제 안 요 청 서

사 업 명	그룹웨어시스템 구축 용역
주관기관	제주관광공사

2020. 5.

【 목   차 】

Ⅰ. 사업개요	1

1. 추진배경	1

2. 사업개요	1

3. 주요내용	1

4. 사업범위	2

5. 추진체계	2

6. 추진일정	3

7. 기대효과	3

Ⅱ. 시스템 환경	4

1. 시스템 현황 및 목표 구성도	4

Ⅲ. 제안요청 내용	5

1. 요구사항 총괄표	5

2. 상세 요구사항	6

3. 시스템 하자보수 및 기술지원	26

4. 표준화 요건	27

5. 기타	28

Ⅳ. 제안서 작성방법	29

1. 제안서의 효력	29

2. 제안서 작성지침	29

3. 제안서의 구성	30

Ⅴ. 제안서안내 사항	31

1. 입찰방식	31

2. 평가 방법	32

3. 세부평가 기준	34

4. 제출서류	40

5. 제안서 제출 방법 및 일정	41

6. 입찰시 유의사항	42

Ⅵ. 보안 특약 사항	45

1. 보안 특약 사항	45

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준1. 보안 특약 사항	46

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준	48

[별첨 3] 누출금지 대상정보	49

[붙임 1] 기술자의 기술등급 및 인정범위	50

[서식 1] 입찰 참가 신청서	52

[서식 2] 사용인감계	53

[서식 3] 위임장	54

[서식 4] 입찰결과 이행각서	55

[서식 5] 보안각서	56

[서식 6] 청렴계약이행 서약서	57

[서식 7] 제안사 일반현황	59

[서식 8] 사업수행 조직도	61

[서식 9] 참여인력 현황	62

[서식 10] 참여인력 이력사항	63

[서식 11] 정량적 기술능력평가 요약	64

[서식 12] 경영상태	65

[서식 13] 유사사업 실적(최근 3년)	66

[서식 14] 실적증명서	68

[서식 15] 가격제안서	69

[서식 16] 산출내역서	70

[서식 17] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	72

[서식 18] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	73

[서식 19] 보안확약서	76

[서식 20] 개인정보 제공 및 활용 동의서	77

[서식 21] 기술적용계획표/결과표	78

Ⅰ		사업개요

1. 추진배경

□ 현 그룹웨어시스템 노후화(‘10년 도입)로 정부 정책(Non ActiveX, HTML5 등) 준수에 어려움이 발생함에 따라 시스템 재구축이 필요

□ 윈도우7 보안업데이트가 종료됨에 따라 보안사고 예방과 정보보안 강화를 위해 최신 운영체제(Win10) 호환되도록 그룹웨어 재구축 필요

2. 사업개요

□ 사 업 명 : 제주관광공사 그룹웨어시스템 구축 사업

□ 사업기간 : 착수일로부터 180일(약 6개월)

□ 사업예산 : ₩148,000,000 (금일억사천팔백만원, VAT 포함)

□ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

ㅇ 평가기준 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

※ 관련근거

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의3

3. 주요내용

□ 그룹웨어시스템 구축 사업

ㅇ 보안사고 예방 및 정보보안 강화를 위한 최신 운영체제(Win10) 호환 구축

ㅇ 최신브라우저 등 HTML5를 지원하는 크로스브라우징* 환경 구축

ㅇ 국내외적 Non-ActivX 환경 정책에 빠른 대응을 위한 시스템 구축

ㅇ 그룹웨어시스템 주요 기능 제공

- 전자결재 및 기록물 대장(개인별/부서별/연도별 등록대장 현황)

- 공지사항, 최신게시물, 자료실 등 게시판 기능

- 웹메일/메신저 시스템 제공

ㅇ 사용자 중심의 UI/UX 포털 화면 제공

□ 기존 데이터 이관

ㅇ (구)그룹웨어 데이터의 안정적 이관 및 시스템 적용

- 메일, 게시판, 결재, 문서함 등 기존 중요데이터의 안정적인 이관

- 이관대상 시스템 : KT 비즈메카, Acube

□ 내부 업무시스템 간 연계기능 적용

ㅇ 연계대상 : 그룹웨어, 인사시스템(도입예정), 재무회계시스템 (더존G20 사용중), 웹팩스시스템 등

4. 사업범위

요구기능		상세내역
라이선스		▪ 그룹웨어 라이선스 : HANDY GROUPWARE v8 [별도 제공] - 2 Server Lic. - 250 User Lic.
그룹웨어 시스템 고도화 구축	구축 및 개발	▪ 그룹웨어시스템 구축 ▪ 그룹웨어 연동 메신저 업그레이드(업무용 메신저 1식) ▪ 패키지 화면 포틀릿 변경 ▪ 기존 데이터 이관 ▪ 기능확장(스퀘어, 업무넷, 웹폴더, 메모보고 등) ▪ 내부시스템과의 연동 ▪ 운영서버 1식, 개발서버 1식 구축
	하자보수 및 교육	▪ 하자보수 기간 중 관련 업무지원 서비스 ▪ 하자보수 기간 중 발주처 요청에 의한 기술교육

5. 추진체계

			제주관광공사
사업구축			사업기획				입찰 및 계약
경영전략처 경영지원팀(정보화)			각 업무 담당자(인사/예산/재무)				경영전략처 경영지원팀(계약)
사업관리 및 시스템구축
용역수행 업체

6. 추진일정

□ 사업기간 : 착수일로부터 180일(6개월)

구 분	2020년
	M		M+1		M+2		M+3		M+4		M+5
o 프로젝트착수
- 프로젝트계획수립
o 분석
- 현행업무분석
- 프로세스/데이터
o 설계
- 프로세스 설계
- 데이터베이스 설계
- 화면 및 보고서 설계
o 개발
- 코딩
- 단위테스트
o 테스트
- 통합테스트
- 산출물작성
o 시험운영 및 보완

※ 상기 일정은 공사 혹은 수행업체의 제반 사정에 따라 다소 변경될 수 있음.

7. 기대효과

□ 사용자 중심의 화면구성으로 사용자 편의성 제공

□ 그룹웨어시스템 구축 및 인사/재무/예산 시스템 연동으로 업무의 효율성 증대

□ 그룹웨어 재구축을 통해 정보보안 및 안정성 확보

□ 한글 최신 버전 지원 및 다양한 브라우저 지원을 통한 내부만족도 향상

Ⅱ		시스템 환경

1. 시스템 현황 및 목표 구성도

□ 현 시스템 현황

ㅇ 그룹웨어 : Acube Groupware(JEUS, WEBTOB)

ㅇ DB서버 : Oracle 10g

□ 목표시스템 구성도

Ⅲ		제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표

요 구 사 항	구 분		수 량
정보자원 요구사항(ECR)	목표사업수행을 위해 필요한 소프트웨어,라이선스 등의 도입 내역 등 시스템 구성에 대한 요구사항을 기술함	ECR-XXX	2
기능 요구사항 (SFR)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술	SFR-XXX	19
성능 요구사항 (PER)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	PER-XXX	2
데이터 요구사항 (DAR)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항 기술	DAR-XXX	4
품질요구사항 (QUR)	○목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ○신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	TER-XXX	3
보안 요구사항 (SER)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	SER-XXX	4
제약사항 (COR)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	COR-XXX	2
프로젝트 관리 요구사항(PMR)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항	PMR-XXX	4
프로젝트 지원 요구사항(PSR)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항 (교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	PSR-XXX	3
테스트 요구사항(TER)	○구축 시스템의 계획대비 제대로 운영되는가를 테스트하고 점검하기 위한 테스트 요구사항 ○테스트 대상, 일정, 방법, 절차 등에 대한 요건과 연계 대상에 대한 테스트 요건(요구사항)	TER-XXX	2
합 계			45

* 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 발주기관 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

2. 상세 요구사항

□ 정보자원 요구사항 (Equipment Composition Requirement)

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		기본요구사항
요구사항 분류		정보자원 도입 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	소프트웨어 도입시 준수해야 하는 일반 조건
	세부 내용	○ 본 사업은 공사에서 제공하는 서버 기기를 활용함 ○ 목표시스템 구성 - 하드웨어 : 가상화서버 이용예정(CPU/MEM는 협의후 적용) - 소프트웨어 · OS : CentOS 7.0 이상, DBMS : Oracle 12c 이상 · 그룹웨어라이선스 : HANDY GROUPWARE v8 이상 ※ 제조사 기술지원확약서 제출 · 업무용 메신저 라이선스 일체 포함(제안사에서 제공해야함) ※ 서버 라이선스 2식 / 사용자 라이선스 250식 ○ 발주처는 HW 및 SW라이선스(메신저 제외)만 제공하며, 운영 및 개발환경 구성에 필요한 제반비용(OS설치, WEB/WAS설치, DBMS구성 등)은 사업자가 부담한다. ○ 제조사의 정책변경 등의 사유로 과업을 이행하는데 보유하고 있는 라이선스가 부족하여 업그레이드, 일부 추가 구매가 필요할 경우 이에 대한 대책을 마련하여 수행하여야 함 ○ 운영 중 문제발생 시 즉시 지원 가능 체계 마련 및 핫라인 개설을 해야 하며 필요 시 현장 상주 또는 방문지원 체계를 마련해야 함
산출정보		소프트웨어 라이선스 증서, 인증 확인서, 기술지원확약서

