빅데이터 기반 제주 관광업계 컨설팅

과업내용서

2023. 5.

1		과업개요

가. 과 업 명 : 빅데이터 기반 제주 관광업계 컨설팅

나. 과업기간 : 착수일로부터 2023년 11월 17일까지

다. 과업목적

❍ 수요 맞춤형 빅데이터 분석 지원을 통한 관광업계 경쟁력 강화

❍ 맞춤형 컨설팅 제공을 통한 관광업계 데이터 접근성 및 활용성 제고

❍ 관광업계 맞춤형 빅데이터 분석 및 컨설팅 지원을 통한 데이터 기반 관광생태계 조성

라. 과업범위

빅데이터 기반 제주 관광업계 컨설팅
컨설팅 참여업체 모집	⇨	전문가 매칭 및 컨설팅	⇨	성과공유회 개최	⇨	만족도 조사 및 결과 제출
심사를 통한 참여업체 선정		컨설턴트 매칭 및 컨설팅 실시		참여업체 대상 성과공유회 개최		만족도 조사 및 결과보고서 제출

마. 과업내용 : 세부내용 참조

2		과업원칙

가.「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제13조, 제92조 및 동법 시행규칙 14조에 의한 자격을 갖춘 업체로 동법 시행규칙 제 76조에 해당되지 않는 업체

나.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제2조에 따른 중소기업자로‘중소기업 소상공인 및 장애인기업 확인요령’에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야함)를 소지한 업체

다.「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정」에 의거 G2B(나라장터)시스템에 학술·연구용역(업종코드: 1169) 으로 등록한 업체

라.「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(빅데이터분석서비스 : 세부품명번호 8111200202)를 소지한 업체

마. 본 과업은 공동수급 및 하도급을 불허함

※ 입찰 참여 증빙자료 “실적증명서 및 과업수행 세부사항” 제출 (사전판정)

▸ 공고일 기준 최근 3년간 참가업체의 단일계약 건으로 3천만원(부가세포함) 이상, 3건 이상의 유사용역 완료 건수를 보유한 업체여야 함

※ 유사실적 인정기준: 정부기관ㆍ기업 등을 대상으로한 데이터 컨설팅 용역실적을 기준으로 함

※ 유사용역 판단을 위해 실적증명서, 과업수행 세부사항[서식1] 제출

※ 공동도급 및 하도급 실적은 인정하지 아니함

▸ 실적 인정여부는 발주부서(사업부서)의 해석에 따르며, 2023. 05. 24.(수) 17:00까지 담당자 이메일로 실적증명서, 과업수행 세부사항[별첨1]을 제출한 후 유선상으로 실적인정 여부가 확인된 자만이 입찰서를 제출할 수 있습니다.

(담당자 이메일 : null2@ijto.or.kr / 문의전화 064-740-6984)

▸ 증빙 미제출 업체는 개찰시 부적격 업체로 사전판정 제외처리 됩니다.

▸ 낙찰예정자는 계약체결 전까지 실적증명서 원본을 제출하여야 하며, 미제출시 계약상대자에서 제외 후, 차순위자에 서류 제출을 요구합니다.

3		과업 세부내용

가. 컨설팅 참여업체 선정

❍ 지원사업 대상 업체 선정

- 지원사업 대상 선정을 위한 제반업무 수행

- 신청서류 검토 및 평가자 섭외 등 필요사항 운영

- 선정심사에 필요한 심사서류, 기기 등 모든 제반사항 준비

공고 및 접수	⇨	서류평가	⇨	선정기업 발표
모집 공고 실시		서류심사 진행		최종 선정기업 발표

※ 심사, 선정기준 등 공사와 합의하여 최종결정

※ 작년도 컨설팅 우수 업체 2개 社 + 신규 4개 기관/기업 이상 선정

나. 컨설팅 수행 사전 준비

❍ 컨설팅 수행 전담인력 구성

- 업체별 특성 고려한 전문 컨설턴트 확보

- 컨설팅 수행 사전 면담을 통해 컨설턴트 매칭

❍ 데이터 보유 현황 및 컨설팅 방향 설정

- 지원업체의 보유데이터, 필요 데이터 등을 종합적으로 수집 및 분석

- 대면, 서면 등의 인터뷰를 통해 컨설팅 방향 설정

다. 관광업계 빅데이터 지원사업 관리 및 운영

❍ 사업 추진을 위한 세부 계획 수립

- 선정업체별 특성 고려한 지원 수행계획 수립

- 선정업체별 데이터 활용 및 지원 범위 조정 등

- 지원업체에서 본 사업을 통해 빅데이터 활용에 대한 필요성 인식 및 성과를 낼 수 있도록 사업 관리

라. 관광업계 대상 데이터 컨설팅 운영

❍ 데이터 컨설팅 수행

- 업체별 컨설팅 4회 이상 진행(오프라인 컨설팅)

