제 안 요 청 서

사업명	Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화
주관기관	제주관광공사

2017. 6.

주관기관	제주관광공사 관광산업처
담당자	총 괄	강영환	TEL: 064-740-6922	yhkang@ijto.or.kr
	담 당	이홍주	TEL: 064-740-6924	hongju@ijto.or.kr

1		사업개요

1. 사업명 : Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화

2. 정    의

본 과업지시서는 『Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화』 사업을 진행함에 있어 제주관광공사(이하 "갑"이라 한다)과 용역업체(이하 "을"이라 한다)간의 사업조건, 지원사항 및 무상보증기간 동안 이행되어야 할 세부내용 등 제반사항을 명시함으로써 사업이 원활히 진행되도록 하는데 목적이 있다.

3. 사업기간 : 계약일로부터 150일

※ 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

4. 사업목적

가. 안심/안전 FIT 관광 환경 조성 및 스트레스 없는 손 안의 편안한 제주관광을 위한 인프라 서비스 강화를 위해 시스템 고도화 필요

나. FIT 관광객의 관광 정보 이용 만족도를 충족시키기 위해 관광 정보 및 개인화 서비스 등 신규 서비스 구축 및 현행 서비스를 개선이 필요

5. 사 업 비 : 금250,000,000원(금이억오천만원)/부가세 포함

6. 주요 사업내용

가. CMS 기능 고도화

나. VISITJEJU 모바일 웹·앱 고도화

다. 타 플랫폼(외부시스템) 연계 기능 구현

라. 검색엔진 최적화(SEO) 고도화

마. 여행 큐레이션 서비스 구현

바. 그 외

1) 지도기반 내 여행 일정 생성·관리 서비스

2) 빅데이터/통계 시스템 구현

3) 이용 편의성 및 효율적 운영·유지 관리를 위한 시스템 고도화

2		대상 시스템 현황

1. 운영 홈페이지 현황

가. 제주관광정보 홈페이지(VISITJEJU)

홈페이지	언어	URL	주요 내용
VISITJEJU PC 홈페이지	국문	http://www.visitjeju.net/ko/index.jto	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	http://www.visitjeju.net/en/index.jto
	중문	http://www.visitjeju.net/cn/index.jto
	일문	http://www.visitjeju.net/jp/index.jto
VISITJEJU MOBILE 홈페이지	국문	http://www.visitjeju.net/m-ko/index.jto	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공
	영문	http://www.visitjeju.net/m-en/index.jto
	중문	http://www.visitjeju.net/m-cn/index.jto
	일문	http://www.visitjeju.net/m-jp/index.jto

나. 제주관광정보 모바일 앱 서비스

서비스명	언어	어플리케이션	주요 내용
VISITJEJU 모바일 앱	국,영,중,일	iOS와 Android의 모바일 앱	관광명소, 숙박, 음식점, 쇼핑, 테마여행, 축제/행사 정보 제공

다. VISITJEJU CMS

시스템명	주요 내용		비고
VISITJEJU CMS	관광 콘텐츠 관리 공통코드 및 기본설정 관리 회원 관리 조직도 관리 관리자 및 권한 관리 레이아웃/콘텐츠관리 메뉴관리 배너관리	게시판관리 관광지도신청관리 메인관리 통계관리 기타 시스템 관리 가맹점 관리 제주 여행공유 관리	VISITJEJU 홈페이지 설정 및 관리 관광콘텐츠 관리 가맹점 관리 제주 여행공유 관리

3		세부 사업내용

1. 요구사항 구성

요구사항 분류	설 명	요 구 사항수
기능–SFR (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작) 개발 요구사항	21
성능-PER (Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술한 것	3
인터페이스 (SIR, System Interface Requirement & UIR, User Interface Requirement)	목표시스템과 외부 시스템 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요건을 기술한 것	2
데이터 요구사항-DAR (Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술한 것	1
테스트-TER (Test Requirement)	도입되는 장비의 성능 테스트 또는 구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한 것	2
보안–SER (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	3
품질–QUR (Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성 등	7
제약사항–COR (Constraint Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	7
프로젝트지원–PMR (Project Management Requirement)	앞서 제시한 요건 외에 프로젝트 수행의 관리를 위해 필요한 요구사항으로 프로젝트 수행조직 관리, 추진 일정관리, 수행방법론, 위험관리 요구사항 등이 해당함	3
프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	4
합계		53

2. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
기능요구사항 (SFR)	SFR-001	홈페이지 구축 일반 공통 사항
	SFR-002	모바일웹/모바일앱(App) 구축 일반 공통 사항
	SFR-003	디자인 UI, UX 일반 공통 사항
	SFR-004	여행 큐레이션 서비스 구현
	SFR-005	도보·대중교통 길찾기, 내비게이션 안내 서비스 도입
	SFR-006	다국어 지도 서비스 도입
	SFR-007	내 여행 일정 생성·관리 및 공유 서비스 구현
	SFR-008	검색/통합검색 개선
	SFR-009	검색엔진 최적화(SEO)
	SFR-010	통계/빅데이터 분석 서비스 개선
	SFR-011	콘텐츠 정보 제공 및 리뷰·개인화 서비스 및 관리기능 개선
	SFR-012	전체 리뷰 리스트 구현
	SFR-013	외부 시스템 연동 구현
	SFR-014	가맹점 서비스 개선
	SFR-015	회원 정보관리 서비스 구현
	SFR-016	이용 편의성 및 효율적 운영·유지 관리를 위한 시스템 개선
	SFR-017	PC·모바일 서비스를 통합한 반응형 웹 서비스
	SFR-018	VISITJEJU 모바일웹·앱 서비스 통합 및 디자인 리뉴얼
	SFR-019	CMS 관리 기능·편의성 개선
	SFR-020	시스템 장애 모니터링 시스템 구현
	SFR-021	이메일링 서비스 구축
성능요구사항 (PER)	PER-001	성능요건 일반사항
	PER-002	평균 응답시간
	PER-003	데이터 형식 오류 응답시간
인터페이스 요구사항 (SIR)	SIR-001	시스템 인터페이스
	UIR-001	사용자 인터페이스
데이터요구사항 (DAR)	DAR-001	데이터 표준화 및 DB 설계
테스트요구사항 (TER)	TER-001	테스트 계획 수립 및 실시
	TER-002	시험운영 및 결함 관리
보안요구사항 (SER)	SER-001	보안 관리지침 준수
	SER-002	관리적 보안
	SER-003	물리적 보안
품질요구사항 (QUR)	QUR-001	품질보증방안 수립
	QUR-002	품질목표 수준
	QUR-003	기능구현 정확성
	QUR-004	업무 인수인계
	QUR-005	신뢰성
	QUR-006	이해 용이성
	QUR-007	설치 및 제거 용이성
제약사항 (COR)	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
	COR-002	용역업체 정보보호 및 보안 준수
	COR-003	사업관련 공통 기술표준 준수
	COR-004	홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
	COR-005	홈페이지 웹접근성 준수
	COR-006	홈페이지 웹표준 준수
	COR-007	홈페이지 웹취약점 점검 및 조치
프로젝트관리 요구사항(PMR)	PMR-001	성과지표 설정관리
	PMR-002	산출물 작성 및 제출
	PMR-003	인력 관리
프로젝트지원 요구사항(PSR)	PSR-001	개발환경 구성
	PSR-002	교육지원
	PSR-003	기술이전
	PSR-004	하자보수 일반

