제주관광 빅데이터 이슈 분석

과업지시서(안)

2021. 8

제주관광 빅데이터 이슈 분석

과업지시서(안)

1		과업개요

과업명

○ 제주관광 빅데이터 이슈 분석

과업기간

○ 착수일로부터 ~ 2021년 11월 30일까지

과업의 배경 및 목적

○ 코로나19로 인한 새로운 관광 패러다임 변화 예측 및 대응 방안 마련에 대한 대내·외 요구 증대

○ 급변하는 제주관광 트렌드 변화에 대응하기 위한 빅데이터 기반의 신속하고 정확한 이슈 분석 요구

○ 관광 빅데이터 기반의 관광 트렌드 파악을 위한 소비자·생산자 맞춤형 서비스 설계

○ 제주관광 수요예측, 행태분석, 정책개발 등 주요 의사결정 시 데이터에 기반한 과학적·체계적 관광 서비스 구현

과업 범위

○ 제주관광 빅데이터 이슈 분석(안)

- 새로운 제주 여행문화 ‘차박’(캠핑, 야영장 등)

- MZ세대 제주여행 트렌드 분석

- 제주 관광객과 제주도민 앱 사용 비교 분석

- 제주 날씨에 따른 이동패턴 분석

제주 도보여행객 이용행태 분석

※ 분석대상주제와 빅데이터 자료 활용 등은 제주관광공사와 협의 후 추가 제안 가능

○ 전문가 자문회의 실시

○ 정책적 시사점 도출 등

2		과업 세부내용

제주관광 빅데이터 이슈 분석주제

1. 새로운 제주 여행문화 ‘차박’(캠핑, 야영장 등)

○ 코로나19 장기화에 따른 새로운 여행문화로 차박, 캠핑, 야영장이 주목받고 있는 시점에서 현황 파악을 위한 제주 관광 빅데이터 기반 분석 실시

2. 제주 날씨에 따른 여행 이동패턴 분석

○ 제주 관광에 가장 큰 변수는 날씨로 관광객 불만과도 직결됨에 따라 날씨에 따른 관광객의 동선파악이 중요하여 날씨에 따른 관광지 동선 분석 및 관광객 행태 분석 실시

ex) ① 맑은날/비오는날에 따른 이동동선 분석 비교

② 동절기/하절기 여행지 유형

③ 목적지 선택 후 이전, 이후 방문지 패턴 분석

④ 인기 관광지 분석/도출

⑤ 여행지 적합/선호도 등

3. MZ세대 제주여행 트렌드 분석

○ MZ세대가 여행 트렌드를 이끌 것으로 예상됨에 따라 MZ세대의 현황파악을 위한 MZ세대 대상 제주여행 트렌드 분석, 이동 동선분석, 소비분석 등 실시

○ 이동경로와 선호경로 파악을 위해 주요 이동패턴 분석

○ 다양한 통계적 분석 방법을 이용한 상호관계 및 패턴 도출

4. 제주 관광객과 제주도민 앱사용 비교분석

○ 데이터를 프로파일링 후 대상별(성별, 연령별 등) 어떤 앱을 사용하고 있는지 제주 관광객과 도민 앱 사용을 비교분석하여 제주관광 잠재시장의 타켓마케팅을 실현할 수 있는 결과도출

5. 제주 도보여행객 이용행태 분석

○ 자연경관을 감상하거나 오름, 올레길 트레킹을 위해 제주를 방문하는 관광객이 많고 걷기 여행 수요가 지속적으로 증가하고 있어 관광객들의 이용행태 파악을 위한 분석 실시

- 제주 오름/올레길 관광지 기준 관광객 공사 내부 데이터 제공

※ 분석주제 별 주요 분석 내용은 변경 및 제안가능

제주관광 맞춤형 데이터 분석

○ 공사 제안 분석주제에 맞는 맞춤형 데이터 분석 방안 제시

○ 분석 주제의 실현을 위해 필요한 데이터 확보

○ 빅데이터 분석 실시 및 결과값 도출

○ 현황분석이나 지속적으로 제주관광 내 이슈가 진행되고 있는대상의 선정 방안 제시

※ 빅데이터 자료 활용은 제주관광공사와 협의 후 진행

빅데이터를 활용한 연계․융합 분석

○ (민간 데이터) 통신·카드·소셜 등 시의성 있는 민간 빅데이터 확보

- 통신, 내비게이션, 카드, 소셜미디어 등 민간 빅데이터 일괄 확보

○ (공공 데이터) 관광정보·통계·안내 등 신뢰성 있는 관광특화 데이터   활용

○ (행태분석) 과거·현재 기반의 관광이동·소비, 여행트렌드 적시 분석

○ (수요예측) 미래 관광수요 예측 및 지역별 주요 방문요인 분석

○ (여행단계별 분석) 미래 관광수요 예측 및 지역별 주요 방문요인    분석

전문가 자문회의 운영

○ 본 과업과 관련한 이론적 근거 확보를 위한 전문가 자문단을 구성하고, 자문회의 개최

- 본 과업과 연관성 있는 대학, 연구기관, 공공기관, 기업전문가 등이 참여하는 전문가 자문단 구성

- 전문가 자문회의는 과업기간 내 1회 이상 실시하여야 하며, 발주처 협의에 따라 추가 자문회의 개최 추진

○ 제주 관광객 주요 이슈 조사 및 분석을 위한 전문가 의견 수렴

○ 관광 빅데이터 활용 알고리즘 개발을 위한 학계 및 기술 전문가 의견 수렴

주요 이슈에 대한 연구결과물 및 시사점 도출

○ 제주 관광객 이슈 분석결과 시각화 및 정책적 시사점 도출

심층분석 보고서 작성 및 발간

○ 각 주제별 심층분석 보고서 작성 및 발간

- 새로운 제주 여행문화 ‘차박’(캠핑, 야영장 등)

- 제주 날씨에 따른 여행 이동패턴 분석

- MZ세대 제주여행 트렌드 분석

- 제주 관광객과 제주도민 앱 사용 비교 분석

- 제주 도보여행객 이용행태 분석

3		과업수행 일반지침

일반사항

○ 모든 과업은 본 문서에 의해 수행하되, 규정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 제반 관련 규정에 의해 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

○  “계약상대자”는 과업을 수행함에 있어 과업의 의도와 세부내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 협의된 사항은 본 과업내용에 반영하여 과업을 수행하여야 한다.

