제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 비짓제주 고도화
주관기관	제주관광공사

2022. 10.

주관기관	제주관광공사 경영전략실
담당자	담 당	양상현	TEL: 064-740-6956	daemadoo@ijto.or.kr

목 차

1. 사업 개요	5

가. 추진배경 및 필요성	5

나. 사업범위	5

다. 기대효과	5

2. 서비스 현황	6

가. 비짓제주 현황	6

나. 인프라 구성 현황	7

3. 사업 추진계획	7

가. 추진목표	7

나. 추진 체계도	7

다. 추진 주체별 역할	7

라. 추진일정	8

마. 추진방안	8

바. 목표시스템 구성도	9

4. 제안요청 내용	10

가. 사업개요	10

나. 목표시스템 개념도	10

다. 주요 사업내용	10

라. 요구사항 총괄	12

마. 요구사항 상세	14

1) 시스템 장비 구성요구사항
(ECR, Equipment Composition Requirement)

2) 기능 요구사항(System Function Requirement)

3) 성능 요구사항(Performance Requirement)

4) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

5) 데이터 요구사항(Data Requirement)

6) 테스트 요구사항(Test Requirement)

7) 보안 요구사항(Security Requirement)

8) 품질 요구사항(Quality Requirement)

9) 제약 사항(Constraint Requirement)

10) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

11) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

바. 시스템 하자보수 및 기술지원	31

사. 기타	32

5. 제안서 작성요령	33

가. 제안서의 효력	33

나. 제안서 작성지침	33

다. 제안서 목차	34

라. 제안서 세부 작성지침	35

6. 제안서 안내 사항	37

가. 입찰방식	37

나. 평가방법	38

다. 세부 평가 기준	40

라. 제출서류	43

마. 제안서 제출 일정 및 방법	44

바. 입찰 시 유의사항	45

7. 보안 특약 사항	48

가. 보안특약사항	48

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

8. 기타 사항	53

가. 작업장소 상호 합의	53

나. 원격개발 장소 제시·검토절차	53

다. 적정 사업기간 산정	53

라. 과업내용의 변경	53

마. 소프트웨어 영향평가	54

바. 기술적용 계획	55

[별첨 4] 기술적용계획표

[별첨 5] 소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서

[별첨 6] 기술적용계획표

[붙임 1호 서식]입찰 참가 신청서	66

[붙임 2호 서식]사용인감계	67

[붙임 3호 서식]위임장	68

[붙임 4호 서식]입찰 참가 이행각서	69

[붙임 5호 서식]보안각서	70

[붙임 6호 서식]청렴계약 인권경영 이행서약서	71

[붙임 7호 서식]제안사 일반현황	72

[붙임 8호 서식]보유인력 현황	73

[붙임 9호 서식]보유인력 이력사항	74

[붙임 10호 서식]유사사업 실적(최근 3년)	75

[붙임 11호 서식]실적증명서	77

[붙임 12호 서식]가격제안서	78

[붙임 13호 서식]산출내역서	79

[붙임 14호 서식]추가제안사항 요약	81

[붙임 15호 서식]비밀유지계약서	82

[붙임 16호 서식]보안확약서	86

[붙임 17호 서식]개인정보 제공 및 활용 동의서	87

1		사업개요

가. 추진배경 및 필요성

❍ 비짓제주 플랫폼 지속 활성화를 통한 국내 및 해외 FIT 관광객 대상 인지도 강화

❍ 비짓제주 플랫폼을 활용한 제주 관광 마케팅 및 홍보를 통한 도내 관광 산업 활성화 기대

❍ 비짓제주 관광정보 플랫폼의 정보 정확성 및 운영 효율성 확보 필요

나. 사업범위

요구기능		상세내역
비짓제주 고도화	관광객 선호 빅데이터 발굴 및 제공	- 도내 CCTV 연동 안심관광 페이지 구축 - 제주관광정보센터 상담DB 연계 POI정보 현행화 API 구축
	고객 커뮤니케이션 강화	- 제주관광 지식iN 구축
	비짓제주 운영 기능 개선	- 비짓제주 WEB – WAS 서버 분리 구축 - 관광지도 우편신청 관련 기능 고도화 - 비짓제주 외부업체 업로드용 콘텐츠 포털 구축 - 개인정보영향평가 개선과제 적용

다. 기대효과

❍ 관광객 선호 빅데이터 발굴 및 활용을 통한 국내외 FIT 관광객 편의성 및 안전성, 정보 정확성 확보

❍ 제주관광 지식iN 구축을 통한 제주여행정보 커뮤니케이션 활성화

❍ 비짓제주 운영 기능 개선을 통한 사용자 및 운영자 활용 편의성 확보

2		서비스 현황

가. 비짓제주 현황

❍ 제주관광정보 사이트 비짓제주

홈페이지	언어	URL	주요 내용
비짓제주 PC	국문	https://www.visitjeju.net/kr	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	https://www.visitjeju.net/en
	중문간체	https://www.visitjeju.net/cn
	일문	https://www.visitjeju.net/jp
	증문번체	https://www.visitjeju.net/zh
	말레이어	https://www.visitjeju.net/my
비짓제주 모바일웹	국문	https://m.visitjeju.net/kr	기본적으로 비짓제주 PC버전과 동일한 정보 제공
	영문	https://m.visitjeju.net/en
	중문	https://m.visitjeju.net/cn
	일문	https://m.visitjeju.net/jp
	증문번체	https://m.visitjeju.net/zh
	말레이어	https://m.visitjeju.net/my

❍ 제주관광정보 모바일 앱

서비스명	어플리케이션	주요 내용
비짓제주 모바일앱	iOS와 Android의 모바일 앱	비짓제주 사이트의 웹앱 프로그램

❍ 비짓제주 CMS

- 도입 솔루션 : I-ON Contents Ecosystem(CMS, Service Builder)

시스템명	주요 내용		비고
비짓제주 CMS	대시보드 콘텐츠관리 사용자참여관리 메인관리 사용자관리	게시판관리 사이트관리 시스템관리 통계관리	홈페이지 설정 및 관리 관광콘텐츠 관리 가맹점 관리

나. 인프라 구성 현황

❍ 비짓제주 플랫폼 시스템 구성도

정보통신보안 업무규정에 따른 비공개

※ 담당자에게 문의 후 방문 열람 가능

3		사업 추진계획

가. 추진목표

❍ 비짓제주 플랫폼 지속 활성화를 통한 국내 및 해외 FIT 관광객 대상 인지도 강화

❍ 비짓제주 관광정보 플랫폼 기반 양질의 콘텐츠 지속 제공

나. 추진 체계도

	제주관광공사
	통합디지털플랫폼			경영전략실
		↓제안서 및 사업전반 검토/관리
조달청
조달공고
	사 업 자
	과업수행 및 보고

다. 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
통합디지털플랫폼	ㅇ 사업계획서 수립 ㅇ 사업추진 정책결정 ㅇ 요구사항정의서 검토 및 승인 ㅇ 단위 및 통합테스트 진행 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
조달청	ㅇ 조달공고
경영전략실	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 계약 관련 업무 협조 ㅇ 과업지시서 및 제안요청서 작성 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가, 감독 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
주관사업자	ㅇ 사업 이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 하자보수

라. 추진일정

❍ 사업기간 : 착수일로부터 2023년 2월 10일까지

구분	2022년
	M				M+1				M+2				M+3
계획수립
요구사항분석
디자인
기능 및 DB 설계
개발
통합테스트
산출물작성
시험운영
운영서버적용

마. 추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

※ 본 사업은 20억원미만 사업으로 “대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시)” 고시를 준수하며, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

바. 목표시스템 구성도

4		제안요청 내용

가. 사업개요

❍ 사 업 명 : 2022년 비짓제주 고도화

❍ 사업기간 : 착수일로부터 2023년 2월 10일까지

❍ 사업예산 : 금124,819,000원(금일억이천사백팔십일만구천원, 부가세 포함)

❍ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 평가기준 : 기술능력평가(90%), 가격평가(10%)

※ 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 43조

나. 목표시스템 개념도

다. 주요 사업내용

❍ 관광객 선호 데이터 발굴 및 제공

- 안전관광 CCTV 정보 제공

- 관광정보센터 상담DB 활용 정보 현행화

· 관광정보센터 상담DB와 비짓제주 DB 간 API로 연계 주요 정보에 대한 즉각적인 수정, 반영을 가능토록 함(비짓제주 DB 수정)

※ 수정가능 내역

전화번호, 모바일번호, 홈페이지, 이메일, SNS URL, 평일오픈시간, 평일클로즈시간, 주말오픈시간, 주말클로즈시간, 요금타입, 평균이용시간, 상세요금, 장소특성, 난이도, 주요목적, 주요목적 기타