- 컨설팅을 통한 비즈니스 이슈 모색

- 데이터 기획 및 활용

- 데이터 관리방안 제시

- 컨설팅 회차별 결과 적용 및 성과관리

- 데이터 분석 결과의 기업 현장 적용, 피드백을 통한 보완 진행

- 컨설팅 수행 보고서 작성

※ 데이터 자원 등을 고려하여 아래와 같은 데이터 컨설팅이 가능해야 함

<빅데이터 컨설팅 사례>

소셜데이터 분석 방법과, 이를 활용한 마케팅 적용 방안

신청기업이 원하는 빅데이터 유형과, 그 빅데이터를 활용한 마케팅 적용 방안

차량 이동패턴 분석

관광객/도민 소비 분석

관광객들이 방문하는 관광지 선호도 등

마. 데이터 컨설팅 성과확산 및 인식 제고

❍ 성과공유회 개최

- 데이터 분석□활용사례 홍보를 통한 성과확산 및 인식제고를 위한 성과공유회 개최(1회)

- 성과공유회 개최를 위한 제반업무 수행 및 운영

- 컨설팅 참여업체 필수 참가

바. 컨설팅 성과분석 및 만족도 조사

❍ 지원업체 대상 컨설팅 만족도 조사, 지원사업 개선·보완 의견수렴

❍ 컨설팅 결과물 활용방안, 개선사항 등 선정업체별 피드백 제공

❍ 평가 후 컨설팅 우수 업체 선정(2개 社)

- 우수 업체 선정에 필요한 심사서류, 기기 등 제반사항 준비

※ 우수 업체는 차년도 컨설팅 자동 선발

사. 컨설팅 지원 사례집 발행 및 결과보고서 제출

❍ 컨설팅 지원 사례집 발행 및 컨설팅 결과 최종보고서 제출

- 수요기업 소개, 업체별 비즈니스 이슈 분석 결과, 활용방안, 현장 적용 결과, 피드백 결과 등 컨설팅 수행 전반에 대한 내용 작성

4		과업수행 일반지침

가. 일반사항

❍ 모든 과업은 본 문서에 의해 수행하되, 규정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 제반 관련 규정에 의해 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

❍ “계약상대자”는 과업을 수행함에 있어 과업의 의도와 세부내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 협의된 사항은 본 과업내용에 반영하여 과업을 수행하여야 한다.

❍ “계약상대자”는 최신의 정보와 데이터를 활용하여 용역과업을 성실히 수행하여야 한다.

❍ 과업내용상의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견을 달리할 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 상호 협의하여 정한다.

❍ 성공적인 사업 완수를 위하여 발주기관과 협의하여 사업의 착수시부터 준공시까지 사업수행을 지휘․관리할 수 있는 사업책임자 PM (Project Manager) 1인을 선임하여 역할을 수행토록 한다.

나. 사업수행에 관한사항

❍ 사업수행계획서의 제출

- “계약상대자”는 계약과 동시에 과업을 착수하고, 7일 이내에 사업수행계획을 첨부한 착수계를 제출하여야 함

- 착수계는 계약서, 과업지시서 등의 내용을 근거로 작성 제출하여야 함

❍ 사업수행 조직의 구성 및 운영

- 사업수행팀의 구성 및 인력 운영계획을 수립하여 시행하여야 함

- 발주기관은 참여 연구 인력이 사업수행 상 부적합하다고 판단할 경우, 교체를 요구하거나 적합한 자를 추천하면 특별한 사유가 없는 한 계약상대자는 이에 따라야 함

- 사업수행 중 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인력을 교체하고자 하는 경우, 교체사유서를 제출하고 승인을 받아 교체하여야 함

❍ 사업 추진에 필요한 전문가 구성 및 운영

- 데이터 분석 전문가, 데이터 전문 컨설턴트 등 전문가 전담인력 구성

- 업체별 특성을 고려한 전문가 및 컨설턴트 매칭

❍ 기타사항

- 본 사업의 수행 중 발주기관의 계획변경이 있을 시는 사업내용을 변경할 수 있음

다. 지식재산권

❍ 과업 수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 용역 계약 일반조건(기획재정부 계약예규 제56조)에 의하여 공사와 계약 상대자가 공동 소유한다.

❍ 단, 과업수행사가 계약결과물을 타 용도 또는 상업적 활용을 위해 배포나 복제가 필요한 경우 공사와 선협의하여야 하며, 공사는 계약목적물의 특수성(보안 등)을 이유로 이를 제한할 수 있다.