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		그룹웨어시스템 도입
요구사항 분류		정보자원 도입 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어 운영환경 요구
	세부 내용	○ Win7, 8, 8.1, 10 OS 환경 지원 ○ 기록물관리법령 준수에 따른 이관 기능 지원 ○ 국가전자문서유통 연계 기능 지원 ○ 멀티 브라우저 환경 지원(IE11이상, 크롬 등) ○ 국정원 암호 보안규격에(SHA256 or SHA512) 맞춘 암호기능 제공 ○ GS인증, 전자정부표준프레임워크 호환성 획득 제품

□ 기능 요구사항 (System Function Requirement)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		메일
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 내부메일
	메일 작성	○ 메일 서식선택(편지양식함) 기능 ○ 조직도, 그룹별 수신처, 주소록에서 받는이 선택 기능 ○ 답장, 예약발송, 긴급메일, 임시저장, 보안메일 기능 ○ 받는이 입력 시 자동완성 기능 ○ 다중맺음말 기능 및 맺음말 미리보기 기능 ○ 첨부파일 용량 및 파일개수 제한 기능
	메일 송신	○ 메일검색, 수신여부 확인 기능 ○ 메일 도착 시 알림 서비스 ○ 송신메일 목록 ○ 부서, 그룹 메일 발송시 본인 제외 ○ 송신메일 건별 조회 ○ 예약발송 기능 ○ 메일을 게시물로 재전송 기능
	메일 수신	○ 메일검색 기능 ○ 수신메일 목록, 건별 조회 기능 ○ 개인 편지함 저장 기능 ○ 받은 메일을 자동 Forwarding 기능
	편지함 관리	○ 다중레벨 개인 편지함 관리 기능 ○ 메일 양식 관리 기능 ○ 받은편지함, 휴지통 보존기간 설정 기능 ○ 메일함 백업 기능

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		주소록
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 주소록
	세부 내용	○ 전사, 개인, 부서 주소록 관리 기능 ○ 그룹 관리 기능 ○ 다양한 주소록 검색 기능(색인, 이름, 회사명, 전화번호 등) ○ 연락처 별 메모 등록 및 공유 기능

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		게시판
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 게시판
	전자 게시	○ 게시물 게시, 삭제, 수정, 이동, 검색, 임시저장 기능 ○ 게시판 환경설정(게시판별 관리자, 운영 권한관리 등) ○ 게시물을 메일로 재전송 기능 ○ 의견 입력 및 의견에 대한 댓글 입력 기능 ○ 게시물 찬반투표 기능 ○ 최근게시물, 최근 읽은 게시물 조회 기능 ○ 신규게시물 등록 시 사용자 알림 기능
	게시물 열람	○ 게시물 목록, 내용 조회 기능 ○ 게시물 조회수, 조회자, 조회일시 등 상세한 조회 이력 열람 기능 ○ 즐겨찾기 게시판 기능
	게시판 관리	○ 게시판 신청, 승인 기능 ○ 게시판 환경설정 기능(게시물 열람 종료일, 게시판별 관리자 지정, 하부 게시판의 사용자/운영권한 관리) ○ 게시물 접근/목록/열람 권한을 개인별/조직별로 설정하는 기능 ○ 다양한 게시판 형식 설정(공개, 비공개, 동호회, 승인, 보안, 익명, 업무용 등)

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		문서함
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 문서함
	문서함 관리	○ 문서 내용 및 정보 보기 기능 ○ 기록물등록대장의 문서를 다수 선택으로 한 번에 인쇄할 수 있는 기능 ○ 기록물 목록을 엑셀로 저장하는 기능 ○ 선택 된 문서함 폴더를 개인이 “즐겨찾기” 항목으로 추가하는 기능 ○ 특정 문서함을 타부서 전체 또는 개인에게 공유시킬 수 있는 기능 ○ 저장된 문서를 열람하여 본문내용을 기안기로 전달하여 기안하는 기능 ○ 잘못 편철된 경우, 다른 문서함으로 재편철 하는 기능 ○ 기록물등록대장 문서공람, 첨부기안, 저장, 인쇄 기능 ○ 사용자 보안등급 및 문서 보안등급에 따라 열람 제한 기능
	기록물 등록대장	○ 기록물등록번호, 기안자, 제목, 등록일자, 결재권자 등을 기록물 등록대장에 입력하는 기능 ○ 기록물의 변경된 대장정보를 문서관리자가 이력을 조회하는 기능 ○ 대장/기록물의 속성을 대상으로 조건 검색 기능

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		결재
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 결재
	문서 작성 및 기안	○ 기안 에디터는 아래아한글 기안기 이용(한글 2010이상 지원) ○ 기안문 작성, 결재선, 기록물철 지정 선택 기능 ○ 결재방법을 일반결재, 전결, 대결, 협조, 일상감사, 확인, 참조, 공람, 대리결재 지정, 결재안함(출장, 휴가 등 사유지정) 지원 ○ 결재자별 문서 및 첨부수정, 의견 삽입 권한을 지정할 수 있는 기능 ○ 요약문, 의견 첨부, 감사기능(감사의견서, 감사함) 기능 ○ 결재권자 의견 추가시 기안자 및 하위 결재자에게 메신저 알림 기능 ○ 업무별 양식함 구분 지원 ○ 문서함에 보관된 기결문서의 첨부기능 ○ 기안문 작성 시 문서 첨부파일 Drag&Drop 방식 가능 ○ 문서에 첨부된 파일 순서 변경 기능 ○ 기 작성된 전자결재(한글 파일)를 활용하여 기안하는 기능 ○ 자신이 기안한 문서 중 반송, 회수 문서의 삭제 및 재기안 기능 ○ 사용자별로 자주 사용하는 결재선을 저장할 수 있는 기능 ○ 양식별로 기안시 이전 결재선을 자동으로 불러오는 기능 ○ 기안시 이전에 선택했던 기록물철을 자동으로 불러오는 기능 ○ 임시저장 기능 지원 및 호출하여 이용할 수 있는 기능 ○ 보안완료일을 설정하고 결재완료 후 문서함에서 결재선에 있는 사용자만 열람할 수 있는 보안결재 기능 ○ 보안등급(사용자 보안등급과 연계), 공개여부, 공개등급 지정 ○ 수신처 지정시 조직도 검색 기능 ○ 긴급결재 지정 ○ 수신처 그룹으로 지정시 포함된 수신처 목록을 조회할 수 있는 기능 ○ 수신자 지정(조직도, LDAP 연계) 및 목록 관리(양식별 고정수신자 기능) ○ 다수의 발신명의를 선택할 수 있는 기능 ○ 내부기안 문서인 경우 수신부서를 선택하는 화면이 자동으로 나타나지 않도록 하는 기능 ○ 본인 기안, 결재 문서 별도 열람 및 개인함을 생성 관리 기능 ○ 결재처리 및 진행상태 조회(진행, 반송, 회수, 보류) ○ 미결재 문서 현황 조회 기능 ○ 분류/편철 결재완료 후 자동 등재 ○ 연속결재 및 일괄결재 ○ 결재선 변경, 본문 수정, 첨부 수정 시 이력관리 ○ 개인문서함에 본인 기안문 및 결재문서 관리

요구사항 고유번호		SFR-005 계속
요구사항 명칭		결재
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 결재
	결재 처리	○ 겸직자 결재 기능 ○ 겸직자 겸직 해제 후 겸직시 작성한 기안문과 결재문서 조회 기능 ○ 부서 이동 시 본인이 기안했던 문서 열람 기능(개인문서함) ○ 팩스 등 수신문서의 문서관리대장 지원 및 수기문서의 결재처리 ○ 검토, 협조, 결재 등의 문서가 도착되었다는 것을 결재선 상에 있는 사람들이 알 수 있도록 문서 도착 여부를 알리는 기능 ○ 긴급문서에 대해 결재 대기중인 문서 목록에서 표시되는 기능 ○ 검토자, 협조자 또는 결재권자는 자신이 결재선에 포함된 결재 문서를 진행 문서함에서 동시에 열람할 수 있는 기능 ○ 기안문(시행문 겸용)의 경우 문서 결재선 지정에 따른 결재가 최종 완료 된 경우 기안자에게 알려주는 기능 ○ 관인(직인) 날인 위치를 지정된 위치에 자동으로 날인 되는 기능 ○ 부서 이동 시 결재 진행중인 문서를 이동 후에도 계속 유지, 결재 가능하도록 하는 기능 ○ 공람대기 목록에서 일괄 공람 처리 기능 ○ 결재문서 저장 시 PDF로 변환하여 선택 저장 기능 ○ 결재완료 시 기안자 및 결재선에 있는 자에게 메신저알림 기능
	문서 유통	○ 수신문서 접수, 지정, 배부(다중배부), 재배부, 공람, 반송 기능 ○ 기안문의 시행문 변환 및 발송 기능 ○ 접수시 기록물철, 비공개, 보안, 긴급 여부 지정 ○ 문서 발송시 관인 종류 선택하여 직인 날인 ○ 문서 전송시 정상적으로 전송되지 않는 경우 수동 재전송 기능 ○ 발수신문서 중 수신부서에서 접수 시 기안문과 내용은 동일하지만 다른 서식으로 변경되어 접수하는 기능

