2018년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사

과업지시서

2018. 1

과업 개요

과업명

제주특별자치도 방문관광객 실태조사

과업 기간

계약체결일로부터 2019년 2월 25일까지

과업 범위

조사 기준 연도 : 2018년

- 조사 실시기간 : 2018년 3월 ~ 2019년 2월(12개월에 대한 데이터 수집)

- 분석 대상기간 : 2018년 1월 ~ 2019년 2월(14개월에 대한 데이터 분석)

※ 2017년 1월~2월 Raw_data는 제주관광공사에게 인계받아 분석대상에 포함해야 하며, 2018년 1월까지 매월 데이터 분석 결과를 제시

조사 대상 : 제주를 방문하여 관광활동 후 출도하는 내․외국인 및 크루즈 방문관광객(매월 약 1,000명 내외의 유효 표본 확보)

내용적 범위 : 제주방문 관광객 실태조사 실시 및 결과보고서 작성

- 조사 설계 및 현장 설문조사 실시

- 데이터 처리(코딩 및 자료입력)를 통한 결과 데이터 분석

- 월/분기 단위 분석결과표 및 보고서 작성

- 통계집계결과표 작성

- 최종 보고서 작성

- 주요 국가별 보고서 작성

과업 목적

제주를 방문한 국내․외 및 크루즈 관광객의 제주여행 실태, 제주 내 소비실태 및 제주 여행 평가를 조사하여 제주여행의 성향을 파악하고 연도별 변화추이를 비교・분석함으로써 관광객의 유치증대 도모

과학적이고 체계적인 조사를 실시하여 제주방문 관광객 실태조사의 신뢰성 및 대표성을 제고하고 분석결과를 토대로 향후 관광산업 발전을 위한 관광정책 및 마케팅 전략 수립의 기초자료로 활용

관광객의 제주여행 실태조사를 통하여 제주관광 수용태세 측면을 더욱 강화하며, 관광객 만족도 제고를 위한 자료 확보

‘2018년 제주방문 관광객 실태조사’ 결과를 바탕으로 내/외국인 및 크루즈 방문 관광 실태에 대한 기초 정보를 생산함으로써 중앙정부 및 지방자치단체, 유관기관 등 이해관계자에게 관광산업 정책 수립, 관광사업체 경영, 관련 연구 등에 활용할 수 있도록 기초자료의 제공

정성적 조사기법을 이용하여 기 수행 중인 실태조사의 정량화된 조사에서 파악하기 어려운 관광소비자 관점의 여행동기, 만족 및 불만족 사항 등을 심층적으로 분석 및 ‘2017년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사’ 결과와 비교를 통해 제주 관광의 질적 발전을 위한 시사점의 도출

주요 과업 내용

정량조사(국가승인통계, 조사통계부문)

과업의 기본 내용

조사 설계 : 조사표 작성 및 인쇄, 표본설계, 표본 추출

※ 조사표 작성 및 인쇄, 표본설계 및 추출에 관한 사항은 국가승인통계 변경승인사항에 해당하므로 조사설계 및 수정 시, 제주관광공사와 협의 진행을 원칙으로 함

- 공사에서 인계한 조사표의 각 언어별 검수 실시

- 승인통계로 조사표 변경 시 공사와 협의하며 각 언어별 번역 및 검수 실시

현장 조사 : 조사원 모집 및 교육, 예비조사 실시, 본 조사 실시

- 예비조사는 조사표 수정 및 신규 조사 방법 도입하는 경우에 실시

결과 분석 : 데이터 처리(코딩 및 자료입력) 결과 데이터 분석

- 월별 및 분기별 분석 결과를 제시함

결과보고서 작성 및 전자문서화(한글문서, PDF)

