[빅데이터 기반 관광서비스 플랫폼 운영]

빅데이터 분석 대시보드 구성

과업지시서

2022. 10.

1		과업 개요

가. 개요

□ 주관기관 : 제주관광공사

□ 사업명 : 빅데이터 분석 대시보드 구성

□ 과업배경 및 목적

◦ 내ㆍ외부 활용 데이터 양의 증대에 따라 대내외적으로 제공할 수 있는 분석 활용 필요

◦ 데이터 및 결과에 대한 통합적 접근 서비스 요구에 따라 맞춤형 데이터 시각화 서비스 제공 필요

◦ 관광 데이터에 대한 높은 수요에도 불구하고 공급 및 활용 한계에 따라 공사 내부 소유 데이터 개방 필요

□ 과업범위

◦ 데이터 시각화 대시보드 구성

◦ 모바일/태블릿PC 사용자를 위한 대시보드 구성

◦ 데이터 분석 결과 출력을 위한 PDF 최적화 디자인 구성

◦ 사용자 이용가이드 작성

※ 전체 과업 추진 계획

[1단계]	⇨	[2단계]	⇨	[3단계]
빅데이터 분석 대시보드 구성		태블로 퍼블릭 게재		제주 관광 빅데이터 서비스 화면 연계
				제주관광공사 대표 홈페이지 링크 노출(www.ijto.or.kr)
(해당과업 범위)		(공사 직접 수행 범위)		(공사 직접 수행 범위)

□ 사업기간 : 착수일로부터 2022년 12월 9일까지

2		과업 세부내용

□ 데이터 시각화 대시보드 구성

◦ 데이터 분석 대시보드 화면

- 제주관광공사에서 라이선스를 도입한 TABLEAU SOFTWARE. LCC. SALESFORCE 그룹의 BI솔루션 “Tableau”를 통해 대시보드 구성

- 데이터별 통계 분석, 공간 분석이 가능한 표, 그래프, 지도 화면 구성

◦ 시각화 대상 데이터는 제주관광공사에서 구축한 민간 및 공공 데이터 활용

- 제주관광공사에서 구축한 민간 데이터 시각화

· 신용카드 데이터(월 집계 데이터, F&B POI 데이터)

· 이동통신 데이터(월간 방문객 분석 데이터)

· 내비게이션 O-D 데이터

- 제주관광공사 자체 구축 데이터 시각화

· 빅데이터 센터 구축 사업을 통한 개방 데이터

· 제주특별자치도 방문관광객 실태조사 데이터

· 관광객 입도통계 및 기타 관광통계

※ 활용데이터는 공사의 상황에 따라 협의 후 변동 가능함

◦ 대시보드 구성(안)

- 대시보드 메인 화면

· 각 서브화면 연결 링크 구성

· 제주방문관광객 실태조사 5대 지표

· 공영관광지 입장객 순위

- 관광객 유동인구 분석 화면

· 신용카드 매출액 데이터 및 이동통신 유동인구 데이터를 활용하여 관광객 유동인구의 공간 분석 화면

· 공간 분석 단위는 데이터에서 지원하는 200x200m 기준격자를 활용

- 관광객 활동유형 분석 화면을 기준으로, 아래 각 데이터가 상호 연동되는 화면

· 신용카드 업종별 소비유형 분석

· 내비게이션 도착지 업종별 이동 유형 분석

· SNS데이터 기반 언급량 분석

· 관광지 입장객(공영 관광지, 민간 모바일 쿠폰사 입장객 데이터)

· 비짓제주 로그 데이터 분석

- 관광객 인기 키워드 워드클라우드

· 비짓제주 로그 데이터를 분석하여 관광객 관심도를 월별, 평일/주말별 워드클라우드 분석 결과 도출

- 관광객 소비유형 분석 화면

· 신용카드 데이터(개인/관광객, 법인)를 분석한 소비유형 분석

· 제주관광공사 면세점 데이터 분석

· 렌터카 예약 데이터 분석

- 관광객/도민 관광 패턴 비교 화면

· F&B 랭킹 10위 화면

· 도민/관광객/전체 F&B 매출건수 및 매출액의 백분위 신용카드 데이터 활용

· 제주 도, 시, 읍ㆍ면ㆍ동 단위 화면 구성

· 프랜차이즈 선택/제외 옵션 구성

□ 모바일/태블릿PC 최적화 대시보드 구성

◦ 모든 데이터 시각화 대시보드를 모바일/태블릿pc 사용자를 위한 최적화 화면으로 별도 구성

□ 데이터 분석 결과 출력물 최적화 디자인 구성

◦ A4용지 기준 세로방향 편집

- 모든 분석 화면 대상

◦ ppt슬라이드 화면 구성

- 관광객 활동유형 분석, 소비유형 분석 화면 대상

- 제주 관광 빅데이터 서비스에서 제공 중인 “제주특별자치도 관광실태 빅데이터 분석 보고서” 디자인과 동일한 화면 구성

□ 사용자 이용가이드 작성

◦ 제주관광공사 빅데이터 분석 대시보드의 이용가이드 문서 작성 및 인쇄

◦ 제주관광공사 빅데이터 분석 대시보드 이용가이드 영상 제작

- 빅데이터 분석 대시보드 메인화면에서 제공

□ 디자인 예시

< 대시보드 디자인 예시 >

< 모바일 디자인 예시 >

3		과업수행 일반지침

□ 일반사항

◦ 모든 과업은 본 문서에 의해 수행하되, 규정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 제반 관련 규정에 따라 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

◦ 본 용역은 실질적 활용이 될 수 있도록 관련분야의 전문인력을 투입하여 과업의 완성도를 높여야 한다.

