과 업 지 시 서

사 업 명	비짓제주 어권사이트 및 여행공유 개편
주관기관	제주관광공사

2018. 7.

주관기관	제주관광공사 관광산업처
담당자	총 괄	강영환	TEL: 064-740-6922	yhkang@ijto.or.kr
	담 당	이홍주	TEL: 064-740-6924	hongju@ijto.or.kr

I. 일반사항

1. 개  요

가. 용 역 명 : 비짓제주 어권사이트 및 여행공유 개편

나. 기초금액 : 금190,000,000원(금일억구천만원)

다. 추진목적

- 중화권, 동남아 시장확대를 위해 비짓제주 중국어 번체, 말레이시아아어 사이트 구축

- 여행공유 사이트 활성화 및 안정화를 위해 기능개선 및 CMS 통합 등 개편 추진

2. 과업범위

가. 비짓제주 중국어 번체, 말레이시아어 사이트 구축

나. 비짓제주 CMS 내 제주여행공유 사이트 통합

다. 여행공유 사이트 사용자 편의 기능 개선(위치 기반 지도, SNS 사진등록 등)

3. 과업기간 : 계약일로부터 100일간

4. 원    칙

가. 제주관광공사(이하 “발주자”)와 개발업체(이하 “계약상대자”)는 본 계약을 신의와 성실로 이행함을 원칙으로 한다.

나. “계약상대자”의 자격은 지방자치단체를당사자로하는계약에관한법률시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 소정의 자격을 갖춘 업체로 아래 조건을 구비해야한다.

다. 「소프트웨어산업진흥법」제24조에 따른 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)로 신고 된 업체 이어야 함.

5. 비짓제주 플랫폼 시스템 현황

가. 제주관광정보 사이트 비짓제주

홈페이지	언어	URL	주요 내용
비짓제주 PC	국문	https://www.visitjeju.net/kr	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	https://www.visitjeju.net/en
	중문	https://www.visitjeju.net/cn
	일문	https://www.visitjeju.net/jp
비짓제주 모바일웹	국문	https://m.visitjeju.net/kr	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	https://m.visitjeju.net/en
	중문	https://m.visitjeju.net/cn
	일문	https://m.visitjeju.net/jp

나. 제주관광정보 모바일 앱

서비스명	언어	어플리케이션	주요 내용
비짓제주 모바일앱	국,영,중,일	iOS와 Android의 모바일 앱(하이브리드)	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공

다. 비짓제주 CMS

시스템명	주요 내용		비고
비짓제주 CMS	대시보드 콘텐츠관리 사용자참여관리 메인관리 사용자관리	게시판관리 사이트관리 시스템관리 통계관리	홈페이지 설정 및 관리 관광콘텐츠 관리 가맹점 관리

라. 도입시스템 현황

품목	품명	규 격	제조사
S/W	CMS솔루션	ICE 2.0 (I-ON Contents Ecosystem)	아이온커뮤니케이션즈
	서비스빌더	ICE 2.0 SB (I-ON Contents Ecosystem Service Builder)	아이온커뮤니케이션즈
	DB보안	D'Amo Standard	펜타시큐리티시스템
		D'Amo Security Gateway SG-KMS	펜타시큐리티시스템
	DBMS	Oracle 11g Std. Edition	Oracle
	웹서버	WebToB 4.1	TMAX
		JEUS7.0	TMAX
		Tomcat 8.5	Apache
		nginx 1.12	NGINX
H/W	가상화 서버	R730	Dell
	스토리지	SCv2020 SAS	Dell
	가상화 S/W	vSphere6 Standard	Vmware
		vCenter	Vmware
		MS W/S 2014 Standard	Vmware
	방화벽	Ahnlab TG 400A	Ahnlab
	웹방화벽	WAPPLES-2200	팬타시큐리티시스템
	백업서버	HP DL380	HP
		Quantum i3	Quantum