제주방문 관광객 실태조사 보고서 : 결과분석 및 통계표 작성

- 보고서 형식은 사전에 공사와 협의함

- 통계청 제출에 필요한 통계결과 집계표를 작성함

국가별 결과보고서 : 주요 국가별 보고서

- 주요 국가별 보고서에 해당하는 국가관련 사항은 제주관광공사에서 제시함

조사결과 데이터 정리

조사 결과에 대한 데이터 수시 점검

- 데이터 입력 및 진행과정에 대한 점검은 공사 요청에 따라 수시로 검수 및 보고를 진행함

월/분기별 분석 결과 제공

- 공사 요청에 따른 월/분기별 분석 결과 제공

- 분기별 분석결과는 대외 공표가 가능한 수준으로 작성하여 제공함

조사 운영에 필요한 회의 운영

조사 운영에 필요한 유관기관 및 전문가 회의를 진행함

- 조사 운영 중 유관기관 간 회의가 필요한 경우, 공사와 협의하여 회의를 진행함

- 지속적인 조사의 고도화를 위하여 전문가를 초빙한 자문회의를 진행함

정성조사(심층면접조사)

조사대상 및 방법

조사대상 : 제주에서 1박 이상 체재하며 관광활동을 영위하는 내국인 및 외국인 관광객을 대상으로 하여 해외시장/지역별 그룹화

목표표본 : 63명 내외(9개 그룹, 각 그룹별 7명 내외)

조사방법 : 표적집단면접(FGI, Focus Group Interview)

연구의 범위

시간적 범위 : (기준년도) 2018년도

공간적 범위 : 제주특별자치도 일원

내용적 범위 : 제주방문 외래관광객 실태(제주 방문 동기, 제주관광 전반에 대한 인식 등)에 관한 심층면접조사, 「2017년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사」결과와 정성조사 분석결과의 비교분석, 제주관광 질적 성장을 위한 만족도 제고방안 및 정책적 개선방안의 모색 등

※ 표본설계 및 조사표 작성 시 제주관광공사와 협의 하에 추진

과업 세부내용

정량조사(국가승인통계, 조사통계부문)

조사 설계

조사표 작성 및 인쇄

제주특별자치도 / 제주관광공사가 통계청으로부터 국가승인통계 변경승인신청을 통해 최종 승인‧지정된 조사표를 작성하고 인쇄함

- 현재 조사표 수정 시 각 언어별 번역 및 검수 실시

- 국가승인통계 변경승인요청의 관련 제반사항은 제주관광공사와 공동협의 추진

조사 언어 : 한국어, 영어, 일어, 중국어(간체, 번체), 말레이시아어, 인도네시아어, 베트남어, 태국어

- 영어 : 싱가포르, 호주, 미국, 캐나다, 영국, 인도 등 기타국가

- 중국어 간체(중국 본토), 중국어 번체(홍콩, 대만)

- 일본, 인도네시아, 말레이시아, 베트남, 태국 등은 해당국 언어 사용

※ 추후 국가 추가에 따른 신규언어 추가가능(ex: 필리핀 따갈로그어 등)

표본 설계 (표본추출 방법 및 규모 선정)

모집단 : 입도 후 관광활동을 영위하고 출도하는 내‧외국인 및 크루즈 방문 관광객

표본추출

- 내국인 : 제주국제공항 및 여객터미널에서 출도하는 관광객

- 외국인 : 국적별 외래관광객 입국자 비율을 감안하여 제주국제공항을 이용하는 관광객

(일반구역 및 CIQ, 대기실에서 탑승 대기 중인 외래관광객 대상)

- 크루즈 : 제주외항터미널, 강정항터미널을 이용하는 크루즈 관광객

- 국적/입도수단별, 월별 표본할당

만 15세 이상의 방문객을 바탕으로 적정 수준의 표본이 추출되도록 표본할당

- 표본할당은 공사에서 제시한 표본설계 내역서를 기반으로 하며, 수정하는 경우 공사와 협의

기타 표본설계 시 제주관광공사 및 통계청의 요구사항 적극 반영

제주관광공사와 협의를 통해 표본추출 방법 및 규모, 계층별 표본배분 등을 선정

표본의 규모가 커질수록 표본오차는 줄어들지만 비표본오류가 커지게 됨으로 비표본오류도 고려하여 총 오차가 최소화될 수 있는 범위 내에서 적정 규모의 표본을 산정

- 비표본오차 및 설문 폐기율을 고려하여 배정된 표본 확보가 가능하도록 월별 조사 대상 수 산정

조사 횟수 : 매월 데이터를 확보할 수 있도록 조사 실시(월 주중4일, 주말3일 이상)

- 연간 표본을 고려하여 매월 최소 표본 수를 책정하고, 현장 상황 등을 고려하여 제주관광공사와 협의 하에 실시

유효 표본 규모 : 매월 1,000명 내외(총 12,000명)