❍ 고객 커뮤니케이션 강화

- 고객 소통을 위한 신규 서비스 도입 : 제주관광 지식iN

· 제주관광 지식iN 게시판 개설 : 관광객 질문, 상담사 답변

· 게시판 개발 및 운영 : 게시판 전용 검색엔진 구축 필요

· 많이 본 Q&A 기능 : 상담사 주요 질문을 FAQ처럼 등록, 활용

· 각 POI 별 주요 질문/답변 POI 페이지에 표시

· 메인페이지에 많이 본 Q&A or 신규 질문 노출

❍ 비짓제주 운영 기능 개선

- 비짓제주 WEB – WAS 서버 분리 구축

- 비짓제주 외부업체 업로드용 콘텐츠 포털 구축

- 관광지도 우편신청 관련 기능 고도화

- 개인정보영향평가 개선과제 적용

· 관리자 로그인시 2 Factor 인증 도입

· 유휴계정 잠금기능 도입

· 동일계정 동시접속 제한 기능 개선

라. 요구사항 총괄

❍ 국문 / 외국어 페이지별 개발 내용

구분	개발 내용	국문	외국어	PC	모바일
관광객 선호 데이터 발굴 및 제공	안전관광 CCTV 정보제공	○	○	○	○
	상담 DB 현행화	○	×	○	×
고객 커뮤니케이션 강화	제주관광 지식iN	○	×	○	○
비짓제주 운영 기능 개선	WEB-WAS 서버 분리 구축	○	×	○	×
	외부업체 업로드용 콘텐츠 포털	○	×	○	×
	관광지도 우편신청 관련 기능 고도화	○	×	○	○
	개인정보영향평가 개선	○	×	○	×

※ 대상 외국어 : 영문, 일문, 중문번체, 중문간체

❍ 요구사항 총괄표

요구사항 구분	ID부여규칙	요구사항 수
가. 시스템 장비 구성요구사항 (ECR, Equipment Composition Requirement)	ECR-000	1
나. 기능 요구사항(SFR, System Function Requirement)	SFR-000	7
다. 성능 요구사항(PER, Performance Requirement)	PER-000	3
라. 인터페이스 요구사항(INR, Interface Requirement)	INR-000	2
마. 데이터 요구사항(DAR, Data Requirement)	DAR-000	9
바. 테스트 요구사항(TER, Test Requirement)	TER-000	1
사. 보안요구사항(SER, Security Requirement)	SER-000	9
아. 품질요구사항(QUR, Quality Requirement)	QUR-000	5
자. 제약사항(COR, Constraint Requirement)	COR-000	2
차. 프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	PMR-000	7
카. 프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	PSR-000	6
합계		52

❍ 요구사항 목록표

요구사항 분류	요구사항 ID	요구사항 명칭
가. 시스템 장비 구성요구사항(ECR)	ECR-001	WEB – WAS 서버 분리 구축
나. 기능 요구사항(SFR)	SFR-001	홈페이지 구축 일반사항
	SFR-002	도내 CCTV 연동 안심관광 지원 페이지 구축
	SFR-003	제주관광정보센터 연계 API 구축
	SFR-004	제주관광 지식iN 서비스 구축
	SFR-005	협력업체 콘텐츠 업로드용 콘텐츠 포털 구축
	SFR-006	관광지도 우편발송 관련 기능 개선
	SFR-007	개인정보영향평가 개선과제 적용
다. 성능 요구사항(PER)	PER-001	성능요건 일반사항
	PER-002	평균 응답시간
	PER-003	데이터 형식 오류 응답시간
라. 인터페이스 요구사항(INR)	INR-001	시스템 인터페이스
	INR-002	웹 표준 및 호환성 준수
마. 데이터 요구사항(DAR)	DAR-001	데이터 표준화
	DAR-002	공통 데이터 표준화
	DAR-003	데이터 표준 관리
	DAR-004	데이터 구조 설계
	DAR-005	데이터 구조 검증
	DAR-006	데이터 구조 관리 도구
	DAR-007	데이터 값 검증
	DAR-008	데이터 관리 체계
	DAR-009	데이터 개방 관리 체계
바. 테스트 요구사항(TER)	TER-001	테스트 방안 수립
사. 보안요구사항(SER)	SER-001	공통 보안요구사항
	SER-002	참여 인원 보안 관리
	SER-003	누출금지 대상정보
	SER-004	자료 보안 관리
	SER-005	네트워크 통제
	SER-006	웹 페이지 보안
	SER-007	사용자 인증정보 보호
	SER-008	보안사고 관리
	SER-009	사업완료 시 보안 관리
아. 품질요구사항(QUR)	QUR-001	품질 요구사항 일반
	QUR-002	기능 구현 정확성
	QUR-003	가용성 보장
	QUR-004	변경 요구 및 변경처리 절차
	QUR-005	유지보수 방안
자. 제약사항(COR)	COR-001	법 제도 준수
	COR-002	저작권 및 지식재산권 보호
차. 프로젝트관리 요구사항(PMR)	PMR-001	사업수행 일반
	PMR-002	프로젝트 관리 요구사항
	PMR-003	프로젝트 수행조직
	PMR-004	일정관리 및 보고회 개최
	PMR-005	산출물 관리 방안
	PMR-006	검수 및 검사
	PMR-007	손해배상 책임
카. 프로젝트 지원 요구사항(PSR)	PSR-001	개발환경 구성
	PSR-002	사용자 및 관리자 매뉴얼
	PSR-003	교육지원
	PSR-004	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	PSR-005	안정화 일정 계획
	PSR-006	기술이전

마. 요구사항 상세

❍ 시스템 장비 구성요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항 분류		시스템 장비 구성 요구사항
요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		WEB – WAS 서버 분리 구축
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 WEB – WAS 가상화 서버 분리를 위한 환경 구축
	세부내용	○ 현재 동일서버에서 운영되고 있는 비짓제주 WEB과 WAS서버를 분리 ○ 비짓제주 WEB서버는 DMZ망에 구축(콘텐츠 포털 포함) ○ 비짓제주 CMS 및 WAS서버는 내부망에 구축 ○ CMS 및 WAS 내부망 구축에 따른 외부 라이브러리 및 API 연계에 문제 없도록 구성 지원
산출정보

❍ 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		홈페이지 구축 일반사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 구축 일반사항
	세부내용	○ 향후 유지관리 효율화 및 확장성을 고려한 표준화 구축 ○ 유지관리의 용이성을 위한 독소 조항 배제하고 구축할 것(최종 산출물 검수단계에서 독소 조항은 검수 승인을 받지 못하며 범용기술로 대체 구현 후 검수 단계 진행함) ○ 향후 통합, 확장이 용이토록 일관성 있는 구축기법을 사용해야 하며, 최신 기술의 발전을 고려하여 설계・개발, 사업 확장 시 신기술 적용이 용이토록 구성하여야 ○ 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 취약점, 국정원 8대 취약점 표준안 및 홈페이지 웹 개발 보안 가이드 등 관련 법규 준수하여 개발
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		도내 CCTV 연동 안전관광 지원 페이지 구축
요구사항 상세설명	정의	안전관광 지원 및 재난 대비를 위한 도내 주요 거점 CCTV 영상제공
	세부내용	○ 제주특별자치도에서 관리 및 제공하는 CCTV 영상 제공 페이지 구축 ○ 지도기반으로 CCTV 위치를 표시하고 클릭하면 해당 지점의 현재 CCTV 영상을 스트리밍 재생 ○ 제공범위는 발주처와 협의 필요
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		제주관광정보센터 연계 API 구축
요구사항 상세설명	정의	제주관광정보센터 상담DB 연계 POI정보 현행화 API 구축
	세부내용	○ 비짓제주 관광정보의 POI 데이터를 제주관광정보센터 상담DB와 연계하여 POI 정보를 조회 및 수정할 수 있는 API 개발 ○ POI 연계 대상 데이터 형식, 정보 항목 및 프로토콜은 발주처와 협의 후 결정 ○ CMS 관리자 승인 및 변경 신청 내역 관리 기능 포함
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		제주관광 지식iN 서비스 구축
요구사항 상세설명	정의	제주관광 Q&A 게시판 서비스 구축
	세부내용	○ 제주관광 Q&A 게시판 서비스 구축 ○ 사용자가 질문을 남기면 답변 권한을 가진 사용자가 답변을 남김 ○ 질문 입력시 연계 POI 설정 기능 ○ POI 상세정보에 해당 POI 연계 Q&A 표시 ○ 질문을 입력한 사용자가 유용한 답변의 채택 기능 ○ 많이 본 Q&A 목록 상단 노출(FAQ로 활용) ○ CMS내 일반 사용자 관리에 답변 가능 사용자 권한 설정 및 관리 기능 ○ CMS내 질문 및 답변 노출 관리자 승인 기능 ○ 향후 일반 사용자 답변기능을 위한 설계 반영 ○ 메인페이지에 많이 본 Q&A or 신규 질문 노출
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		비짓제주 콘텐츠 업로드 시스템
요구사항 상세설명	정의	협력업체 콘텐츠 업로드용 콘텐츠 포털 구축
	세부내용	○ 협력업체 콘텐츠 업로드용 비짓제주 콘텐츠 포털 구축 ○ 포털 초기화면에 공지사항, 회원가입, 로그인, 계정/비밀번호찾기 ○ 회원가입시 입력정보는 발주처와 협의 ○ 협력업체가 회원가입신청을 하면 운영관리자가 계정 사용 승인 후 콘텐츠 입력 가능 ○ CMS에 콘텐츠 포털 회원관리기능 추가 ○ 콘텐츠 포털에서 사용자는 자신이 업로드한 콘텐츠를 열람, 등록 및 수정할 수 있어야 함 ○ 콘텐츠 포털을 통하여 업로드된 콘텐츠는 CMS에서 운영자가 승인 후 비짓제주에 게시
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		관광지도 우편발송 관련 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	관광지도 우편발송 관련 기능 고도화
	세부내용	○ 사용자가 스스로 신청 및 발송 여부 확인할 수 있는 기능 구축 ※ 현재는 관리자 페이지에서만 확인 가능함 ○ 사용자 중복 신청 데이터 필터링 기능 추가 ○ CMS 내 관광지도 우편발송 신청관리 기능개선 - 발송일자 입력
산출정보