6. 세부 과업 내역

가. 기능 요구사항

1) 비짓제주 중국어번체, 말레이시아어 사이트 구축

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		비짓제주 중국어 번체 사이트 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 중국어 번체 사이트 및 모바일웹, 앱 구축
	세부 내용	□ 구축범위 : 중국어 번체 PC, 모바일 웹(앱) 구축 □ 주요기능 - 중국어 번체 적용범위 ∙ 중국어 번체 : 기존 중국어 간체 기준 전체적용(메인, 제주이야기, 여행필수정보, 테마콘텐츠, 일반콘텐츠) ∙ 중국어 간체 => 번체 텍스트 전환 ∙ 기존 중국어 간체 사이트 기준 모든 텍스트, 콘텐츠는 번체로 변환(입력) 포함 - 콘텐츠의 텍스트 데이터 번체 자동 & 수동 전환 및 수정기능 - 로그인, 리뷰번역 등 해당 어권에 맞도록 서비스 지원 - 기존 CMS 상의 다른 언어 추가기능과 동일 구성
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		비짓제주 말레이시아어 사이트 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 말레이시아어 사이트 및 모바일웹, 앱 구축
	세부 내용	□ 구축범위 : 말레이시아어 PC, 모바일 웹(앱) 구축 □ 주요기능 - 말레이시아어(바하사 말레이어) 콘텐츠 제공을 위한 사이트 기획 - 기존 영어 사이트를 기반으로 제주이야기, 여행필수정보, 제주여행추천(테마여행, 축제․행사) 등 활용(일반콘텐츠 제외) - 기존 CMS 내 관리기능, 사이트 서비스 기능 동일(여행큐레이션, 일정관리 제외) - 사이트 구성시 전체 데이터 및 콘텐츠의 말레이시아어 번역(메인, 여행 기본 및 일반정보, 테마콘텐츠 등) & 검수, 입력 포함 □ 사이트 구성 - 기존 일반콘텐츠 제외, 테마콘텐츠 및 여행정보 페이지 활용 구성 - 메인페이지에는 관광객이 먼저 알아야할 추천정보 노출 - 테마콘텐츠는 비짓제주 영어를 기준으로 번역(약 115개 콘텐츠, 영단어 약 15만개) - 수행처에서는 말레이시아어 관광정보 서비스 제공을 위한 구성 및 제작 기획방안 제시
산출정보		화면 설계서, 번역 내역서 & 원고

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		비짓제주 개인정보 기능개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 개인정보 기능개선
	세부 내용	□ 개인정보 보완기능 - CMS 로그인 시 담당자 문자확인 기능 - 개인정보 삭제 기능 : 리뷰, 홍보물, 이벤트 등 개인정보 내용만 삭제하는 기능(영구삭제) - 이미지 라이브러리 내 이미지 삭제기능(휴지통 포함)
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		비짓제주 이벤트 관리기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 & 여행공유 이벤트 관리기능
	세부 내용	□ 주요내용 - 이벤트 유형설정(비짓제주 리뷰이벤트, 사진공유 이벤트 등) - 이벤트 기간 설정 및 참여 조건 관리 기능 - 이벤트 설정여부에 따라 개인정보 수집 노출/비노출 - 이벤트 참여자 정보 리스트 다운로드 및 당첨자 선정 기능
산출정보		화면 설계서

2) 제주여행공유 사이트 개선

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		비짓제주 관광사이트 CMS 내 제주여행공유 사이트 통합
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주 사이트 - 제주여행공유 사이트 통합
	세부 내용	□ 비짓제주 CMS로 관리기능 통합 및 로그인 연동 □ 비짓제주 내 제주여행공유 사진 등록 □ 비짓제주 - 제주여행 간 상호 노출 기능 - 제주여행 등록 시 => 비짓제주 리뷰, 사진탭, 여행공유 노출 - 비짓제주 사진리뷰 등록시 => 비짓제주 리뷰, 사진탭, 여행공유 노출 ※ 리뷰 & 여행공유 관리기능 통합 우선검토(등록된 사진 승인, 비승인 기능, 검색 기능) □ 기존운영 데이터 및 기능 등 사이트 전체 마이그레이션(반응형 유지)
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		여행공유 위치기반 지도 표시 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	지도기반으로 편리하게 사용자가 사진을 선별적으로 볼수 있는 서비스
	세부 내용	□ 사진의 위치 정보 및 사용자 입력 위치정보 활용(위치정보가 없는 사진은 노출X) □ 입력 및 보유된 위치 정보를 활용 제주지도 내 사진표시(전체 배율 시 지역별 인기사진 및 최근사진 노출, 지역 배율 시 사진노출 개수 증가) ; 구글지도 사진보기 기능 참조 - 인기순, 좋아요 순, 최근 순 등(관리자 및 사용자 선택)
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		여행공유 관리자 내 사이트 통계기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자가 관리가 가능하도록 통계기능 구현
	세부 내용	□ 내부 보고통계 취합 및 대쉬보드 표출 □ 사용자 통계 - 사이트 접속자 및 페이지뷰(기간별), 태그 및 위치 등록 통계 등 □ 사진 통계 - 등록 사진 개수(기간별, 카테고리별)
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		여행공유 이미지 최적화 및 속도개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이미지 최적화 및 속도개선
	세부 내용	□ 사용자 이미지 등록시 정해진 이미지 리사이즈 및 최적화 (예 : 2,000픽셀 이하로 리사이즈 및 사진화질 웹용, 보통으로 조절) □ 이미지를 불러올 때 속도개선(섬네일 등 사용) □ 최소 업로드 가능 사이즈 설정
산출정보		화면 설계서