매월 목표 집단별 응답률을 분석하여 부족한 집단의 주변분포를 맞출 수 있도록 표본 수를 조정함

다만, 표본사후보정 시 사후보정에 관한 타당성 및 정합성을 검증함으로써 사후보정의 방법은 제주관광공사가 제시한 표본설계 내역서의 가중값 산출방법을 사용함

※ 표본설계는 제주관광공사에서 설계내역서 및 설계요약서를 제시하며, 이에 따라 수행하여야 하는 것을 원칙으로 함. 단, 표본설계 변경이 불가피할 경우에는 통계청의 변경승인이 필요하므로 변경이 필요한 시점의 30일 이전에 제주관광공사와 사전협의를 완료하여 진행하여야 함

현장 실사

조사원 모집 및 교육

유관경험이 풍부한 조사원을 모집하고 ‘2018 제주방문 관광객 실태조사’의 특성, 중요성, 조사방법 등 교육 실시

※ 조사원 교육과정과 주요내용은 제주관광공사가 제공하는 양식에 맞추어 증빙자료로 제출해야함

‘제주방문 관광객 실태조사’의 목적에 대하여 충분히 숙지할 수 있도록 교육을 시행하고, 조사표의 항목과 추가응답 필요여부 확인을 위해 충분한 이해가 이루어질 수 있도록 교육을 실시해야 함

※ 조사원이 변경될 경우, 사전에 제주관광공사의 승인이 있어야 하고, 변경인원에 대하여 충분한 교육이 이뤄졌다는 사실을 증명할 수 있는 증빙서류를 제출해야 함

본 조사 투입 전 면접자와 응답자의 역할을 바꾸어보는 Role-Playing 실시를 통해 면접원의 사전 현장 대응능력 제고

본 조사

최종 확정된 조사표를 이용하여 조사대상에 대한 본 조사 실시

조사장소는 제주국제공항(국내선, 국제선), 제주여객터미널(성산항, 연안부두, 6부두), 제주외항 및 강정항 크루즈 전용부두를 통해 관광객 유형별로 실시

※ 제주국제공항 국내선 이용 내국인 및 외국인 관광객 뿐 아니라 국제선 이용 외국인 관광객, 크루즈 전용부두 이용 크루즈 관광객도 조사대상자에 포함

조사방법 : 설문조사표에 의한 자기기입 및 대면조사 방법

- 제주관광공사와 협의 후, 통계청의 승인 가능한 경우 조사방법의 변경 가능하며, 설문조사표 수거 시 미비사항 확인 후 수거

조사 운영은 통계청 나라통계시스템을 활용함

조사표 정리

작성된 조사표의 누락사항, 오기사항 등을 확인하여 조사표를 보완․정리함

조사표의 오기사항 및 오류가 발견되었을 때, 과업 종료 이후에도 보완․정리함

결과분석

데이터 처리(코딩 및 자료 입력)

데이터 처리는 통계청 나라통계시스템을 활용함

응답된 데이터를 통계프로그램에서 분석 가능한 형태로 입력함

매월 실태조사 데이터 수집 및 기초분석결과를 기준으로 공정회의 개최

- 매월 응답률을 분석하여, 표본설계 시 작성된 가중치를 적용하여 사후보정 가중치 적용

※ 매월 공정보고 및 유효표본의 데이터 검수, 사후보정의 검토 및 타당성 판별

결과 분석

각 문항별 적정 통계분석 기법을 적용하여 데이터를 분석하고 조사 설계 단계에서 작성한 분석양식(표)에 정리할 수 있도록 체계화하여 제시

- ‘2017년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사’의 분석양식을 준용하여 작성

월 단위의 주요이슈에 대한 분석과 함께 기초분석을 완료하여 제시

- 매월 data 분석을 통해, 결과를 제주관광공사가 제시하는 양식에 맞춰 작성‧제공해야함

- 월 단위 data 분석 결과의 대상기간은 2018년 3월부터 2019년 2월까지(12개월)로 함

- 매월 data 분석 결과는 조사익월 10일까지 Raw_data와 함께 제주관광공사에 제출함

※ 주요이슈와 기초분석에 대한 세부사항은 별도로 제주관광공사와 협의진행

※ 매월 주요 이슈 및 기초분석 보고양식은 인포그래픽 위주로 작성하되, 사전에 제주관광공사와 협의를 통해 정함

※ 2019년 2월 분석결과 공유 일정은 제주관광공사와 협의를 통해 정함

보고서 정리

결과보고서 : ‘2018년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사’의 활용도를 제고할 수 있도록 적합한 양식을 적용하여 통계표를 작성하고 분석결과 제시