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		개인정보영향평가 개선과제 적용
요구사항 상세설명	정의	개인정보영향평가 개선과제 관련 관리자 기능 개선
	세부내용	○ CMS 관리자 로그인시 2 Factor 인증 도입 - 인증수단은 발주처와 협의하여 결정 (SMS 혹은 e-Mail) ○ CMS 미접속 3개월 이상 유휴계정 자동 잠금기능 도입 ○ 동일계정 동시접속 제한 기능 개선 및 안내문구 삽입
산출정보

❍ 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능요건 일반사항
요구사항 상세설명	정의	성능요건에 관한 일반사항
	세부내용	○ 대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시 ○ 대상 시스템의 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안 제시 ○ 홈페이지 구축 이후 성능 보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선 별도 실시
산출정보

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 상세설명	정의	서비스 디스플레이 시간 및 요청(질의) 응답시간
	세부내용	○ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 1.5초 이내에 보여주어야 함 ○ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ○ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음
산출정보

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 상세설명	정의	오류 발생 시 응답시간
	세부내용	○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 홈페이지에 정보를 입력한 지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시 ○ 오류메시지는 사용자가 인식하고 후속 조치를 할 수 있도록 적절한 방법으로 안내하여야 함
산출정보

❍ 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스에 대한 사항
	세부내용	○ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-16호), 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2019-25호)를 기반으로 웹접근성 및 호환성 관련 지침을 준수하여야 함 ○ 멀티브라우저(6종)를 지원 - 크롬,웨일,사파리,파이어폭스,오페라,엣지 ○ 크로스 브라우징 테스트 및 속도체크 ○ 정보 입력시 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 오류 메시지 제공
산출정보

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부내용	○ 소비자(사용자)가 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 구축하고, 표준을 준수하여 구현 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축 ○ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현 ○ 전자정부서비스 호환성 준수 지침(행정안전부 고시 제2017-1호, 2017.7.26)에 준하여 웹 사이트 구현
산출정보		웹 표준 및 호환성 점검결과서

❍ 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 원칙 및 가이드 수립
	세부내용	○ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함. ○ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		공통 데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	범정부 표준 준수
	세부내용	○ 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시 제2020-66호), 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호)을 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어 사전, 단어사전, 도메인사전), 범정부 데이터 표준 검토 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부내용	○ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조
산출정보		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 구조 설계
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 설계 원칙
	세부내용	○ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등이 고려되어야 함 □ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 □ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 함 ❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시)을 준수하여 DB를 설계하여야 함. ○ 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함
산출정보		데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 논리ERD, 물리ERD, 데이터베이스설계서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 모델 검증
	세부내용	○ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함. - 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증과 교육을 수행하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 논리ERD, 물리ERD, 데이터베이스설계서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 구조 관리 도구
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부내용	○ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우) - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 ○ 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용
산출정보		데이터 구조 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부내용	○ 데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시하고 수행하여야 함 ○ 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의하여야 함 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준을 제시하여야 함 - 진단 결과에 따라 개선방안을 제시하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		데이터 관리체계
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리체계 수립
	세부내용	○ 데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할을 정의하여야 함 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등)을 제시하여야 함 - 데이터 표준(단어·용어·도메인·코드)의 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함. - 데이터 구조(논리·물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차를 수립하여야 함 - 데이터 연계목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차를 수립하여야 함. - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차를 제시하여야 함 ○ 데이터 연계 관리 방안 제시 - 제공기관 및 활용기관 간 연계데이터의 정합성이 유지되도록 방안을 제시하고 구축하여야 함 - 연계데이터에 대한 메타데이터를 작성하고 표준화 및 현행화를 위한 방안을 제시하여야 함 - 연계데이터를 제공 및 활용하는 기관 상호 간의 데이터 품질 확보를 위한 협의체(가칭) 등을 구성하여 연계표준이나 기준 등을 협의하고, 정기적인 연계데이터 정합성 검증을 통해 연계데이터 누락을 검증하는 등의 협조체계를 제시하여야 함
산출정보		데이터(표준, 구조, 연계, 품질) 관리 체계서, 연계데이터 목록 정의서, 연계 데이터 관리 항목 정의서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 개방 관리 체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 메타데이터 현행화
	세부내용	○ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
산출정보

❍ 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 상세설명	정의	테스트에 관한 사항
	세부내용	○ 대상기능별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 방안 제시 ○ 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영해야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이타 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 ○ 사업수행자는 테스트 계획서에 테스트 핵심인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함
산출정보		테스트 결과보고서

❍ 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		공통 보안요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통 보안요구사항
	세부내용	○ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시, 제2019-69호, 2019.8.23.)」 및 소프트웨어 개발보안 가이드, 정보시스템 구축·운영 기술 가이드라인2.0 등 관련 규정에 따라 사업을 수행하며, 이외 보안사항은 수요기관의 「보안업무규정」에서 정하는 바에 따름 ○ 국정원과 같은 감독기관의 점검 및 실사에 적극 대응하며 지적사항은 보완 조치해야 함 - 감독기관 및 수요기관의 점검 및 실사 중 보안위규 사항 발견 시, 계약대상자 보안위규 처리기준 및 위약금 부과기준에 의거하여 조치함 ○ 국제 웹 보안 표준기구(OWASP) 10대 웹 취약점(OWASP Top 10), 국가정보원 국가사이버안전센터 홈페이지 보안관리 매뉴얼 및 홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드에 명시되어 있는 취약점을 모두 고려하여 구축하며, 사업 완료 전까지 웹 취약점을 점검·조치 완료하고 결과 보고서를 제출해야함 ○ 발주사에서 서버취약점에 대한 점검·조치 시 적극 협조해야되며, 조치된 서버에 대한 호환성을 보장해야함 ○ 사업수행 과정을 통하여 취득한 정보는 절대 외부에 누설, 유출해서는 안되며, 이를 위반한 경우에는 민·형사상 또는 관련 법규에 따라 어떠한 조치와 처벌도 감수해야 함
산출정보		웹 취약점 점검 결과서, 웹 취약점 조치 이행 결과서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		참여 인원 보안 관리
요구사항 상세설명	정의	참여 인원 보안 요건
	세부내용	○ 사업 참여 인력은 사업 투입 전, 친필 서명이 들어간 아래의 서류를 제출 - 대표자 : 대표자용 보안서약서 - 비상주인력 : 참여자용 보안서약서 ○ 수요기관의 보안규정에 따라 참여인력에 대한 보안서약서를 작성해야 함 ○ 용역사업 참여인원에 대해 사업 수행 전 및 매월 정기적으로 보안교육 실시 - 용역업체 보안교육 수행 시 개인정보보호 교육을 포함하여 실시 ○ 용역사업 참여인원은 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 사항 발생 시 수요기관에 즉시 보고해야 함 ○ 사업 참여인력이 부득이한 사유로 장기간 사업투입이 불가능할 경우 대체인력 투입계획을 수립하여 즉시 투입하여야 함 ○ 업무 수행과정에서 퇴직 등 부득이한 사유가 발생하였을 경우에 공식적인 절차에 따라 정보자산의 반납, 중요정보 파기, 물리적 출입권한 삭제 등의 절차를 수행하여야 함 ○ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 민·형사상 책임을 져야 함
산출정보		보안서약서(대표자, 개인), 재직증명서, 참석자 명단 등

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

누출금지 대상정보

요구사항 상세설명

정의

누출금지 대상정보 및 제재 조치

세부내용

○ 아래의 정보 누출 시, 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 3호에 따라 입찰 참가자격을 제한할 수 있음

[ 누출금지 정보의 범위 ]

- 수요기관 소유 정보시스템의 내·외부 IP주소 현황

- 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

- 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

- 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

- 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

- 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

- 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터 · 스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

- 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

- 「개인정보보호법」 제2조 제1호의 개인정보

- 국정원 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 자료

- 그 밖에 수요기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

○ 사업자는 보안 위규 처리기준을 숙지하고, 사업을 수행하여야 하며, 보안 위규 사항 발생 시에는 보안 위약금 부과 기준에 의해 위약금을 배상하여야 함

○ 본 사업과 관련하여 수요기관으로부터 취득한 비밀 사항을 사업기간 중 또는 종료 후에도 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 누설하였을 경우 이에 따른 민·형사상의 책임을 져야 함