3. 요구사항 상세

(1) 기능 요구사항

요구사항 번호		SFR-001
요구사항 명		홈페이지 구축 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 홈페이지 구축 일반 공통 사항
	세부내용	□ 최신 전자정부표준프레임워크를 기반으로 구축하여야 함 향후 유지관리 효율화 및 확장성을 고려한 표준화 구축 유지관리의 용이성을 위한 제안사 독소 조항 배제하고 구축할 것(최종 산출물 검수단계에서 독소 조항은 검수 승인을 받지 못하며 범용기술로 대체 구현 후 검수 단계 진행함) □ Web2.0 및 HTML5의 주요기술을 적용하여 개발하여야 함 RSS 기술 등을 통해 정보의 접근성과 정보전달의 편의성 추구 향후 추가로 관련 분야 홈페이지 구축 시 활용 할 수 있도록 소스, 기능 등의 재활용성 및 확장성 확보 REST 방식을 이용한 웹서비스 구축 □ SSL 보안인증서를 통한 구간암호화 적용 및 고유식별번호 및 민감정보 수집 시 해당 정보는 반드시 암호화 처리하여야 함 □ 신규 개발 기능에 한하여, 전산 비전공자를 배려한 관리자 기능을 제공하여야 함 전산 비전공자에 의한 자체 운영·관리가 가능한 시스템 구현 □ 향후 통합, 확장이 용이토록 일관성 있는 구축기법을 사용해야 하며, 최신 기술의 발전을 고려하여 설계・개발, 사업 확장 시 신기술 적용이 용이토록 구성하여야 함 □ 디자인 각각의 콘텐츠 특성과 최신 트렌드에 맞도록 디자인하고 주기적인 변화가 용이하도록 구성하여야 함 UX관점의 사용자 편의 및 접근성을 높인 UI(User Interface) 구현 □ 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 취약점, 국정원 8대 취약점 표준안 및 홈페이지 웹 개발 보안 가이드 등 관련 법규 준수하여 개발하여야 함 □ 서비스할 콘텐츠에 대하여 콘텐츠 표준화 방안을 제시하고 구축

요구사항 번호		SFR-002
요구사항 명		모바일웹/모바일앱(App) 구축 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 모바일웹/모바일앱(App) 구축 일반 공통 사항
	세부내용	□ Android 4.0 이상 및 iOS 7.0 이상 환경을 지원하여야 함 □ 스마트폰 단말기 및 OS를 사용하는 아이패드, 탭 등 모바일 기기에서도 같은 방법·성능으로 구동 가능하도록 개발하여야 함 □ Android, iOS의 OS 업데이트에 따른 호환성을 지원하여야 함(시스템 오픈 후 1년간) □ 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인, 모바일 애플리케이션 접근성 지침 등 행정자치부 고시 표준 지침 준수 □ 유사 사례 앱(App)에 대한 벤치마킹과 다양한 전문가 의견을 수렴하여 최신 트렌드를 반영하여야 함 □ 모바일웹에서도 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) □ 모바일 표준프레임워크를 기반으로 개발하고, 어플리케이션 취약점으로 인한 보안문제점이 발생되지 않아야 함 □ 보안취약 항목별 보안대책 수립 등 금융위(원) 권고사항(IT 모범규준)을 준수하여 개발 □ 서비스할 콘텐츠에 대하여 콘텐츠 표준화 방안을 제시하고 구축

요구사항 번호		SFR-003
요구사항 명		디자인 UX/UI 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 디자인 UX/UI 일반 공통 사항
	세부내용	□ PC·모바일 버전을 반응형 웹 서비스로 통합 및 각각의 디바이스에 최적화된 반응형 웹 UX/UI 설계 및 기획안 제시 □ 최신 디자인 트렌드와 이용자 경험을 반영한 UX/UI 설계 □ 메인페이지 콘텐츠의 효율적 배치 및 관리를 위한 디자인 설계 □ PC 환경의 이용자 서비스에 관리 및 통계 조회를 위한 관리 위젯 설계 □ CSS 경우 화면 표준 및 규칙을 설계단계에서 명확히 하고 사전에 운영부서와 협의 □ 홈페이지와 모바일웹, 모바일앱(App)의 공통 전략과 UX, 콘텐츠, 서비스로 구성된 디바이스 전략을 제시할 것 □ 화면설계서 및 디자인 시안 확정을 위해 반드시 발주기관 담당자와 회의를 거친 후 승인을 받은 후에 확정할 것 □ 서비스별 국내외 유사 사이트 벤치마킹 및 홈페이지 반영 방안 제시 □ 제공될 모든 서비스 콘텐츠(단순 html 페이지 제외)에 대하여 기획단계에서 사전 로드맵으로 구성하여 제출함.
산출정보		반응형웹 설계 기반의 PC·모바일 화면설계서·디자인 시안