- 주요 항목에 대하여 표준오차 및 상대표준오차를 제시할 수 있도록 해야 함

- 결과보고서는 2018년 1월부터 2018년 12월까지의 Raw_data를 분석하여 결과제시

※ 2018년 1월~2월 Raw_data는 제주관광공사에게 인계받아 분석대상에 포함

※ 연구의 개요 및 주요 조사결과에 대한 요약은 영문번역을 보고서에 포함함

발주처와 상호 간 협의 하에 필요시, 주요 국가별 주요항목에 대한 분석결과 제시한 보고서를 작성할 수 있음

결과 활용방안

‘2018년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사’의 개선 및 보완점 제시

‘2018년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사’의 결과를 재분석할 수 있도록 데이터 제공 및 분석결과를 게재함

통계청의 국가승인통계 관련 요구사항 적극 반영

기타사항

표본설계 및 통계품질 관리

모집단의 규모, 방문관광객별 국적 특성 등을 고려하고, 추정오차 한계 등을 감안한 표본설계에 대한 검토

※ 표본설계의 수정사항이 존재하는 경우 표본설계 및 통계청 변경승인과 관련하여 제주관광공사와의 협의를 통해 진행할 수 있도록 해야 함

자제품질진단 등 통계관리 및 품질향상을 위한 제반업무에 협력

조사표의 개선

연도별 비교가능성을 고려하여 기존 제주방문 관광객 실태조사 설문문항을 중심으로 현장조사의 응답률 및 연속성을 고려하여 조사항목 개선 사항을 제출함

조사표 변경 시, 최종 설문문항은 제주관광공사와 협의 하에 결정하며 변경승인과 관련한 제반업무에 협력함

조사표 및 조사방법 개선 및 변경 시 필요한 예비조사를 진행함

데이터 관리 및 제출

매월 현장조사 후, 조사 익월 7일까지 데이터 코딩 및 클리닝 완료를 원칙으로 함

매월 조사결과를 바탕으로 추출률(국적(거주지)별 표본크기/전체 표본크기)의 역수를 적용하여 가중치를 산출하고 전산처리함

운영 및 자문회의 운영

조사 운영에 필요한 유관기관 및 전문가 협조가 필요한 경우 회의를 진행함

- 유관기관 간 운영 및 협조를 위한 회의가 필요 시 필요에 따라 개최함

(회의 준비, 회의록 작성 등 회의 운영의 일체 과정을 진행함)

- 지속적인 조사의 고도화를 위하여 전문가를 초빙한 자문회의(중간, 최종보고회와 별도)를 진행하며 이는 과업 기간 중 필요 시 개최되어야 함

- 유관기관 협조 및 전문가 자문회의의 일정 및 주제는 공사와 협의하여 회의를 진행함

- 중간보고회, 최종보고회 시 전문가 참여 등이 필요한 경우는 공사와 협의 후 결정함

정성조사(심층면접조사)

조사설계

표본설계

집단심층면접의 구성(예시) : 상세내역은 발주처와의 협의를 통해 설계 추진

유형	구분	지역	조사언어	표본수
외국인	1 그룹	중국 본토	중국어	7명 내외
	2 그룹	일본	일본어	7명 내외
	3 그룹	중화권(대만, 홍콩 등)	중국어	7명 내외
	4 그룹	동남아 등 기타 아시아	영어	7명 내외
	5 그룹	서양권	영어	7명 내외
내국인	1그룹	수도권 지역	한국어	7명 내외
	2그룹	중부 지역	한국어	7명 내외
	3그룹	영남 지역	한국어	7명 내외
	4그룹	호남 지역	한국어	7명 내외
	합계			총 63명