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		환경설정
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 환경설정
	세부 내용	○ 암호설정, 부재설정, 그룹관리 기능 ○ 서명관리, 메일설정, 알림(Notify) 설정 기능 ○ 개인정보관리 기능 ○ 로그인 암호/결재 암호를 구분해서 지정할 수 있는 기능

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		일정
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 일정
	세부 내용	○ 멀티 캘린더 등록 및 관리 기능 ○ Drag&Drop 방식 일정 수정 기능 ○ 일/주/월간 계획 조회 및 인쇄 기능 ○ 입력된 개인일정을 개인/부서/회사단위 공유하는 기능 ○ 일정 등록시 알림 기능 제공 ○ 기본, 반복되는 일정 설정 지원 ○ 전사달력을 통한 행사일정 등록 기능 제공 ○ 타인(공유)일정 열람 기능 ○ 내용, 기타항목, 첨부파일 기능 ○ 일정 공유자 등록 및 공유자의 일정확인 기능 제공 ○ 일정 등록시 설비(회의실) 예약 및 설비확인 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		설비예약
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 설비예약
	세부 내용	○ 일정관리와 연계한 회의실 등 공유설비 예약관리 기능 ○ 공유설비의 예약, 등록, 관리(예약현황) 기능 ○ 설비별 관리자 등록 기능 ○ 공유설비의 등록 기능 ○ 설비사용 신청제, 승인제 선택 지원

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		설문투표
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 설문투표
	세부 내용	○ 주관식/객관식/수량형/순위형 이미지 추가 등 다양한 구성의 설문 등록 기능 ○ 기명/무기명, 공개/비공개 등 설문 형태 선택 기능 ○ 대상자를 설정하여 메일로 설문 송부 및 링크 클릭하여 응답 기능 ○ 투표게시 및 답변 ○ 설문 및 투표 결과의 그래프 확인 및 엑셀로 저장 기능

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		조직도/관리자
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 – 조직도/관리자
	조직 및 사용자 관리	○ 조직도, 사용자 관리 기능 ○ 직원별 인사발령은 인사관리시스템과 연계하여 변경 ○ 문서함 관리 기능 ○ 겸직자 지정 및 처리 기능 ○ 정식/비정식 사원 구분 및 메뉴 구분 기능 ○ 사용자별 메일 사용 용량 설정 기능
	일반기능 관리	○ 게시판 관리 기능 ○ 공용양식 등록/관리 기능 ○ 공유자원/시스템 관리 기능 ○ 인장관리 기능 ○ 그룹관리(메일그룹, 수신자그룹, 공람그룹) ○ 알림설정(메일, 게시판, 결재 알림 수신 설정)
	권한 및 보안관리	○ 권한/보안지정 기능 ○ 부서별/개인별 권한등록 관리 ○ IP제어를 통한 사용자별 로그인 제한 관리
	시스템 관리	○ 통계관리 ○ 이력관리 ○ 패스워드 만료기간 설정 관리 및 암호화 처리

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		협업관리
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 협업관리
	세부 내용	○ 부서 구성원간 업무협업 기능 ○ 조직도 부서팀 단위 업무 그룹 개설 및 관리 ○ 그룹개설 후 구성원 이미지 보기/관련업무 조회 ○ 메세지/파일/토픽/업무지시/의견 컨텐츠 등록 ○ 업무그룹별 파일타입별, 등록자/텍스트 메세지 검색 및 다운로드 ○ 업무그룹 또는 등록 파일/메시지/댓글 등 즐겨찾기 추가

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		업무넷
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 업무넷
	세부 내용	○ 업무수행 담당자 및 참조자 추가, 기한일/예약일 지정, 긴급 여부 등 업무요청 등록 ○ 업무담당자는 답변 작성, 하위업무 요청 및 관리 ○ 업무처리 현황 및 이력 조회 ○ 업무요청자, 담당자 및 참조자는 의견 등록 및 조회 ○ 업무회수, 업무위임, 업무반송 ○ 가로 혹은 세로 트리 형태의 업무 진행현황 모니터링

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		웹폴더
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 웹폴더
	세부 내용	○ 웹폴더 생성/삭제 기능 ○ 나의 웹폴더/공유받은 폴더 표현 ○ 파일등록 및 공유기능 ○ 최근 한달간의 웹폴더 이력, 사용현황 확인 ○ 휴지통 복원/완전삭제/비우기 ○ 목록수 및 다운로드 기간/횟수 조회, 사용가능 용량 확인 및 초기화 기능

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		통계
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 통계
	세부 내용	○ 사용자 로그인 현황 통계 기능 ○ 게시판 읽기, 쓰기, 삭제, PC저장, 인쇄 현황 통계 기능 ○ 결재, 기안, 반송, 반려, 문서열람 등 현황 통계 기능 ○ 권한별 사용자 추가, 삭제 현황 통계 기능 ○ 업무협업 컨텐츠 추가, 삭제, 그룹추가 현황 통계 기능 ○ 통계자료는 CSV파일로 다운로드 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		지식관리
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 지식관리
	세부 내용	○ 지식 등록/수정/삭제 및 카테고리 그룹별 바로가기 ○ 이달의 지식 챔피언 ○ 새로운 지식 목록 ○ 그룹웨어 메인화면 포틀릿 제공 ○ 유형별 검색(제목, 내용) ○ 지식 댓글(평가) 및 즐겨찾기 ○ 관리자 설정을 통한 지식 자동승인

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		화면 포틀릿
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 화면 포틀릿
	세부 내용	○ 그룹웨어 로그인 화면 - 로그인시 정보보안 서약서 처리 기능 - 승인여부에 따라 로그인 불가 처리 - 전 직원 승인여부 리스트 및 엑셀 출력 - 관리자는 직원별 서약서 출력 기능 - 정보보안 서약서는 일정 주기별(1년, 최초 로그인 시 등)로 사용자에게 승인 요청 - 로그인화면 메인이미지(jpge, gif 등) 랜덤으로(최대 5개) 노출 - 로그인시 SMS를 이용한 2차 인증 적용 ○ 그룹웨어 메인화면 - 그룹웨어 메인화면 시안을 3안 이상 제시 - 3안 중 공사와 협의 후 화면 구성 ○ 그룹웨어시스템 화면 포틀릿 변경 - 패키지 기본화면 포틀릿 변경 - 각종 업무 카운트 및 단일로그인(SLO) 링크 제공 - 게시판, 일정 및 각종 포틀릿 제공 - 인사시스템과 연동 후 직원별 인사/근태 자료 제공 (출퇴근 정보, 부서별 연차/출장 정보, 오늘의 생일자 등) - 개인별 근태소명신청(인사시스템 기능) 바로가기 버튼 제공

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		내부 업무시스템 연동
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 – 내부 업무시스템 연동
	세부 내용	○ 예산재무시스템 연동(더존G20) - 그룹웨어에서 더존 예산 정보(view 제공)를 가져와서 지출데이터 및 기안문 작성·상신 기능 - 문서가 최종 결재가 끝나면 지출데이터 더존으로 전송 기능 - 결재문서 서식에 맞는 결의서(지출, 수입, 여입, 여비 등) 출력 기능 - 관리자 권한을 부여받은 사용자는 전체 지출결의 목록(상신중 포함) 조회 및 더존으로 재발송 기능 ○ 인사시스템 연동 서식 제공 - 인사시스템에 입력한 연차, 초과근무, 출장, 결과보고 등 데이터를 내부 결재서식에 맞춰 자동으로 전자결재 기안기창에 등록 ○ 인명부 구축 - 조직도와 연계하여 인명부 화면 제공 - 주요 항목 : 사진, 이름, 사번, 부서, 직책, 이메일, 사내연락처, 핸드폰, 본인 업무 등 ○ 첨부연동 방식 제공 - 서버첨부 방식의 인터페이스 변경 반영 ○ 일본홍보사무소(도쿄, 오사카, 후쿠오카 등) 지출요구서 결재 및 관리(통계, 조회, 문서뷰어) 기능 ○ 내부 업무시스템 연동 - 더존(G20) 예산정보, 인사시스템 인사정보(인사/근태 등), 영업관리 매출정보(면세점) 등 데이터 연동 - 외부웹메일, NAC, 자료전송, 웹팩스, 웹하드 등 조직도 및 인사정보 연동

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		항공마일리지
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	그룹웨어시스템 기능 - 항공마일리지
	세부 내용	○ 항공마일리지 관리자 관리 기능 개발 ○ 항공마일리지 신청은 더존과 연계하여 여비지출결의서 작성시 입력 (적립・사용에 따른 마일리지 입력) ○ 여비지출결의서 승인 후 각 개인별 마일리지 반영 및 적용 ○ 항공마일리지 관련 통계 화면 개발