요구사항 번호		SFR-004
요구사항 명		여행 큐레이션 서비스 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 유형별, 트렌드별 추천 콘텐츠 구성 및 서비스 구현 □ 설문을 통해 개인 추천 서비스 구현
	세부내용	□ 메인페이지에 최신 트렌드, 이슈를 주제로 한 콘텐츠와 날씨에 따른 GIS 기반의 콘텐츠 추천 제공 메인 출력 설정된 큐레이션 리스트 출력 PC, 모바일(도외) : 제주도 전체 날씨 정보 및 추천 콘텐츠 제공 모바일(도내) : 사용자 위치 기반 날씨 정보 및 추천 콘텐츠 제공 □ 일반 주제·키워드 유형별로 큐레이션 메뉴를 구성하며, 메뉴별 큐레이션 콘텐츠 리스트 제공 □ 선택된 주제(그룹)의 큐레이션 리스트 제공 큐레이션 리스트 출력 부가기능 - 지도보기, 담기, 좋아요, 정렬기능, 출력갯수 설정 등 □ 선택된 주제(그룹)의 큐레이션 상세 정보 제공 큐레이션 기본 정보 제공 콘텐츠 리스트 제공 - 정렬 기능 포함 댓글 기능 - 댓글의 댓글 포함 부가 기능 - 지도보기, 내일정추가, 태그링크, 담기, 좋아요, SNS 공유, 인쇄 등 태그 출력 시 인기 태그에 대한 별도 표시 인쇄 시 지도로 인쇄 기능 옵션 제공 담기, 좋아요, 내일정추가 버튼에 숫자 표시 □ 개인 추천을 위한 간편 설문 후 개인의 여행정보를 분석하여 맞춤형 개인 추천 콘텐츠 제공 여행지 추천을 위한 간편 설문 - 성별, 나이, 여행성격, 여행기간, 여행친구 등 여행 정보를 분석하여 개인 추천 콘텐츠 리스트 제공 □ 국내외 유사 서비스를 벤치마킹하여 서비스 기획 및 UI 구성안 제시 □ 신뢰성 높은 개인 추천 서비스를 위한 설문 분석 방안 및 데이터 설계 방안 제시

요구사항 번호		SFR-005
요구사항 명		도보·대중교통 길찾기 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ GIS 기반의 관광지에대한 도보·버스 길찾기 기능 구현 □ 내비게이션 연계 서비스 구현
	세부내용	□ 지도 기반의 다국어를 지원하는 도보·버스 길찾기 기능 구현 길찾기 서비스 전문 업체의 API를 활용하여 구현 다국어는 국,영,중,일 4개국어를 지원 지도상에서 출발지, 도착지 선택 기능 키워드 검색을 통해 출발지, 도착지 선택 기능 (모바일)사용자 위치 기반 길찾기 기능 경유지 설정 기능 □ 도보·버스 길찾기 결과 구현 탭 메뉴 형태로 도보, 버스 길찾기 선택 기능 제공 출발지, 목적지간 길찾기 결과 리스트 출력 길찾기 상세 정보 제공 - 버스정보(버스번호, 환승정보, 목적지까지의 노선 정보, 이동 정거장 수 등), 이동 동선(지도에 출력), 경로간 거리, 예상시간 안내 등 버스 길찾기 시 버스정류장까지의 도보길 안내 기능 제공 □ 내비게이션 서비스 - 내비게이션 API를 지원하는 서비스 연동 카카오내비, 티맵, 올레내비 등 한 개의 서비스가 아닌 도입 가능한 여러 내비게이션 서비스 제시 도입된 서비스 리스트를 출력하여 이용자가 선호하는 서비스를 선택하여 이용 □ 도보·버스 길찾기의 경우 다국어 및 기능 요구사항을 충족하고 신뢰성 높은 결과를 제공하는 우수한 기술을 보유한 전문 업체의 서비스 도입 제시 □ 길찾기 서비스 이용료 발생 시 발주기관 부담 □ 국내외 유사 서비스를 벤치마킹하여 서비스 기획 및 UI 구성안 제시

요구사항 번호		SFR-006
요구사항 명		다국어 지도 도입
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 외국인 여행자를 위한 신뢰성 높은 다국어 지도 도입
	세부내용	□ 국문은 국문 이용자에게 익숙한 지도 사용 - 다음 또는 네이버 □ 영·중·일은 다국어를 지원하는 신뢰성 높은 단일 지도 서비스 제공 다국어는 국,영,중,일 4개국어를 지원 다국어 지도의 지역, 콘텐츠 한국어 병행 표기 콘텐츠 유형별로 아이콘을 제작하여 출력 □ 지도가 들어가는 모든 페이지에 도입 지도 적용 □ 다국어 지도는 기능 요구사항을 충족하고 제주관광정보 안내를 위한 특화 서비스 및 신뢰성 높은 결과를 제공하는 우수한 기술을 보유한 전문 업체의 서비스 도입 제시 □ 지도 Customizing 등 개발에 따른 비용 발생 시 계약상대자 부담 □ 지도 서비스 이용료 발생 시 발주기관 부담