산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		자료 보안 관리
요구사항 상세설명	정의	사업자료 보안 관리 및 비밀 유지
	세부내용	○ 사업자는 수요기관으로부터 대여·제공받은 제반 자료는 본 사업의 목적 외에는 사용할 수 없음 ○ 사업 수행 과정에서 취득한 일체의 정보 및 자료는 사업 종료 후 파기 또는 반환하여야 하며, 수요기관의 허락 없이 누설할 수 없음 ○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안관리 책임자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지 ○ 문서 및 전산자료 보안 일반 - 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, IP현황정보, 보안취약점 분석·평가 결과물 등 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 함 - 수요기관이 사업자에게 제공한 사업관련 자료에 대해서는 "자료관리대장"을 작성, 인계자(수요기관)와 인수자(사업자의 관리책임자)가 직접 서명한 후 인계·인수해야 함 - 비공개 자료를 자체 보관·관리 시에는 별도 캐비넷(이하 "비공개 자료 캐비넷"이라 한다)에 보관·관리해야 함 - 비공개 자료 캐비넷에 보관·관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화하여 관리해야 함 - 자료 및 장비의 대외보안을 위해 비밀정보의 범위, 보안준수사항, 위반시 손해배상책임, 자료반환 등을 명시한 비밀유지계약서를 별도 체결할 수 있음 ○ 온라인상에서의 자료 보안관리 - 사업수행 관련자료 및 사업과정에서 생산된 산출물은 별도의 파일서버에 저장·관리해야하고, 사업자의 개인 PC 등에 이를 보관할 수 없음 - 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, P2P 등 인터넷 자료 공유사이트 및 개인메일함에 저장을 금지하고 수요기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수·발신 할 수 있으나, 대외비 이상의 비밀 자료는 전자우편으로 수·발신을 금지함 - 업무상 필요에 의해 부득이하게 외부에서 전자우편 등을 이용할 경우, 보안대책을 마련하여 수발신해야 함. 다만, 보안업무규정에 의한 비공개 자료(비밀, 대외비 등)는 전자우편으로 수·발신을 금지함 ○ 자료 암호화 시 비밀번호는 숫자와 문자, 특수문자 등을 혼합하여 9자리 이상으로 정해야 함
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		네트워크 통제
요구사항 상세설명	정의	사업수행 활동에 필요한 장비의 네트워크 통제에 관한 사항
	세부내용	○ 사업자가 사용하는 전산망은 업무망과 인터넷망으로 분리하여 운영해야 함 ※ 업무망과 인터넷망 간 자료 전송이 필요한 경우, 국가·공공기관 업무망과 인터넷 간 안전한 자료전송 보안가이드라인을 준수하여 적용 ○ 사업장에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업 수행 상 연결이 필요한 경우에는 수요기관의 보안통제 하에 제한적 허용 ○ 사업용 인터넷연결 PC 內 업무 관련자료 저장 금지 및 P2P, 웹하드, 메신저, 메일 등 자료공유사이트 활용을 원천 차단해야 함 ○ 용역 책임자는 비인가 통신기기나 개인 스마트폰을 이용한 테더링, 등 허가되지 않은 통신망을 이용, 인터넷에 무단접속을 금지할 수 있는 기술적·관리적 대책을 마련해야 함 ○ 원칙적으로 무선 통신망 사용은 불가하나, 업무상 필요 시 수요기관의 승인 및 물리적·관리적 보안관리 지침과 업무망 접근차단 대책을 마련해야 함 - 무선통신망 관리자를 지정하여 운영해야 함 - 무선통신망 신설 자제 및 무선랜은 유선네트워크 설치가 어려운 장소에 한하여 한시적으로 사용해야 함 - 무선통신망 계정관리를 하여 인가된 사용자만 이용할 수 있도록 함 ○ 용역사업 수행 시 수요기관 전산망 이용이 필요한 경우 - 사업 참여인원에 대한 사용자 계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근 권한을 차등 부여하되 기관 내부문서 접근은 금지 - 계정별로 부여된 접속권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나, 계정을 폐기해야 함 - 참여인원에게 부여한 패스워드는 보안 담당관이 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력 확인 - 보안담당관은 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무 보고
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		웹 페이지 보안
요구사항 상세설명	정의	웹 페이지 보안 구현 기준
	세부내용	○ SQL인젝션, 크로스사이트스크립팅, 오류 메시지를 통한 정보노출, 임의 파일 다운로드 등의 웹 취약점이 없어야 함
산출정보		웹 취약점 점검결과서, 웹 취약점 조치 이행 결과서

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		사용자 인증정보 보호
요구사항 상세설명	정의	사용자 인증정보 보호 방법
	세부내용	○ 개인의 민감정보는 (패스워드, 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호 등) DB에 저장하지 않도록 설계하며 필요시 암호화 ※ 민감정보 저장 필요 시 반드시 담당자와 협의 ○ 사용자 인증정보, 패스워드 등 보안이 요구되는 정보를 소스코드에 직접 하드코딩 할 수 없으며, S/W개발 과정에서 이러한 형태의 소스가 발견될 시에는 즉시 수요기관에 이를 보고하고 개선하여야 함 ○ 주요정보를 주고 받는 경우 패킷분석을 통해 정보를 확인할 수 없도록 캡슐화해 전송해야 함
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 명칭		보안사고 관리
요구사항 상세설명	정의	보안사고 발생에 따른 조치
	세부내용	○ 보안사고 관리 사전 조치 - 예방 및 대응 수칙 수립 - 보안 조직 및 시설보안, 정보보안 조직과의 협업체계 구축 - 보안사고 예방 및 대응 요령에 관한 교육 실시 - 보안사고 대응 모의 훈련 실시 - 보안 실태 점검 실시 ○ 보안사고 관리 대응 조치 - 보안사고 대응 절차 수립 - 보안사고 및 침해가 발생한 경우 수요기관에 즉시 보고 - 후속 대응 절차 마련 - 보안사고 조사 및 보고서 작성 ○ 보안사고 관리 사후 조치 - 보안사고 재발방지 대책 수립 - 보안사고 원인 분석에 의한 규정 및 지침 개정 절차 마련 - 보안사고 관련자 처벌
산출정보

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 명칭		사업완료 시 보안 관리
요구사항 상세설명	정의	계약 종료 후 조치할 보안 사항
	세부내용	○ 수요기관으로부터 제공받은 제반자료, 장비, 서류와 중간·최종 산출물 등 용역과 관련된 모든 자료를 전량 반납하고 삭제하여야 함 ○ 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안정성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출 ※ 사업 완료 후 서버관리자는 운영 및 테스트에 사용된 도구(컴파일러 등) 삭제해야 함
산출정보		대표자용 보안확약서, 개인별 보안 확약서

❍ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질 요구사항 일반
요구사항 상세설명	정의	품질 요구사항 일반
	세부내용	○ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 방안을 제시하여야 함 ○ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시해야 함 ○ 제안사는 본 과업성과의 품질을 높이고 보증하는 데 최선을 다하여야 하며, 성과물의 품질 향상을 위한 수요기관의 지시를 성실히 이행해야 함 ○ 제안사가 대외적으로 인정받을만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
산출정보		사업수행계획서, 품질인증서(해당 제안사에 한함)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우를 기준으로 평가함 ○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성 보장 일반사항
	세부내용	○ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 전달해야 함 ○ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		변경 요구 및 변경처리 절차
요구사항 상세설명	정의	변경 요구 및 변경 처리 절차 개념 정의
	세부내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함
산출정보		요구사항정의서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		유지보수 방안
요구사항 상세설명	정의	유지보수 방안 개념 정의
	세부내용	○ 시스템 업그레이드: 시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드가 용이해야 하며, 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 제공하여야 함 ○ 하자보증 - 시스템의 하자보증기간은 검수완료일로부터 12개월로 하며, 단 납품 물품 중 하자보증기간이 12개월 이상인 경우 그에 따르며, 하자유지보수는 시스템 전체로 함 - 시스템 확장: 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 시스템 확장시 상호운영성, 이식성 등을 보장하여야 함
산출정보

❍ 제약사항(Constraint Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		법 제도 준수
요구사항 상세설명	정의	법 제도 준수
	세부내용	○ 사업자는 공공기관으로서 준수해야 할 정보화 관련 법 제도에 위배되지 않도록 하여야 함. - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 및 운영 지침 - 소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준 - 소프트웨어 보안약점 진단 가이드 - 홈페이지 SW 개발 보안 가이드 - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침 - 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침 - 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인 - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 등 - 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지식재산권 보호
	세부내용	○ 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배 되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상뿐 아니라 민․형사상 책임 등 모든 책임은 사업수행자에게 있으며, 사업수행자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 분쟁을 해결하여야 함 ○ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 지식재산권은 기획재정부 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조에서 정한 바에 따름 ○ 본 사업의 계약 목적물의 기술자료는 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제57조의 의거 일치하여야 한다(제반비용 사업자 부담) ○ 본 사업에 필요한 모든 데이터의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 지식재산권의 문제가 없어야 함 ○ 본 사업에 의한 모든 산출물의 저작권과 지식재산권은 발주처와 계약상대자가 공동으로 소유하며, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안 됨 ○ 사업자는 사업수행과 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 함 ○ 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임져야 함 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음
산출정보

