제 안 요 청 서

사 업 명	비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선
주관기관	제주관광공사

2021. 5.

주관기관	제주관광공사 관광산업처
담당자	총 괄	강영환	TEL: 064-740-6922	yhkang@ijto.or.kr
	담 당	양상현	TEL: 064-740-6933	daemadoo@ijto.or.kr

목 차

1. 사업 개요	5

가. 추진배경 및 필요성	5

나. 사업개요	5

다. 주요내용	5

라. 사업범위	6

마. 기대효과	6

2. 서비스 현황	7

가. 비짓제주 현황	7

나. 인프라 구성 현황	8

3. 사업 추진계획	9

가. 추진목표	9

나. 추진전략	9

다. 추진 체계도	9

라. 추진 주체별 역할	10

마. 추진일정	10

바. 추진방안	10

사. 목표시스템 구성도	11

4. 제안요청 내용	12

가. 비짓제주 외국어 사이트 개편	12

나. 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선	14

다. 비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축	18

라. 요구사항 총괄표	20

마. 요구사항 상세	21

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

2) 성능 요구사항(Performance Requirement)

3) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

4) 데이터 요구사항(Data Requirement)

5) 품질 요구사항(Quality Requirement)

6) 보안 요구사항(Security Requirement)

7) 제약 사항(Constraint Requirement)

8) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

9) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

10) 테스트 요구사항(Test Requirement)

바. 시스템 하자보수 및 기술지원	37

사. 기타	37

5. 제안서 작성요령	38

가. 제안서의 효력	38

나. 제안서 작성지침	38

다. 제안서 목차	39

6. 제안서 안내 사항	40

가. 입찰방식	40

나. 평가방법	41

다. 세부 평가 기준	43

라. 제출서류	46

마. 제안서 제출 일정 및 방법	47

바. 입찰 시 유의사항	47

7. 보안 특약 사항	50

가. 보안특약사항	50

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

8. 기타 사항	55

가. 작업장소 상호 합의	55

나. 원격개발 장소 제시·검토절차	55

다. 적정 사업기간 산정	55

라. 과업내용의 변경	55

마. 소프트웨어 영향평가	56

바. 기술적용 계획	56

[별첨 4] 기술적용계획표

[붙임 1호 서식]입찰 참가 신청서	65

[붙임 2호 서식]사용인감계	66

[붙임 3호 서식]위임장	67

[붙임 4호 서식]입찰결과 이행각서	68

[붙임 5호 서식]보안각서	69

[붙임 6호 서식]청렴계약이행 서약서	70

[붙임 7호 서식]제안사 일반현황	72

[붙임 8호 서식]사업 수행인력 투입계획	73

[붙임 9호 서식]참여인력 현황	74

[붙임 10호 서식]참여인력 이력사항	75

[붙임 11호 서식]유사사업 실적(최근 3년)	76

[붙임 12호 서식]실적증명서	78

[붙임 13호 서식]가격제안서	79

[붙임 14호 서식]산출내역서	80

[붙임 15호 서식]추가제안사항 요약	82

[붙임 16호 서식]비밀유지계약서	83

[붙임 17호 서식]보안확약서	86

[붙임 18호 서식]개인정보 제공 및 활용 동의서	87

[붙임 19호 서식]공동수급표준협정서(분담이행방식)	88

[붙임 20호 서식]합의각서	92

1		사업개요

가. 추진배경 및 필요성

❍ 비짓제주 외국어 사이트 개편을 통해 제주 관광 정보를 획득하는 해외 관광객에게 실제 필요한 정보를 제공하고 제주 여행 인지도를 향상함

❍ 비짓제주 내 콘텐츠 큐레이션에 콘텐츠 태그 시스템 개편 및 빅데이터 정보를 활용한 추천 서비스를 추가하여 사용자 만족도 향상을 도모

❍ 비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축을 통해 여행 일정 수립과 상품 예약/구매까지 연계할 수 있도록 하여 사용자의 편의성을 향상함

나. 사업개요

❍ 사 업 명 : 비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선

❍ 사업기간 : 착수일로부터 140일

❍ 사업예산 : 금215,000,000(금이억일천오백만원, 부가세 포함)

❍ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 평가기준 : 기술능력평가(90%), 가격평가(10%)

※ 관련근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 43조

다. 주요내용

❍ 비짓제주 외국어 사이트 개편

- 웹진 형식으로 테마여행 중심의 실용적인 제주관광정보 제공

- 카테고리 단순화를 통한 직관적인 UI/UX 디자인

- 이미지 중심으로 외국어 페이지 디자인 개편

❍ 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선

- 국문 카테고리 및 콘텐츠 태그 시스템 개편

- 연구조사센터 빅데이터 활용 콘텐츠 추천 도입

- 인허가 데이터 API를 활용한 POI 현행화 지원 시스템 구축

- 검색 기능 강화 및 멤버쉽 서비스 기반 로그인 확장

❍ 비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축

라. 사업범위

요구기능		상세내역
비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개편	외국어 사이트 개편	· 외국어 사이트 전용 카테고리 관리 · 외국어 사이트 전용 페이지 화면 관리 · 외국어 사이트 콘텐츠 개편 · 외국어 사이트 디자인 개편
	빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개편	· 국문 콘텐츠 태그 관리 · 국문 카테고리 및 여행정보 메뉴 및 콘텐츠 재구성 · 연구조사센터 빅데이터 활용 콘텐츠 추천 도입 · POI현행화 지원 시스템 구축 · 검색기능 강화 · 멤버쉽 서비스 기반 로그인 기능 확장
	미래형 관광지도 서비스	· 비짓제주 POI 정보 기반의 개인별 관광지도 서비스 구축 · 관광지도 테마그룹 관리 시스템 구축
	하자보수 및 교육	· 하자보수 기간 중 관련 업무지원 서비스 · 하자보수 기간 중 발주처 요청에 의한 신규 기능 관련 교육

마. 기대효과

❍ 외국인 관광객들이 실제로 관심이 있고 필요한 제주 관광 정보 제공

❍ 비짓제주 외국어 사이트 방문객 대상 제주관광 이미지 개선

❍ 내국인 관광객의 관광 POI 정보 검색 편의성 증대

❍ 온라인 기반 미래형 관광지도 서비스를 통한 One-Stop 관광 서비스 제공

2		서비스 현황

가. 비짓제주 현황

❍ 제주관광정보 사이트 비짓제주

홈페이지	언어	URL	주요 내용
비짓제주 PC	국문	https://www.visitjeju.net/kr	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	https://www.visitjeju.net/en
	중문간체	https://www.visitjeju.net/cn
	일문	https://www.visitjeju.net/jp
	증문번체	https://www.visitjeju.net/zh
	말레이어	https://www.visitjeju.net/my
비짓제주 모바일웹	국문	https://m.visitjeju.net/kr	기본적으로 비짓제주 PC버전과 동일한 정보 제공
	영문	https://m.visitjeju.net/en
	중문	https://m.visitjeju.net/cn
	일문	https://m.visitjeju.net/jp
	증문번체	https://m.visitjeju.net/zh
	말레이어	https://m.visitjeju.net/my

❍ 제주관광정보 모바일 앱

서비스명	어플리케이션	주요 내용
비짓제주 모바일앱	iOS와 Android의 모바일 앱	비짓제주 사이트의 웹앱 프로그램

❍ 비짓제주 CMS

- 도입 솔루션 : I-ON Contents Ecosystem(CMS, Service Builder)

시스템명	주요 내용		비고
비짓제주 CMS	대시보드 콘텐츠관리 사용자참여관리 메인관리 사용자관리	게시판관리 사이트관리 시스템관리 통계관리	홈페이지 설정 및 관리 관광콘텐츠 관리 가맹점 관리

