	보도자료 PRESS RELEASE	제공일자	2017. 7. 19.(수)
		제공부서	관광산업처
			담당 김미선
제주관광공사	2페이지	연락처	(064)740-6925

친절과 환대문화 새로운 패러다임으로 풀어내다!

제주특별자치도‧제주관광공사, 관광객·도민간 상호 존중하는 문화 확산

□ 제주특별자치도와 제주관광공사(사장 최갑열)는 관광객과 제주도민간상호 문화를 존중하고 배려하는 아름다운 여행문화 정착을 위한 ‘찾아가는 환대교육’을 지난 5월부터 마련돼 시행하고 있다.

❍ 이번 ‘찾아가는 환대교육’은 일방적 강의식 교육을 버리고 친절과 환대문화를 쉽고 재미있게 풀어나가는 ‘상황극’ 공연 형태로 관광객과 도민간 상호 존중하는 새로운 패러다임의 환대교육 모델이 되고 있다.

❍ 상황극 내용으로는 관광객과 도민과의 갈등 상황을 통해서 들여다보고 현재 우리의 모습, 관광객 증가와 제주 유입인구 증가로 인한 교통체증 등 제주도민이라면 피부로 느끼고 공감할 수 있는 현실의 이야기가 담겨져 있으며, 상반기 기간동안 6회차 총190명의 관광업계 종사원들이 교육을 마쳤다.

□ 올해 하반기는 전세버스 운송사업 조합에서 7월 18일부터 28일까지 워크샵 기간 동안 총 9회 1일 100명을 대상으로 ‘상황극’ 교육이 진행될 예정이다.

□ 제주관광공사 관계자는 11월 하반기 까지 지속적인 교육을 통해 “관광객과 제주도민이 서로를 배려하고 존중하는 문화확산을 지속적으로 이어 나갈 것이다.”라고 전했다.

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