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 명칭		메신저
요구사항 분류		기능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	메신저 기능
	세부 내용	○ 운영 환경 - Windows(7, 8, 10), Unix, Linux 등 모든 계열의 서버 OS 지원 - 모든 패킷 송수신 구간에 암호화 적용 - GW 알림 연계, 타시스템 알림연계 API 제공 - GS인증 획득 제품 ○ 메신저 기능 - 그룹웨어 조직도 연동 및 통합메시지함 기능 제공 - 그룹웨어 로그인시 자동로그인 및 대화방 진입시 기존 대화내용 유지 - 메신저 화면에서 그룹웨어 업무 카운트 제공(메인화면 or 그룹웨어 탭) - 1:1, 1:다 채팅, 개별, 그룹별 쪽지, 채팅, 파일전송 기능 제공 - 중복로그인 시 기존 메신저 로그아웃 처리 후 로그인 기능 ○ 시스템 연동 : GW 알림 연계, 타시스템 알림연계 API 제공

□ 성능 요구사항 (Performance Requirement)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능검사
요구사항 분류		성능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	응답속도
	세부 내용	○ 평균 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 2초 내에 그 결과를 보여줘야 함 ※ 처리형태가 특수한 경우(대용량 데이터, 이미지, 동영상 등)에는 본 요구사항의 예외가 될 수 있으며, 이경우에는 사업수행시 별도 협의 하에 응답시간의 범위를 조정할 수 있음 ○ 추가되는 신규기능과 신규기능 추가 후 기존 기능의 성능 테스트를 수행하여야 함 ○ 성능 테스트 결과 기존 기능의 응답속도가 현격히 느려졌을 경우(기존 대비 10% 이상) 응답속도 개선 조치를 하여야 함 ○ 성능 테스트 결과 신규 기능의 응답속도가 현격히 느리다고 판단될 때에는 응답속도 개선 조치를 하여야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 분류		성능 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	오류 처리
	세부 내용	○ 사용자의 입력오류나 시스템 오류 발생 시 즉각 사용자에게 오류 메시지를 제시하여야 함

□ 데이터 요구사항 (DATA Requirement)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	데이터 표준 준수
	세부 내용	○ 데이터 관리 지침을 수용할 수 있도록 DB설계 및 운영이 되어야 하며, 전문인력(사업주관업체)을 통해 검증이 이루어져야 함 ○ 행정정보 데이터베이스 표준화지침 준수

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		기존 데이터 이관
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	기존 데이터 이관
	세부 내용	○ 그룹웨어 데이터 마이그레이션 - 조직도, 사용자, 사용자 개인정보, 직위, 직급 - 게시판, 결재(문서함) 본문 및 첨부파일 일체 - 이관대상 : KT비즈메카, Acube ※ 데이터 이관과 관련한 세부내용은 사업 착수 후 협의하여 별도로 수립・시행(데이터 이관 계획서 제출)

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	데이터 품질관리 체계 및 방안
	세부 내용	○ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝(전문인력) 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ○ 모든 데이터에 대한 구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		데이터 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	○ 소프트웨어산업진흥법 제22조에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ○ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ○ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

□ 품질 요구사항 (Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	시스템 가용성 보장 일반사항
	세부 내용	○ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 전달해야함 ○ 시스템은 정상상태에서 매일 24시간 동안 무중단으로 운영되어야함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		시스템 매뉴얼 제공
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	시스템 설치 및 이용에 대한 용이성 확보방안
	세부 내용	○ 프로그램의 설치 및 제거, 이용이 용이하여야 함 - 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함 - 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		변경 요구 및 처리 절차
요구사항 분류		품질 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	변경관리를 통한 요구사항 처리 절차
	세부 내용	○ 시스템은 모든 요구사항을 충족하며 개발 단계별 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함

□ 보안 요구사항 (Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		공통 보안요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	공통 보안
	세부 내용	○ 국제 웹 보안 표준기구(OWASP) 10대 웹 취약점(OWASP Top 10), 국가정보원 국가사이버안전센터 홈페이지 보안관리 매뉴얼 및 홈페이지 SW(웹)개발보안 가이드에 명시되어 있는 취약점을 모두 고려하여 구축하며, 사업 완료 전까지 웹 취약점을 점검·조치 완료하고 결과 보고서를 제출해야함 ○ 발주사에서 서버취약점에 대한 점검·조치 시 적극 협조해야되며, 조치된 서버에 대한 호환성을 보장해야함 ○ 사업수행 과정을 통하여 취득한 정보는 절대 외부에 누설, 유출해서는 안되며, 이를 위반한 경우에는 민·형사상 또는 관련 법규에 따라 어떠한 조치와 처벌도 감수해야 함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		사업 착수시 보안요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	사업 착수시 보안
	세부 내용	○ 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 보안관리 계획을 수립하여하며, 인력(대표자 포함)에 대한 보안각서 및 개인정보보호 서약서를 제출하여야 함 ○ 투입인력에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ○ 필요시 투입인력에 대한 신원조사를 실시할 수 있음

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		사업 수행시 보안요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	사업 수행시 보안
	세부 내용	○ 보안인식 강화를 위하여 주기적으로 자체 보안교육을 실시하고, 주관 기관이 요구시 보안교육에 참석해야 함 ○ 사업수행 중 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우, 위규자 및 관리자를 행정조치하고, 보안위약금을 발주처에 납부하여야 함 ○ 사업수행을 위해 제공받은 내부자료에 대해 용역수행책임자(PM)는 “자료관리대장”을 작성하여, 인수인계시 직접 서명․ 관리해야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		사업 완료시 보안요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	사업 완료시 보안
	세부 내용	○ 사업 수행과정상 취득한 모든 자료와 정보는 사업수행 중은 물론, 사업완료 후에도 이를 유출해서는 안 되며, 사업종료시 정보보안담당자 입회하에 반환, 소각 및 완전 폐기 등 필요한 조치 이행

□ 제약사항 (Constraint Requirement)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 구조 설계 및 기능 구현
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	시스템 구조 설계 및 기능
	세부 내용	○ 기존 구축되어 있는 현행시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 데이터유형, 프로세스 환경 유형, 사용자 유형이 고려되어 구조 설계 및 기능 구현이 이루어져야 함 ○기술적용계획표(붙임) 준수

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 세부내용	정의	저작권 및 지식재산권 보호
	세부 내용	○ 그룹웨어에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배 되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행자에게 있으며, 사업수행자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 ○ 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 지식재산권은 기획재정부 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조에서 정한 바에 따름 ○ 본 사업의 계약 목적물의 기술자로는 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제57조의 의거 임치하여야 한다(제반비용 사업자 부담) ○ 본 사업에 필요한 모든 데이터의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 지식재산권의 문제가 없어야 함 ○ 본 사업에 의한 모든 산출물의 저작권과 지식재산권은 발주처와 계약상대자가 공동으로 소유하며, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안 됨 ○ 사업자는 사업수행과 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 함 ○ S/W는 라이선스, 매뉴얼, 설치 CD를 제공하여야 하고, 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임져야 함 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

□ 프로젝트 관리 요구사항 (Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		산출물
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	산출물
	세부 내용	○ 착수보고서 및 사업수행계획서 - 사업수행자는 계약체결 후 10일 이내에 사업내용, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 유지보수, 사업수행자 명단 등 구체적인 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출, 승인을 얻어야 함 ○ 정기보고서 - 사업진행내용, 업무협의(회의)내용, 핵심인력현황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성․제출 ○ 수시보고서 - 원활한 사업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고서 작성․제출 ○ 중간보고서 - 사업 중간에 그 동안의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진 계획을 점검하여 중간보고서 작성․제출 ○ 완료보고서 - 제안요청서, 제안서, 계약서, 기술표준결과서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서 제출 - 개발표준정의서, 데이터베이스 설계서 및 테이블 정의서, 메뉴 구조도, 시스템 및 서비스 구성도, 프로그램 목록 및 원본소스, 테스트 시나리오, 테스트 결과보고서, 시스템 운영자 매뉴얼, 이용자 매뉴얼 각 1부 이상 제출 ※ 상용SW에 대한 DB설계서 및 원본소스는 제외 가능 ○ 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체, 인쇄물 수량은 제안사의 제안내용을 근거로 추후 협의하여 조정할 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		프로젝트 장소
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	프로젝트 장소
	세부 내용	○ 사업수행 장소는 발주처와 협의하여 정함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	인력관리
	세부 내용	○ 본 사업을 수행할 인원 구성 및 인력에 대한 상세한 이력사항을 제시하여야 하고, 용역수행책임자(PM)는 공고일 기준 6개월 이상 근무한 자사 핵심인력이어야 함 ※ 용역수행책임자(PM) 및 핵심인력은 상주 근무하여야하며, 인원 및 기간은 발주사와 협의하여 결정한다. 단, PM은 5개월 상주 원칙 ○ 사업 추진일정에 따른 인력투입 계획을 제시하여야 하며, 발주처에서 사업수행을 위한 투입인력이 부적절하다고 통보할 경우 즉시 발주처와 협의하여 해당 인력을 교체하여야 함 ○ 본 사업에 참여하는 인력은 원칙적으로 교체 및 타 업무 겸임을 할 수 없으며, 인력 교체 및 변경 등이 부득이 한 경우 발주처와 반드시 사전 협의를 거친 후 공문으로 통보하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		일정관리 및 보고회 개최
요구사항 분류		프로젝트 관리	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	일정관리 및 보고회 개최
	세부 내용	○ 사업수행계획서 제출 시 일정은 WBS(Work Breakdown Structure)나 PERT, 혹은 Gantt Chart를 사용하여 세부 활동 내역까지 상세히 작성해야 함 ○ 발주기관에서 필요시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있으며 이때 관련 전문가, 자문위원 등의 참석을 요구할 수 있음 ○ 사업 과정에서 중간보고회, 완료보고회 등 보고 일정은 마일스톤을 설정하고 여기서 도출된 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 함 ○ 각 파트별 개발 담당자는 실제 투입될 핵심인력의 이름을 사용하여 명시해야 함 ○ 일정은 수치화하여 진도를 보고할 수 있어야 하며 해당 과정에서 계획 대비 10%이상 지연이 발생 시 비상으로 간주하고 이에 대한 방안을 수립하여 진도 보고서를 작성하고 실천해야 함 ○ 일정상의 변동이 있으면 지속적으로 실제 일정 내역을 반영하여 산출물로 남겨야 함 ○ 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 사업수행자가 전액 부담하여야 함