나. 인프라 구성 현황

❍ 비짓제주 플랫폼 네트워크 구성도

비짓제주 플랫폼 네트워크 구성도

※ 세부적인 H/W, S/W 현황은 별도문의

3		사업 추진계획

가. 추진목표

❍ FIT 관점에서 실용적인 여행정보를 제공할 수 있는 비짓제주 외국어 사이트 재구축

❍ 비짓제주 사용자 활용 극대화 및 검색 편의성 향상

❍ 기존 종이지도를 대체할 디지털 관광지도 서비스 제공

나. 추진전략

❍ 비짓제주 외국어 사이트의 디자인과 콘텐츠를 이용자 중심의 직관적이고 체계적으로 개편

❍ 비짓제주 국문 사이트의 콘텐츠 분류 및 큐레이션, 검색기능을 개선하여 이용자 편의성 향상을 고려

❍ 콘텐츠 관리 시스템 개선을 통한 서비스 효율성 및 콘텐츠 관리 편의성 확보

❍ 향후 서비스의 확장성 및 타 서비스와의 연계를 고려한 시스템 설계 및 구축

다. 추진 체계도

	제주관광공사
	관광산업처			경영전략처
		↓제안서 및 사업전반 검토/관리
조달청
조달공고
	사 업 자
	과업수행 및 보고

라. 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
관광산업처	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가, 감독 ㅇ 사업추진 정책결정 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
조달청	ㅇ 조달공고
경영전략처	ㅇ 계약 관련 업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
주관사업자	ㅇ 사업 이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 하자보수

마. 추진일정

❍ 사업기간 : 착수일부터 140일

구분	2021년
	M		M+1		M+2		M+3		M+4		M+5
계획수립
요구사항분석
디자인
기능 및 DB 설계
개발
1차기능적용
통합테스트
산출물작성
시험운영 및 보완
운영서버적용

바. 추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

※ 본 사업은 20억원미만 사업으로 “대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시)” 고시를 준수하며, 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여할 수 없음

※ 본 사업수행을 위한 작업장소등에 대하여 상호협의하여 결정함

사. 목표시스템 구성도

4		제안요청 내용

가. 비짓제주 외국어 사이트 개편

❍ 개편대상 : 비짓제주 영문, 일문, 중문간체, 중문번체, 말레이어

❍ 비짓제주 외국어 페이지 개편방향

❍ 비짓제주 외국어 콘텐츠 개편

- 외국어 사이트 카테고리 개편

비짓제주 외국어 페이지 카테고리 개편안

- Explore

· 제주 관광 콘텐츠(테마여행, POI) 정보 제공

· Nature, History, Art & Culture, Experience에는 관광지 POI정보 배치(POI는 분류별 20~30개만 제공)

· Festivals & Events에는 기존 Jeju’s best-Festival의 정보 제공

· Food에는 Food/Cafe/Nightlife 세가지 탭으로 나누고 Food 탭에서는 제주에서 맛볼 수 있는 대표음식을 선정해서 소개하고 해당음식 파는 POI 배치. Cafe 탭에서는 제주도 카페 문화 소개 및 대표 카페 POI 정보 배치. Nightlife 탭은 도내 젊은이들이 모이는 지역 소개 배치(콘텐츠 작성)

· Stay에는 제주에서 지낼 수 있는 숙박형태 소개(발주처에서 지정한 숙박POI정보 제공)

· Shop에는 제주에서 살수 있는 특산품 및 쇼핑장소 소개(발주처에서 지정한 쇼핑POI정보 제공)

- Tips : 제주여행 기본 정보 제공

Tips 에서는 외국인 관광객이 제주 여행을 올 때 필요한 실용적인 정보를 제공

· 각 항목 내부의 소주제 구분은 탭 혹은 버튼으로 구현

- Deals

· 발주처에서 지정한 외부 업체의 판매 페이지 소개 및 배너 연결

- 기타사항

· 각 페이지에 관련 테마여행을 설정할 수 있어야 함

· 기존 비짓제주 외국어 사이트 중 활용 가능한 정보는 재사용 가능하나 신규 작성이나 자료 갱신이 필요한 정보는 수행사에서 제작, 번역 및 입력

❍ 비짓제주 외국어 사이트 디자인 개편

- 이미지 중심의 웹진 스타일 디자인 개편

- 외국어 콘텐츠 개편을 적용한 디자인

- 페이지별 메인 이미지, 관련 테마여행, 본문, 관련 POI순 배치

- 디자인 페이지 수 대략 PC 40p, 모바일 40p 예상

- 해외 관광청사이트 참조(spain.info, discoverhongkong.com 등)

- 제안서에 디자인 샘플 PC, 모바일 각 2p이상 제안 요망

❍ 비짓제주 외국어 사이트 개편 관련 CMS 개편

- 외국어 사이트 전용 카테고리 관리 기능

- 외국어 콘텐츠에 외국어 사이트 전용 카테고리 설정 기능

- 외국어 사이트 전용 페이지 화면 관리 기능

· 화면별 메인, 서브 이미지 및 본문 변경이 가능해야함

· 해당 화면에 배치할 테마여행 및 POI 설정 기능

나. 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선

❍ 개편대상 : 비짓제주 국문

❍ 비짓제주 콘텐츠 카테고리 및 태그 시스템 개편

- 카테고리 및 태그 시스템의 개편방향

- 1차 카테고리 및 매뉴 개편

비짓제주 카테고리 개편안

· 2차 카테고리 삭제

· 제주이야기, 여행필수정보, 제주여행추천, 나의여행 메뉴 재구성하여 필수정보와 여행추천에 재배치

제주이야기, 여행필수정보, 제주여행추천, 나의여행 메뉴 재구성

- 콘텐츠 태그 시스템 도입

· 기존 텍스트 입력식 콘텐츠 태그가 아닌 CMS 태그 관리 시스템에 태그 등록 후 콘텐츠 등록 및 수정할 때 등록된 태그를 설정

· CMS에 콘텐츠 태그 관리 기능 도입

· CMS 상 콘텐츠 정보 입력페이지에 콘텐츠 태그 설정 추가

· 기존 콘텐츠 정보에 태그 입력을 위한 방법 제시

· 2021년에 적용된 콘텐츠 큐레이션 시스템에 신규 태그 활용 적용

· 콘텐츠 카테고리별 리스트에 태그 검색 UI 도입

태그 검색 UI 도입 예시

· 콘텐츠 UI/UX 한국관광공사 대한민국 구석구석 참조 (korean.visitkorea.or.kr)

❍ 연구조사센터 빅데이터 활용 경로 예측 반영 콘텐츠 추천 도입

여행일정에 경로 예측 콘텐츠 추천	상세 페이지에 해당 콘텐츠 위치 기반 콘텐츠 추천	모바일웹 메인페이지의 추천 주변 관광지 목록

- 연구조사센터에서 제공 예정인 빅데이터 활용 경로 예측 반영 콘텐츠 추천 API를 신규 적용

- 여행일정에 경로 예측 반영 콘텐츠 추천 목록 제공

- 콘텐츠 상세페이지에 관련 콘텐츠 추천 목록 제공

- 모바일웹의 추천 주변관광지에 위치기반 콘텐츠 추천 목록 제공

❍ 콘텐츠 현행화 시스템 구축

- 국세청 사업자 등록번호 조회 API 혹은 지방행정 인허가 데이터 개방 API 연동을 통하여 도내 관광 관련 업체의 휴업/폐업/운영상태 등의 신고사항을 모니터링하여 POI 현행화에 활용

- 프로세스 처리 여부를 시스템에 기록

- 날짜, 업체명, 처리여부 등의 검색 기능

❍ 검색기능 강화

- 콘텐츠 상세페이지 내용 검색

- 콘텐츠 태그 검색

- 페이지별 내부 텍스트 내용 검색

- 키워드 자동완성, 유사어, 동음이의어 검색

- 사이트맵 XML 자동화

- 페이지별 검색 SEO 최적화(og태그 자동반영)