※ 그룹별 최소 유효표본 수는 5명 이상을 준수해야 함

설문문항의 설계

심층면접조사는 다음과 같은 사항을 주요 내용으로 함

- 제주 방문 목적 및 동기, 제주 및 제주관광에 대한 평소 이미지

- 제주여행경험에 대한 전반적 느낌, 평가, 연상이미지 등

- 여행형태별 불편사항 및 불만족 요인, 관심분야, 만족요인

- 이용시설별 불편사항 및 불만족 요인, 만족요인

- 주요 관광지 및 접점에서의 불편사항 및 불만족 요인, 만족요인

- 여행정보의 기대 불일치·일치 정도

- 관광종사자, 안내원의 응대 및 행동 경험에 대한 느낌

- 모바일 이용 환경 및 모바일 활용경험, 개인적 견해 및 평가

- 제주 내에서 관광활동을 영위하던 중 개선 및 건의, 희망사항

- 기타 제주관광에 대한 실질적인 불편 사항 및 불만 요인, 관심 분야, 만족도 도출에 필요한 질의 등(“제주특별자치도 방문관광객 실태조사”의 체류기간, 지출비용, 경쟁지역/국가 등 주요항목의 측정결과를 보완 설명할 수 있는 질의)

심층조사면접의 추진방향

모집기간 : 계약체결일로부터 30일 이내

※ 표적집단의 모집이 명기된 기한 내 이뤄지지 않을 경우, 발주처에 보고하는 것을 원칙으로 하되, 모집기간의 연장과 이와 관련한 제반사항은 발주처와 사전 협의 후 추진하는 것을 원칙으로 함

※ 표적집단의 모집의 용이성을 위해 제주관광공사가 보유한 플랫폼 혹은 네트워크 인프라를 활용할 수 있으나, 이에 대한 사전협의 후 진행방향을 공유할 수 있어야 함

조사일정은 조사대상의 모집이 마감된 후, 착수보고 시 기안된 일정을 중심으로 체계화하여 추진·운영함

※ 사업 추진 일정에 따라 제주관광공사와 협의 후 변경 가능

결과분석

조사결과의 분석 및 정리

국가권역(중국, 일본, 대만·홍콩 등 중화권, 동남아등 기타 아시아, 구미주)별 인구통계학적 특성에 따른 비교분석

기술 분석을 포함한 국가권역별, 여행형태 등 기타 특성에 따른 비교분석 등

분석 결과에 대한 시사점 도출 및 관련 이론적 배경 및 근거 고찰

※ 전문가 자문 및 문헌 연구 등을 통한 구체적 근거 제시

주요 결과 요약 및 시사점 도출

「2018년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사」결과를 활용하여 정성조사 분석 결과와 비교분석 및 시사점 도출

※ 효율적인 과업수행을 위하여 「2017년 제주특별자치도 방문관광객 실태조사」마이크로데이터를 제공함

※ 단, 제공된 데이터는 보안 대책을 마련하여 보안 및 유출을 방지해야 하며, 목적 외 사용을 금지함

결과보고서

연구개요, 조사내용, 분석결과, 고찰 및 시사점, 정책적 제언 등을 포함한 최종 보고서의 작성

※ 연구의 개요 및 주요 조사결과에 대한 요약은 영문번역을 보고서에 포함함

최종보고서의 내용을 바탕으로 요약보고서의 작성

작성된 보고서의 전자문서화(한글문서, PDF 등)

기타사항

조사 및 연구 진행 상황을 제주관광공사에 수시로 보고함

연구 진행 중 변경사항 또는 특이사항은 제주관광공사로 보고하는 것을 원칙으로 하며, 상호 협의 하에 추진함

필요시 추진현황, 분석내용 및 연구결과에 대한 자문회의를 개최함으로써 효율적인 사업성과를 도모하는 방안을 고려

과업수행 일반지침

일반사항

모든 과업은 본 문서에 의해 수행하되, 규정하지 아니한 사항은 관계법령 및 제반 관련규정에 의해 발주기관과 협의하여 수행하여야 함

“계약상대자”는 과업을 수행함에 있어 과업의 의도와 세부내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 협의된 사항은 본 과업내용에 반영하여 과업을 수행하여야 함

“계약상대자”는 최신의 정보와 데이터를 활용하여 용역과업을 성실히 수행하여야 함

과업내용상의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견을 달리할 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 상호 협의하여 정함