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		여행공유사이트 디자인 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	비짓제주를 기준으로 한 디자인개선
	세부 내용	□ 비짓제주의 디자인을 모티브로 하여 디자인 개편 □ 반응형에 적합한 디자인 □ 비짓제주와 제주여행공유간 상호 이동성 극대화 □ 사진 등록 시 편리한 UI/UX 도입 □ 메인화면 노출 사진 관리 기능
산출정보		화면 설계서

나. 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능요건 일반사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능요건에 관한 일반사항
	세부 내용	□ 대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시 □ 대상 시스템의 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안 제시 □ 홈페이지 구축 이후 성능 보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선 별도 실시

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	❍ 서비스 디스플레이 시간 및 요청(질의) 응답시간
	세부 내용	❍ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3 초 이내에 보여주어야 함 ❍ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ❍ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	❍ 오류 발생 시 응답시간
	세부 내용	❍ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 홈페이지에 정보를 입력한 지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시 ❍ 오류메시지는 사용자가 인식하고 후속 조치를 할 수 있도록 적절한 방법으로 안내하여야 함

다. 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 인터페이스에 관한 사항
	세부 내용	❍ 웹접근성·웹표준 준수하여야 하며 멀티 브라우져(6종)를 지원 - IE10이상, 크롬, 웨일, 사파리, 파이어폭스, 오페라 ❍ 크로스 브라우징 테스트 및 속도 체크 ❍ 정보 입력시에 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 오류 메시지 제공

라. 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		작업장소 상호협의 및 원격지 개발 활성화
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업장소 상호협의 및 원격지 개발 활성화
	세부 내용	❍ 작업장소 상호협의 - 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 ❍ 원격지 개발장소 제시·검토 절차 - 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 ❍ 원격지 개발장소 보안요구사항 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 제안요청서에 명시한 보안요구사항 등을 준수하여 원격지 개발에 따른 구체적인 원격지 보안관리대책(참여 인원, 원격지 개발 장소 및 장비, 원격지 개발 장소의 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크, 자료 등)을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		지식재산권 공동귀속 및 SW산출물 활용 촉진
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	지식재산권 공동귀속 및 SW산출물 활용 촉진
	세부 내용	□ 본 사업 수행에 필요한 이미지 등은 저작권에 위배되지 않아야 하며 그 결과물에 대한 소유권은 상호 협의 하에 공동 소유하도록 한다. (기획재정부계약예규 제318호, 제56조에 따름) □ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제60조, 용역계약일반조건(기획재정부계약예규 제318호, 2016.12.30.) 제56조 4항에 따라 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동활용 계획이 없음. ❍ SW산출물 반출 절차 등 - 공급자는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함. (단 공급자는 아래 내용을 준수하여야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		S/W 사업정보 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	S/W 사업정보 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	□ 본 사업은 ｢소프트웨어산업진흥법 제22조｣에 따라 SW사업정보 (SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 □ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조 □ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 □ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

마. 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획 수립 및 실시
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 전략 수립 및 방안제시
	세부 내용	❍ 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능 시험 등에 대한 방안제시 - 웹 접근성 점검, 웹 취약점 점검 ❍ 구축 완료시까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며, 테스트 결과의 모니터링 및 결과 반영 ❍ 발생 가능한 상황에 대해서는 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 제출 ❍ 서비스 개시 전 시스템 운영환경, 응용프로그램 및 데이터에 대한 기능점검 시행 ❍ 테스트 수행 시 발생하는 비용(H/W 및 S/W 활용 비용 등)은 사업수행자가 부담한다.