- 필요시 외부 솔루션 도입 제안 가능

❍ 비짓제주 멤버쉽 서비스 기반 로그인 기능 확장

- 기존 소셜로그인 기능에 동의 절차 및 추가정보 입력

다. 비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축

❍ 기존 지도의 문제점과 개발 방향 제안

❍ 비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축

비짓제주 미래형 관광지도 서비스 개요

- 비짓제주 POI 정보 기반의 개인별 관광지도 서비스 구축

· CMS 미래형 관광지도 테마그룹 관리 기능

· 비짓제주 홈페이지 내 지도 기반 콘텐츠 목록 구현

· 비짓제주 콘텐츠 찜하기 기능 연동

· My Page에 찜한 여행지 연동 및 디자인 개선

· 작성한 관광지도 PDF 출력 기능

비짓제주 미래형 관광지도 화면설계

비짓제주 미래형 관광지도 예상안

라. 요구사항 총괄표

요 구 사 항	구 분		수 량
기능 요구사항 (SFR)	목표 시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술	SFR-XXX	10
성능 요구사항 (PER)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	PER-XXX	3
인터페이스 요구사항(INR)	목표 시스템의 디자인 및 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	INR-XXX	3
데이터 요구사항 (DAR)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항 기술	DAR-XXX	7
품질 요구사항 (QUR)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 기술	QUR-XXX	3
보안 요구사항 (SER)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	SER-XXX	4
제약사항 (COR)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	COR-XXX	2
프로젝트 관리 요구사항(PMR)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술	PMR-XXX	3
프로젝트 지원 요구사항(PSR)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술 (교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	PSR-XXX	5
테스트 요구사항(TER)	구축 시스템의 계획대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기 위한 테스트 대상, 일정, 방법, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 요구사항을 기술	TER-XXX	1
합 계			41

마. 요구사항 상세

❍ 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		비짓제주 외국어 사이트 전용 카테고리 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 외국어 사이트 전용 카테고리 관리 정의
	세부 내용	□ 기존 국문 페이지를 번역하여 사용하던 비짓제주 외국어 페이지 카테고리를 CMS상 외국어 페이지 전용 카테고리로 분리하여 관리함 ※ 관리기능은 등록, 수정, 삭제, 사용여부 등으로 구성함 □ 카테고리는 2단계 이상으로 구성 □ 기존 POI 정보에 외국어 전용 카테고리 입력 □ 카테고리 분류 및 정의는 제안요청서의 내용을 바탕으로 발주처와 협의 후 지정 □ CMS의 관광콘텐츠관리의 외국어 콘텐츠 입력 페이지에 외국어 사이트 전용 카테고리 설정이 가능해야 함 □ 기존 입력 콘텐츠에 신규 콘텐츠 카테고리 입력을 위한 방법 제시

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		비짓제주 외국어 사이트 전용 페이지 화면 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 외국어 사이트 전용 페이지 화면 관리 정의
	세부 내용	□ 외국어 페이지별 메인 및 서브 이미지 및 내부 텍스트 입력/수정이 가능하도록 페이지 화면 관리 기능 □ 해당 화면에 배치할 테마여행 및 POI 설정 기능

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		비짓제주 외국어 사이트 콘텐츠 개편
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 외국어 사이트 콘텐츠 개편 정의
	세부 내용	□ Explore - 현재 활용 중인 관광지POI 중 발주처에서 지정한 100여개 공개하고 Nature, History, Art & Culture, Experience에 할당 - Festivals & Events에는 기존 Jeju’s best-Festival의 정보를 재구성하여 제공 - Food에는 Food/Cafe/Nightlife 세가지 탭으로 나눔 - Food 탭에서는 제주에서 맛볼 수 있는 대표음식을 선정해서 소개 하고 해당음식을 판매하는 음식점 POI 공개(발주처 지정) - Cafe 탭에서는 제주도 카페 문화 소개 콘텐츠 및 대표 카페 POI 정보 배치(발주처 지정) - Nightlife 탭은 도내 젊은이들이 모이는 지역 소개 콘텐츠 배치 - Stay에는 제주에서 지낼수 있는 숙박형태 소개 및 숙박 POI정보 (발주처 지정) 배치 - Shop에는 제주에서 구매할 수 있는 특산품 콘텐츠 및 구매기능장소 POI정보(발주처 지정) 제공 □ Tips - 각 콘텐츠의 하부 내용은 탭 혹은 버튼으로 구현 - About Jeju : 제주도의 문화 역사 관련 소개(기존 콘텐츠 활용) - How to come to Jeju : 제주 입도 방법 및 절차 소개 (입국방법, 비자, 세관 등) - Jeju Tour Information : 제주여행 기본 정보 제공 (날씨, 화폐, 언어, 통신, 전원, 대중교통 등) - Jeju Tips : 제주여행 관련 팁(테마기사, 영상 등 리스트형식) - Inineraries : 제주여행 추천일정 (현재 비짓제주 Recommended Trip 콘텐츠 활용) - Guide & Maps : 가이드북 및 지도 다운로드 (현재 비짓제주 Documentation 콘텐츠 활용) - Jeju Videos : 제주 여행 관련 영상자료 (기존 Jeju Videos 콘텐츠 활용) □ Deals - 발주처에서 지정한 외부 업체의 판매 페이지 소개 및 배너 연결 □ 기존 비짓제주 콘텐츠 중 활용 가능한 정보는 재사용 가능하나 신규작성이나 자료 갱신이 필요한 경우 수행사에서 제작 번역 및 입력

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		비짓제주 콘텐츠 태그 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 콘텐츠 태그 관리 정의
	세부 내용	□ 비짓제주 CMS에 콘텐츠 태그 관리 기능 생성 □ 언어별로 콘텐츠 태그 관리 □ 비짓제주 CMS의 콘텐츠 정보 입력화면에서 에 콘텐츠 태그 관리에 의해 입력된 태그 설정 기능 추가 □ 기존 콘텐츠 정보에 태그 입력을 하기 위한 방법 제시 □ 2021년에 적용된 콘텐츠 큐레이션 시스템에 신규 태그활용 적응

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		비짓제주 국문 여행정보 매뉴 및 콘텐츠 재구성
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 국문 여행정보 매뉴 및 콘텐츠 재구성
	세부 내용	□ 기존 제주이야기, 제주여행추천, 여행필수정보, 나의여행으로 구성된 여행정보 매뉴를 재구성하여 여행추천, 필수정보로 변경 □ 기존 나의여행에서 로그인 관련 매뉴는 My Page로 변경하여 메인매뉴에서 제외하고 따로 최상단 로그인 버튼 대체 적용 □ 여행추천, 필수정보, My Page 구성은 제안요청서의 내용을 바탕으로 발주처와 협의 후 지정

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		연구조사센터 빅데이터 활용 경로 예측 반영 콘텐츠 추천 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	연구조사센터에서 제공하는 경로 예측 반영 콘텐츠 추천 기능 정의
	세부 내용	□ 연구조사센터 빅데이터 API 연동 경로 예측 콘텐츠 추천 도입 □ 여행일정에 경로 예측 콘텐츠 추천 기능 □ 콘텐츠 상세 페이지에 해당 콘텐츠 위치 기반 콘텐츠 추천 기능 □ 모바일 메인 페이지에 현재 위치 기반 콘텐츠 추천 기능

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		POI 현행화 지원 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	POI 현행화 지원 시스템 기능을 정의
	세부 내용	□ 국세청 사업자 등록번호 조회 API 혹은 지방행정 인허가 데이터 개방 API 연동을 통하여 도내 관광 관련 업체의 휴업/폐업/운영상태 등의 신고사항을 모니터링하여 POI 현행화에 활용 □ 처리 프로세스 처리 결과를 시스템에 저장 □ 날짜, 업체명, 처리여부 등의 검색 기능

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		비짓제주 검색기능 강화
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주내 검색기능 강화 정의
	세부 내용	□ 콘텐츠 상세정보 내용 검색 기능 □ 콘텐츠 태그 검색 □ 페이지별 내부 텍스트 검색 기능 □ 키워드 자동완성, 유사어, 동음이의어 검색 기능 □ 페이지별 검색 SEO 최적화(og 태그 자동반영) □ 사이트맵 XML 자동화 □ 필요시 외부 솔루션 도입 제안 가능

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		비짓제주 멤버쉽 서비스 기반 로그인 기능 확장
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 로그인 동의 절차 추가
	세부 내용	□ 기존 소셜 로그인 기능에 서비스 동의 절차 및 추가항목 입력 □ 추가항목은 발주처와 협의 후 지정

