2021년 스마트투어 콘텐츠 제작

과  업  지  시  서

2021. 3

목      차

Ⅰ. 과업개요

1. 과 업 명	1

2. 과업목적	1

3. 과업대상	1

4. 과업기간	1

5. 과업내용	1

Ⅱ. 세부내용

1. 콘텐츠 제작기본사항	1

2. 채널별 맞춤형 콘텐츠 제작	5

Ⅲ. 과업수행지침

1. 일반사항	8

2. 계약사항	8

3. 보안사항	9

4. 저작권	9

5. 인력관리	10

6. 제출사항	11

7. 대가지급	12

8. 인수인계	12

9. 위반사항에 대한 조치	12

2021년 스마트투어 콘텐츠 제작

과  업  지  시  서

1		과업개요

1. 과 업 명 : 2021년 스마트투어 콘텐츠 제작

2. 과업목적 :

□ 코로나19 지속세에 따라 변화된 여행 트렌드를 반영한 고품질의 콘텐츠 제작을 통해 비짓제주 채널 호감도 및 신뢰성 강화

□ 제주 관광 홍보에 적합한 전문 인력 활용 및 지역 중심의 다양한 콘텐츠 확보

□ 비짓제주 콘텐츠 통합 제작으로 제주 관광 홍보에 대한 일관된 메시지 전달 및 효율적인 관리 도모

3. 과업채널

구 분	채널 URL
비짓제주	visitjeju.net
유튜브	youtube.com/visitjeju, visitjeju global

※인스타그램, 페이스북 등 공사 운영 SNS 게시 및 블로그 활용

4. 과업기간 : 착수일로부터 2021년 11월 30일까지

5. 과업목표 : 테마콘텐츠(23건), 영상(18건), 그 외 기타 활용(블로그 23건, SNS 카드뉴스 23건, SNS 영상 18건)

6. 과업내용  : 세부내용 참조

2		세부내용

1. 콘텐츠 제작 기본사항

□ 사업별 콘텐츠 제작내용

□ 제주 언택트 및 자연 친화 여행 콘텐츠 제작 [카테고리: #자연]

- 코로나19 여파로 늘어난 비대면 관광 서비스와 실감형 콘텐츠 수요에 맞춰, 자연 관광지 및 숨겨진 길 등 안심 여행지 POI 확충

- 한적한 숲길, 무인카페, 알려지지 않은 명소와 포토스폿 등 주제별 테마콘텐츠 제작

- 관광 홍보에 적합한 도내 유튜브 크리에이터를 활용하여, 제주의 자연경관을 간접적으로 느낄 수 있는 영상 제작

※ 예시 이미지

맛집 투어	비양도 백패킹	스노클링	한라산 눈꽃

- 사업목표 : 테마콘텐츠 5편, 영상 5편

□ 제주의 8대 주요 도로를 따라 여행하는「제주로드트립」

[카테고리: #음식 #자연 #관광시설]

- 동일주도로, 서일주도로, 평화로, 1100도로, 516도로, 남조로, 번영로, 중산간도로를 따라 여행하며 둘러볼 수 있는 관광 명소와 맛집 등을 소개하는 소규모 렌터카 여행에 적합한 콘텐츠 생산

- 도로별로 테마콘텐츠(사진, 글) 및 영상 각 1편씩 제작

※ 예시 이미지

-「제주로드트립」팸플릿(8개 도로를 하나로 담아낸 형식)을 제작하여 공항, 관광지, 여행사, 렌터카 업체 등에 배포

- 디자인 컨셉은 2020년「제주마을산책」일러스트 지도 참고

※ 예시 이미지

- 사업목표 : 테마콘텐츠 8편, 영상 8편, 팸플릿 디자인 1식

□ 해외 여행객 맞춤형 콘텐츠 제작 [카테고리: #체험]

- 여행의 개별화 및 현지의 특별한 경험을 원하는 관광객이 증가함에 따라 해양레저, 골프, 승마, 청정농촌, 전통 음식 만들기 등 제주 로컬 체험형 콘텐츠 발굴

- 해외 여행객 선호도에 대한 조사 후 그 결과에 따른 차별화된 제주 관광 콘텐츠 제작

- 도내 거주 중인 외국인 프리랜서 작가 혹은 유튜버를 활용하여 직접 체험한 여행기를 바탕으로 한 살아있는 정보 전달

※ 예시 이미지

승마	전통 음식 만들기	농촌 체험	해양레저

- 사업목표 : 테마콘텐츠 10편, 영상 5편

(총 4개 버전 : 국문 테마, 영문 테마, 기본 영상, 영문 자막 영상)

