- 상호존중의 환대문화 확산을 위한  -

2018년 미소제주대표 기획 및 운영 과업지시서

2018. 4

Ⅰ				과업개요

1. 과 업 명 : 2018년『미소제주대표』프로그램 기획 및 운영

2. 과업목적

❍ K스마일 캠페인은 ‘2016-2018년 한국 방문의 해를 맞이해 우리의 친절과 미소로 다시 찾고 싶은 대한민국을 만들자는 캠페인’으로 국민참여형 프로그램인 미소국가대표운영을 통해 친절문화를 확산하고 있음

❍ 이에 범도민적 도민환대 의식 개선과 친절문화 확산을 위하여 2017년에 이어 보다 업그레이드된「미소제주대표」운영을 통해 온․오프라인 매체를 통한 환대실천 의식개선 및 행동 변화를 유도하는 캠페인 활동을 전개하고자 함

3. 과업기간 : 계약일로부터 2018년 11월 30일까지

4. 과업예산 : 금49,800,000원(금사천구백팔십만원), 부가세 포함

5. 과업내용

❍ 『미소제주대표』프로그램 기획 및 운영

❍ 『미소제주대표』온․오프라인 홍보 추진

Ⅱ				과업내용 및 범위

가.『미소제주대표』기획 및 운영 분야

1) 모집대상, 기간, 인원은 다음과 같음

․모집대상 : 20세 이상 제주도민

(외국어 가능자 및 개인 SNS 채널 운영자 선발 우대)

․모집기간 : 계약후 20일이내

․모집인원 : 25여명

2) 미소제주대표 모집 및 선발, 관리

․모집을 위한 온․오프라인을 구분한 효율적 홍보 방안에 대해서 제시

․선발은 서류, 면접의 과정을 거쳐 최종 확정하며, 선발에 따른 제반 업무를 수행방안을 제시

※ 선발에 대한 자세한 사항은 우리공사와 협의하여 진행

3) 미소제주대표 프로그램 운영(5개월, 6~10월)

․미소제주대표 발대식, 수료식 등 제주미소대표 행사 기획안 및 진행방안 제시

․팀별(3명내외 1팀) 또는 개인 활동을 통해, 월 미션을 수행하게 하는 등 5개월간 활동 프로그램 기획안을 제시

․도내에서 개최되는 축제, 이벤트, 국제행사 등에 참여하는 활동을 통해 환대캠페인을 전개하는 방안을 제시

※ 참여 행사에 대한 자세한 사항은 우리공사와 협의하여 진행

․참여자들이 활동하는 프로그램에 대한 설명회 개최 및 소속감과 유대감 형성을 위한 방안을 제시

․미소제주대표의 전문적인 활동을 지원하기 위한 교육커리큘럼(홍보, 관광, CS 등) 등 구체적 방안을 제시

․미소제주대표의 적극적인 활동을 지원하기 위한 활동지원(명함, 활동복, 뱃지), 혜택부여, 활동비 지원 방법 등 구체적 방안을 제시

나.『미소제주대표』온․오프라인 홍보 분야

1) 미소제주대표의 활동을 효율적으로 홍보하기 위한 방안을 제시

․미소제주대표 활동 콘텐츠 제작 및 홍보 방안 제시

․전용 블로그 및 SNS 채널 운영 온라인 홍보활성화 방안 제시

․이벤트 등 오프라인 홍보 활성화 방안 제시

다. 기타사항

1) 사진, 영상자료를 포함한 활동 보고서 제출에 대한 방법을 제시

2) 제주미소대표 이탈 및 인력관리에 대한 효율적인 방안을 제시

3) 총 사업비 범위 내 비용집행을 위한 세부 지출계획 수립

※ 회계 정산은 실비 정산 지급을 기준으로 한다.

Ⅲ				과업보고 및 성과품

1. 착수보고 : 계약일로부터 10일 이내

- 과업수행 방향 및 방법

- 과업 세부수행 계획서

- 기타 과업수행에 필요한 사항

※ 제주관광공사의 요청이 있을시 수시 보고할 것

2. 매월보고 : 익월 10일까지 송부

- 미소제주대표 1개월 단위 활동내역 정리, 보고

3. 최종보고

- 용역결과를 종합하여 보고하고, 과업종료 5일 이내 최종 용역결과물(보고서 포함)을 제출할 것

- 수정 또는 보완을 요구시 그 내용을 수정․보완할 것

4. 과업 성과품 제출

- 각종 보도 및 노출내역을 포함한 결과보고서 : 전자파일 및 책자 5부

- 행사관련 사진 및 동영상 자료 : 전자파일 및 CD 2개

- 기타 제반자료 등

Ⅳ				과업수행지침

1. 과업 수행의 일반지침

□ 본 용역은 상호존중의 환대문화 확산을 위한 제주미소대표 운영을 효율적으로 수행하도록 관련 분야의 전문 인력을 투입하여 과업의 완성도를 높여야 한다.

□ 본 과업의 수행 중 여건변동 및 추가사항 등에 대해서는 제주관광공사와 계약업체가 상호 협의하여 변경한다.

□ 계약업체는 제주관광공사의 재제작 또는 수정 요구사항이 있을 시 이를 최대한 반영하도록 한다.

□ 과업 수행 세부사항 및 계획 등에 대하여는 사전에 제주관광공사와 협의 후 수행해야 한다.

□ 본 과업 수행과 관련된 인력이 부적격하다고 인정될 경우에는 계약업체에게 교체를 요구할 수 있고  타당한 이유가 없는 한 이에 따라야 한다.

□ 본 과업지시서에 누락되었거나 당연히 수반되어야 할 사항에 대해 제주관광공사는 계약업체에 추가로 보완하도록 한다.

□ 본 과업으로 인하여 계약업체가 제3자에게 피해를 주었을 경우에는 전적으로 과업수행자에게 책임이 있다.

□ 과업수행자는 제주관광공사의 보고서 등에 명시되었거나 증빙할 수 있는 자료를 별도로 요구하는 경우에는 즉시 제출해야 한다.

□ 본 과업의 수행 상 최종보고 후 변경이 있을 때는 제주관광공사의 방침에 따라야 한다.

2. 보안준수

□ 본 과업 수행과 관련된 일체의 자료는 제주관광공사의 승인 없이 타 용도로 사용되거나 외부에 공개 또는 유출하지 못한다.

□ 과업과 관련하여 취득한 비밀사항은 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인한 문제 발생시 모든 책임은 수급자가 부담하고 공사가 정하는 바애 따라 보상해야 한다.

□ 용역 참여 인력 변경 시에는 인수인계를 철저히 하여 과업내용의 유출을 방지해야 한다.

□ 과업수행자는 과업성과품을 사전 승인 없이 타 목적을 위해 사용할 수 없다.

□ 본 과업과 관련하여 보고되는 보고서 원본에 대하여 제주관광공사의 내용검사를 받아야 한다.

3. 기타사항

□ 본 계약의 해약조건을 다음과 같이 하고, 과업수행자는 이 손해를 보상해야 한다.

- 본 과업을 수행함에 있어 계약내용이나 과업지침을 위반 하였을 때

- 성실한 과업이행을 하지 않아 계약의 목적달성이 어려울 때

- 기타 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생할 때

□ 지체상환금

- 계약기간 내 최종성과품을 제출하지 못하였을 경우, 매 지체 1일에  대해 계약금의 1,000분의 1.3에 해당하는 지체상금을 납부해야 한다.