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		비짓제주 미래형 관광지도 서비스 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주내 미래형 관광지도 서비스 구축
	세부 내용	□ CMS내 미래형 관광지도용 테마 그룹 관리 기능 □ 홈페이지내 지도 기반의 콘텐츠 목록 기능 구현 □ 비짓제주 콘텐츠 찜하기 기능 연동 □ My Page에 찜한 여행지와 연동 및 디자인 개선 □ 지도내용 PDF 파일 변환 기능 □ 외부 민간서비스와 상품 예약·구매 연동 가능하도록 구현

❍ 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능요건 일반사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능요건에 관한 일반사항
	세부 내용	□ 대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시 □ 대상 시스템의 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안 제시 □ 홈페이지 구축 이후 성능 보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선 별도 실시

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	❍ 서비스 디스플레이 시간 및 요청(질의) 응답시간
	세부 내용	❍ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3초 이내에 보여주어야 함 ❍ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ❍ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	❍ 오류 발생 시 응답시간
	세부 내용	❍ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 홈페이지에 정보를 입력한 지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시 ❍ 오류메시지는 사용자가 인식하고 후속 조치를 할 수 있도록 적절한 방법으로 안내하여야 함

❍ 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스에 대한 사항
	세부 내용	□ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-16호), 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2019-25호)를 기반으로 웹접근성 및 호환성 관련 지침을 준수하여야 함 □ 멀티브라우저(6종)를 지원 – 크롬,웨일,사파리,파이어폭스,오페라,엣지 □ 크로스 브라우징 테스트 및 속도체크 □ 정보 입력시 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 오류 메시지 제공

요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		비짓제주 외국어 사이트 디자인 개편
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 외국어 페이지 디자인 개편 정의
	세부 내용	□ 웹진 형식의 이미지 중심 외국어 사이트 디자인 개편 □ 제안요청서상 발주처에서 지정한 메뉴 및 카테고리 분류 적용 □ 외국어 콘텐츠 개편을 적용한 디자인 □ 신규 콘텐츠인 경우 전체 내용의 각 언어별 번역 & 검수, 입력 포함 □ SFR-001~003에서 정의된 기능 반영 화면 디자인 □ PC 및 모바일에 적합한 UI/UX □ 제안서에 디자인 샘플 PC, 모바일 각 2p 제안 요망
산출정보		화면설계서

요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		비짓제주 국문 사이트 디자인 개편
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 국문 페이지 디자인 개편 정의
	세부 내용	□ 기존 비짓제주 국문 페이지의 디자인 코드를 유지 □ SFR-004에서 정의한 신규 카테고리 및 테그를 적용한 디자인 □ SFR-005에서 정의한 메뉴 및 콘텐츠 정보 재구성을 적용한 디자인 □ SFR-006에서 정의한 연구조사센터 빅데이터 활용 콘텐츠 추천 반영한 화면 디자인 □ SFR-009에서 정의한 비짓제주 미래형 관광지도 서비스를 반영한 화면 디자인 □ PC 및 모바일에 적합한 UI/UX
산출정보		화면설계서

❍ 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 준수
	세부 내용	❍ 데이터 관리 지침을 수용할 수 있도록 DB설계 및 운영이 되어야 하며, 전문인력(사업주관업체)을 통해 검증이 이루어져야 함 ❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호) 준수

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리 체계 및 방안
	세부 내용	❍ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝(전문인력) 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ❍ 모든 데이터에 대한 구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 준수 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	❍ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 제시하여야 함 ❍ 범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전등에 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 용어사전

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		공통 데이터 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 준수 원칙 및 가이드 수립
	세부 내용	❍ 범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시 제2020-66호), 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호)을 준수하여야 함 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 용어사전. 범정부 데이터 표준 검토 결과서

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 표준 관리
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리 방안
	세부 내용	❍ 데이터 표준관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조
산출정보		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 구조 관리 도구
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	❍ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등을 참조해야 함(운영 시스템·자료가 있는 경우) - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 ❍ 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용
산출정보		데이터 구조 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등)

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터 개방 관리체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 메타데이터 현행화
	세부 내용	❍ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함

❍ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성 보장 일반사항
	세부 내용	❍ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 전달해야 함 ❍ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		변경 요구 및 변경처리 절차
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	변경 요구 및 변경 처리 절차 개념 정의
	세부 내용	❍ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 베이스라인으로 간주함 ❍ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		유지보수 방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수 방안 개념 정의
	세부 내용	❍ 시스템 업그레이드: 시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드가 용이해야 하며, 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치를 제공하여야 함 ❍ 하자보증 - 시스템의 하자보증기간은 검수완료일로부터 12개월로 하며, 단 납품 물품 중 하자보증기간이 12개월 이상인 경우 그에 따르며, 하자유지보수는 시스템 전체로 함 - 시스템 확장: 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 시스템 확장시 상호운영성, 이식성 등을 보장하여야 함

❍ 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		공통 보안요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	공통 보안
	세부 내용	❍ 국제 웹 보안 표준기구(OWASP) 10대 웹 취약점(OWASP Top 10), 국가정보원 국가사이버안전센터 홈페이지 보안관리 매뉴얼 및 홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드에 명시되어 있는 취약점을 모두 고려하여 구축하며, 사업 완료 전까지 웹 취약점을 점검·조치 완료하고 결과 보고서를 제출해야함 ❍ 발주사에서 서버취약점에 대한 점검·조치 시 적극 협조해야되며, 조치된 서버에 대한 호환성을 보장해야함 ❍ 사업수행 과정을 통하여 취득한 정보는 절대 외부에 누설, 유출해서는 안되며, 이를 위반한 경우에는 민·형사상 또는 관련 법규에 따라 어떠한 조치와 처벌도 감수해야 함

요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 명칭		기술적 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술적 보안대책 제시
	세부 내용	□ 기존에 설치․운용중인 방화벽, 웹방화벽, 시스템 접근제어 및 SSL VPN 등의 보안시스템과 연동하여 보안위협으로부터 사전탐지․분석․대응 체계를 유지해야 함

요구사항 고유번호		SER-03
요구사항 명칭		물리적 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	물리적 보안대책 제시
	세부 내용	□ 정보시스템이 설치된 곳에 대한 출입하거나 상호 협의로 지정된 원격개발 장소에서 개발을 진행하는 경우 이용기관의 시스템을 관리하는 담당자나 발주기관이 요구하는 보안사항 및 점검 내용을 충실히 이행해야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		관리적 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리적 보안대책 제시
	세부 내용	□ 제주도 및 제주관광공사의 정보보안 정책 및 규정을 준수 □ 인적, 물적 자원에 대한 보안지침을 수립하여 적용하고, 주기적으로 보안 진단을 실시 □ 사업 수행 인력 및 작업인력을 대상으로 원시자료의 유출방지, 분실 및 도난방지를 위한 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 □ 용역에 참여하는 모든 인력에 대하여 보안각서 및 제반서류를 제출하여 보안성 검사를 필하여야 함 □ 용역 수행 중 취득한 기밀자료는 파기 및 반납하여야함 □ 성과물 보안관리 - 사업에 따른 중간 및 최종 성과물에 대해서 전문기관 및 주관기관의 승인 없이 외부에 제공 또는 공표가 불가
산출정보		참여인력 보안각서

❍ 제약사항(Constraint Requirement)

요구사항 번호		COR-001
요구사항 명		시스템 구조 설계 및 기능 구현
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	시스템 구조 설계 및 기능
	세부내용	□ 기존 구축되어 있는 현행시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 데이터유형, 프로세스 환경 유형, 사용자 유형이 고려되어 구조 설계 및 기능 구현이 이루어져야 함 □ 별첨된 기술적용계획표를 기반으로 사업을 진행하며 최종 성과물 제출시 기술적용결과표 첨부
산출정보		기술적용결과표

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지식재산권 보호
	세부 내용	□ 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배 되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상뿐 아니라 민․형사상 책임 등 모든 책임은 사업수행자에게 있으며, 사업수행자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 분쟁을 해결하여야 함 □ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 지식재산권은 기획재정부 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조에서 정한 바에 따름 □ 본 사업의 계약 목적물의 기술자료는 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제57조의 의거 일치하여야 한다(제반비용 사업자 부담) □ 본 사업에 필요한 모든 데이터의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 지식재산권의 문제가 없어야 함 □ 본 사업에 의한 모든 산출물의 저작권과 지식재산권은 발주처와 계약상대자가 공동으로 소유하며, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안 됨 □ 사업자는 사업수행과 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 함 □ 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임져야 함 □ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