□ 프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	하자보수 세부요건 정의
	세부 내용	○ 주관사업자에서 공급한 시스템의 품질 및 하자보증 기간은 사업완료일로부터 12개월로 함 ○ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원 부서 및 전문인력 투입, 유지보수 업체와의 비상연락망 가동 등 장애대응 방안 제시 ○ 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적으로 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업관리를 실시하여야 함 ○ 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 하며 발주자에 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사용자 및 관리자 매뉴얼
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구사항 상세내용	정의	사용자 매뉴얼
	세부 내용	○ 매뉴얼에는 시스템 관리자를 포함한 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 함 ○ 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자들이 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		교육훈련 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	교육훈련 및 기술지원
	세부 내용	○ 담당자 교육이 가능한 교육 자료와 발주처가 필요한 경우 담당자 및 시스템 관리자 교육을 실시하여야 하며 소요 비용은 사업자가 부담함 ○ 본 용역사업 수행에 필요한 자료 및 기술지원을 발주자가 요청할 경우 필요한 자료 및 기술을 제공하여야 함 ○ 납품 시스템에 대한 장애대처 및 에러처리 기술을 이전하여야 함

□ 테스트 요구사항 (Test Requirement)

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	테스트 방안
	세부 내용	○ 대상업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 방안 제시 ○ 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영해야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이타 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 ○ 사업수행자는 테스트 계획서에 테스트 핵심인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 분류		테스트 요구사항	응락수준	필수
요구 사항 상세	정의	시스템 안정화
	세부 내용	○ 본 사업에서 개발된 시스템은 기존에 운영되고 있는 HW, SW, 데이터와 상호 호환하여 안정적으로 운영되어야 함 ○ 서비스 오픈에 따른 안정화 방안 제시 ○ 시스템 다운(Down)시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ○ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ○ 목표시스템에서 생성․관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

3. 시스템 하자보수 및 기술지원

□ 무상 하자 보수는 하드웨어, 소프트웨어 등 개발 프로그램 전체에 대하여 제시하여야 하고, 검수 확인 후 12개월간 원칙

□ 제안사는 본 프로젝트 완료 후 개발 시스템의 지속적인 발전 및 안정성을 유지하기 위한 세부 하자보수 계획을 제시하여야 함

□ 일반적인 무상 하자보수 기본 내용

❍ 개발한 프로그램 상에 오류 발생 및 소프트웨어 파손 시

❍ 업무 변경으로 인한 프로그램 수정 및 시스템 개발 후 사용자 지침 내용과 시스템 실행 결과가 상이한 경우

❍ 개발 프로그램 상에 보안 취약점이 존재하는 경우

❍ 개발 프로그램 상에 성능상의 문제가 존재하는 경우

❍ 사용자의 기술적 질문에 대한 대응

❍ 위 항목 이외의 기본 내용 제시

□ 원활한 하자보수 지원을 위해 제안사는 발주기관의 요구나 지시 등 필요한 경우 휴일 및 야간작업을 하여야 함

□ 무상 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 3시간 이내에 신속한 장애조치를 하여야 하며, 하자보수요원의 신속한 대응이 이루어져야 함

□ 장애 발생 시 원인 분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문 인력 및 예비 제품을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 함

□ 하자보수 지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등), 지원인원을 제시해야 하며 유상 유지보수 또는 재개발인 경우 비용부담 조건, 유상 유지보수 제안가격 등을 제시하여야 함

□ 시스템 공급자는 무상 하자 보수 및 정비계약 조건을 각 분야별로 구분하여 제시하고, 무상 하자 보수 기간 등에 대한 사항을 포함시켜야 함

□ 시스템 공급자는 시스템 개발 관련 분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술 자문에 응해야 함

□ 시스템 공급자는 시스템 구축에 적용된 정보기술 및 운영과 관련된 기술 이전 계획을 구체적으로 제시하고 실행해야 하며, 사업 주관기관은 이를 보완 요청할 수 있음

□ 운용 매뉴얼 및 기술 자료를 제공해야 함

□ 프로젝트에 적용된 기술과 프로그램 개발에 적용된 방법론에 대한 교육으로 실무자가 유지보수를 할 수 있게 실무교육 실시

□ 시스템 개발 단계 전체에 걸친 교육을 실시하고 운영자 측면을 고려한 교육계획 수립

4. 표준화 요건

□ 정보화 업무 표준

❍ 시스템분석․설계 시 업무 프로세스, 업무처리에 필요한 정보 항목, 업무용 코드, 사업 관리를 위한 각종 지침 및 규정 기술 등을 도출하고 추진방안을 제시하여야 하며 제주관광공사에 제출, 승인을 얻어야 함

구 분		표준화 대상
정보화 업무 표준	프로세스 (업무)	∙구축대상 업무 기능별 업무정의, 업무처리절차 확립
	정보 (서식 및 코드)	∙업무처리에 필요한 정보항목 - 각종 양식, 용어정의, 코드, 정보분류체계 등
	사업관리	∙한국정보화진흥원 사업관리 지침 준수, 정보화 사업의 관리, 유지보수, 평가 등에 필요한 각종 지침 및 규정

❍ ‘정보시스템의 구축⋅운영 기술 지침’의 ‘기술 적용계획표’작성 내역 준수

❍ ‘정보시스템의 구축⋅운영 기술 지침’항목에 포함되지 않았으나 표준화가 필요한 항목도 포함하여 기술

❍ ‘정보시스템의 구축⋅운영 기술 지침’의 ‘기술 적용계획표’ 작성내역에 관련된 분야(사용자 인터페이스, 응용, 데이터, 플랫폼, 시스템 연계, 네트워크, 보안, 국제화)에 해당하는 HW 및 SW 벤더 및 제품 선정

※ 제안서 작성요령의 ‘기술 적용 계획표’를 활용하여 지침 준수 여부를 표기하여 제안서에 별첨으로 포함하여 제출

5. 기타

□ 사업단계별로 사업 개시 직후 사업수행계획 착수보고회, 분석설계완료 중간보고회, 사업완료 후 완료보고회 및 시스템 시연회 등 주관기관의 요구나 필요시 개최

□ 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 사업추진 방안이 구체적으로 제시되어야 하며, 사업추진 목표 달성을 위해 추가해야할 사항이 있을 경우, 추진방안과 제안업체의 역할을 명확히 제시해야 함

□ 제안사는 신규 개발 프로그램 및 제3자로부터 구매․공급한 제품 등 모든 관련 프로그램이 사용자 환경에 따라 설치되도록 구축하여야 하며 설치․교육용 USB를 주관기관과 협의한 부수만큼 제작․공급하고, 제안사 부담으로 사용자 시스템에 설치 지원해야 함

□ 제주관광공사와 사업자간에 본 제안요청서(RFP)의 해석이 다를 경우는 서로 협의하여 결정함

Ⅳ		제안서 작성방법

1. 제안서의 효력

□ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.

□ 발주기관은 필요시 제안사에 대하여 추가제안 또는 자료를 요구할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

2. 제안서 작성지침

□ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

□ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침에 따라 각각 세분하여 누락 없이 작성하고, 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조 표를 제시하여야 한다.

□ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내, 요약서는 50페이지 이내로 작성 권고

- 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출

- 평가용제안서 10부, 제안요약서 10부, USB 2매 제출

- 인쇄 시에는 양면 및 단색(제안 설명회 설명자료 포함)으로 인쇄 권고

- 양장제본, 제안 설명 시 홍보용 동영상활용 및 시제품 설명 금지

□ 제안서는 A4 횡 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 종 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

□ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여하여야 한다.

□ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 영문약어에 대한 약어표를 제공하여야 한다.

□ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 한다.

□ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다. 예를 들어, “할 수도 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

□ 제안서 발표 시 입수한 자료와 정보에 대해서는 대외비로 한다.

□ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따라야 한다.

3. 제안서 구성

□ 사업 제안서는 다음과 같은 목차에 따라 작성하여야 한다.

# 목차

# 제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 사업수행 방안 및 제안사항

1. 수행조직 및 업무분장

2. 핵심인력 및 이력사항

3. 목표 시스템 구성도 및 구축전략

4. 하드웨어 규격 제시

5. 소프트웨어 도입 및 개발 방안

6. 시스템 시험 및 운영방안

7. 향후 시스템 발전 방향 제안

8. 기타 기술사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 추진일정 및 보고계획

2. 품질보증 방안

3. 프로젝트 관리 방안

4. 산출물 관리

5. 정보보안 및 개인정보보호방안

Ⅴ. 지원 부문

1. 교육 및 기술지원

2. 하자보수, 안정화 및 유지보수

3. 비상대책

Ⅵ. 기타

Ⅴ		제안서 안내 사항

1. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

❍ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제43조에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법 적용

□ 입찰 참가자격

❍ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 92조, 동법 시행규칙 제14조에 의하여 자격 요건을 갖춘 사업자

- SW산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업)

· 최근년도 결산 신고된 SW사업자 신고확인서 제출

- 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템 개발서비스) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

❍ 상호출자제한기업집단 소속기업 및 대기업 참여제한 사항

- 소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없다.

- 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「소프트웨어산업 진흥법」 제24조의2 제2항 및 과학기술정보통신부고시 제2017-7호(2017.8.24.)에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여를 제한(중소기업자만 입찰참가 가능)

❍ 본 사업은 공동수급(공동이행방식) 및 하도급 불허 사업임

2. 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

❍ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

❍ 종합평가점수(100점) = 기술평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

❍ 협상순서는 합산점수(기술+가격) 점수의 고득점 순에 따라 결정다만, 합산점수가 동일할 경우 기술능력 평가점수가 높은 순, 기술능력 평가점수도 동일할 경우 기술능력 세부평가항목 중 배점이 큰 항목(동일 배점인 경우는 평가항목 순서에 따름)에서 높은 점수를 얻은자를 선순위자로 함

❍ 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시

❍ 본 항목에 기술하지 아니한 사항은 협상에 의한 계약 체결기준에 따름

□ 기술평가 방법(90점)

❍ 각 항목별 평가배점과 방법은 『소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시)을 준용함

※ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

□ 가격평가 방법(10점) : ‘혐상에 의한 계약체결 기준’ 가격평가 산출방식 기준

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의80%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의80%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의  자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

❍ 제안서 평가결과 기술능력평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정함

❍ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 제안사를 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상한다.

❍ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰을 추진한다.

❍ 종합평가점수가 동점인 경우, 기술능력평가 점수가 높은 제안사를 선순위자로 하며, 기술능력평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안사를 선순위자로 한다.

❍ 기타 관련사항 및 규정되지 않은 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정 기준(행정안전부 예규)의 ‘협상에 의한 계약 체결기준’에 따름

□ 협상 방법 및 기준

❍ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

- 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

❍ 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

❍ 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

❍ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

❍ 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

3. 세부평가 기준

□ 평가항목 및 배점기준

❍ 평가항목 및 배점

평가요소		평가요소	배점
기술능력평가 (90점)	정량적평가 (20점)	○ 수행경험(실적)	6
		○ 기업 경영상태	6
		○ 기술자 참여현황	6
		○ 기업 신인도	2
	정성적평가 (70점)	○ 전략 및 방법론	10
		○ 기술 및 기능	30
		○ 프로젝트 관리	10
		○ 프로젝트 지원	20
가격평가(10점)		○ 입찰가격평가	10
합 계			100

❍ 정량평가 기준

- 수행경험(실적) 평가기준

1) 사업수행(누계) 실적(6점)

평가내용		세부내역	평점
수행경험	그룹웨어(전자결재, 전자문서) 시스템 구축(고도화 및 업그레이드 포함) 사업 실적 합산 건수 * 입찰공고일 기준 최근 3년간 단일실적(부가가치세 포함) 1억원이상 실적 합산 건수	7건 이상	6
		5 ~ 6건	5.4
		3 ~ 4건	4.8
		2건 이하	4.2

[주] 1. 그룹웨어(전자결재) 시스템 구축(고도화 및 업그레이드 포함) 사업 관련 용역을 수행한 실적

2. 실적으로 인정되는 동등이상 범위는 수요기관에서 정하며, 이행 완료된 시점을 기준으로 평가

3. 원도급 이행 실적만 인정(공동수급, 하도급 실적은 미 인정)

※ 수행실적 증명은 한국소프트웨어산업협회의 실적증명서 또는 해당기관의 고증을 받은 수행실적증명서를 증빙으로 한다. 공공기관 수행 실적 사업 중 나라장터 온라인 계약으로 체결된 경우 나라장터 계약서 출력으로 대신할 수 있다.

2) 기업 경영상태 평가(6점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	6
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-	5.4
BB+, BB0	B+	BB+, BB0
BB-	B0	BB-	4.8
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.2

[주] 1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

2. ‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

4. 미제출일 경우 최저 평점으로 평가한다.

3) 기술자 참여현황(6점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
기술자 참여 (투입)현황	(등급별점수×참여도×인원수)	40점 이상	6
		30 ~ 39점	5.4
		20 ~ 29점	4.8
		20점 미만	42

[주] 1. 기술자등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 SW기술자 노임대가 등급표, SW사업대가산정가이드 소프트웨어 기술자 노임대가 적용기준을 준용

2. 기술인력 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행한 ‘소프트웨어 기술자 경력증명서’ 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류만 인정

3. 평가등급 점수는 투입인력의 합산점수로 산출함

※ SW기술자 등급별 점수

구분	점수
특급기술자	6
고급기술자	5
중급기술자	4
초급기술자	3
초급기술자 이하	2

[주] 1. SW기술자 구분은 [붙임 1] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’를 따름

2. 입찰공고일 이전에 해당 업체에 근무하고 있는 기술자만 해당

3. 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 증빙자료 미제출시 0점 처리함

4) 기업 신인도 평가(2점)

평가내용	평점
기술(품질)인증 보유 - 신제품(NEP), 신기술(NET), 특허(국내특허), GS인증, 성능인증(EPC) 등	1
혁신형 중소기업 - 중소기업청장(또는 위임받은 자)에 의해 혁신형(벤처, inno-biz, 경영혁신형) 중소기업으로 지정 받은 자	1

[주] 1. 기술(품질)인증 보유 항목에 대한 인정 범위는 본 사업과 유사한 분야(소프트웨어산업 등)에 한하고 2개 이상 보유시 그 중 한가지만 평가하며, 각 인증(마크)의 유효기간(또는 효력 연장기간)내에 한하여 평가함 (단, 유효기간이 정해지지 아니한 경우는 입찰공고일 전일부터 기산하여 3년 이내에 지정된 것에 한하여 평가)

2.. 혁신형 중소기업 평가는 중소기업청장(위임한 경우 포함)이 확인한 자료를 제출하여야 하며, 유효기간(또는 효력 연장기간) 내에 한하여 평가함 (단, 유효기간이 정해지지 아니한 경우는 입찰공고일 전일부터 기산하여 3년 이내에 지정된 것에 한하여 평가)

❍ 정성평가 기준

평가 부문	평가항목	평가기준	항목 배점	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다. 또한 유사 사업수행 경험 등을 평가한다.	2	10
	추진 전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	2
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현가능하게 제시되어 있는지 평가한다.	2
	표준 프레임 워크 적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.	2
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	2
기술 및 기능	기능 요구 사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	10	30
	보안 요구 사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	5
	데이터 요구 사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.	7
	시스템 운영 요구 사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	5
	제약 사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	3
성능 및 품질	성능 요구 사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	3	10
	품질 요구 사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.	3
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.	4
프로젝트 관리	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	3	10
	일정 계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	3
	개발 장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	4
프로젝트 지원	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	2	10
	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 시험운영 방법 및 조직에 대해 평가한다.	2
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	1
	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	2
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	2
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	1
계			70

