제주관광 + 아카데미(핵심역량과정) 운영 안내

◈ 관광 산업 환경변화에 대응할 수 있는 관광실무 및 현장 중심형  교육과정을 통해 종사자의 전문성과 핵심역량 강화를 통한 지역관광의 질적 고도화 도모

□ 추진방향

❍ 지역관광 질적 고도화 교육 프로그램 체계 중 핵심역량과정으로 종사자 대상으로 관광실무에 적용 가능한 교육 실시

❍ 종사자에게 요구되는 주요역량과 관련된 2개의 주제로 교육과정 구성하여   본인의 필요한 주제를 선택할 수 있도록 구성

□  사업개요

❍ 교육기간 : 2017. 11. 6(월) ~ 11. 30(목) 매주 월·목요일 17:30~20:30[8회]

- 관광마케팅과정: 2017. 11. 6(월) ~ 11. 17(목), [4회과정]

- 소통역량향상과정: 2017. 11. 20(월) ~ 11. 30(목), [4회과정]

❍ 장    소 : 제주관광대학 평생교육원 6층 602호

❍ 대    상 : 관광업 종사자 20명(관광 창업자 포함)

❍ 내    용 : 관광마케팅 전략, 의사소통역량 강화 등 관광업 종사자

역량 강화를 위한 교육과정

- 관광마케팅의 기본, 국내 관광마케팅 활용전략, SNS 마케팅 실전 등

- 소통의 기본이해, 소통역량강화를 위한 실전적용 등

❍ 주    최 : 고용노동부, 광주고용노동청, 제주특별자치도, 제주특별자치도평생교육진흥원, 제주상공회의소, 제주지역인적자원개발위원회

❍ 주    관 : 제주특별자치도평생교육진흥원

□ 세부 운영 내용

❍ 회차별 교육내용 및 강사진

- 관광 마케팅 과정

회차	일자	주 제	교육내용	운영시간	강사진
1회차	11/6 (월)	기본부터 알고가자, 관광마케팅의 이해	관광마케팅의 본질과 기본이해	17:30~20:30	한양대학교 겸임교수 정란수
2회차	11/9 (목)	실무자에게 듣는 국내관광 마케팅 사례 및 활용 전략	국내관광 마케팅 사례 및 실전활용 전략 : 한국관광공사 국내마케팅 사례	17:30~20:30	한국관광공사 국내마케팅팀 차장 박경숙
3회차	11/13 (월)	바로 써먹는 SNS 마케팅의 기본이해 및 실전	SNS 마케팅의 기본이해 및 실전활용 전략	17:30~20:30	에듀쿠아 인터렉트 부장 윤형철
4회차	11/16 (목)	실무자에게 듣는 스마트관광 사례 및 활용전략	스마트관광 사례 및 실전활용전략 : 외국인 대상 스마트관광 우수사례	17:30~20:30	펀타스틱코리아 대표 신승현

- 소통역량 향상 과정

회차	일자	주 제	교육내용	운영시간	강사진
1회차	11/20 (월)	소통역량향상를 위한 기본알기	- 아이스브레이크, 상호소통 워크숍 - 소통의 기본이해, 경청, 말하기, 칭찬하기 등	17:30~20:30	㈜지에이엠컨설팅 강사 김성화
2회차	11/23 (목)	소통역량강화를 통한 실전편1	소통의 실전1: 상황에 따른 갈등해결 - 역할극 교육을 통한 가정상황, 직장 근무 중 갈등 상황 다루기	17:30~20:30	㈜나우컨설팅 그룹 강사 이주연
3회차	11/27 (월)	유형에 따른 차별화된 소통역량향상전략	DISC를 활용한 유형에 따른 소통상황 대응전략	17:30~20:30	㈜지에이엠컨설팅 소장 임형훈
4회차	11/30 (목)	소통역량향상를 위한 실전편2	소통의 실전2: 관광인의 집담(集談), 관광을 이야기 하다 - 주제1) 관광인이 보는 제주관광의 명과 암, 관광의 이상과 현실 - 주제2) 제주관광의 미래와 방향	17:30~20:30	제주대학교 관광학 박사 강성일
					제주평생교육진흥원 교육지원팀장 홍숙희