□ 채널별 콘텐츠 제작수량

구 분	채널 URL	제작수량(건)
		월별	전체
비짓제주 테마콘텐츠	visitjeju.net	3~4	23
유튜브 업로드용 영상	visitjeju, visitjeju global	3	18
SNS용 카드뉴스 이미지	facebook.com/visitjeju.kr	3~4	23
	instagram.com/visitjeju.kr
SNS용 클립 영상 (1분 이내 편집본)	facebook.com/visitjeju.kr	3	18
	instagram.com/visitjeju.kr
네이버 블로그 (비짓제주 콘텐츠 요약본)	blog.naver.com/jtowelcome	3~4	23
합 계			105

□ 참여 인력 구성

구 분	필요인력	수행업무
Project Manager	1명	공사와의 업무협의, 과업 수행 총괄
원고집필작가	1명 이상	콘텐츠 원고 작성
사진작가	2명 이상	사진 촬영 및 보정
영상감독	1명 이상	영상 촬영 및 편집
디자이너	1명 이상	콘텐츠 내 이미지, 카드뉴스 등 디자인

□ 사업의 안정적 운영에 적합한 전문 인력 투입

- 홍보 콘텐츠 기획 및 제작, 촬영, 작가, 디자인 등 해당 분야 3년 이상 경력이 있는 전문 인력 구성

※ 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시하여야 함

□ 콘텐츠 제작계획 수립 및 보고

□ 콘텐츠 제작 운영계획 수립

- 사업별 테마콘텐츠 및 영상 계획안 [언택트/로드트립/해외]

(콘텐츠 세부 내용, 예산, 일정 로드맵 포함)

□ 월별 콘텐츠 제작 스케줄 공유

- 테마콘텐츠 주제 및 현장취재 장소 선정, 영상 콘텐츠 기획 등 월 단위 계획안 수립

□ 과업 수행에 대한 성과 분석·평가·보완사항·계획을 포함한 운영보고서 제출

구 분	출력물	파일	비고
수시보고	-	-	상황 발생 시
월간보고	1부	1개	월 1회, 2021년 6~11월 마지막 주, 대면보고를 원칙으로 하되 상황에 따라 줌(ZOOM) 및 서면(보고서)으로 대체 가능
최종보고	1부	1개	과업 종료 전 15일 이내, 최종보고회 개최

□ 콘텐츠 품질관리

□ 채널별 특화 콘텐츠 제작

- 이미지, 사진, 영상 등 채널 특성에 부합하는 자원을 다양하게 활용

□ 현장취재 자원의 품질관리

- 취재지는 대상자와의 이해관계를 배제하고 공정하게 선정

- 사진 촬영은 중급기 이상의 DSLR 기종 사용

- 촬영사진은 필요시 편집툴을 사용하여 보다 고품질 산출 도모

- 실시한 취재물 사용을 원칙으로 하되, 필요시 발주처 담당자와의 협의 하에 기제작 자원 활용 가능

- 콘텐츠 제작시 소요비용은 용역사의 부담으로 함

2. 채널별 맞춤형 콘텐츠 제작

□ 비짓제주 테마콘텐츠 제작

□ 테마콘텐츠 기획 및 제작

- 비짓제주 업로드용 테마콘텐츠

- 제작방식 : 글과 사진으로 구성

□ 관련 참고사항

① 아이템 관련

- 테마별로 최소 4곳 이상의 장소 선정, 취재 및 촬영

- 검수 필요할 경우 관련 전문가를 통해 정확한 정보 전달

② 텍스트 관련

- 장소 당 700자 이상, 테마 당 3,000자 내외 분량(장소가 명시되는 경우 주소, 연락처, 운영시간 등 기본정보 포함)

- 내용은 제목, 카피, 리드(테마를 설명할 수 있는 문구 300~350자), 소제목, 본문(기존 테마콘텐츠 참고)

- 친구, 가족, 연인 등 여행 구성원 및 성향, 지역, 날씨, 업종 등 콘텐츠와 관련된 태그 10개 내외 제시

③ 사진 관련

- 테마 한 편 당 사진 20장 이상 촬영(장소 당 5장 이상)

과업기간에 촬영된 사진이어야 하며 게재를 위한 보정, 편집 작업을 포함한다.