4. 제출서류

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부 ※ 대리인 제출시 위임장 및 재직증명서 각 1부	서식1,3
	2) 제안사 사업자등록증 사본 1부
	3) 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부 ※ 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용 시 사용인감계 별도 제출	서식2
	4) 청렴계약이행서약서 및 서약서 1부	서식5,6
	5) 개인정보 제공 및 활용 동의서 1부	서식20
	6) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	7) 입찰보증금(입찰금액의 5/100)을 보증보험증권으로 제출
	8) 입찰 참가 이행각서 1부	서식4
입찰 참가 자격 증빙	9) 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부
	10)「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산확인증명서 1부(정보시스템개발서비스)
	11) 중소벤처기업부 고시 제2018-15호「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」및 제2016-75호 「장애인기업확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서 1부
제안 자료	12) 제안서 및 요약서 각 10부(원본 2부 및 평가본 8부) 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함
	13) 평가 관련 증명서류 각 1부(별권 2부제출) 가) 유사사업 실적증명 서류 나) 신용평가등급 확인서, 기술(품질)인증 및 혁신형 중소기업 관련 증거 서류 다) 참여인력 증거 서류 (1) 기술 및 경력 증거서류(소프트웨어 기술자 경력 증명서, 자격증 및 학력 증명, 경력 증명, 건강보험 자격 득실 확인서 등) (2) 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등) 라) 경영상태 견실도 현황 (1) 재무제표 최근 3년(2019/2018/2017) 마) 추가제안사항 관련 서류 ※ [서식 11] ‘정량적 평가지표 자가진단표’ 를 작성하여 첨부할 것 ※ 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 개인정보를 * 등으로 마스킹 처리 후 스캔하여 pdf파일로 제출	서식 7,8,9,10,11 12,13,14,17
	14) 제안요약서 내용을 수록한 USB
	15) 기타 제안에 필요한 서류
	16) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉후 제출	서식15,16
	17) *용역 계약체결 시 (비밀유지계약서, 보안확약서)	서식18,19

5. 제안서 제출 방법 및 일정

□ 제출기한 및 제출방법

❍ 제출기한 : 공고문에 따름

❍ 제출장소 : 제주관광공사 경영전략처 (Tel: 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

❍ 제출부수 : 평가용제안서 10부, 평가용제안서(요약본) 10부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

□ 문의처

❍ 사업 관련 문의(사업담당자) : 경영전략처 강현택 대리(064-740-6953)

❍ 입찰 관련 문의(계약담당자) : 경영전략처 이경훈 과장(064-740-6029)

□ 제안설명회 개최 : 공사 평가일정에 따름(별도 통보)

❍ 제안 설명은 제안사(주사업자)의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행

❍ 제안 발표시간은 발표 20분, 질의응답 10분 이내로 하며, 입찰에 참여한 업체의 수 등 상황에 따라 조정 가능

❍ 제안설명회 참석인원은 제안사당 3명 이내로 하며, 발주사는 PM의 본인확인을 요청할 경우 제안사는 이에 응해야 한다.

❍ 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우, 이를 별도로 명기하여야 함

6. 입찰 시 유의사항

□ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정자치부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

□ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

□ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

□ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

□ 정보시스템 세부현황 열람 신청

❍ 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

❍ 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정자치부고시 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

□ 본 사업의 계약 목적물의 지식재산권은 용역계약일반조건 제56조에 따라 공동 소유합니다.(단, 개발 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 공동소유와 달리 정할 수 있음)

□ 계약대상자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 ‘보안업무규정’ 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공할 수 있다. (단, 계약대상자는 아래 내용을 준수하여야 함)

❍ 계약대상자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 한다.

❍ 계약대상자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 한다.

❍ 발주기관은 계약대상자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출괴는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 ‘국가계약법 시행령’ 제76조 제1항 제3호 및 ‘지방계약법’ 제92조 제1항 제19호에 따라 입찰참가자격을 제한한다.

□ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

□ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

□ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

□ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

□ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 일체 이의를 제기하지 않음

□ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

□ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

□ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성

□ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

□ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

□ 제안서 및 제안서 작성과 관련된 모든 문서는 업체의 권익을 보호하기 위해 외부에 공개하여서는 아니 됨

□ 본 사업은 상용소프트웨어 도입(커스터마이징을 포함) 사업으로 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 대상 사업이 아님

□ 본 사업의 작업장소는 원할한 사업수행을 위해 발주기관과 협의하여 결정하며, 작업장소와 관련하여 발생하는 비용은 제안사가 부담하여야 한다. (작업장소 사용료, 수도광열비, 기타 발생하는 부대비용 등)

□ 계약대상자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 원격지 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만 발주기관에서는 계약대상자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있다.

□ 계약대상자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 한다.

□ 계약대상자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 한다.

Ⅵ		보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항

□ 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

□ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

□ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

□ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

[별첨 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	○ 사업참여 제한 ○ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	○ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ○ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	○ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ○ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ○ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	○ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ○ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별첨 2]

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

10. 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11.  그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 1] 기술자의 기술등급 및 인정범위

기술자의 기술등급 및 인정범위

기술 등급	기술자격자	학력ㆍ경력자
특급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 10년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 13년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 박사학위를 가진 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 석사학위를 가진 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 15년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 18년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
고급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 7년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 산업기사자격을 가진 사람으로서 10년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 박사 학위를 가진 사람 ○ 석사학위를 가진 사람으로서 6년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 15년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
중급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 4년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 산업기사자격을 가진 사람으로서 7년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 석사학위를 가진 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 6년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
초급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람 ○ 산업기사 이상의 자격을 가진 사람으로서 2년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 학사 이상의 학위를 가진 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람

- 비  고 -

1. “기술자격자”는 「국가기술자격법 시행규칙」 제3조에 따른 국가기술자격의 종목 중‘정보통신’ 직무분야에서 언급하고 있는 자격증 중 기술사, 기사 자격을 취득한 자를 말한다. 정보보안 분야에 있어 일부 국제공인 보안관련 자격증은 아래 항목을 적용한다. 단, 민간 자격증은 인정하지 않음

가. 기 술 사 : 정보관리, 컴퓨터시스템응용, 정보통신

나. 기    사 : 전자계산기조직응용, 정보처리, 정보보안, 방송통신, 무선설비, 전파전자통신, 정보통신

※ 국제공인 보안관련 자격증(CISSP, CISA, GSEC, SSCP 등)

2. “학력ㆍ경력자”는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말함

가. 「초ㆍ중등교육법」 또는 「고등교육법」에 따른 각 급 학교에서 해당 전문분야 전공한 자

나. 그 밖의 관계 법령에 따라 국내 또는 외국에서 가목과 동등 또는 그 이상의 학력이 있다고 인정되는 자

다. 그 밖에 해당 전문분야기술을 가진 자로서 정보통신공사업 등록업체, 소프트웨어 제안사 신고업체 등에서 해당 전문분야에서 일정기간 관련 업무를 수행한 자

3. 해당 전문분야의 업무를 수행한 자는 관련 해당 분야에서 계획ㆍ설계ㆍ개발ㆍ시험ㆍ운영ㆍ유지보수ㆍ감리 등의 업무를 수행한 자를 말함

4. 해당 전문분야의 경력 증명은 한국소프트웨어산업협회, 한국정보통신공사협회에서 발급하는 기술자 경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류에 의함

【서식 제1호】

입찰 참가 신청서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기한
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호			입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	제주관광공사 그룹웨어시스템 구축
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 시에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명: 생 년 월 일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용 인감: (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰 공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 2020. . . 신 청 인 : (인) 제주관광공사장 귀하

----------------------------------------------------------------  절  취  선---------------------------------------------------------------

입찰참가 신청서 접수증

접수번호		업 체 명		접수인
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

사 용 인 감 계

당 사는 제주관광공사와의 “그룹웨어시스템 구축” 사업 계약서 작성에 사용할 인감을 아래와 같이 확인합니다.

사 용 인 감

2020 년    월      일

주   소 :

상   호 :

성   명 :                            (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제3호】

위    임    장

대표자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
제주관광공사가 시행하는 『제주관광공사 그룹웨어시스템 구축』사업입찰에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2020. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 제주관광공사장 귀하
※ 첨부서류: 신분증 및 재직증명서를 위임장과 같이 제출 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐.

【서식 제4호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2020년 월 일
입 찰 건 명	제주관광공사 그룹웨어시스템 구축

본인은 상기에 제시된 『제주관광공사 그룹웨어시스템 구축』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2020년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제5호】

보  안  각  서

본인(본 기관․업체)은 귀 시가 발주한 본 “제주관광공사 그룹웨어시스템 구축” 사업건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 “제주관광공사 그룹웨어시스템 구축” 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2020년    월     일

소    속 :

직    위 :

성    명 :               (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제6호】

청렴계약이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 『제주관광공사 그룹웨어시스템 구축』을 위한 용역에 참여함에 있어 당 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 귀청에서 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용은 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 귀 청의 조치와 관련하여 당사가 귀청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2020년   월   일

서약자 : 대표사명           대표자     ○○○ (인)

제주관광공사 귀하

【서식 제7호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도

□ 일원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자의 구분은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’ 에 의함 ※ 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리(단, 제안서 원본은 모두 표시)

【서식 제8호】

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
				직위, 성명, 기술등급
부문			부문					부문				부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급					소속, 직위 성명, 기술등급				소속, 직위 성명, 기술등급

[주] 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 핵심인력을 기재한다.

4. 기술등급은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’ 기준에 의한 기술등급을 기재한다.

【서식 제9호】

참여인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	기술 등급	본 사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야근무경력 (개월)	담당 업무	참여율 (%)	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

[주] 1. 기술등급은 [붙임 1] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’에 의한 등급을 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 공고일 현재 소속회사 재직 중인 자로 한다.

4. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

5. 제안사여부 항목은 제안사 소속의 핵심인력여부를 ‘〇/X’ 표시한다.

6. 참여율 항목은 총 사업기간 대비 해당인력 투입기간 기재한다.