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시험운영 및 결함 관리
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	❍ 시스템 운영 중 발견되는 결함을 관리
	세부 내용	❍ 구축된 시스템에 대한 시험운영 방법, 내용, 일정, 수행조직 등을 제시 ❍ 프로그램 비정상 종료, 부적당한 정보를 출력하는 처리상의 에러 수정 ❍ 기능사양과 설계내용이 일치되지 않을 경우 소프트웨어 작성 에러 수정 ❍ 평균 응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러발생 등 기타 프로그램 기준에 부적합 사항 보완 ❍ 성능 테스트 이후 결함이 발견되는 경우 사업수행자 책임 하에 개선 실시

바. 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		웹 취약점 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 보안 취약점 처리 시행
	세부 내용	- 본 과업 수행 시 웹 보안 취약점 처리를 수행한다.

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		관리적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리적인 보안대책 제시
	세부 내용	- 제주도 및 제주관광공사의 정보보안 정책 및 규정을 준수 - 인적, 물적 자원에 대한 보안지침을 수립하여 적용하고, 주기적으로 보안 진단을 실시 - 사업 수행 인력 및 작업인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 - 성과물 보안관리 사업에 따른 중간 및 최종 성과물에 대해서 전문기관 및 주관기관의 승인 없이 외부에 제공 또는 공표가 불가

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		참여인력 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	참여인력 보안대책 제시
	세부 내용	- 원시자료의 유출방지, 분실 및 도난방지를 위한 투입인력 보안교육실시 - 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하지 않음 - 정보시스템이 설치된 곳에 대한 출입 시 이용기관의 시스템을 관리하는 담당자나 발주기관이 요구하는 보안사항 및 점검 내용을 충실히 이행해야 함 - 용역에 참여하는 모든 인력에 대하여 보안각서 및 제반서류를 제출하여 보안성 검사를 필하여야 함 - 용역 수행 중 취득한 기밀자료는 파기 및 반납하여야함 - 기존에 설치․운용중인 방화벽, 웹방화벽, 침입방지시스템(IPS) 등의 보안시스템과 연동하여 보안위협으로부터 사전탐지․분석․대응 체계를 유지해야 함
산출정보		참여인력 보안각서

7. 사업보고 및 제출서류

가. 사업진행 시 다음과 같이 보고를 하여야 한다.

나. 사업진행에 따른 사항은 상시보고를 원칙으로 하며 공사 요청시 보고회를  준비하도록 한다.

다. 보고회 준비는 과업수행업체에서 진행하여야 하며 담당자는 적극 협조한다.

라. 착수보고 시 전체적인 사업 추진 계획 및 세부일정에 대한 보고서를 제출하여야 한다.

마. 사업보고 및 제출서류는 상호협의 하에 진행하며 통상적인 보고서 기준으로 한다.

구분	제출시기	제출내용
착수보고	계약 후 14일 이내	- 사업수행계획서 - 보안서약서 - 산출내역서
완료보고	용역완료일 전	- 용역수행결과보고서 - 운영자 및 사용자 매뉴얼

※ 사정에 의해 변경, 조정할 수 있음.

8. 과업 수행방법

가. 총책임자 또는 사업관리자를 임명하여 수행하여야 함

나. 과업지시서 내용 중 과업내용의 일부가 불가피하게 변경되는 경우,   계약상대자는 발주자에게 별도의 비용을 청구하지 않고 이를 수용하여 사업을 추진하여야 함

다. 성과물의 납품은 일괄납품을 원칙으로 하되, 시행기관이 인정하는 경우 부분적인 납품의 기한을 연장할 수 있다. 이때 전체 과업완료 전까지는 부문성과물에 대해 시행기관이 보완을 요구하는 내용에 대해서는 계약상대자의 부담으로 즉시 보완하여야 한다.

라. 계획의 불완전, 성과물의 하자 등으로 인하여 시행기관에 피해가 발생한 경우, 또는 계약상대자로서 의무와 필요한 조치를 이행하지 아니 하므로 발생한 민․형사상의 모든 책임은 계약상대자가 진다.

II. 과업수행지침

1. 총    론

가. 본 과업지시서는 "비짓제주 어권사이트 및 여행공유 개편 사업"을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 모든 과업의 수행은 본 과업지시서에 의하되, 세부적인 사항은 "갑"과 "을"이 협의하여 더욱 합리적인 방법으로 수행하여야 한다.