요구사항 번호		SFR-007
요구사항 명		내 여행 일정 생성·관리 및 공유 서비스 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 다국어 지도 기반의 회원 여행 일정 생성·관리 서비스 □ 회원이 생성한 일정 공유 및 조회 서비스
	세부내용	□ GIS기반의 다국어 서비스 구현 · 신규 일정 등록 기능 - 일정명, 여행친구, 출발일, 기간 등 · 지도 기반의 UI에서 여행 일정 및 콘텐츠간 거리·길찾기 등 일자별 일정 관리 및 편의를 위한 모든 기능(Drag&Drop 으로 일정 순서 변경, 일정 추가 기능 구현) · 회원이 생성한 여행일정 리스트 조회 - 일정 리스트 조회, 일정 생성 기능 · 회원이 생성한 여행일정 상세 조회 · 공유 일정 리스트·상세 조회 서비스 - 회원이 공개한 공유일정 리스트

요구사항 번호		SFR-008
요구사항 명		검색/통합검색
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 검색 기능을 강화하여 이용자 편의의 콘텐츠 검색 결과 제공
	세부내용	□ 전 서비스 검색엔진 검색 처리 - 지역정보메뉴, 관광지, 음식점 등 □ 색인 업데이트 주기 개선을 위한 검색엔진 처리 및 검색용 테이블 구현 □ 태그검색, 동의어 검색 처리 동의어 검색 예 : 슈림프-쉬림프, 해변-해수욕장, 올레-올래 □ 통합검색 결과 개선 - 테마, 축제/행사 콘텐츠 결과 추가 □ 인기 태그 리스트 제공 □ 키워드 검색 강화, 검색어 기반 콘텐츠 추천 지역 + 키워드 검색 구현 - 애월 맛집, 월정리 까페, 구좌 게하, 성산 유채꽃 등 검색어 기반 추천 결과 - 검색 키워드와 연관된 추천 여행지, 추천 테마, 추천 일정 등 □ 다국어 사이트에서 한글 콘텐츠명 검색 지원 □ (모바일)내 위치 주변 검색결과 제공 □ OpenAPI를 활용한 외부 사이트 검색결과 - 블로그, 지역API, 인스타그램 등 □ 정렬기능 - 최신순, 인기순, 거리순 등 정렬 기능 구현 □ 검색엔진 고도화에 따른 검색엔진 업체에 비용 발생 시 계약상대자 부담 □ 국내외 유사 서비스를 벤치마킹하여 서비스 기획 및 UI 구성안 제시

요구사항 번호		SFR-009
요구사항 명		검색엔진 최적화(SEO)
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 네이버, 구글 등 포털 검색 사이트에 VISITJEJU 검색결과가 상위에 노출될 수 있도록 검색엔진 최적화 처리
	세부내용	□ 구글, 네이버 SEO 가이드라인 준수를 위한 메타 정보 최적화 처리 □ 사이트 SEO 메타 정보 관리 기능 구현 □ 콘텐츠 SEO 메타 정보 자동 및 수동 관리 기능 구현 SEO를 위한 콘텐츠 메타 정보 자동 생성 정책 수립 및 기능 구현 관리자가 자동 생성된 메타 정보 대신 수동 관리를 원할 시 직접 관리 기능 제공