【서식 제10호】

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급한 근무 및 기술 경력확인서로 서류 제출

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

경력사항은 최근 3년간 유사분야 참여 실적만 기재

정략적 기술능력평가 요약

【서식 제11호】

▣ 기술능력 객관적 지표 평가 자체 평점

항목	세부항목			배점	평점	비 고
사업수행 실적(건수)	누계실적	7건 이상		6점
		5 ~ 6건		5.4점
		3 ~ 4건		4.8점
		2건 이하		4.2점
		상한점수		6점
기업신용 평가등급	AAA, AA+, AA0, AA- A+ A0, A-, BBB+,BBB0			6점
	BBB-, BB+, BBO			5.4점
	BB-, B+-, B0, B-			4.8점
	CCC+이하			4.2점
	상한점수			6점
기술자 참여인력 실적	(등급별점수× 참여도×인원수)		40점 이상	6점		(특급) 명 × 점수 = (고급) 명 × 점수 = (중급) 명 × 점수 = (초급) 명 × 점수 = (초급↓) 명 × 점수 =
			30∼39점	5.4점
			20~29점	4.8점
			20점 미만	4.2점
	상한점수		6점
기업 신인도	기술인증보유		있음	1점
			없음	0점
	혁신형 중소기업		있음	1점
			없음	0점
	상한점수			2점
합 계				20점

[주] 1) 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

2) 원도급 실적만 인정 (하도급 및 공동수급 배제)

【서식 제12호】

경영상태

회사명 :

(단위: 백만원)

구 분		2017년도		2018년도		2019년도	합 계		평 균
총 자 산
자기자본
유동부채
고정부채
유동자산
당기 순이익
매출액	S/W
	H/W
	시스템 개발
	컨 설 팅
	위 탁 관 리
	기 타
	계
자기자본비율
자기자본순이익율
유 동 비 율
신 용 평 가 등 급
회사채에 대한 신용평가등급					등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급					등급유효기간
기업신용평가등급

* 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

* 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’ 원본 첨부

【서식 제13호】

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 : 그룹웨어(전자결재) 시스템 구축(고도화 및 업그레이드 포함) 사업 관련 용역을 수행한 실적으로 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 1억원 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 현재 수행 중인 사업은 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 원도급 이행 실적만 인정(공동수급, 하도급 실적은 미 인정)

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

※ [서식 14] ‘실적 증명서’ 원본 1부를 제출한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약 건별 내역

계 약 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

【서식 제14호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처
	증명서용도		제주관광공사 그룹웨어시스템 구축 사업 관련 입찰참가용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (담당자 전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적 내용란은 투명테이프로 접착하고, 증명서 발급기관의 대표직인 반드시 날인

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

3) 반드시 원본제출을 원칙으로 함

【서식 제15호】

가 격 제 안 서
사 업 명		제주관광공사 그룹웨어시스템 구축 사업
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (￦ )
	구 분		금 액
	부 가 가 치 세
	합 계
상기 금액으로 가격제안입찰서를 제출합니다. 붙임: 세부 산출내역서 1부 2020년 월 일 상 호 또는 명 칭: 주 소: 대 표 자 성 명: (인) 제주관광공사 귀하

【서식 제16호】

산 출 내 역 서

1. 총괄표

가. 당해연도 사업비

(단위 : 원)

구 분		금 액
용역비	소프트웨어 개발비
	데이터베이스 구축비
	부가가치세
	소 계
장비비	S/W 구매
	H/W 구매
	기타부문 구매
	부가가치세
	소 계
총 계

※ 적용

- 소프트웨어사업대가 산정 가이드(한국소프트웨어산업협회, 2019)

2. 세부내역

가. 용역비

1) 소프트웨어개발비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

※ 개발원가 세부산출내역 첨부(기능점수 적용)

나. 장비비

1) S/W 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

【서식 제17호】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

[주] - 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

【서식 제18호】

비 밀 유 지 계 약 서

제1조 【목  적】

본 계약서는 제주관광공사가 그룹웨어시스템 구축 용역사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 보안의 범위․책임을 명확히 하기 위하여 준수하여야 할 비밀유지조건에 합의하였음을 확인하기 위한 계약서이다.

용역사업자 등은 용역사업 수행 중 업무에 관련된 정보나 자료를 제공받기에 앞서서 향후 제공될 정보나 자료를 아래에서 약정한 조건에 따라 비밀을 유지/준수하기로 한다.

제2조 【정보의 사용용도 제한】

제주관광공사의 모든 정보나 자료는 “용역사업 수행 목적에만 사용되어야 하며 용역사업자는 누출금지 대상정보에 대한 비밀유지 의무를 성실히 이행하여야 한다. 또한 용역사업자는 누출금지 대상정보의 사용허가를 얻지 아니한 자에게 정보를 제공하거나 목적이외의 용도로 사용해서는 안 된다.

제3조 【제한되는 정보의 범위 및 보안준수 사항】

용역사업자가 용역사업과 관련하여 비밀유지를 위해 제한되는 누출금지 대상정보와 지켜야할 보안준수 사항은 다음과 같다.

	누출금지 대상정보(비빌정보 대상)
1. 제주관광공사 그룹웨어시스템 구축 용역 관련 열람되는 제반 정보 2. 제주관광공사 그룹웨어시스템 구축 용역 관련 전산장비, 통신장비, 백업 장비, 보안장비 등 관련 장비 현황 3. 용역사업 결과물 4. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 5. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 6. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 8. 「개인정보보호법」 제2조 1호의 개인정보 9. 보안업무규정 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 10. 그 밖에 제주관광공사에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

제4조 【정보의 회수】

용역사업자는 용역사업 완료 시 이미 제공된 정보나 자료의 사본을 남기지 않고 모두 제주관광공사에게 돌려주기로 한다. 용역사업자나 관련 당사자들이 이미 제공된 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.

제6조 【손해배상】

용역사업자가 위 사항을 위반하여 제주관광공사에 손해를 끼친 경우는 용역사업자는 그 모든 손해의 배상을 책임진다.

20  년     월      일

	보안준수 사항
1. 참여인원 보안 준수사항 ○ 용역사업 참여인원은 ‘정보노출’ 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출 ○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 제주관광공사 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행 ○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지 ○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득 ○ 사진촬영금지 2. 자료에 대한 보안 준수사항 ○ 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납 ○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주관광공사의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리 ○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신 ※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지 ○ 제주관광공사에서 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능 ○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지 3. 사무실·장비에 대한 보안준수 사항 ○ 제주관광공사 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 금지 여부 확인 ○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용 4. 내·외부망 접근 시 보안준수 사항 ○ 용역업체 사용전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근허용 ○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제하에 제한적 허용 5. 용역사업완료 후 준수 사항 ○ 제공받은 자료, 장비와 중간․최종 산출물 등 용역사업과 관련된 제반자료 전량 반환 하고 복사본 등 별도 보관 금지 ○ 업체 소유 PC․서버의 하드디스크․휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출 ○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

발주기관 :           제주관광공사                       (인)

수주기관 :                                              (인)

【서식 제19호】

보   안   확   약   서

본인은 귀 기관과 계약한 그룹웨어시스템 구축 용역 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

- 사업수행 중 본 업체 소유(발주기관에 미승인된 기기)의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았습니다.

- 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 용역수행 인력에 대해서도 보안사항 준수 책임을 확인하고 용역수행 인력이 보안사항을 위반할 경우에 사업자로서 이에 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

20   년     월    일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                                  (서명)

제주관광공사 귀하

【서식 제20호】

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2019년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 귀하

【서식 제21호】

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

구분	항 목
법률	○ 국가정보화 기본법 ○ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ○ 개인정보 보호법 ○ 소프트웨어산업 진흥법 ○ 인터넷주소자원에 관한 법률 ○ 전자서명법 ○ 전자정부법 ○ 정보통신기반 보호법 ○ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ○ 통신비밀보호법 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ○ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	○ 보안업무규정(대통령령) ○ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ○ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) ○ 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) ○ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ○ 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) ○ 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) ○ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) ○ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) ○ 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) ○ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) ○ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) ○ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) ○ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) ○ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) ○ 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) ○ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ○ 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) ○ 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) ○ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 (미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(미래창조과학부고시) ○ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ○ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ○ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ○ 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) ○ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 법률 및 고시

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 함
세부 기술 지침
외부 접근 장치	○ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	○ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0(KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	○ 서비스관리 (KS X ISO/IEC 20000)/ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	○ IPv4
	○ IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템 간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 함
세부 기술 지침
서비스 통합	○ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	○ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	○ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	○ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 함
○ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 함
세부 기술 지침
네트워크	○ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	○ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	○ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	○ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
DB	○ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	○ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	○ 개발프레임워크 : 전자정부 프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 함
○ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 함
○ 행정정보의 공동 활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관 등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의 “행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 함
○ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 함
세부 기술 지침
데이터 표현	○ 정적표현 : HTML 4.01
	○ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	○ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	○ 교환프로토콜 - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	○ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 함. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 함
○ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 함
○ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 함
세부 기술 지침
관리적 보안	○ 전자정부법 ○ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ○ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
기술적 보안	○ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상 (암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	○ CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	○ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
백도어 방지 기술적 확인 사항	○ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	○ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.