나. "을"은 본 용역을 수행함에 있어 최신 기술지식을 사용하여 일반적으로

통용되는 전문적인 기준과 신의와 성실의 원칙에 따라 계약의무를 완수

하여야 한다.

다. 본 과업지시서의 과업내용 중 "갑"이 필요하다고 인정하는 사항에 대하여는

상호 협의하여 과업내용을 일부 변경․조정 할 수 있다.

라. 본 과업지시서에 명시된 사항은 "을"이 임의로 해석할 수 없으며, 내용이

불분명하거나 명시되지 아니한 사항은 상호 협의하여 결정하되, 경미한 사항은 "갑"의 결정에 따른다.

2. 과업수행에 관한 일반적 사항

가. 본 과업은 "갑"이 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행한다.

나. "을"은 계약일로부터 14일 이내에 착수계를 [과업수행에 따른 예정공정표,

추진조직도, 참여자명단 및 보안각서 등 과업에 필요한 제반서류 포함]

작성하여 "갑"에게 제출하여야 한다.

다. 본 과업은 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침) 및 본 과업지시서에 의거 수행하여야 하며, 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적의 성실한 달성을 위하여 필요한 사항은 "갑"의 지시에 따라 수행 또는 보완하여야 한다.

라. 다음과 같은 사항에 대하여 "을"은 "갑"과 협의하여 결정한다.

1) 과업지시서에 명시된 과업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항

2) 과업지시서에 명시되지 않은 사항 중에서 누락되거나 추가로 필요하다고

판단되는 사항

3) 과업수행인의 단독 결정이 곤란한 사항

마. 과업을 수행함에 있어 필요한 타 전문기관자문 및 선진기술을 활용할 수

있으며, 이 경우 사전에 "갑"의 승인을 득 하여야 하며 그에 소요되는

비용은 "을"이 부담한다.

바. 본 과업수행을 위하여 관계기관과의 협조가 필요한 경우에는 "을" 은 "갑"에 협조를 요청할 수 있으며, 이때 "갑"은 적극 지원 한다.

사. 본 과업수행에서 취득 또는 작성되는 산출물, 모든 원시프로그램 및 실행모듈 소유권은 "갑"의 소유로 한다.

아. "을"은 과업수행 중 참여전문가를 교체하고자 할 때는 기존참여전문가와 동등하거나 그 이상의 자격 및 경력 등을 갖추어야 하며, 사전에 “갑”의 승인을 받아야 한다. 또한 "갑"이 판단하여 과업수행에 지장을 초래하는 "을"의 과업수행자를 "갑"이 교체 요구 시 "을"은 대체인원을 투입하여야 한다.

사. "을"은 본 과업지시서에 명시되지 않은 내용이라도 사업 수행이전 서비스되고 있는 사항에 대해서는 "갑"의 별도의 요청이 없는 한 용역에 누락없이 반영하여야 한다.

3. 사업보고 및 산출물 제출

가. 착수보고서(착수계)

"을"은 계약일로부터 14일 이내에 과업수행에 따른 예정공정표, 추진조직도,

참여자명단 및 보안각서 등 과업에 필요한 제반서류를 포함한 착수계를

"갑"에게 제출하여야 한다.

나. 정기보고서

사업진행내용, 관련기관(부서) 업무협의(회의)내용, 투입인력 현황, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간 단위로 작성․제출

다. 중간보고서

사업 착수일 50일 경과 후 그 동안의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진계획을 점검하여 중간보고서를 작성․제출하고 "갑"의 승인을 받아야 한다.

라. 완료보고서

1) "을"은 사업종료일전 아래의 사항을 포함한 사업완료보고서를 작성하여

"갑"에게 제출하여야 한다.

2) 제출부수는 참석자 및 운영자, 관리자 현황에 따라 협의하여 제출하고

보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 "을"의 부담으로 한다.

3) 완료보고서 내 필요 산출물은 “을”에서 제안하며, 사업 결과물 상 필요할 경우 “갑”이 요청할 수 있다.

※ 성과물 납품

∙ 완료보고서 5부

∙ 이용자 및 운영자 매뉴얼 2부

∙ 프로그램 소스 1부

마. “갑”의 추가보고 요구 시 “을”은 이를 진행해야 하며 보고양식은 “갑”의 지시에 따른다.

바. 보고서에서 도출된 문제점은 즉시 수정․보완하여야 한다.