❍ 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 번호		PMR-001
요구사항 명		산출물
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항상세설명	정의	프로젝트 산출물에 대하여 정의
	세부내용	□ 착수보고서 및 사업수행계획서 - 사업수행자는 계약체결 후 10일 이내에 사업내용, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 유지보수, 사업수행자 명단 등 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출, 승인을 얻어야 함 □ 정기보고서 - 사업진행내용, 업무협의(회의)내용, 핵심인력현황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성 및 제출 □ 수시보고서 - 원활한 사업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고서 작성 및 제출 □ 중간보고서 - 사업 중간에 그동안의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진 계획을 점검하여 중간보고서 작성 및 제출 □ 완료보고서 - 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서 제출 - 데이터베이스 설계서 및 테이블 정의서, 메뉴 구조도, 시스템 및 서비스 구성도, 프로그램 목록 및 원본소스, 테스트 결과보고서, 시스템 운영자 매뉴얼, 이용자 매뉴얼 각 1부 이상 제출 □ 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체, 인쇄물 수량은 제안사의 제안내용을 근거로 추후 협의하여 조정할 수 있음

요구사항 번호		PMR-002
요구사항 명		인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항상세설명	정의	인력관리 정의
	세부내용	□ 본 사업을 수행할 인원 구성 및 인력에 대한 상세한 이력사항을 제시하여야 하고, 용역수행책임자(PM)는 공고일 기준 6개월 이상 근무한 자사 핵심인력이어야 함 □ 사업 추진일정에 따른 인력투입 계획을 제시하여야 하며, 발주처에서 사업수행을 위한 투입인력이 부적절하다고 통보할 경우 즉시 발주처와 협의하여 해당 인력을 교체하여야 함 □ 본 사업에 참여하는 인력은 원칙적으로 교체 및 타 업무 겸임을 할 수 없으며, 인력 교체 및 변경 등이 부득이한 경우 발주처와 반드시 사전 협의를 거친 후 공문으로 통보하여야 함

요구사항 번호		PMR-003
요구사항 명		일정관리 및 보고회 개최
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항상세설명	정의	일정관리 및 보고회 개최
	세부내용	□ 사업수행계획서 제출 시 일정은 WBS(Work Breakdown Structure)나 PERT, 혹은 Gantt Chart를 사용하여 세부 활동 내역까지 상세히 작성해야 함 □ 발주기관에서 필요시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있으며 이때 관련 전문가, 자문위원 등의 참석을 요구할 수 있음 □ 사업 과정에서 중간보고회, 완료보고회 등 보고 일정은 마일스톤을 설정하고 여기서 도출된 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 함 □ 각 파트별 개발 담당자는 실제 투입될 핵심인력의 이름을 사용하여 명시해야 함 □ 일정은 수치화하여 진도를 보고할 수 있어야 하며 해당 과정에서 계획 대비 10%이상 지연이 발생 시 비상으로 간주하고 이에 대한 방안을 수립하여 진도 보고서를 작성하고 실천해야 함 □ 일정상의 변동이 있으면 지속적으로 실제 일정 내역을 반영하여 산출물로 남겨야 함 □ 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 사업수행자가 전액 부담하여야 함

❍ 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명		개발환경 구성
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	개발환경 구성에 관한 사항
	세부내용	□ 발주사와 제안사는 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비 기타 환경을 상호 협의하여 정함 □ 시스템의 개발 및 구축 기능을 테스트하기 위한 별도의 개발환경을 구성하고 테스트 완료 후 실제 운영 장비에 이관할 것

요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명		사용자 및 관리자 매뉴얼
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	사용자 및 관리자 매뉴얼에 관한 사항
	세부내용	□ 매뉴얼에는 시스템 관리자를 포함한 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 함 □ 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함

요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부내용	□ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함 □ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 기타 교육관련 사항 등 □ 향후 시스템의 확장을 고려하여 안정적인 성능의 향상 및 장애에 대비하여 효율적인 확장이 이루어질 수 있는 기술 지원 원칙 □ 관리자가 운영과 관련된 사항에 대해 기술지원을 요구하면 과업수행자는 개발시스템과 직접적인 연관이 없더라도 이에 응해야 한다. □ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함

요구사항 번호		PSR-004
요구사항 명		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부내용	□ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 □ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조 □ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시

요구사항 번호		PSR-005
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부내용	□ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. 기술이전 내용 (시스템 운영에 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) 기술이전 방법 및 기간, 인원 □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

❍ 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 번호		TER-001
요구사항 명		테스트 방안
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부내용	□ 대상기능별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 방안 제시 □ 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영해야 함 □ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이타 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 □ 사업수행자는 테스트 계획서에 테스트 핵심인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함
산출정보		테스트 결과보고서

바. 시스템 하자보수 및 기술지원

❍ 하자보수는 일괄 수행체계를 갖추고 시스템 구축 완료(검수) 후 1년으로 하며, 동기간 중 시스템의 하자 발생 시 즉시 보완해야 함

- 납품업체는 납품 검사 시 하자보증 이행각서를 제출

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 납품업체가 부담

❍ 제안사는 본 프로젝트 완료 후 개발 시스템의 지속적인 발전 및 안정성을 유지하기 위한 세부 하자보수 계획을 제시하여야 함

❍ 개별 콘텐츠 구축 후 시스템 운영 시 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 과업수행사는 즉시 보완하여야 한다.

- 콘텐츠 및 관광콘텐츠 오류(정보 오류 및 오타 등)

- 프로그램 오류

- 시스템의 성능(응답시간, 품질 등)

- 시스템 운영과정에서 발견된 과업수행사의 귀책사항

- 기타 사업범위 내의 수정 요구사항

❍ 원활한 하자보수 지원을 위해 제안사는 발주기관의 요구나 지시 등 필요한 경우 휴일 및 야간작업을 하여야 함

❍ 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애 접수 후 6시간 이내에 신속한 조치를 취해야 함

❍ 하자보수 지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등), 지원인원을 제시하여야 함

❍ 운용 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함

❍ 프로젝트에 적용된 기술과 프로그램 개발에 적용된 방법론에 대한 교육으로 실무자가 유지보수를 할 수 있게 실무교육 시행

❍ 운영자 측면을 고려한 교육계획을 수립하고 운영자 교육을 시행

사. 기타

❍ 제주관광공사와 사업자간에 본 제안요청서(RFP)의 해석이 다를 경우는 서로 협의하여 결정함

❍ 해당 사업의 원활한 진행을 위하여 사업자는 계약시 CMS 솔루션 제작 업체인 ㈜아이온커뮤니케이션즈의 기술지원확약서를 첨부하여 제출하여야 한다.

5		제안서 작성요령

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖습니다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다

❍ 발주기관는 필요시 제안사에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다

나. 제안서 작성지침

❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침에 따라 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시하여야 한다.

❍ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내, 요약서는 50페이지 이내로 작성 권고

- 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출

- 평가용 제안서 8부, 평가용 제안서(요약본) 8부, 제출용 제안서 2부, 제출용 제안서(요약본) 2부, USB 2매 제출

- 인쇄 시에는 양면 및 단색(제안 설명회 설명자료 포함)으로 인쇄 권고

- 양장제본, 제안 설명 시 홍보용 동영상활용 및 시제품 설명 금지

❍ 제안서는 A4 횡 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 종 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여하여야 한다.

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 영문약어에 대한 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 합니다. 예를 들어, “사용 가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다.” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

❍ 제안서 발표 시 입수한 자료와 정보에 대해서는 대외비로 한다.

❍ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따라야 한다.

다. 제안서 목차

❍ 사업 제안서는 다음과 같은 목차에 따라 작성하여야 한다.

