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공지사항

2015 상반기 찾아가는 관광종사원 친절서비스 교육 안내

작성일
2015-04-28
작성자
경쟁력강화처
조회
4348

제주특별자치도와 제주관광공사에서는 제주관광 이미지 향상 및 만족도 제고를 위하여

찾아가는 맞춤형 관광종사원 친절서비스 교육을 시행하오니 많은 신청 바랍니다.


1.교육기간 : 2015. 5. 11(월) ~ 6. 14(일) 이내 1일 선택

 
2.교육대상 : 도내 관광사업체 40곳 이내(선착순 접수)

 
3.교육방법 : 전문 서비스 교육강사 현장방문 교육

 
4.교육내용 (택1)

  [관광서비스 혁신과정](기초코스)

  - 관광에티켓  - 제주관광서비스의 키워드  - 표현하는 아름다움

  - 고객의 마음을 사로잡는 스킬  - 함께하면 통한다  - 내 안의 긍정세포 UP


  [관광서비스 실전과정](실전코스)

   - 관광에티켓  - 마음을 주고 받는 감성서비스  - 불만고객을 충성고객으로

   - 통하는 직장문화 만들기  - 내 마음의 힐링

 

5.접수기간 : 2015. 4. 29(수) ~ (연장접수 중)

 - 선착순 접수, 교육신청서 작성 후 메일 접수(edu@ijto.or.kr)

 - 교육접수 수요에 따라 2회 이상 교육시행 요청 업체 대상 추가교육 시행 가능

 

6.문의처 : 제주관광공사 경쟁력강화처 관광종사원 교육담당

Tel : 064-740-6928  Email : edu@ijto.or.kr  Fax: 064- 40-6038

 
붙임  안내문 및 선청서 1부


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