❍ 공사는 제주특별자치도의 공익을 목적으로 계약결과물을 제 3자에게 제공할 수 있으며 제공범위 및 제공방법 등은 과업수행사와 협상 또는 협의를 통해 정한다.

❍ 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약 일반조건(기획재정부 계약 예규) 제56조(계약목적물의 지식 재산권 귀속 등)에 따른다.

❍ 사업자는 과업 수행 결과물에 사용된 각종 콘텐츠 자원 및 취재물의 지식재산권, 모델의 초상권을 영구 확보하여 공사가 사용하는 데 문제가 없도록 해야 한다.

❍ 사업자는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 사용권 등 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 진다. 공사를 대상으로 손해배상 청구 소송이 제기되는 경우에는 피해자 측과 합의 후 배상해야 한다.

라. 보안대책

❍ 과업수행자는 본 과업 내용 보안을 유지하여야 하며, 과업 참여 연구진은 과업착수 전 보안각서를 제출해야 함

❍ 모든 성과품은 과업수행자 임의로 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안 되며 사전 허가 없이 타목적을 위해 사용할 수 없음

- 과업 수행을 위해 제주관광공사가 제공한 데이터는 사전 허가 없이 타 목적을 위해 사용할 수 없으며, 과업 종료 후 데이터 원본 및 관련자료는 폐기하여야 함

❍ 과업수행자는 본 과업 내용 보안을 유지하여야 하며, 과업 참여 연구진은 과업착수 전 보안각서를 제출해야 함

❍ 기타 과업수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 인한 문제 발생에 대한 책임은 당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리함

마. 계약의 해지 등

❍ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당해 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있음

- 발주처의 정당한 지시에 불응하여 과업을 진행하거나 계약조건을 위반할 때

- 입찰 시 제출한 제안서의 내용과 실제 과업을 다르게 수행하거나 회사 소개 내용, 용역실적 이행증명 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업 수행을 기대할 수 없는 경우

- 기타 과업수행이 어렵다고 인정된 경우

- 국가 비상상태 및 천재지변으로 계약이행이 불가능할 경우

❍ 계약의 해지‧해제와 관련해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 시행규칙」지방자치단체 입찰 및 계약집행기준에 의거하여 처리하도록 함

❍ 기타 명시되지 않은 사항이 발생 시 제주관광공사와 협의하여 추진함

바. 사업보고 및 성과물 제출

❍ 사업진행 보고

- 사업자는 매월 또는 각 단계별 완료 시마다 다음 공정에 따라 사업수행 경과를 발주기관에게 보고하여야 함

형 태	보 고 내 용	비 고
착수보고	- 사업수행 계획 등을 보고	계약 후 10일 이내
중간보고	- 사업의 중간 단계에서 수행결과를 보고하고 후행 단계의 업무 일정계획 등을 보고	제주관광공사에서 요청하는 경우
완료보고	- 최종 산출물(과업수행내역) 결과보고	개최 시기는 제주관광공사와 협의하여 결정
수시보고	- 긴급을 요하는 작업이 발생하거나“발주기관”에서 지정하는 내용 보고	수 시

※ 구체적인 일정은 발주기관과 협의하여 변동 가능

❍ 최종 성과물 제출

- 최종보고서를 작성함에 있어 수록내용, 편집순위, 기타사항에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여야 함

- “계약상대자”는 사업종료(검사요청)시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 함

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비 고
․ 컨설팅 결과보고서	과업 종료시 까지	3부	전자파일 제출
․ 컨설팅 사례집	과업 종료시 까지	100부

※ 사업수행결과는 용역성과물로 기일 내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의 승인을 득한 후, 인쇄를 실시하여야 함

- 성과물은 납품된 후 소정의 검수절차를 거쳐야 완료된 것으로 보며, 미비사항이 발생되어 보완요청을 할 경우 발주기관은 계약상대자와 비용 부담에 대해 협의하여 계약대상자에게 수행을 요청할 수 있다.

- 본 사업이 완료된 후에도 사업의 평가 및 정산, 기타 활용에 필요한 자료 제출 등을 계약상대자에게 요구할 수 있으며, 계약상대자는 이에 응하여야 한다.

사. 준용 규정

❍ 본 과업내용서에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률에 준용함

【서식 1】과업수행 세부사항(사전판정 제출용)            *실적증명서와 함께 제출

과업수행 세부사항
용 역 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 수행자	소속 : 직위: 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 유사용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요사항을 상세히 기재 (기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업지시서 및 사업수행 결과 보고서 제출)