❍ 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구사항 상세설명	정의	사업 방법론 및 절차에 따른 추진 일정 및 주요 활동별 관리 방법 제시
	세부내용	○ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시함 ○ 사업의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리해야 함 ○ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시해야 함 ○ 기간별, 단계별 산출물 내역(회의록 포함) 및 산출물 관리 방안을 제시하여야 함 ○ 제안사는 본 사업과 관련된 업무와 관련하여 본 제안요청서 또는 제안사의 제안서에 구체적으로 명시되지 않은 경우라도, 정부의 관련된 정책 환경 변화 등으로 인해 긴급하게 서비스 기능 개선 또는 추가 개발을 요하는 경우가 발생되는 경우, 계약금액에 변동이 없는 범위 내에서는 수요기관의 요구에 응해야 함 ○ 제안사는 수요기관과 원활한 의사소통을 위한 적절한 전산화된 사업관리시스템을 제공하여야 함 ○ 계약기간 내에 사업이 완료되지 못하였을 경우『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 등 관련 규정에 의한 지체 상금을 적용함 ○ 제안사는 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 보안을 유지하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 산출물에 대하여 정의
	세부내용	○ 착수보고서 및 사업수행계획서 - 사업수행자는 계약체결 후 10일 이내에 사업내용, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 유지보수, 사업수행자 명단 등 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출, 승인을 얻어야 함 ○ 정기보고서 - 사업진행내용, 업무협의(회의)내용, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성 및 제출 ○ 수시보고서 - 원활한 사업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고서 작성 및 제출 ○ 중간보고서 - 사업 중간에 그동안의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진 계획을 점검하여 중간보고서 작성 및 제출 ○ 완료보고서 - 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서 제출 - 개발산출물적용계획표, 현행시스템분석서, 요구사항정의서, 과업대비표, 화면정의서/설계서, 응용프로그램 목록, 프로그램명세서, 테이블목록/정의서, 논리/물리ERD, 코드정의서, 테스트 계획서, 프로그램소스, 단위테스트 체크리스트, 단위테스트 수행보고서, 통합/인수 테스트 수행보고서, 시스템 설치 보고서, 시스템 설치 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 운영자 매뉴얼, 사용자 교육계획서, 사용자 교육보고서, 운영계획서, 완료보고서, 유지보수 계획서 각 1부 이상 제출 - 위에 표기된 산출물 외 요구사항 산출정보에 포함된 산출물 각 1부 이상 제출 ○ 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체, 인쇄물 수량은 제안사의 제안내용을 근거로 추후 협의하여 조정할 수 있음
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		프로젝트 수행조직
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행조직 요구사항
	세부내용	○ 본 사업을 수행할 용역수행책임자(PM)는 공고일 기준 6개월 이상 근무한 자사 핵심인력이어야 하고 상세한 이력사항을 제시하여야 한다 ○ 본 사업에 참여하는 인력은 원칙적으로 교체 및 타 업무 겸임을 할 수 없으며, 인력 교체 및 변경 등이 부득이한 경우 발주처와 반드시 사전 협의를 거친 후 공문으로 통보하여야 함 ○ 본 사업의 성공적 완수를 위하여 전문 기술분야의 전문가 투입을 권장하며 그 방안 및 기간을 명시해야 함 ○ 프로젝트 관리자는 전체 프로젝트관리와 품질관리를 수행할 수 있는 경험과 지식을 보유한 자로 투입해야 함 ○ 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 인력의 추가 투입 등 지원방안 제시해야 함 ○ 사업 참여 인원의 기술 부족(개발자의 프로그래밍 지식 부족 등)으로 사업 진행에 지장이 있다고 판단 시 주관사업자는 즉시 대안을 마련. ○ 각 단계별 시스템의 기능을 명확히 하여 타당성 있고 현실성 있는 일정을 수립ㆍ제시하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		일정관리 및 보고회 개최
요구사항 상세설명	정의	일정관리 및 보고회 개최
	세부내용	○ 사업수행계획서 제출 시 일정은 WBS(Work Breakdown Structure)나 PERT, 혹은 Gantt Chart를 사용하여 세부 활동 내역까지 상세히 작성해야 함 ○ 발주기관에서 필요시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있으며 이때 관련 전문가, 자문위원 등의 참석을 요구할 수 있음 ○ 사업 과정에서 중간보고회, 완료보고회 등 보고 일정은 마일스톤을 설정하고 여기서 도출된 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 함 ○ 각 파트별 개발 담당자는 실제 투입될 핵심인력의 이름을 사용하여 명시해야 함 ○ 일정은 수치화하여 진도를 보고할 수 있어야 하며 해당 과정에서 계획 대비 10%이상 지연이 발생 시 비상으로 간주하고 이에 대한 방안을 수립하여 진도 보고서를 작성하고 실천해야 함 ○ 일정상의 변동이 있으면 지속적으로 실제 일정 내역을 반영하여 산출물로 남겨야 함 ○ 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 사업수행자가 전액 부담하여야 함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		산출물 관리 방안
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리 방안
	세부내용	○ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출부수, 제출매체 등을 제시하여야 함 - 산출물 및 각종 워크시트의 관리방안을 제시하여야 함 - 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획과 연계하여 제시하여야 함 - 용역 완료 시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 수요기관의 승인을 득한 후 원본 파일을 USB 저장장치에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 함
산출정보		표준산출물 리스트

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 상세설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부내용	○ 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 ※ 제안요청서, 제안서, 기술협상, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		손해배상 책임
요구사항 상세설명	정의	사업 수행 관련 손해 배상 책임
	세부내용	○ 사업 수행 중 사업자 귀책 사유로 발생한 모든 손해는 수요기관에게 배상해야 함
산출정보

❍ 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		개발환경 구성
요구사항 상세설명	정의	개발환경 구성에 관한 사항
	세부내용	○ 발주사와 제안사는 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비 기타 환경을 상호 협의하여 정함 ○ 시스템의 개발 및 구축 기능을 테스트하기 위한 별도의 개발환경을 구성하고 테스트 완료 후 실제 운영 장비에 이관할 것 ○ 최종 개발프로그램 소스는 발주처가 지정한 형상관리 시스템을 통하여 이관 및 관리될 수 있도록 지원함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사용자 및 관리자 매뉴얼
요구사항 상세설명	정의	사용자 및 관리자 매뉴얼에 관한 사항
	세부내용	○ 매뉴얼에는 시스템 관리자를 포함한 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 함 ○ 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 상세설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부내용	○ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함 ○ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함 - 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) - 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 - 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 - 기타 교육관련 사항 등 ○ 향후 시스템의 확장을 고려하여 안정적인 성능의 향상 및 장애에 대비하여 효율적인 확장이 이루어질 수 있는 기술 지원 원칙 ○ 관리자가 운영과 관련된 사항에 대해 기술지원을 요구하면 과업수행자는 개발시스템과 직접적인 연관이 없더라도 이에 응해야 한다. ○ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부내용	○ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조 ○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		안정화 일정 계획
요구사항 상세설명	정의	안정화 일정 계획 개념 정의
	세부내용	○ 시스템 오픈 이후 수요기관과 협의하여 안정화 활동기간을 정함 ○ 안정화 활동이란 사업기간 내 목표시스템 일부 혹은 전체 가동 이후 일정한 기간 동안 가동 상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 비상연락체계 가동, 기술지원 등을 의미함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부내용	○ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 지원하여야 함. ○ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 (시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간, 인원 ○ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인수인계 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. ○ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보

바. 시스템 하자보수 및 기술지원

❍ 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템 구축 완료(검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야 함

- 납품업체는 납품 검사 시 하자보증 이행각서를 제출

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담

❍ 제안사는 본 프로젝트 완료 후 개발 시스템의 지속적인 발전 및 안정성을 유지하기 위한 세부 하자보수 계획을 제시하여야 함

❍ 개별 콘텐츠 구축 후 시스템 운영 시 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 과업수행사는 즉시 보완하여야 한다.

- 콘텐츠 및 관광콘텐츠 오류(정보 오류 및 오타 등)

- 프로그램 오류

- 시스템의 성능(응답시간, 품질 등)

- 시스템 운영과정에서 발견된 과업수행사의 귀책사항

- 기타 사업범위 내의 수정 요구사항

❍ 원활한 하자보수 지원을 위해 제안사는 발주기관의 요구나 지시 등 필요한 경우 휴일 및 야간작업을 하여야 함

❍ 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애 접수 후 6시간 이내에 신속한 조치를 취해야 함

❍ 하자보수 지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등), 지원인원을 제시하여야 함

❍ 운용 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함

❍ 프로젝트에 적용된 기술과 프로그램 개발에 적용된 방법론에 대한 교육으로 실무자가 유지보수를 할 수 있게 실무교육 시행

❍ 운영자 측면을 고려한 교육계획을 수립하고 운영자 교육을 시행

사. 기타

❍ 제주관광공사와 사업자간에 본 제안요청서(RFP)의 해석이 다를 경우는 서로 협의하여 결정함

5		제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다

❍ 발주기관는 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다

나. 제안서 작성지침

❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침에 따라 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 한다.

❍ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내, 요약서는 50페이지 이내로 작성 권고

- 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출

- 평가용 제안서 8부, 평가용 제안서(요약본) 8부, 제출용 제안서 2부, 제출용 제안서(요약본) 2부, USB 2매 제출

- 인쇄 시에는 양면 및 단색(제안 설명회 설명자료 포함)으로 인쇄 권고

- 양장제본, 제안 설명 시 홍보용 동영상활용 및 시제품 설명 금지

❍ 제안서는 A4 횡 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 종 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여하여야 한다.

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 영문약어에 대한 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용 가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다.” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

❍ 제안서 발표 시 입수한 자료와 정보에 대해서는 대외비로 한다.

❍ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따라야 한다.

다. 제안서 목차

❍ 사업 제안서는 다음과 같은 목차에 따라 작성하여야 한다.

# 목차

# 제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 업무분장

3. 보유인력

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 개발방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 데이터 요구사항

3. 보안 요구사항

4. 제약사항

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

라. 제안서 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 7, 11호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(홈페이지 구축 관련) 제시
2. 제안사의 조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 사업 수행조직 및 업무분장 제시 본 사업을 수행할 수행사의 보유인력에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[붙임 9호 서식] - 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일까지 계속 재직자 - ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것 ※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [별첨 4]기술적용계획표를 검토하여 기술적용계획 제시
4. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
3. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안을 구체적으로 기술하여야 한다 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하여야 한다
Ⅴ. 프로젝트 관리
1.관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다.
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비	개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ ｢소프트웨어산업진흥법」제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지관리	유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 하자보수	하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
6. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함
7. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.