# 목차

# 제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안의 특징 및 장점 요약

3. 목표 시스템 구성도

4. 비짓제주 외국어 사이트 개편 기획, 설계 및 디자인 방향 및 구현계획

4-1. 비짓제주 외국어 사이트 콘텐츠 개편 품질 구현 방안

4-2. 비짓제주 외국어 사이트 디자인 시안

5. 빅데이터 활용 큐레이션 개선 기획, 설계 구현계획

6. 비짓제주 미래형 관광지도 기획, 설계 및 구현계획

7. 서비스 오픈 전략 및 방안

8. 추가 제안

Ⅲ. 사업관리 부문

1. 수행조직 및 업무분장

2. 핵심인력 및 이력사항

3. 추진일정계획

4. 보고 및 단계별 검토 계획 : 착수보고회, 결과보고, 산출물 등

5. 정보보안 및 개인정보보호방안

Ⅳ. 지원 부문

1. 교육 및 기술지원

2. 하자보수, 안정화 및 유지보수

3. 비상대책

Ⅴ. 기타

위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술

6		제안서 안내 사항

가. 입찰방식

❍ 사업자 선정 방식

- 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

❍ 입찰 참가자격

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 92조, 동법 시행규칙 제14조에 의하여 자격 요건을 갖춘 사업자

- SW산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)

· 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템개발서비스 8111159901) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

- 소프트웨어 진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없다.

- 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어산업 진흥법」 제24조의2 제2항 및 과학기술정보통신부고시 제2017-7호(2017.8.24.)에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한한다(중소기업자만 입찰참가 가능)

- 본 사업은 단독 또는 공동수급 가능 사업임

· 공동수급은 분담이행방식을 원칙으로 함

· 공동수급시 분담분야를 명시하고 각 분담분야에 맞는 입찰자격을 갖춰야 함

· 공동수급자 수는 대표사를 포함 3개사 이내로 제한.

· 구성원별 계약참여 최소지분율은 10%이상으로 하여야 함

· 대표자는 출자비율이 가장 많은 업체로 하여야 함

- 본 사업은 하도급을 불허함

나. 평가방법

❍ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

❍ 기술평가 방법(90점)

- 항목별 평가 배점과 방법은 『소프트웨어 기술성 평가 기준(과학기술정보통신부고시)을 준용함

※ 평가점수 결과는 소수점 다섯째 자리에서 반올림함

❍ 가격평가 방법(10점)

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의80%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의80%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의 자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

❍ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

- 제안서 평가결과 기술능력평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함

- 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상한다.

- 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진한다.

- 종합평가점수가 동점인 경우, 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 하며, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안사를 선순위자로 한다.

- 기타 관련사항 및 규정되지 않은 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준(행정안전부 예규)의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’에 따름

❍ 협상 방법 및 기준

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

· 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

- 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

- 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

- 계약체결 및 이행

· 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

· 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

· 협상이 성립된 이후 계약을 포기할 경우 연고권 등 일체의 권리를 주장할 수 없다.

· 계약 상대자는 평가위원회 및 우리 공사의 설계안 변경 요구가 있는 경우에는 지체 없이 설계안을 수정·보완하여야 한다.

- 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

다. 세부 평가 기준

❍ 평가항목 및 배점기준

- 평가항목 및 배점

평가요소		평가요소	배점
기술능력평가 (90점)	정량적평가 (10점)	수행경험(실적)	3
		기업 경영상태	3
		기술자 참여현황	3
		지역 기여도	1
	정성적평가 (80점)	전략 및 방법론	15
		기술 및 기능	25
		인터페이스	25
		성능 및 품질	5
		프로젝트 관리	5
		프로젝트 지원	5
가격평가(10점)		입찰가격평가	10
합 계			100

- 정량평가 기준

· 수행경험(실적) 평가기준 : 사업수행(누계) 실적(3점)

평가내용		세부내역	평점
수행경험	웹사이트 구축(고도화 및 업그레이드 포함) 사업 단일 사업 실적	2억원 이상	3
		1.5억원 이상	2.7
		1억원 이상	2.4
		1억원 미만	2.1

[주] 1. 입찰공고일 기준(최종완료한 경우에만 인정) 최근 3년간 ‘웹사이트 구축’ 관련하여 단일사업 실적을 평가(이행 완료 기준). 단 입찰공고일 기준 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산적용

2. 공동수급시 이행 비율을 적용하여 실적으로 인정(하도급 실적은 미인정)

※ 수행실적 증명은 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서 또는 해당기관의 고증을 받은 수행실적증명서를(원본제출) 증빙으로 한다. 공공기관 수행 실적 사업 중 나라장터 온라인 계약으로 체결된 경우 나라장터 계약서 출력으로 대신할 수 있다.

· 기업 경영상태(3점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	3
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-	2.85
BB+, BB0	B+	BB+, BB0
BB-	B0	BB-
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	2.7
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	2.1

[주]  1. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가

[예] (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

· 기술자 참여현황(3점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
기술자 참여 (투입)현황	•기술자 참여 현황(4개분야) ① 경력 기준 : 참여인력이 IT PM, UI/UX 디자이너, UI/UX개발자, 응용SW개발자 각 분야 업무 3년 이상 수행 경력만 인정(분야별 최소 1명) ※ 경력증명서 상 해당 업무 분야 경력 기재 시 인정	4개 분야 인정	3
		3개 분야 인정	2.5
		2개 분야 인정	2
		1개 분야 인정	1.5
		미인정	1

[주] 1. 각 분야는 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 2021년 SW기술자 평균임금 적용기준을 준용

2. 기술인력 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행한 ‘소프트웨어 기술자 경력증명서’ 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류만 인정

· 지역기여도(1점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
지역기여도	• 지역경제 활성화를 위한 지역 업체 참여율 ※ 수급업체 또는 공동수급업체의 본점소재지가 제주도내 지역 업체	20% 이상	1
		10% 이상	0.5
		10% 미만	0

- 정성평가 기준

평가 부문	평가항목	평가기준	항목 배점	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	• 사업에 대한 목표 시스템 이해도 • 사업 목표에 부합하는 사업전략 제시 • 유사 사업수행 경험 평가	10	15
	추진 전략, 적용 기술 및 개발 방법론	• 일정 및 위험요소를 고려한 추진전략 평가 • 적용하고자 하는 기술의 확장성 • 적용 기술의 실현 가능성 • 사업에 적정한 개발방법론 제시 • 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계적 산출물을 제시	5
기술 및 기능	기능 요구 사항	• 기능 요구사항, 기대사항, 제약사항 등을 파악한 후 구체적으로 기술되어있는지 평가 • 제안한 콘텐츠 개편 관련 품질 항목 구현 및 검증 방안 평가 • 제안한 방안의 기술 적용가능여부 평가	20	25
	보안, 데이터 및 운영 요구 사항	• 보안 요구사항의 적용방안이 구체적으로 기술되었는지 평가 • 데이터 표준 준수 방법 평가 • 데이터 품질관리 체계 및 방법 평가 • 비상사태 발생 시 대응방안 평가 • 기능 및 품질 등 요구사항을 구현할 때 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안을 평가	5
인터페이스	인터페이스 요구 사항	• 비짓제주 외국어 사이트 개편에 적용할 디자인 제안의 적합성과 창의성 평가	15	25
		• 비짓제주 카테고리 및 태그 개편, 큐레이션 개선에 관한 인터페이스 제안의 적합성 평가 • 비짓제주 미래형 지도 기능 및 구현에 관한 인터페이스 제안의 적합성 평가	10
성능 및 품질	성능 요구사항	• 성능요구사항 충족을 위한 구현 및 테스트 기술여부 및 방법론, 분석도구 평가	5	5
프로젝트 관리	관리 방법론 및 일정 계획	• 일정관리, 보안관리, 산출물의 형상관리등 사업수행에 필요한 관리방법론 제시 • 문제 발생 시 보고체계 및 위험관리 방안 평가 • 사업수행기간 및 세부일정 평가 • 항목별 일정계획 수립 평가	5	5
프로젝트 지원	교육 및 기술지원, 하자보수, 비상대책	• 시스템 운영 및 관리자를 위한 교육훈련 방법, 내용, 일정을 평가 • 기술이전 및 유지 관리 계획, 절차, 범위 등 관련된 제안 평가 • 하자 보수 계획, 조직, 절차, 범위 등 관련된 제안 평가 • 기밀 보안 및 원활한 사업 수행을 위한 체계 및 대책 평가 • 백업/복구 및 장애대응 대책 평가	5	5
계			80