사. “을”은 월 4회 혹은 “갑”의 요구가 있을 시 “갑”의 소재지(제주)에서 과업추진을 위한 회의 및 보고를 해야 한다. (세부 사항은 상호협의)

※ 과업추진에 따른 착수, 중간, 최종보고회는 “갑”의 요청에 따른다.

4. 사업추진 일반사항

가. 과업진행시 "을"의 귀책사유로 하자가 발생하였을 경우 "을"은 무상으로 재구축한다.

나. "을"은 구축 설치 시 "갑"의 업무에 지장을 주지 않는 범위 내에서 설치

하여야 하며, 설치 장소의 출입 시 "갑"의 통제에 따라야 한다.

다. "을"은 구축기한 내에 과업의 모든 항목을 완료해야 하며, 정상가동 되어야 한다.

라. "을"은 본 사업에 대한 향후 백업자료 구축 시 정상적인 구축을 위하여 모든 기술지원을 제공하여야 한다.

5. 저작권 관련 사항

가. 과업지시서에 의해 수행된 사업의 계약목적물에 대한 지식재산권은 계약당사자간 공동으로 소유한다. 단, 2차적 저작물 또는 편집저작물에 대한 권한은 제주관광공사가 소유하며, 제주관광공사는 계약목적물의 내용을 일부 보완 또는 수정할 수 있다.

나. 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 제주관광공사에서 활용하며, 타 기관과 공동 활용할 계획이 없다.

다. 사업완료 이후에 본 과업결과물에 대하여 타인 및 단체로부터 저작권 등 작성에  대한 소송․분쟁 발생 시 “을”이 이에 대한 책임을 져야 한다.

6. 시 험 운 영

가. 시험운영은 "갑"이 정한 기간 내에 수행하여야 한다.

나. "을"은 제반 기능이 고품질을 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 한다.

1) 내․외부의 전산시스템과 연계

2) 프로그램 수행시간의 단축

3) 프로그램 수행 시 시스템 자원의 점유 최소화

4) 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공

5) 기타 업무처리 시 발견된 제반 문제점 보완

7. 검    수

가. 본 사업 수행은 사업계획에 따르며, 확인이 어렵거나 미흡한 경우 "을"은 관련 증빙서류를 제출 또는 기타 확인과정을 통하여 입증하여야 한다.

나. 검수결과 하자발생 시 개선에 필요한 모든 작업은 "을"의 부담으로 시행한다.

다. 검수는 정상운영에 이상이 없는 시점으로 하며, 검수자의 입회하에 "갑"이 지정하는 방법에 의하여(적용기능, 시험가동 등) 실시한다.

8. 품질보증에 관한 사항

가. "을"은 본 과업성과의 품질을 높이고 보증하는 데 최선을 다하여야 한다.

나. "을"은 "갑"의 요구에 따라 과업 공정별 성과물을 "갑"에게 제공하여야 하며,

성과물의 질 또는 성능향상을 위한 "갑"의 지시를 성실히 이행하여야 한다.

다. 과업수행 과정에 있어 국내․국외의 관련기술 발전에 따라 과업수행기간 및

비용의 현저한 절감 또는 성과물의 품질 향상 등을 위하여 개선할 필요성이

있다고 인정되는 사항에 대하여 "을"은 "갑"의 지시에 따라 개선 보완

하여야 한다.

라. 본 과업에 관하여 국내외 특허권 및 저작권을 침해했다는 이유로 소송이

제기되었을 경우 "을"은 소송에 소요되는 모든 경비를 부담하여 변호하고,

"갑"에 부과된 손해 및 비용에 대하여 일체 변상하여야 한다.

마. "을"은 준공 후 1년간 성과에 대한 품질을 보증하고, 관련 기술발전 내용을

향후 시스템 구축에 반영할 수 있도록 하기 위한 "갑"의 기술적인 자문 및

지원요구에 성실히 응하여야 하고, 하자로 인하여 재정손실 등 시스템 운영에

지장을 초래할 경우에는 이에 대한 책임을 지고 손해를 배상하여야 한다.

바. "을"은 품질보증기간 중 "갑"의 보완지시가 있을 때에는 "을"의 부담으로

성실히 보완에 응하여야 한다.

9. 하자보수

가. 하자보수기간은 성과품 검수 후 1년으로 한다.

나. 하자보수기간 중 발생한 장애에 대하여 "을"은 신속 조치하여 업무에 지장이 없도록 하여야 한다.