6		제안서 안내 사항

가. 입찰방식

❍ 사업자 선정 방식

- 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

❍ 입찰 참가자격

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 92조, 동법 시행규칙 제14조에 의하여 자격 요건을 갖춘 사업자

- 소프트웨어 진흥법 제58조에 의한 소프트웨어 사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업[1468]) 일반 현황 관리 확인서를 제출할 수 있는 업체(단, 과학기술정보통신부의 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침 제2조에 해당하는 대기업은 본 건 입찰에 참여할 수 없음)이어야 한다.

· 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출

- 입찰공고일 전일부터 입찰일(낙찰자는 계약 체결일)까지 주된 영업소의 소재지가 제주특별자치도에 있는 업체여야 한다.

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템개발서비스 8111159901) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

- 소프트웨어 진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없다.

- 본 입찰은 20억 미만 사업으로서 「중소 소프트웨어 사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2022-50호)에 의거 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며, 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업진단에 속하는 기업은 입찰 참여할 수 없음.

- 본 사업은 공동수급 및 하도급을 불허함

나. 평가방법

❍ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

❍ 기술평가 방법(90점)

- 항목별 평가 배점과 방법은 『소프트웨어 기술성 평가 기준(과학기술정보통신부고시)을 준용하되 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목 및 항목별 배점한도를 조정

※ 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림함

❍ 가격평가 방법(10점)

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 90 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 90 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의90%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의90%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의90%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 90으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의 자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

❍ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

- 제안서 평가결과 기술능력평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함

- 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상한다.

- 우선협상적격자와 협상결렬 시에는 차순위자와 협상을 실시한다.

- 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진한다.

- 종합평가점수가 동점인 경우, 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 하며, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안사를 선순위자로 한다.

- 기타 관련사항 및 규정되지 않은 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준(행정안전부 예규)의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’에 따름

❍ 협상 방법 및 기준

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

· 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

- 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

- 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

- 계약체결 및 이행

· 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

· 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

· 협상이 성립된 이후 계약을 포기할 경우 연고권 등 일체의 권리를 주장할 수 없다.

· 계약 상대자는 평가위원회 및 우리 공사의 설계안 변경 요구가 있는 경우에는 지체 없이 설계안을 수정·보완하여야 한다.

- 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

다. 세부 평가 기준

❍ 평가항목 및 배점기준

- 평가항목 및 배점

평가요소		평가요소	배점
기술능력평가 (90점)	정량적평가 (10점)	수행경험(실적)	3
		기업 경영상태	3
		기술인력 보유상태	3
		신인도	1
	정성적평가 (80점)	전략 및 방법론	15
		기술 및 기능	30
		인터페이스	10
		성능 및 품질	10
		프로젝트 관리	10
		프로젝트 지원	5
가격평가(10점)		입찰가격평가	10
합 계			100

- 정량평가 기준

· 수행경험(실적) 평가기준 : 사업수행 실적(3점)

평가내용		세부내역	평점
수행경험	입찰 공고일 기준 최근 3년간 웹사이트 구축(고도화 및 업그레이드 포함) 관련 3천만원 이상 사업 합산	1.2억원 이상	3
		1억원 이상	2.7
		8천만원 이상	2.4
		8천만원 미만	2.1

[주] 1. 입찰공고일 기준(최종완료한 경우에만 인정) 최근 3년간 ‘웹사이트 구축’ 관련하여 3천만원 이상 사업 실적을 합산 평가(이행 완료 기준). 단 입찰공고일 기준 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 평가

2. 실적으로 인정되는 동등이상 범위는 수요기관에서 정하며, 이행 완료된 시점을 기준으로 평가 * 3천만원 미만의 제출 단일실적은 평가대상에서 제외

3. 공동수급 실적은 참여율 비율만큼의 금액만 실적으로 인정(하도급 실적은 미인정)

※ 수행실적 증명은 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서 또는 해당기관의 고증을 받은 수행실적증명서를(원본제출) 증빙으로 한다. 공공기관 수행 실적 사업 중 나라장터 온라인 계약으로 체결된 경우 나라장터 계약서 출력으로 대신할 수 있다.

· 기업 경영상태(3점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	3
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-	2.85
BB+, BB0	B+	BB+, BB0
BB-	B0	BB-
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	2.7
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	2.1

※ 제출서류 : 신용평가등급 확인서

[주] 1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

2. 신용평가등급확인서 인정기준은 최근 1년 이내로 하며, 미제출일 경우 최저 평점으로 평가한다.

※ 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

· 기술인력 보유상태(3점)

평가항목	평가등급	평 점
보유인력 전문성 및 보유현황	보유인력 경력 5년 이상 4명 이상	3
	보유인력 경력 5년 이상 3명	2.5
	보유인력 경력 5년 이상 2명	2
	보유인력 경력 5년 이상 1명	1.5
	보유인력 경력 5년 미만 1명	1

[주] 1. 기술인력 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행한 ‘소프트웨어 기술자 경력증명서’ 또는 재직증명서 및 자격증(원본대조필), 4대보험 가입자 증명 등 기타경력을 증빙할 수 있는 증명서 제출(미제출시 평가대상 제외)

2. 보유인력은 입찰공고일 기준 제안업체 소속이어야 하며, 경력 상태에 대한 증빙서류가 첨부되지 않은 인력은 평가 대상에서 제외

· 신인도(1점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
신인도	• 행정처분(나라장터 부정당업자 등록) 유무	없음	1
		있음	0

[주] 1. 입찰공고일 기준 최근 기준일로부터 (‘19년 10월~) 나라장터 부정당업자 제재

2. 부정당업자 등록여부는 조달청 전자조달시스템에서 확인

(* 조달청 경쟁입찰참가등록증 인쇄본 제출 必)

- 정성평가 기준

평가 부문	평가항목	평가기준	항목 배점	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	• 사업에 대한 목표 시스템 이해도 • 사업 목표에 부합하는 사업전략 제시 • 유사 사업수행 경험 평가	10	15
	추진 전략, 적용 기술 및 개발 방법론	• 일정 및 위험요소를 고려한 추진전략 평가 • 적용하고자 하는 기술의 확장성 • 적용 기술의 실현 가능성 • 사업에 적정한 개발방법론 제시 • 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계적 산출물을 제시	5
기술 및 기능	시스템 장비 구성 요구사항	• 요구 규격을 충족하는 장비 구성 여부 평가 • WEB/WAS 분리 구축에 따른 외부 라이브러리 및 API 연계 지원 방법 평가	10	30
	기능 요구 사항	• 기능 요구사항, 기대사항, 제약사항 등을 파악한 후 구체적으로 기술되어있는지 평가 • 기능요구사항에 제시된 기능구현을 위한 구체적인 방안 제시 • 제안한 방안의 기술 적용방안 평가	15
	보안, 데이터 및 운영 요구 사항	• 보안 요구사항의 적용방안이 구체적으로 기술되었는지 평가 • 데이터 표준 준수 방법 평가 • 데이터 품질관리 체계 및 방법 평가 • 비상사태 발생 시 대응방안 평가 • 기능 및 품질 등 요구사항을 구현할 때 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안을 평가	5
인터페이스	인터페이스 요구 사항	• 기능 요구사항을 합리적으로 반영하기 위한 화면분석 및 설계 방안의 구체적인 기술 여부 • 웹 표준 준수, 웹접근성 및 호환성 관련 지침 준수 여부	10	10
성능 및 품질	성능 요구사항	• 성능요구사항 충족을 위한 구현 및 테스트 기술여부 및 방법론, 분석도구 평가	10	10
프로젝트 관리	관리 방법론 및 일정 계획	• 일정관리, 보안관리, 산출물의 형상관리등 사업수행에 필요한 관리방법론 제시 • 문제 발생 시 보고체계 및 위험관리 방안 평가 • 사업수행기간 및 세부일정 평가 • 항목별 일정계획 수립 평가	10	10
프로젝트 지원	교육 및 기술지원, 하자보수, 비상대책	• 시스템 운영 및 관리자를 위한 교육훈련 방법, 내용, 일정을 평가 • 기술이전 및 유지 관리 계획, 절차, 범위 등 관련된 제안 평가 • 하자 보수 계획, 조직, 절차, 범위 등 관련된 제안 평가 • 기밀 보안 및 원활한 사업 수행을 위한 체계 및 대책 평가 • 백업/복구 및 장애대응 대책 평가	5	5
계			80