성공적인 사업 완수를 위하여 발주기관과 협의하여 사업의 착수시부터 준공시까지 사업수행을 지휘․관리할 수 있는 사업책임자 PM(Project Management) 1인을 선임하여 역할을 수행토록 함

과업수행에 관한 사항

과업수행계획서의 제출

“계약상대자”는 계약과 동시에 과업을 착수하고, 7일 이내에 사업수행계획을 첨부한 착수계를 제출하여야 함

착수계는 계약서, 과업지시서 등의 내용을 근거로 작성 제출하여야 함

과업수행 조직의 구성 및 운영

사업수행팀의 구성 및 인력 운영계획을 수립하여 시행하여야 함

발주기관은 참여 연구 인력이 사업수행상 부적합하다고 판단할 경우, 교체를 요구하거나 적합한 자를 추천하면 특별한 사유가 없는 한 계약상대자는 이에 따라야 함

사업 수행 중 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여인력을 교체하고자 하는 경우, 교체사유서를 제출하고 승인을 받아 교체하여야 함

기타사항

본 사업의 수행 중 발주기관의 계획변경이 있을 시는 사업내용을 변경할 수 있음

계약의 해지 등

계약의 해지‧해제와 관련해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 시행규칙」지방자치단체 입찰 및 계약집행기준에 의거하여 처리하도록 함

사업보고 및 성과물 제출

착수보고

제출시기 : 계약 후 7일 이내

포함내용 : 과업수행계획, 투입 인력, 예산계획 등

규격 및 수량 : A4 Size, 5부 내외

월별 보고

제출시기 : 매월 조사이후 익월 15일까지 제출

포함내용 : 현장실사 내용 및 월별 분석 결과

규격 및 수량

- 월 단위 Raw_data : 코딩, 더블펀칭 및 클리닝 등의 검수를 완료하여 제출

- 제주관광공사에서 제공하는 양식에 맞춰 월별분석 결과 제출

※ 단, 월별분석결과는 2018년 3월부터 2019년 2월까지의 조사data를 대상으로 함

분기 및 중간보고

제출시기 : 분기별 또는 중간보고회 시 제출

포함내용 : 현장실사 내용 및 분기별/중간분석 결과

회의록, 보고회 결과 정리 등 보고회 결과 제출

보고서 규격 및 수량

- 분기별(중간) 보고서 : 전자문서(한글파일, PDF), 저장매체 1식 등

※ 제주관광공사의 요구가 있을 경우 이에 상응하는 결과물 수시 제출

최종보고

최종 성과품 제출시기 : 용역 종료 전

※ 최종보고회는 제출시기 2주 전에 실시하여 수정∙보완 요구사항을 이행토록 함

포함내용 : 분석 결과 등 과업수행에 따른 모든 내용(표본설계 내용 포함)

최종보고회 이후 최종 성과품에 대한 수정 및 보완 진행

회의록, 보고회 결과 정리 등 보고회 결과 제출

규격 및 수량

- 제주방문 관광객 실태조사 보고서 : B5 Size, 전자문서(한글파일, PDF), 인쇄물 100부

※ 최종보고서 분석결과는 2018년 1월부터 2018년 12월까지의 조사data를 대상으로 해야 하며, 2018년 1월과 2월 조사data는 제주관광공사에서 제공함

- 조사데이터(엑셀파일, SPSS파일) 및 통계조사표(엑셀파일), 최종보고서 등 상기 내용을 담은 저장매체

- 주요 국가별 보고서 : 전자문서(한글파일, PDF), 인쇄물 10부 (상호 간 합의 시)

- 정성조사 보고서 : B5 Size, 전자문서(한글파일, PDF), 인쇄물 100부

- 조사데이터(녹취 및 녹화 File) 및 최종보고서 등 상기 내용을 담은 저장매체

- 전체 분석결과 요약을 포함하며, 요약은 영문으로 번역을 실시함(정량, 정성 공통사항)

회의록, 보고회 결과 정리 등 보고회 결과 제출

최종 성과품

정량조사(국가승인통계, 조사통계부문)