라. 제출서류

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부 ※ 대리인 제출시 위임장 및 재직증명서 각 1부	서식1,3
	2) 제안사 사업자등록증 사본 1부
	3) 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부 ※ 인감증명 제출 원칙이며, 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 사용 인감을 지참 ※ 대리인의 경우 반드시 인감증명서 제출 및 인감을 지참하여 입찰 접수 진행	서식2
	4) 보안각서 및 청렴계약이행서약서 1부	서식5,6
	5) 개인정보 제공 및 활용 동의서 1부	서식18
	6) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	7) 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	8) 입찰 참가 이행각서 1부	서식4
	9) 공동수급인 경우 공동수급표준협정서(분담이행방식) 및 합의각서	서식19,20
입찰 참가 자격 증빙	9) 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업 1468) 신고확인서 사본 1부
	10)「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산확인증명서 1부(정보시스템개발서비스 / 8111159901)
	11) 중소벤처기업부 고시 제2018-15호「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」및 제2016-75호 「장애인기업확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서 1부
제안 자료	12) 제안서 및 요약서 각 10부(제출용 2부 및 평가용 8부) 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함
	13) 평가 관련 증명서류 각 1부 가) 유사사업 실적증명 서류 ※ 원본제출 원칠, 발주기관 발행(날인)한 실적증명서 첨부한 사업을 인정 ※ 민간거래 실적인 경우 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부하여 제출 나) 신용평가등급 확인서(*유효기간 내) 다) 사업 수행인력 투입계획 및 참여(기술)인력 현황 ※ 과업수행 참여인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 라) 추가제안사항 관련 서류	서식 7,8,9,10,11 12,15
	14) 제안요약서 내용을 수록한 USB
	15) 기타 제안에 필요한 서류
	16) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉후 제출	서식13,14
	17) *용역 계약체결 시 (비밀유지계약서, 보안확약서)	서식16,17

마. 제안서 제출 방법 및 일정

❍ 제출기한 및 제출방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영전략처(Tel : 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

- 제출부수 : 평가용 제안서 8부, 평가용 제안서(요약본) 8부, 제출용 제안서 2부, 제출용 제안서(요약본) 2부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이 제출할 때는 입찰 참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

· 평가용 제안서는 업체명 무기명으로 제출, 제출용 제안서는 업체명 기재

❍ 문의처

- 사업 관련 문의(사업담당자) : 관광산업처 양상현 대리(064-740-6933)

- 입찰 관련 문의(계약담당자) : 경영전략처 이경훈 과장(064-740-6029)

❍ 제안설명회 개최 : 공사 평가일정에 따름(별도 통보)

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행

- 제안 발표시간은 발표 20분, 질의응답 10분 이내로 하며, 입찰에 참여한 업체의 수 등 상황에 따라 조정 가능

- 제안설명회 참석인원은 제안사당 2명 이내로 하며, 발주사는 PM의 본인확인을 요청할 경우 제안사는 이에 응해야 한다.

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우, 이를 별도로 명기하여야 함

바. 입찰 시 유의사항

❍ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정안전부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

❍ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

❍ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 한다(제안서 미보상 사업임)

❍ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

❍ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 안된다

❍ 정보시스템 세부현황 열람 신청

- 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정안전부고시 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

❍ 본 사업의 계약 목적물의 지식재산권은 용역계약일반조건 제56조에 따라 공동 소유합니다.(단, 개발 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 공동소유와 달리 정할 수 있음)

❍ 계약대상자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 ‘보안업무규정’ 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공할 수 있다. (단, 계약대상자는 아래 내용을 준수하여야 함)

- 계약대상자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 한다.

- 계약대상자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 한다.

- 발주기관은 계약대상자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출괴는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 ‘국가계약법 시행령’ 제76조 제1항 제3호 및 ‘지방계약법’ 제92조 제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한한다.

❍ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

❍ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

❍ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

❍ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 미공개함

❍ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 이의를 제기하지 않음

❍ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

❍ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

❍ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

❍ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

❍ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

7		보안 특약 사항

가. 보안특약사항

❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

❍ 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

❍ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

❍ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

[별첨 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	○ 사업참여 제한 ○ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	○ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	○ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ○ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	○ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ○ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별첨 2]

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 3]

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

10. 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11.  그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

8		기타사항

가. 작업장소 상호 협의

❍ 발주기관은 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 공급자가 달리 정할 수 있음

나. 원격개발 장소 제시·검토 절차

❍ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대할 수 있다.

❍ 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다.

❍ 공급자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.

다. 적정 사업기간 산정

❍ 본 사업은 『소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침』 제4조의 2에 의거 적정 사업기간 산정 기준을 준수함

❍ 소프트웨어산업 관리감독에 관한 일반기준」 고시 별지 제3호 서식에 따른 “소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서” 별첨

라. 과업내용의 변경

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주처의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

마. 소프트웨어 영향평가

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서” 별첨

바. 기술적용 계획

❍ 본 사업은 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 에 따른 기술적용 계획 준수 대상임

❍ 공급자는 별첨된 기술적용계획표를 기반으로 사업을 진행하며 사업 완료 보고시 기술적용결과표를 작성하여 제출해야 함

* 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 별지 제1호서식에 따른 “기술적용계획표” 별첨

[별첨 4] 기술적용계획표

[별첨 4]

[ ● ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선
작성일	2021. 5. 17

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			●
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	●
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침			●		전자정부 서비스 대상 아님
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		●
	- XHTML 1.0				●		미사용
	- XML 1.0, XSL 1.0		●
	- ECMAScript 3rd		●
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		●
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					●
서비스 전달 프로토콜	IPv4		●
	IPv6					●

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			●
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					●
	- UDDI v3					●
	- RESTful		●
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					●
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					●
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0					●
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					●

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							●
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							●
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						●
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						●
	- SIP						●
	- Megaco(H.248)						●
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						●
	- UNIX						●
	- Windows Server						●
	- Linux		●
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		●
	- IOS		●
	- Windows Phone						●
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		●
	- ORDBMS						●
	- OODBMS						●
	- MMDBMS						●
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						●
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						●

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			●
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			●
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					●		행정정보 아님
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			●
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침		●
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		●
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		●
	- ASP.net					●
	- PHP					●
	- 기타 ( node.js )		●
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					●
	- C++					●
	- Java		●
	- C#					●
	- 기타 ( )					●
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					●
	- SOAP 1.2		●
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					●
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		●

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.							●
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							●
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.							●
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법						●
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼						●
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						●
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						●
	- SSO제품						●
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						●
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						●
	- 메일 암호화 제품						●
	- 구간 암호화 제품						●
	- 키보드 암호화 제품						●
	- 하드웨어 보안 토큰						●
	- DB암호화 제품						●
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						●
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						●
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						●
	- 통합보안관리						●
	- 웹 응용프로그램 침입차단						●
	- DDos 대응						●
	- 인터넷 전화 보안						●
	- 무선침입방지						●
	- 무선랜 인증						●
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 네트워크 접근통제						●
	- 네트워크 자료유출방지						●
	- 망간 자료전송						●
	- 안티 바이러스						●
	- 가상화(PC 또는 서버)						●
	- 패치관리						●
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 스팸메일 차단						●
	- 서버 접근통제						●
	- DB접근 통제						●
	- 스마트카드						●
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						●
	- 소스코드 보안약점 분석도구						●
	- 스마트폰 보안관리						●
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						●
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						●
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						●
	- 암호지원						●
	- 정보 흐름 통제						●
	- 보안 관리						●
	- 자체 시험						●
	- 접근 통제						●
	- 전송데이터 보호						●
	- 감사 기록						●
	- 기타 제품별 특화기능						●
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						●
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						●
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						●
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						●

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

【서식 제1호】

입찰 참가 신청서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기한
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호			입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 시에 낙찰금액의 25/1000에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명: 생 년 월 일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용 인감: (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰 공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 2021. . . 신 청 인 : (인) 제주관광공사장 귀하

----------------------------------------------------------------  절  취  선---------------------------------------------------------------

입찰참가 신청서 접수증

접수번호		업 체 명		접수인
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

사 용 인 감 계

당 사는 제주관광공사와의 “비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선” 사업 계약서 작성에 사용할 인감을 아래와 같이 확인합니다.