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부 ※ 대표자 : 사용인감, 신분증 / 대리인 : 사용인감, 위임장, 재직증명서, 신분증	서식1,3
	2) 사업자등록증 1부
	3) 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부 ※ 인감증명 제출 원칙이며, 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 사용 인감을 지참	서식2
	4) 보안각서 및 청렴계약 인권경영 이행서약서 1부	서식5,6
	5) 개인정보 제공 및 활용 동의서 1부	서식17
	6) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	7) 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	8) 입찰 참가 이행각서 1부	서식4
입찰 참가 자격	9) 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업 1468) 신고확인서 사본 1부
	10) 직접생산확인증명서 1부(정보시스템개발서비스 / 8111159901)
	11) 중·소기업·소상공인확인서 1부
제안 자료	12) 제안서 및 요약서 각 10부(제출용 2부 및 평가용 8부, 요약본 8부) 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함
	13) 평가 관련 증명서류 각 1부 가) 제안사 일반현황 나) 유사사업 실적증명 서류 ※ 원본제출 원칙, 발주기관 발행(날인)한 실적증명서 첨부한 사업을 인정 ※ 민간거래 실적인 경우 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부하여 제출 다) 신용평가등급 확인서(*유효기간 내) 라) 보유(기술)인력 현황(소프트웨어 기술자 경력증명서 증빙 제출必) ※ 과업수행 참여인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 마) 추가제안사항 관련 서류	서식 7,8,9,10,11,14
	14) 제안요약서 내용을 수록한 USB 2개
	15) 조달청 경쟁입찰 참가자격 등록증 1부 및 기타 제안에 필요한 서류
	16) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉후 제출	서식12,13
	17) *용역 계약체결 시 (비밀유지계약서, 보안확약서)	서식15,16

라. 제출서류

마. 제안서 제출 방법 및 일정

❍ 제출기한 및 제출방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영전략실(Tel : 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

- 제출부수 : 평가용 제안서 8부, 평가용 제안서(요약본) 8부, 제출용 제안서 2부, 제출용 제안서(요약본) 2부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이 제출할 때는 입찰 참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

· 평가용 제안서는 업체명 무기명으로 제출, 제출용 제안서는 업체명 기재

❍ 문의처

- 제주관광공사 경영전략실 양상현 매니저 (064-740-6956)

❍ 제안설명회 개최 : 공사 평가일정에 따름(별도 통보)

- 제안 평가회시 제안 설명은 제안사의 총괄책임자(PM)가 발표

- PM 포함 총 2명만 참여(보유인력 현황에 명시된 자), 발표자는 입찰참가 업체의 임·직원 이어야 하며, 최소 공고일 3개월 전부터 재직 중인 자이어야 함

- 제안 발표시간은 발표 15분, 질의응답 10분 이내로 하며, 입찰에 참여한 업체의 수 등 상황에 따라 조정 가능

- 제안설명회 참석인원은 제안사당 3명 이내로 하며, 발주사는 PM의 본인확인을 요청할 경우 제안사는 이에 응해야 한다.

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우, 이를 별도로 명기하여야 함

- 제안발표시 “본 제안사” 라고 말하여야 하며, “업체, 기관, 주관사 등” 업태를 추측할 수 있는 내용의 단어 사용을 금함(위반시 정성 점수 감점)

- 제안사에서는 과업 내용과 무관한 실적 및 업체를 인식할 수 있는 실적 및 표기를 금하여야 함

(주관부서에서 확인 후 업체 인식 가능한 부분 임의 삭제할 수 있음)

바. 입찰 시 유의사항

❍ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정안전부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

❍ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 한다(제안서 미보상 사업임)

❍ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

❍ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 안된다

❍ 정보시스템 세부현황 열람 신청

- 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정안전부고시 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

❍ 본 사업의 계약 목적물의 지식재산권은 기획재정부 용역계약일반조건 제56조에 따라 공동 소유합니다.(단, 개발 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 공동소유와 달리 정할 수 있음)

❍ 계약대상자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 ‘보안업무규정’ 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공할 수 있다. (단, 계약대상자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 계약대상자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 한다.

- 계약대상자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 한다.

- 발주기관은 계약대상자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출괴는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 ‘국가계약법 시행령’ 제76조 제1항 제3호 및 ‘지방계약법’ 제92조 제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한한다.

❍ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

❍ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

❍ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

❍ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 미공개함

❍ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 이의를 제기하지 않음

❍ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

❍ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

❍ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

❍ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

❍ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 14장 용역계약 일반조건 10절 부정당업자의 제재와 당사자의 의무 6항(저작권 귀속의 공동소유 이행 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

7		보안 특약 사항

가. 보안특약사항

❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

❍ 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨1]의 위규 처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

❍ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

❍ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

[별첨 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	○ 사업참여 제한 ○ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	○ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	○ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ○ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	○ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ○ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별첨 2]

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 3]

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

10. 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

8		기타사항

가. 작업장소 상호 협의

❍ 발주기관은 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 공급자가 달리 정할 수 있음

나. 원격개발 장소 제시·검토 절차

❍ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대할 수 있다.

❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다.

❍ 공급자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.

다. 적정 사업기간 산정

❍ 본 사업은 『소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침』 제4조의 2에 의거 적정 사업기간 산정 기준을 준수함

❍ 본 사업은 과업심의위원회를 개최하여 과업내용 확정 및 소프트웨어 적정 사업기간 산정을 마친 사업임

❍ 소프트웨어산업 관리감독에 관한 일반기준」 고시 별지 제3호 서식에 따른 “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서” 별첨

라. 과업내용의 변경

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주처의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

마. 소프트웨어 영향평가

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서” 별첨

바. 기술적용 계획

❍ 본 사업은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 에 따른 기술적용 계획 준수 대상임

❍ 공급자는 별첨된 기술적용계획표를 기반으로 사업을 진행하며 사업 완료 보고시 기술적용결과표를 작성하여 제출해야 함

* 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 별지 제1호 서식에 따른 “기술적용계획표” 별첨

[별첨 4] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[별첨 5] 소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서

[별첨 6] 기술적용계획표

[별첨 4] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[별첨 5] 소프트웨어사업 영향평가 검토 결과서

[별첨 6] 기술적용계획표

[ ● ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022년 비짓제주 고도화
작성일	2022. 10. 19

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			●
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	●
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	●
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		●
	- XHTML 1.0				●		미사용
	- XML 1.0, XSL 1.0		●
	- ECMAScript 3rd		●
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		●
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					●
서비스 전달 프로토콜	IPv4		●
	IPv6					●

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			●
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					●
	- UDDI v3					●
	- RESTful		●
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					●
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					●
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0					●
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					●

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							●
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							●
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						●
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						●
	- SIP						●
	- Megaco(H.248)						●
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						●
	- UNIX						●
	- Windows Server						●
	- Linux		●
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		●
	- IOS		●
	- Windows Phone						●
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		●
	- ORDBMS						●
	- OODBMS						●
	- MMDBMS						●
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						●
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						●

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			●
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			●
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					●		행정정보 아님
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			●
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침		●
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		●
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		●
	- ASP.net					●
	- PHP					●
	- 기타 ( node.js )		●
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					●
	- C++					●
	- Java		●
	- C#					●
	- 기타 ( )					●
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					●
	- SOAP 1.2		●
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					●
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		●

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.							●
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							●
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.							●
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법						●
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼						●
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						●
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						●
	- SSO제품						●
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						●
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						●
	- 메일 암호화 제품						●
	- 구간 암호화 제품						●
	- 키보드 암호화 제품						●
	- 하드웨어 보안 토큰						●
	- DB암호화 제품						●
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						●
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						●
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						●
	- 통합보안관리						●
	- 웹 응용프로그램 침입차단						●
	- DDos 대응						●
	- 인터넷 전화 보안						●
	- 무선침입방지						●
	- 무선랜 인증						●
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 네트워크 접근통제						●
	- 네트워크 자료유출방지						●
	- 망간 자료전송						●
	- 안티 바이러스						●
	- 가상화(PC 또는 서버)						●
	- 패치관리						●
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 스팸메일 차단						●
	- 서버 접근통제						●
	- DB접근 통제						●
	- 스마트카드						●
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						●
	- 소스코드 보안약점 분석도구						●
	- 스마트폰 보안관리						●
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						●
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						●
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						●
	- 암호지원						●
	- 정보 흐름 통제						●
	- 보안 관리						●
	- 자체 시험						●
	- 접근 통제						●
	- 전송데이터 보호						●
	- 감사 기록						●
	- 기타 제품별 특화기능						●
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						●
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						●
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						●
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						●

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

【서식 제1호】

입찰 참가 신청서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기한
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호			입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	2022년 비짓제주 고도화
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 시에 낙찰금액의 25/1000에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명: 생 년 월 일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용 인감: (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰 공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 2022. . . 신 청 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하

----------------------------------------------------------------  절  취  선---------------------------------------------------------------

입찰참가 신청서 접수증

접수번호		업 체 명		접수인
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

사 용 인 감 계

당 사는 제주관광공사와의 “2022년 비짓제주 고도화” 사업 계약서 작성에 사용할 인감을 아래와 같이 확인합니다.

사 용 인 감

2022 년    월      일

주   소 :

상   호 :

성   명 :                            (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제3호】

위    임    장

대표자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
제주관광공사가 시행하는 『2022년 비짓제주 고도화』사업입찰에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2022. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 첨부서류: 신분증 및 재직증명서를 위임장과 같이 제출 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐.

【서식 제4호】

입찰 참가 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2022년 월 일
입 찰 건 명	2022년 비짓제주 고도화

본인은 상기에 제시된 『2022년 비짓제주 고도화』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2022년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제5호】

보  안  각  서

본인(본 기관․업체)은 귀 시가 발주한 본 “2022년 비짓제주 고도화” 사업건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 “2022년 비짓제주 고도화” 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2022년   월    일

소    속 :

직    위 :

성    명 :               (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제6호】

청렴계약 인권경영 이행서약서

□ 공사(용역, 물품) 계약명 :

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되고 있는 시점에서 청렴계약제 시행 취지는 물론 제주관광공사의 인권경영 확산에 적극 호응하여 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사와의 청렴계약 인권경영 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음과 같이 서약합니다.