○ “계약상대자”는 최신의 정보와 데이터를 활용하여 용역과업을 성실히 수행하여야 한다.

○ 과업내용상의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견을 달리할 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 상호 협의하여 정한다.

○ 성공적인 사업 완수를 위하여 발주기관과 협의하여 사업의 착수시부터 준공시까지 사업수행을 지휘․관리할 수 있는 사업책임자 PM (Project Management) 1인을 선임하여 역할을 수행토록 한다.

사업수행에 관한사항

○ 사업수행계획서의 제출

- “계약상대자”는 계약과 동시에 과업을 착수하고, 7일 이내에 사업수행계획을 첨부한 착수계를 제출하여야 함

- 착수계는 계약서, 과업지시서 등의 내용을 근거로 작성 제출하여야 함

○ 사업수행 조직의 구성 및 운영

- 사업수행팀의 구성 및 인력 운영계획을 수립하여 시행하여야 함

- 발주기관은 참여 연구 인력이 사업수행 상 부적합하다고 판단할 경우, 교체를 요구하거나 적합한 자를 추천하면 특별한 사유가 없는 한 계약상대자는 이에 따라야 함

- 사업수행 중 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인력을 교체하고자 하는 경우, 교체사유서를 제출하고 승인을 받아 교체하여야 함

○ 연구 추진에 필요한 전문가 구성 및 운영

- 전문가 자문단, 비상임 연구위원회 등 전문가 인력풀 구성 및 운영

- 제주관광, 빅데이터, 통계 등에 능통한 전문가를 포함하여 학계, 연구기관, 유관기관 등의 전문가로 구성

※ 제주관광공사 관계자와의 협의를 통해 선정

- 전문가 인력풀은 분석 및 집필에 참여, 착수·중간·최종보고회 참석, 수시자문 등에 활용

○ 기타사항

- 본 사업의 수행 중 발주기관의 계획변경이 있을 시는 사업내용을 변경할 수 있음

보안대책

○ 과업수행자는 본 과업 내용 보안을 유지하여야 하며, 과업 참여 연구진은 과업착수 전 보안각서를 제출해야 함

○ 모든 성과품은 과업수행자 임의로 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안 되며 사전 허가 없이 타목적을 위해 사용할 수 없음

○ 기타 과업수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 인한 문제 발생 시 모든 책임은 과업수행자에게 있음

계약의 해지 등

○ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당해 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있음

- 발주처의 정당한 지시에 불응하여 과업을 진행하거나 계약조건을 위반할 때

- 입찰 시 제출한 제안서의 내용과 실제 과업을 다르게 수행하거나 회사 소개 내용, 용역실적 이행증명 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업 수행을 기대할 수 없는 경우

- 기타 과업수행이 어렵다고 인정된 경우

○ 상기의 사항에 해당될 경우, 과업지시자는 과업수행자에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니함은 물론, 기 지급분이 있는 경우 과업수행자는 이를 즉시 반환조치하고 손해배상책임을 짐

○ 계약의 해지‧해제와 관련해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 시행규칙」지방자치단체 입찰 및 계약집행기준에 의거하여 처리하도록 함

○ 기타 명시되지 않은 사항이 발생 시 제주관광공사와 협의하여 추진함

사업보고 및 성과물 제출

○ 사업진행 보고

- 사업자는 매월 또는 각 단계별 완료 시마다 다음 공정에 따라 사업수행 경과를 발주기관에게 보고하여야 함

형 태	보 고 내 용	비 고
착수보고	- 사업수행 계획 등을 보고	계약 후 7일내
중간보고	- 사업의 중간 단계에서 수행결과를 보고하고 후행 단계의 업무 일정계획 등을 보고	계약 종료 약 1개월 전
완료보고	- 최종 산출물(과업수행내역) 결과보고	계약 종료 2주 전
수시보고	- 긴급을 요하는 작업이 발생하거나 “발주기관”에서 지정하는 내용 보고	수 시

○ 최종 성과물 제출

- 최종보고서를 작성함에 있어 수록내용, 편집순위, 기타사항에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여야 함

- “계약상대자”는 사업종료(검사요청)시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 함

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비 고
․ 과업 최종보고서	사업 완료 후 7일	100부 (USB 2개)
․ 과업 요약보고서	사업 완료 후 7일	100부 (전자파일)	최종보고서에 합본
․ 사업관련 산출물(연구결과물) 및 사업 관련 일체서류	사업 완료 후 14일

※ 1. 사업수행결과는 용역성과물로 기일 내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의 승인을 득한 후, 인쇄를 실시하여야 함

2. 사업수행 과정에서 발생한 일체의 산출물은 정리하여 발주기관에 제출함을 원칙으로 함

- 성과물은 납품된 후 소정의 검수절차를 거쳐야 완료된 것으로 보며, 미비사항이 발생되어 보완요청을 할 경우 사업자의 부담으로 즉시 수정·보완하여야 함