다. 시스템 운영 시 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 "을"은 즉시 보완하여야 한다.

1) 프로그램 오류

2) 시스템의 성능(응답시간, 품질 등)

3) 시스템 운영과정에서 발견된 "을"의 귀책사항

4) 기타 사업범위 내의 수정 요구사항

라. "을"은 서버·DB·네트워크 관련 기술지원 및 시스템 업그레이드 시 운영시스템에 문제가 없도록 지속적인 기술지원을 하여야 한다.

10. 기술이전 및 교육

가. "을"은 시스템 개발 및 운영에 필요한 전반적인 사항을 종합하여 교육 계획을 수립하여 실시하여야 한다. 또한 과업수행 완료 후에도 관리자 및 업무담당자가 시스템을 완전히 이해 및 숙지할 수 있도록 기술전수와 교육을 실시하여야 한다.

나. "을"은 교육과정, 교육과목 및 강사, 교육시기 및 일정 등 구체적인 교육 계획을 제시하여야 하며, 이에 소요되는 일체의 경비는 "을"이 부담한다.

다. "을"은 시스템 구축 시 적용된 솔루션에 대한 관리자 교육을 1회 이상 실시하여야 한다.

라. 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 "갑"이 교육을 요구할  경우 이에 응하여야 한다.

마. 시스템 개발 완료 이후에도 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술자문에 응해야 한다.

11. 보 안 대 책

가. 본 사업에 투입되는 기술 인력은 "갑"의 보안관련 규정을 준수하여야 한다.

나. "을"은 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하여야 하며 대표자 및

투입 인력에 대하여 보안각서를 제출하여야 한다. 그리고 본 사업에 참여하는

인원에 대하여는 신원조회 및 보안교육을 실시하여야 한다.

다. 과업수행 중 과업참여자를 교체할 경우에는 감독관의 사전승인을 득한 후

보안각서를 "갑"에게 제출한다.

라. 감독관으로부터 과업참여자 교체를 승인받은 경우에 "을"은 인계인수를

철저히 하여 자료의 외부유출을 사전에 방지하여야 하며, 용역과업종사자

이외의 자에게 부득이한 사정으로 성과품 등 관계 자료를 취급하게 해야 할

경우에는 반드시 보안각서를 제출한 후 취급하도록 하여야 한다.

마. 보안이 요구되는 과업을 수행하는 경우에는 "갑"이 지정하는 제한구역 내에서

작업하여야 하며, 외부인의 출입제한 등 "갑"의 보안조치에 응해야 한다.

바. "을"은 과업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론 과업진행 과정에서

생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며,

과업수행 중 "을"의 과실로 인한 일체사고에 대하여는 "을"이 모든 책임을

져야 한다.

사. "갑"은 "을"의 보안관리상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상 필요하다고

생각되는 모든 지시를 할 수 있다.

아. "을"이 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물에 대한

소유권은 "갑"에게 있으며 사업수행 완료 즉시 "갑"에게 반환하여야 하고,

본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 아니

된다.

12. 성과품의 소유

가. 본 과업수행 시 발생한 일체의 성과품에 대한 권리는 "갑"의 소유이며, "갑"의 승인 없이는 제3자에 대여하거나 판매할 수 없고 완료 후 "갑"에게 제출하여야 한다.

나. "을"은 시스템 개발에 이용된 모든 프로그램 소스 및 설계서를 "갑"에게 제공한다.

13. 기 타 사 항

가. 본 사업에 따른 업무분석, 설계, S/W개발, S/W도입 및 시험운영까지의

모든 공정을 포함하여 과업지시서 상에는 최소한의 사항만을 규정하고

과업지시서 상에 누락 또는 상세하게 기술되지 않는 사항에 대하여는 “을”

부담의 원칙으로 목표시스템 구축에 문제가 없도록 조치해야 한다.

나. 본 사업에 관하여 이의가 발생하였을 때 또는 본 과업지시서가 정하지

않은 사항에 대하여는 상호 협의하여 결정하며, 의견일치를 못 볼 때는 "갑"의

의견에 따른다.

다. 본 과업지시서에 명기되지 않은 사항일지라도 "을"의 제안서에 명기된

사항과 본 사업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항에 대하여는

본 과업지시서에 포함된 것으로 간주한다.

라. 본 사업의 계약등과 관련하여 소송이 발생된 경우 관할법원은 "갑"의 관할

법원으로 한다.