- 다            음 -

1. 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가제한을 감수하겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. 또한 입찰담합등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는바에 따라 공정거래에 관한법률이 정하는 바에따라 공정거래위원회에 우리 공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

7. 제주관광공사의 「인권경영 규정」제2장에 규정된 인권경영 일반원칙들을 준수하여 안전한 작업환경 구축 및 강제·아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한, 현지 주민의 인권보호를 권고하는 제주관광공사의 인권경영 규정에 따라, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 제주관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가  제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2022년    월    일

(서 약 자)

회 사 명 :

대 표 자 :             (인)

【서식 제7호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

【서식 제8호】

보유인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	본 사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야근무경력 (개월)	담당 업무	참여율 (%)	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

[주] 1. 공고일 현재 소속회사 재직 중인 자로 한다.

2. 보유기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

3. 제안사여부 항목은 제안사 소속의 핵심인력여부를 ‘〇/X’ 표시한다.

4. 참여율 항목은 총 사업기간 대비 해당인력 투입기간 기재한다.

【서식 제9호】

보유인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급한 근무 및 기술 경력확인서 서류 제출

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

【서식 제10호】

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 : 웹사이트 구축 (고도화 및 업그레이드 포함) 사업 관련 용역을 수행한 실적 기준금액 3천만원 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 현재 수행 중인 사업은 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수급시 참여율 비율만큼의 금액만 실적으로 인정

(하도급 실적은 미 인정)

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

※ [서식 13] ‘실적 증명서’ 원본 1부를 제출한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약 건별 내역

계 약 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 정량평가 중 유사용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요사항을 상세히 기재 (기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업지시서 또는 결과보고서(요약본) 제출)

【서식 제11호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도		2022년 비짓제주 고도화 사업 관련 입찰참가용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (담당자 전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적증명서는 발급기관의 확인을 받은 원본을 제출

※ 민간거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부·제출하여야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

【서식 제12호】

가 격 제 안 서
사 업 명		2022년 비짓제주 고도화
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (￦ )
	구 분		금 액
	부 가 가 치 세
	합 계
상기 금액으로 가격제안입찰서를 제출합니다. 붙임: 세부 산출내역서 1부 2022년 월 일 상 호 또는 명 칭: 주 소: 대 표 자 성 명: (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제13호】

산 출 내 역 서

1. 총괄표

가. 당해연도 사업비

(단위 : 원)

구 분		금 액
용역비	소프트웨어 개발비
	콘텐츠 구축비
	부가가치세
	소 계
장비비	S/W 구매
	기타부문 구매
	부가가치세
	소 계
총 계

※ 적용

- 소프트웨어사업대가 산정 가이드(한국소프트웨어산업협회, 2020)

2. 세부내역

가. 용역비

1) 소프트웨어개발비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

※ 개발원가 세부산출내역 첨부

2) 콘텐츠 구축비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

나. 장비비

1) S/W 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

2) 기타부분 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

【서식 제14호】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

[주] - 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

【서식 제15호】

비 밀 유 지 계 약 서

제주관광공사(이하 "발주기관""이라 한다)와 ____________________(이하 "계약상대자""이라 한다)는 발주기관의『2022년 비짓제주 고도화』사업을 계약상대자가 수행함에 있어 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조 (목적) 본 계약은 발주기관의『2022년 비짓제주 고도화』사업을 계약상대자가 수행함에 있어 상호 신뢰를 바탕으로 한 공정하고 원만한 거래관계를 유지하며 계약 당사자의 관련 비밀정보를 보호하고 누설을 방지하기 위하여 절차와 준수사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (비밀의 내용) 본 계약의 비밀정보란 계약상대자가 업무진행 과정에서 취득한 "누출금지 대상정보"(이하 "비밀정보"라 한다)를 말하며 비밀정보는 다음과 같다.

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. ｢공공기관의 정보공개에 관한 법률｣ 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. ｢개인정보보호법｣ 제2조제1호의 개인정보

10. ｢보안업무규정｣ 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 제주관광공사 사장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조 (지적재산권) 본 계약에 따라 계약상대자에 의해 제공되는 서비스 혹은 그 결과가 타인의 특허권, 실용신안권, 의장권, 저작권 등 지적소유권의 침해를 이유로 발주기관에 이의제기, 소송, 기타 권리 침해주장이 제기된 경우 계약상대자는 이에 대한 모든 책임을 지며 이와 관련하여 발주기관이 손해를 입은 경우 계약상대자는 전액 배상하여야 한다.

제4조(보안준수 사항) 계약상대자의 보안준수 사항은 다음과 같다.

1. 본 사업에 투입되는 계약상대자의 기술 인력은 발주기관의 보안관련 규정을 준수하여야 하며 이를 충실히 이행하여야 한다.

2. 계약상대자는 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하고, 대표자·투입 인력에 대하여 보안서약서를 제출하여야 하며 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 신원조회 및 보안교육을 실시하여야 한다.

3. 계약상대자는 사업의 수행을 위하여 위 제2조의 누출금지 대상정보를 열람 시 자료관리 대장’에 인계자·인수자가 직접 서명한 후 제공하고 사업완료시 반납

4. 계약상대자는 발주기관의 기관 내 시건장치와 통제가 가능한 공간 또는 별도 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 장소에서 사업을 수행해야 하며 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 발주기관의 승인 하에 사용하여야 한다.

5. 계약상대자는 발주기관의 업무망과 분리된 전산망에서 사업을 수행하며 인터넷 연결 금지 특히, P2P, 웹하드 등 인터넷 자료 공유사이트에 접속해서는 안 된다.

6. 계약상대자는 발주기관의 전산망 접속 시발주기관의 보안담당관이 별도 기록 관리하고 있는 접근권이 차등 부여된 계정(ID)을 이용해야 한다.

제5조 (손해배상책임) ① 계약상대자는 위 제2조의 비밀내용의 정보 누출시 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률” 제31조에 따라 계약상대자는 부정당업자로 등록되며 입찰 참가자격에 제한받을 수 있다.

② 이 사업과 관련하여 지득한 모든 비밀정보는 사업이 끝난 후에도 절대로 누설하여서는 아니 되며 이로 인한 민․형사상 피해는 전적으로 계약상대자가 부담한다.

③ 발주기관의 보안정책을 계약상대자가 위반하였을 경우 발주기관의 보안위규 처리기준 및 위약금 부과기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치 한다.

④ 계약상대자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및『제2조의 비밀의 내용』에 대한 보안관리계획을 과업수행계획서에 포함 제출하여야 한다.

제6조 (자료의 반환) ① 계약상대자는 발주기관의 요청이 있거나 사업완료시 언제든지 발주기관의 비밀정보가 기재되어 있거나 이를 포함하고 있는 제반자료, 장비, 서류, 샘플, 기타 유체물을 즉시 반환하거나 발주기관의 선택에 따라 이를 폐기하고 그 폐기를 증명하는 서류를 발주기관에게 제공하며 별도 복사본을 두어서는 안된다.

② 자료 반환 시 계약상대자는 계약상대자 소유의 PC·서버의 하드디스크·휴대용 저장매체를 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제하여야 한다.

③ 자료 반환 시 계약상대자는 용역사업관련 자료를 가지고 있지 않다는 보안확약서를 발주기관에게 제출하여야 한다.

제7조 (권리의무의 양도) 본 계약의 권리와 의무는 발주기관의 사전 서면동의 없이는 제3자에게 양도될 수 없다.

제8조 (계약기간) 본 계약은 계약 체결일부터 영구적으로 그 효력을 가진다.

제9조 (권리의 부존재 등) 본 계약상 제공되는 비밀정보에 관한 모든 권리는 발주기관에게 속하고 어떠한 경우에도 본 계약상 제공된 비밀정보에 관하여 타 업체에게 권리나 사용권을 부여하는 것으로 해석되지 않는다.

제10조 (내부규정의 준수) 계약상대자는 본 계약상의 목적을 위하여 발주기관의 시설을 방문하거나 이를 이용할 경우 발주기관의 제반 규정을 준수하여야 한다.

제11조 (계약의 수정) 본 계약의 수정이나 변경은 발주기관과 계약상대자의 정당한 대표자가 서명한 서면합의로만 이루어 질 수 있다.

제12조 (기타) 본 계약서에 대한 발주기관와 계약상대자간의 해석 차이가 있을 때에는 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률”등 관계 법령 및 상호협의에 따르며 소송관할법원은 발주기관의 주소지를 관할하는 법원으로 한다.

본 계약의 체결사실 및 계약내용을 증명하기 위하여 본 계약서를 2통 작성하여 계약 당사자가 각각 서명 또는 날인한 후 각 1통씩 보관한다.

년    월    일

발주기관 제주관광공사	계약상대자 업 체 명
주 소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로23	주 소 :
대표자 : (인)	대표자 : (인)

【서식 제16호】

보   안   확   약   서

본인은 귀 기관과 계약한 2022년 비짓제주 고도화 용역 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

- 사업수행 중 본 업체 소유(발주기관에 미승인된 기기)의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았습니다.

- 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 용역수행 인력에 대해서도 보안사항 준수 책임을 확인하고 용역수행 인력이 보안사항을 위반할 경우에 사업자로서 이에 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

20   년     월    일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                                  (서명)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제17호】

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2022년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 사장 귀하

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.