2018년 제주방문 관광객 실태조사 보고서, 주요 국가별 보고서, Raw_data 등

월별 Raw_data 및 분석결과 등 : 월 단위 제출

※ 과업 종료 시, Raw data, Microdata를 일체 점검하여 최종 데이터 파일 제출

나라통계시스템 업로드용 자료작성 : Excel file 형태 및 SPSS 데이터 파일로 제출

※ 파일 제출형식은 제주관광공사 협의하여 작성

설문조사표 관리 보관

- 2018년 3월부터 2019년 2월까지의 수집한 설문조사표는 설문지일련번호 부여한 후, 과업 종료 후 1년 동안 보관함 : 향후 1년 동안 제주관광공사의 조사표 확인요청이 있는 경우 검수에 협조함

※ 제주관광공사와 협의를 통한 별도의 성과물이 있는 경우 제시하는 제출규격에 따름

조사지침서에 따른 면접조사원 교육훈련결과 증빙서류 등

※ 최종 성과품은 인쇄 보고서뿐만 아니라 전자파일 형태로도 제출

※ 모든 성과품의 편집․제작․인쇄 방법 등은 제주관광공사와 사전 협의함

“계약상대자”는 과업종료(검사요청)시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 하며, 보고서 성과물의 종류는 다음과 같음

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비 고
․ 착수보고서	계약 체결 후 7일	5부
․ 중간보고서	중간보고 시	20부 (USB 1개)
․ 과업 최종보고서	과업 종료 전 14일	100부 (USB 1개)	요약(영문번역) 포함

※ 과업수행결과는 용역성과물로 기일 내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의 승인을 득한 후, 인쇄를 실시하여야 한다.

정성조사(심층면접조사)

최종보고서를 작성함에 있어 수록내용, 편집순위, 기타사항에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여야 함

“계약상대자”는 과업종료(검사요청)시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 하며, 보고서 성과물의 종류는 다음과 같음

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비 고
․ 착수보고서	계약 체결 후 7일	5부
․ 중간보고서	중간보고 시	20부 (USB 1개)
․ 과업 최종보고서	과업 종료 전 14일	100부 (USB 1개)	요약(영문번역) 포함

※ 과업수행결과는 용역성과물로 기일 내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의 승인을 득한 후, 인쇄를 실시하여야 한다.

공통제출사항

“계약상대자”는 과업 종료 후, 해당 과업을 추진하면서 발생한 관련 산출물과 일체의 증빙서류(정산서류)를 제출하여야 함

증빙자료의 종류	제출기한	제출 부수
․ 사업관련 산출물 및 사업 관련 일체서류	과업 종료 후 14일	2부

※ 사업수행 과정에서 발생한 일체의 산출물은 정리하여 발주기관에 제출함을 원칙으로 한다.

성과물은 납품된 후 소정의 검수절차를 거쳐야 완료된 것으로 보며, 미비사항이 발생되어 보완요청을 할 경우 사업자의 부담으로 즉시 수정·보완하여야 함

연구윤리 및 보안대책

연구윤리의 준수

본 과업을 시행함에 있어 계약서 및 과업지시서상의 제반사항에 대해 연구자로서의 연구윤리를 지켜야 함(교육과학기술부 훈령 「연구윤리 확보를 위한 지침」제2조)

본 과업의 연구 목적과 기대효과에 의거하여 개인적인 목적으로의 활용이 불가능함. 단, 공익적인 목적에서 연구결과의 공개 및 이를 활용한 연구 자료를 작성할 경우 발주처의 사전 승인을 받아야 함

연구에 참여하는 모든 연구자는 연구 시작부터 종료까지 발생 가능한 이해상충을 모두 공개할 책무를 지니며, 갑작스럽게 발생한 연구 수행 과정상의 문제에 대해서는 발주처와 상의하여야 함

연구가 종료된 후에서 개인 식별자 파일을 비롯한 본 용역과 관련한 자료 모두를 폐기하여야 하며, 이후 다른 목적의 연구에 임의로 재활용되지 않도록 함

보안대책

과업수행자는 본 과업 내용 보안을 유지하여야 하며, 과업 참여 연구진은 과업착수 전 보안각서를 제출해야 함

모든 성과품은 과업수행자 임의로 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안 되며 사전 허가 없이 타 목적을 위해 사용할 수 없음

기타 과업수행 시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 인한 문제 발생 시 모든 책임은 과업수행자에게 있음