영 규정 개정 승인 후 시행

❍ 청년인턴 대상 인권 교육 절차 마련(감사팀, 경영기획실 협조)

- 인권, 성희롱, 성폭력 개별 교육 또는 안내 자료 등 활용하여 시행

❍ 장애인 근로자 휴가 제도 마련 및 관련 절차 교육(경영기획실 협조)

- 관련내용 검토 및 사례 조사, 규정 개정 검토 및 시행

❍ 인권침해 등 모니터링 주기․기간 명시(경영기획실 협조)

- 관련내용 검토 및 사례 조사, 규정 개정 검토 및 시행

□ 인권경영시스템 재인증 획득

	인권경영시스템 인증 제도
○ 조직의 인권경영을 체계적으로 관리하기 위해 방침 및 목표를 정하고, 그 실행을 위한 요건을 갖춘 체계를 제3자가 심사를 통하여 인증하는 제도

❍ (설문조사) 임직원 대상 인권존중문화 성숙도 파악 및 분석

❍ (역량강화) 인권경영체계 내부심사 위한 내부심사원 교육

❍ (현장심사), 인권경영시스템 적합도 심사 : 조직․리더십, 기획․지원, 실행, 평가, 개선 등

□ 윤리․인권경영위원회 운영 활성화

❍ 인권경영 실행에 대한 의사결정기구로서 정례 회의 시행(분기별)

❍ 인권정책 결정에 관한 사항

❍ 인권 개선을 위한 권고에 관한 사항

❍ 인권영향평가 실시에 관한 사항 등

□ 인권침해구제위원회 효율적 운영

❍ 인권경영위원회와 동일 인원 구성으로 효율성 강화

❍ 인권침해 구제기구로서 인권침해 사건 발생 시 운영

❍ 인권침해 사건의 심의 및 결정에 관한 사항 등

□ 인권영향평가 고도화 및 환류 강화

❍ 인권영향평가 신규 지표 발굴 및 고도화(설문조사 및 인터뷰 등)

❍ 공사 사업과 연계성이 낮은 지표 보완 또는 삭제

❍ 기관운영 및 주요사업 평가에서 도출된 개선·보완 과제를 차년도 인권경영 추진계획 반영 통한 지속 개선 및 고도화 추진

□ 인권경영 제도 개선 및 신고센터 홍보 강화

❍ 인권경영 규정 정비 및 개선 추진

- ’24년 인권영향평가 결과, 부서별 인권 리더, 인권경영위원회 등 의견 반영하여, 공사 실정에 맞는 인권경영제도 개선 추진

❍ 인권침해 구제제도 점검 및 개선 추진

- ’24년 인권영향평가 결과, 부서별 인권 리더, 인권경영위원회 등 의견 반영하여 인권침해구제절차 매뉴얼 개선 추진

❍ 인권침해 상담‧신고센터 홍보 강화

- 인권침해 상담·신고센터 이용 협력사 등 이해관계자 대상 홍보 강화

- (내부) 그룹웨어 게시판 홍보, (외부) 공사 홈페이지 홍보 등

□ 인권 역량 강화 및 인권 내재화 교육

❍ 인권경영 담당자 역량 강화 집합교육(국가인권위원회 제주출장소 등)

❍ 인권경영 내부심사원 재교육(인권담당자)

❍ 전직원 인권 교육(국가인권위원회 온라인교육센터 등)

❍ 인권침해 예방 등 집합교육(ZOOM 병행)

❍ 개인별 이수 목표제(1인당 1과목 이수 필수)

❍ BSC 평가 공통지표 반영 통한 성과관리 체계화

□ 인권존중문화 조성 캠페인 및 신규 콘텐츠 개발․활용 등

❍ 인권존중문화 조성을 위한 전사 캠페인 추진

❍ 인권 인식 확산을 위한 신규 콘텐츠 제작(인권송 등)

❍ 특정요일 또는 시간대에 사내 방송으로 송출 등

❍ 매 홀수달 “인권네컷” 제작 배포(“인생네컷” 형식의 인권함양 콘텐츠)

❍ 부서별 인권 리더 지정 및 운영(인권존중문화 사내 전파)

□ 인권경영 대외 협력 강화 및 공유 확대

❍ 인권경영 대외 협력 강화

- KTO-RTO 인권경영 네트워크 구축 및 공동 사업 발굴 확산

- KTO-RTO 협력 통한 대국민 공동 캠페인 추진 등

- 道 산하 공공기관 인권경영협의체 공동사업 발굴 추진

- 인권정책 및 제도 공유, 합동 워크숍‧회의 등 인권분야 협력 강화

❍ 인권경영 성과 대내‧외 공유 확산

- 인권경영 성과고보서 작성 및 대내‧외 공유(행안부 경영공시 사항)

- 인권경영 추진체계 및 이행 현황 등 전 과정 홈페이지 공개 확대

- 인권영향평가 결과 대내‧외 공유 확산(공문발송 및 홈페이지 등)