◦ “계약상대자”는 과업을 수행하면서 과업의 의도와 세부 내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 협의 된 사항은 본 과업 내용에 반영하여 과업을 수행해야 한다.

◦ 과업 수행 시 세부 추진 일정 및 조사계획 등과 본 과업의 수행도중 과업의 변동 사유 발생 등 여건 변동 및 추가사항 등에 대하여는 제주관광공사와 과업수행자가 상호 긴밀한 협의를 통해 설계․변경할 수 있다.

◦ 본 과업지시서에 명시하지 않은 사항이라도 중요한 사유로 인하여 추가, 삭제, 수정사항이 발생하는 경우, 과업수행자는 제주관광공사와 협의하여 최대한 수용하여야 한다.

◦ 성공적인 과업 완수를 위하여 발주기관과 협의하여 과업의 착수 시부터 준공 시까지 과업 수행을 지휘․관리할 수 있는 사업총괄책임자 PM(Project Management) 1인을 선임하여 역할을 수행토록 한다.

□ 과업 수행에 관한 사항

◦ 과업수행계획서의 제출

- “계약상대자”는 계약과 동시에 과업을 착수하고, 7일 이내에 사업수행계획을 첨부한 착수계를 제출하여야 한다.

- 착수계는 계약서, 과업지시서 등의 내용을 근거로 작성 제출하여야 한다.

◦ 과업 수행조직의 구성 및 운영

- 과업수행팀의 구성 및 인력 운영계획을 수립하여 시행하여야 한다.

- 과업 수행인력이 그 업무를 수행함에 있어 업무진척도 및 수행 능력이 사전에 계획한 일정에 비해 현저하게 부진하다고 판단될 경우, “교체 이유와 교체 시기를 기재한 문서”를 통해 교체를 요구할 수 있으며 이후 양측 간 협의 하에 해당자를 교체할 수 있다.

- 과업 수행 중 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여 인력을 교체하고자 하는 경우, 교체사유서를 제출하고 승인을 받아 교체하여야 한다.

◦ 기타사항

- 본 과업 수행 중 발주기관의 계획변경이 있을 시 과업 내용을 변경할 수 있다.

□ 과업 보고 및 성과물 제출

◦ 과업 진행 보고

- 과업수행자는 다음 공정에 따라 과업 수행 경과를 발주기관에 보고하여야 한다.

형 태	보 고 내 용	비 고
착수보고	- 과업 수행 계획 등을 보고	착수일로부터 7일 내
중간보고	- 과업 진행상황 및 향후 일정 보고	협의 후 진행
완료보고	- 결과보고서(과업 수행 내역) 제출 및 결과 보고	과업 완료 전 10일 이내
수시보고	긴급을 요하는 작업이 발생하거나 “발주기관”에서 지정하는 내용 보고	수시

□ 최종 성과물 제출

◦ 결과보고서를 작성함에 있어 수록내용, 편집순위, 기타사항에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여야 한다.

◦ “계약상대자”는 과업 종료 시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 한다.

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비고
결과보고서	과업 종료일 이내	200부	사용자 이용가이드로 대체
※ 1. 과업수행결과는 용역성과물로 기일 내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의, 승인을 득한 후 인쇄를 실시하여야 한다. 2. 과업 수행 과정에서 발생한 일체의 산출물은 정리하여 발주기관에 제출함을 원칙으로 한다.

◦ 성과물은 납품된 후 소정의 검수 절차를 거쳐야 완료된 것으로 보며, 과업 완료 후 성과물에 대한 보완이 필요한 경우 해당 내용을 요구할 수 있으나 보안의 범위 및 비용과 관련한 사항은 상호협의하여 진행한다.

□ 보안대책

◦ 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않은 목적으로 사용할 수 없으며, 사전 승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

◦ 용역 참여 인력 변경 시에는 인수인계를 철저히 하여 과업 내용의 유출을 방지하도록 하여야 한다.

◦ 과업에 관련하여 취득한 비밀사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임을 과업수행자가 부담하고, 그로 인한 공사의 물적, 심적 피해에 관하여 법률이 정하는 바에 따라 보상해야 한다.

◦ 기타 보안과 관련되는 사항을 감독관이 요구할 때는 이에 따라야 한다.

□ 과업 계획변경

◦ 모든 일정(과업 일정 포함) 및 기타 제반 사항은 진행 상황에 따라 변경될 수 있으며, 일정이 변경되는 경우 제주관광공사와의 사전 협의를 통해 과업을 수행한다.

- 이 경우 제주관광공사와 사전 협의를 거쳐 합리적으로 필요한 범위 내에서 예산 항목 간 이동을 허용할 수 있음

◦ 계약의 해지‧해제와 관련해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 시행규칙」지방자치단체 입찰 및 계약집행기준에 따라 처리하도록 한다.

◦ 제주관광공사는 불가피한 사정(코로나19 예방 등)으로 본 과업의 일정이 연기되거나 취소가 필요하다고 인정되는 경우, 본 과업의 일부 또는 전부에 대한 과업을 변경할 수 있다.

- 이로 인한 과업 내용 및 용역 금액의 변경 등은 제주관광공사와 계약상대자 간의 협의로 결정하되, 이견이 있을 경우 제주관광공사에 적용되는 관련 법령에 따른다.