- 전체 테마를 상징할 수 있는 메인 사진과 각 아이템의 대표성을 알 수 있는 메인사진을 반드시 촬영(카페 및 맛집 취재의 경우 대표메뉴 2개 이상 필수 촬영)

- 사진품질: 원본사진(5,000픽셀 이상 고해상도 JPEG파일)

④ 기타

- 콘텐츠 구축에 필요한 자료 수집 및 촬영은 직접 방문하여 진행하며 소요비용은 용역수행자가 부담한다.

⑤ 업로드관련

- 과업기간 내 총 23건의 테마콘텐츠 작성 및 업로드

- 관리자 페이지 통해 작성 규격에 맞게 내용 구성

- 웹페이지/모바일 환경에 맞게 편집 및 업로드

□ 유튜브 영상 제작

□ 영상 콘텐츠 기획 및 제작

- 비짓제주, 유튜브 업로드용 영상 콘텐츠

- 상영시간 : 7분 내외

- 제작방식 : 고화질 Full HD급 이상

□ 관련 참고사항

① 기획 : 시나리오 구성

- 효과적인 내용 및 구성을 위해 작업 전에 충분한 자료를 수집‧검토‧분석한 결과를 토대로 시나리오를 구성한다.

- 마케팅 등 다양한 시각에서 해석하고 작품성이 있도록 기획하되, 객관적 사실에 근거하여 영상물을 제작한다.

- 기존의 제주를 담은 영상과 차별화된 새롭고 신선한 시각으로 접근하며, 기획 및 시나리오는 발주처와 협의하여 최종 확정한다.

- 기획 및 시나리오는 누구나 쉽게 이해 가능한 수준으로 구성되어야 한다.

② 모델 : 섭외 및 연출

- 모델이 필요한 영상 촬영의 경우, 섭외 및 세부 일정은 발주처 담당자와 협의 후 확정하여 진행하도록 한다.

③ 제작 : 촬영 및 연출

- 비율 확대시 선명도 유지를 위해 HD 고화질 카메라로 촬영해야 하며(화면사이즈 1920*1080 이상, 초당 29.97frame) 사용할 장비 내역을 첨부한다.

- 필요시 저작권이 확보된 BGM 및 음향효과 등을 사용하여야 하며, 일련의 과정을 객관적이고 설득력 있게 연출한다.

- 촬영 시기에 맞는 적절한 스폿 선정 및 비, 바람, 안개 등 다양한 악천후 요소도 촬영 계획에 반영한다.

- 촬영, 제작, 편집 시에는 인권과 개인의 사생활이 침해되지 않도록 해야 한다.

- 담당 PM은 부득이한 사정이 없는 한 제작의 첫 단계부터 과업이 완료될 때까지 참여한다.

④ 디자인 : 편집 및 썸네일 이미지 제작

- 영상 내용을 효과적으로 전달할 수 있는 최신 트렌드의 편집 기법 및 색보정, 2D·CG, 자막 폰트 등을 사용한다.

- 썸네일 이미지는 발주처 담당자와 협의 후 콘텐츠의 특징을 반영하여 흥미를 유발할 수 있도록 디자인한다.

- 제작된 영상은 발주처의 최종 승인을 득해야 하며, 제주관광공사 CI 및 비짓제주 로고가 화면에 노출되어야 한다.

⑤ 납품형태

- Full-HD 촬영 원본 및 사용된 소스(CG, 자막, 사운드 포함) 일체와 HD-mp4/avi로 각각 변환한 최종 콘텐츠 완성본을 USB에 저장하여 제출한다.

□ 네이버 블로그용 콘텐츠 제작

□ 비짓제주 테마콘텐츠를 토대로 동일한 글과 사진을 활용하되, 본문 길이는 2/3 수준으로 요약하여 블로그에 맞게 각색 및 편집한다.(하단에 비짓제주 테마콘텐츠 링크 삽입)

□ 각 주제의 특성을 극대화할 수 있는 일러스트, 인포그래픽 등 다양한 제작기법을 사용하여 이용자의 니즈를 충족시킨다.

□ 비짓제주 테마콘텐츠 등록 후 최대 일주일 이내 블로그에 업로드할 수 있도록 하며, 핵심 키워드 및 연관 태그 분석을 통해 공사 콘텐츠의 전략적 배포 및 상위 노출을 도모한다.

□ 기타 채널(페이스북․인스타그램)용 콘텐츠 제작

□ 유튜브 업로드용 영상 콘텐츠를 1분 이내로 편집한 SNS용 클립 영상을 별도로 제작한다.

□ 비짓제주 테마콘텐츠의 내용을 SNS 채널 특성 및 공사 운영 지침에 맞춰 페이스북과 인스타그램 카드뉴스 이미지(5~10매)로 각각 디자인한다.