사 용 인 감

2021 년    월      일

주   소 :

상   호 :

성   명 :                            (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제3호】

위    임    장

대표자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
제주관광공사가 시행하는 『비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선』사업입찰에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2021. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 제주관광공사장 귀하
※ 첨부서류: 신분증 및 재직증명서를 위임장과 같이 제출 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐.

【서식 제4호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2021년 월 일
입 찰 건 명	비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선

본인은 상기에 제시된 『비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2021년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제5호】

보  안  각  서

본인(본 기관․업체)은 귀 시가 발주한 본 “비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선” 사업건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 “비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선” 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2021년   월    일

소    속 :

직    위 :

성    명 :               (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제6호】

청렴계약이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 『비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선』을 위한 용역에 참여함에 있어 당 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 귀청에서 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용은 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 귀 청의 조치와 관련하여 당사가 귀청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2021년   월   일

서약자 : 대표사명          대표자     ○○○ (인)

제주관광공사 귀하

【서식 제7호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

【서식 제8호】

사업 수행인력 투입계획

1. 사업수행 조직도

						사업총괄 책임자
						직위	이름
oo 분야				oo 분야						oo 분야				oo 분야
책임자	이름			책임자	이름					책임자	이름			책임자	이름

2. 기술인력 현황

구분	성 명	생년월일	직위	학력전공 (학위)	경력 기간	자격증	비고 (참여여부)

주) 1.구분란에는 기술인력분야를 표기하고, 금회 사업 참여 여부는 비고란에 표시

2. 관련분야 5년 이상 경력자로써 근무사실 확인이 가능한 인력으로, 공고개시일 이전에 발급된 최근보험(고용보험, 국민연금) 납입증명이나 소득세원천징수서 제출-미제출시 인정안함

【서식 제9호】

참여인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	본 사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야근무경력 (개월)	담당 업무	참여율 (%)	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

[주] 1. 공고일 현재 소속회사 재직 중인 자로 한다.

2. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

3. 제안사여부 항목은 제안사 소속의 핵심인력여부를 ‘〇/X’ 표시한다.

4. 참여율 항목은 총 사업기간 대비 해당인력 투입기간 기재한다.

【서식 제10호】

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급한 근무 및 기술 경력확인서로 서류 제출

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

【서식 제11호】

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 : 웹사이트 구축 (고도화 및 업그레이드 포함) 사업 관련 용역을 수행한 실적으로 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 1억 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 현재 수행 중인 사업은 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수급시 참여율 비율만큼의 금액만 실적으로 인정(하도급 실적은 미 인정)

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

※ [서식 12] ‘실적 증명서’ 원본 1부를 제출한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약 건별 내역

계 약 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 유사용역 수행한 사항을 상세히 기재

【서식 제12호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도		비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 사업 관련 입찰참가용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (담당자 전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적 내용란은 투명테이프로 접착하고, 증명서 발급기관의 대표직인 반드시 날인

※ 민간거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부해야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

3) 반드시 원본제출을 원칙으로 함

【서식 제13호】

가 격 제 안 서
사 업 명		비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 사업
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (￦ )
	구 분		금 액
	부 가 가 치 세
	합 계
상기 금액으로 가격제안입찰서를 제출합니다. 붙임: 세부 산출내역서 1부 2021년 월 일 상 호 또는 명 칭: 주 소: 대 표 자 성 명: (인) 제주관광공사 귀하

【서식 제14호】

산 출 내 역 서

1. 총괄표

가. 당해연도 사업비

(단위 : 원)

구 분		금 액
용역비	소프트웨어 개발비
	콘텐츠 구축비
	부가가치세
	소 계
장비비	S/W 구매
	기타부문 구매
	부가가치세
	소 계
총 계

※ 적용

- 소프트웨어사업대가 산정 가이드(한국소프트웨어산업협회, 2020)

2. 세부내역

가. 용역비

1) 소프트웨어개발비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

※ 개발원가 세부산출내역 첨부

2) 콘텐츠 구축비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

나. 장비비

1) S/W 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

2) 기타부분 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

【서식 제15호】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

[주] - 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

【서식 제16호】

비 밀 유 지 계 약 서

제1조 【목  적】

본 계약서는 제주관광공사가 비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 용역사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 보안의 범위․책임을 명확히 하기 위하여 준수하여야 할 비밀유지조건에 합의하였음을 확인하기 위한 계약서이다.

용역사업자 등은 용역사업 수행 중 업무에 관련된 정보나 자료를 제공받기에 앞서서 향후 제공될 정보나 자료를 아래에서 약정한 조건에 따라 비밀을 유지/준수하기로 한다.

제2조 【정보의 사용용도 제한】

제주관광공사의 모든 정보나 자료는 “용역사업 수행 목적에만 사용되어야 하며 용역사업자는 누출금지 대상정보에 대한 비밀유지 의무를 성실히 이행하여야 한다. 또한 용역사업자는 누출금지 대상정보의 사용허가를 얻지 아니한 자에게 정보를 제공하거나 목적이외의 용도로 사용해서는 안 된다.

제3조 【제한되는 정보의 범위 및 보안준수 사항】

용역사업자가 용역사업과 관련하여 비밀유지를 위해 제한되는 누출금지 대상정보와 지켜야할 보안준수 사항은 다음과 같다.

	누출금지 대상정보(비빌정보 대상)
1. 비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 용역 관련 열람되는 제반 정보 2. 비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 용역 관련 전산장비, 통신장비, 백업 장비, 보안장비 등 관련 장비 현황 3. 용역사업 결과물 4. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 5. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 6. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 8. 「개인정보보호법」 제2조 1호의 개인정보 9. 보안업무규정 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 10. 그 밖에 제주관광공사에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

제4조 【정보의 회수】

용역사업자는 용역사업 완료 시 이미 제공된 정보나 자료의 사본을 남기지 않고 모두 제주관광공사에게 돌려주기로 한다. 용역사업자나 관련 당사자들이 이미 제공된 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.

제6조 【손해배상】

용역사업자가 위 사항을 위반하여 제주관광공사에 손해를 끼친 경우는 용역사업자는 그 모든 손해의 배상을 책임진다.

20  년     월      일

	보안준수 사항
1. 참여인원 보안 준수사항 ○ 용역사업 참여인원은 ‘정보노출’ 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출 ○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 제주관광공사 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행 ○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지 ○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득 ○ 사진촬영금지 2. 자료에 대한 보안 준수사항 ○ 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납 ○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주관광공사의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리 ○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신 ※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지 ○ 제주관광공사에서 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능 ○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지 3. 사무실·장비에 대한 보안준수 사항 ○ 제주관광공사 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 금지 여부 확인 ○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용 4. 내·외부망 접근 시 보안준수 사항 ○ 용역업체 사용전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근허용 ○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제하에 제한적 허용 5. 용역사업완료 후 준수 사항 ○ 제공받은 자료, 장비와 중간․최종 산출물 등 용역사업과 관련된 제반자료 전량 반환 하고 복사본 등 별도 보관 금지 ○ 업체 소유 PC․서버의 하드디스크․휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출 ○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

발주기관 :           제주관광공사                       (인)

수주기관 :                                              (인)

【서식 제17호】

보   안   확   약   서

본인은 귀 기관과 계약한 비짓제주 외국어 사이트 개편 및 빅데이터 활용 콘텐츠 큐레이션 개선 용역 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

- 사업수행 중 본 업체 소유(발주기관에 미승인된 기기)의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았습니다.

- 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 용역수행 인력에 대해서도 보안사항 준수 책임을 확인하고 용역수행 인력이 보안사항을 위반할 경우에 사업자로서 이에 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

20   년     월    일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                                  (서명)

제주관광공사 귀하

【서식 제18호】

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2021년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 귀하

【서식 제19호】

공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 용역에 대한 계획, 입찰, 수행 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 분담내용] ①각 구성원의 분담내용은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○: ○○○분야

2. ○○○: ○○○분야

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 분담공사금액의 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 분담내용에 따라 책임을 진다.

제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2021년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

【서식 제20호】

합 의 각 서

입찰공고번호		입찰일자	2021년 월 일
입찰건명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2021년   월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.