※ 본 과업지시서 명시 사항 외 기타 사항은 제주관광공사의 콘텐츠 제작 가이드를 따르며, 필요한 세부내용은 업무 협의를 통해 결정한다.

3		과업수행지침

1.  일반사항

□ 과업수행자는 성실하고 원활한 과업수행을 위하여 신의와 책임의식을 갖고 추진하며, 과업지시자와 긴밀한 협조체제를 유지한다.

□ 과업수행자는 계약기간 동안 과업 수행에 필요한 제반 사항을 준수하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업의 범위에 따라 과업을 수행해야 하며, 과업지시자의 요청과 승인이 있을 때에는 업무를 조정할 수 있다.

□ 본 과업지시서에는 최소한의 사항만을 규정하였으므로, 과업 목적에 반드시 필요한 사항은 과업지시자와 협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

□ 과업수행 상 어구해석에 이견이 있는 경우 혹은 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대하여는 과업지시자의 의견에 따라야 한다.

□ 과업수행자는 본 과업과 관련하여 제3자에게 피해를 주었을 경우손실보상 등 모든 책임을 져야 한다.

2. 계약사항

□ 계약의 변경 및 해지

- 과업수행자와 과업지시자는 부득이한 사유가 발생하였을 경우 상호 합의하여 본 계약을 변경할 수 있다.

- 계약기간 중 과업수행자와 과업지시자 쌍방은 어느 일방의 계약위반 또는 본 계약상의 의무이행을 태만히 하거나 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 이를 서면으로 시정 요구할 수 있다.

- 과업지시자는 과업수행자가 월 2회 이상의 서면통지를 받았음에도 불구하고 특별한 사유 없이 이를 시정하지 아니거나 계약사항을 위반할 경우에는 본 계약을 해지할 수 있다.

□ 본 계약에 관한 소송은 과업지시자의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 한다.

3. 보안사항

□ 본 과업 수행에 종사하는 인원은 보안 관련 규정 상 결격 사유가 없는 사람이어야 한다.

□ 과업수행자는 과업지시자가 요구하는 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며 보안 서류를 요구할 때에는 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 사업과 관련된 영수증, 증비서류 등 일체의 자료를 과업지시자가 요구할 때에는 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 본 과업과 관련된 모든 정보 및 결과물을 유출 또는 누설해서는 안 되며, 과업 지시자의 사전 승인 없이 과업 수행 목적 외의 용도로 사용할 수 없다. 이에 대한 위반으로 발생되는 문제에 대한 민․형사상의 법적 책임 및 처리비용은 과업수행자가 진다.

□ 과업수행자는 과업수행의 결과물을 과업수행 기간은 물론 과업수행 완료 이후에도 과업지시자의 사전 승인 없이 외부에 공표 또는 누설할 수 없다.

4. 저작권

□ 본 과업을 위해 산출된 모든 콘텐츠의 사용권, 저작권 및 소유권은 과업지시자에 귀속되며, 과업 지시자의 사전 승인 없이 과업 수행과 관련된 콘텐츠를 과업 목적 외의 용도로 사용할 수 없다.

□ 콘텐츠 제작물의 타 채널 활용 및 제3자 제공이 가능하도록 저작권 일체(2차 편집 가능)를 이관한다.

□ 용역사가 기존 보유한 사진, 영상, 이미지 등의 자원이 발주처의 콘텐츠에 활용되면, 이는 발주처에서 배포․2차 편집․제3자 제공이 가능하다.

□ 모델을 활용한 사진 및 영상의 경우, 모델의 초상권은 발주처와 제주특별자치도가 공용으로 보유하며 대중매체를 포함한 홈페이지 및 업무용으로 영구 사용할 수 있는 권리를 확보한다.

□ 콘텐츠 작성에 있어 라이선스가 포함되는 경우 과업지시자가 이용하는데 있어 제한이 없도록 하여야 하며, 동 라이선스의 내용 및 이용범위를 명확하게 제시한다.

□ 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 준수해야 하며, 지적 재산권과 관련하여 발생되는 문제에 대한 민․형사상의 법적 책임은 처리 비용은 과업수행자가 진다.

□ 용역사의 하자보수책임기간 1년 보증 및 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 직접 처리 및 배상 조치를 시행한다.

5. 인력관리

□ 과업수행자는 책임자(PM)를 지정하여 과업을 통합적으로 책임 관리토록 해야 한다.

□ 과업수행자는 참여인력에 변동이 있을 경우, 사전에 그 변동 사유와 교체인력에 대하여 과업지시자의 승인을 받아야 한다.

□ 과업지시자는 사업 참여인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며 과업수행자는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

□ 정해진 사업기간 내 정상적인 과업수행이 불가능하다고 판단될 경우, 과업지시자는 인력 추가투입 등을 요구할 수 있으며 과업 수행자는 이에 대한 합당한 방안을 제시해야 한다.

□ 사업 수행 중 투입 인력 변동 시에는 과업지시자에게 사전보고하고 인수인계서 등을 제출한다. 이때 대체인력은 기존인력과 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자로 배치하여야 한다.

6. 제출사항

□ 과업수행자는 계약일로부터 7일 이내에 다음 서류를 첨부하여 사업수행계획서를 제출해야 한다.

❑ 과업수행 조직표(인적사항, 업무내용, 참여기간 등)

❑ 사업 참여인력별 업무분장(역할과 책임 표기)

❑ 참여인력 보안각서

❑ 과업의 단계별 성과물 제출계획

□ 과업수행자는 사업전반에 대해 월간, 착수, 완료 보고를 제출하고, 합의된 사항에 대해서는 계약 내용에 포함되지 않은 사항이라도 수행하여야 하며 그 결과를 문서로 제출한다.

□ 제출문서목록

구 분	제출시기	비 고
착수계	사업계약 후 7일 이내	-
사업수행계획서	사업계약 후 7일 이내	․ 사업별 콘텐츠 제작 계획안 ․ 월별 추진 로드맵
월간업무보고	월 1회	․ 제작성과 및 관련실적 ․ 성과물(이미지 등) 파일 ․ 차월 계획서 ․ 대면보고
완료계	사업완료 후 7일 이내	-
최종완료보고서 및 성과품	사업완료 후 7일 이내	․ 성과품은 외장하드 또는 USB에 저장하여 제출 ․ 인쇄시 사전협의 후 시행 ․ 최종 보고회 개최

□ 과업수행자는 과업 관련 영수증, 증비서류 등 일체의 자료를 과업지시자의 요구가 있을 때에 언제든지 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 제출한 과업수행계획에 의거 과업내용을 차질 없이 수행하여야 하며, 과업수행 내용을 보고하여야 한다.

□ 특히 과업별 상시 의사결정이 필요한 사항에 대해서는 즉시 보고해야 하며, 보고하지 않은 사항에 대한 모든 책임은 과업수행자에게 있다.

□ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 과업수행자가 부담하도록 한다.

7. 대가지급

□ 용역의 이행대가(이하 “용역료”라 한다)는 과업지시자의 과업수행 내용에 대한 최종 검수 완료 후 지급을 원칙으로 한다.

□ 투입인력이 본 과업을 수행하지 못한 기간은 용역이 제공되지 않은 것으로 간주해, 본 계약의 산출 내역서에 의한 기술등급별 계약단가를 적용한 비용을 공제하고 지급한다.

8. 인수인계

□ 본 과업 이후 동일 용역에 대하여 과업수행자가 변경되는 경우 기존 수행자는 차기 수행자에게 필요시 인수인계업무를 철저히 수행해야 한다.

□ 인수자, 인계자 쌍방간 협의에 의해 인수인계 계획 및 확인서를 서면으로 작성하여 과업지시자에게 제출해야 한다.

□ 정해진 기간 내에 인수인계를 완료해야 하며, 인수인계가 미흡하다고 판단될 경우 기간 연장이 가능하다.

9. 위반사항에 대한 조치

□ 다음의 사유가 발생한 경우 과업수행상 특별한 사유가 없는 한 계약 위반행위로 간주하여 관계규정에 의거 조치할 수 있다.

- 과업지시자의 정당한 지시에 불응하여 과업을 진행하였을 때

- 과업내용과 실제과업을 다르게 수행하거나 제출서류 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

- 과업이행이 성실하지 않아 계약의 목적 달성을 기대할 수 없는 경우

- 과업수행자가 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생한 경우

- 고의 또는 과실로 과업지시자의 명예를 훼손하거나 업무상 기밀을 누설한 경우

- 기타 과업수행이 어렵다고 인정되는 경우

□ 상기 항에 해당될 경우, 과업지시자는 과업수행자에 대하여 일체의 용역대가를 지불하지 아니함은 물론이고, 기 지급분이 있는 경우 과업수행자는 이를 즉시 반환 조치하고 손해배상을 하여야 한다.