요구사항 번호		SFR-010
요구사항 명		통계/빅데이터
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 사이트 이용 및 이용자의 활동 분석을 위한 데이터 수집 및 통계 제공
	세부내용	□ 큐레이션 이용 및 개인 추천 이용 통계 구현 □ 콘텐츠 이용 통계 구현 - 조회, 방문, 접속경로 등 □ 리뷰 등록/이용 통계 제공 □ 여행 일정 이용 통계 제공 - 여행 스타일, 다녀간 곳, 여행 기간, 예산, 공유일정 등 □ 길찾기, 내비게이션 이용 통계 □ 메인페이지 콘텐츠 조회 통계 □ 이용자별 접속 시 부터 종료 시 까지 모든 사이트 이용· 활동 내역 분석 기기, 위치, 체류시간, 접속경로, 조회 콘텐츠, 리뷰, 방문지, 일정, 길찾기, 큐레이션 이용 등 모든 활동 내역 □ 검색 관련 통계 - 인기 검색어, 인기 태그, 외부 검색 유입 □ 이용자 SNS 로그인 통계 - 최초 로그인 기록 조회 기능 포함 □ 일자별 통계 수집을 위한 통계 데몬 □ 통계 공통 사항 기간별, 어권별, 국가별 조회, 정렬기능, 인쇄, 다운로드 통계 분석 결과를 쉽게 이해할 수 있도록 그래프화하여 시각적으로 안내 통계 수집 데몬 □ 사이트 운영 및 이용자 이용 분석 및 활용 사례 및 빅데이터 구축안 제시

요구사항 번호		SFR-011
요구사항 명		콘텐츠 정보 제공 및 리뷰·개인화 서비스 및 관리기능 강화
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 콘텐츠 유형별 기본 정보 제공을 강화하고 Open API를 활용하여 사진, 블로그 등 외부 검색 결과 제공 □ 이용 편의성 강화를 위한 개인화 서비스 및 부가 기능 제공 □ 리뷰 품질 향상 및 활성화를 위한 시스템 개선
	세부내용	□ 콘텐츠 고도화 기본 정보 제공을 강화 - 태그, 조회 수, 다녀간 수, 날씨, 팁 태그 출력 시 인기태그 별도 표현 다국어 페이지 개선 - 한글 병행 표시(콘텐츠명, 주소 등), 전화번호 +82 표시 Open API 활용하여 블로그, 사진 등 해당 콘텐츠의 외부 검색 결과제공 관리자가 설정한 블로그 검색결과 제공 여러 서비스에서 공통 사용 가능한 콘텐츠 상세 레이어 구현 부가 기능 추가 - 방문지 저장, 내일정등록, 길찾기, 내비게이션, 틀린정보신고 등 제주 여행공유 사진 조회 UI 및 기능 개선 □ 리뷰 활성화 및 통계 활용을 위한 리뷰 시스템 개발·개선 리뷰 등록 항목 추가 - 방문여부, 멀티사진, 여행성격, 방문시기 SNS 사진 등록 기능 구현 배지 시스템 구현 - 리뷰, 사진 등록수에 따른 배지 지급 우수리뷰어 시스템 구현 리뷰 리스트 출력 항목 개선 - 리뷰어정보, 방문여부, 좋아요 리뷰어 프로필 페이지 이동 기능 - 프로필 사진 클릭 시 리뷰 자동 번역 - 구글, 네이버 번역 API 활용 □ 콘텐츠 검색결과 리스트 기능 및 UI 개선 리스트 보기 옵션 - 지도보기, 갤러리보기, 출력갯수설정 리스트 항목별 정보 아이콘 형태로 제공 - 카테고리, 조회 수, 일정추가 수, 방문 수, 태그 부가 기능 - 내일정추가, 좋아요, 담기, 방문지 저장 □ 이용자 직접 장소 추가 서비스 □ 제주 알아가기 구성 및 콘텐츠 개선 □ 배지 시스템 관리 정책 및 이용자의 리뷰 참여 활성화 방안 제시 □ 국내외 유사 서비스를 벤치마킹하여 서비스 기획 및 UI 구성안 제시

요구사항 번호		SFR-012
요구사항 명		전체 리뷰 리스트
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 회원이 작성한 리뷰 전체 리스트 및 리뷰 간편 등록 서비스 개발
	세부내용	□ 최신 리뷰순으로 전체 리뷰 리스트 출력 □ 리뷰 등록 편의성 향상을 위해 제주 여행공유와 같이 콘텐츠를 검색 후 리뷰 등록 기능 개발 □ 국내외 유사 서비스를 벤치마킹하여 서비스 기획 및 UI 구성안 제시

요구사항 번호		SFR-013
요구사항 명		외부 시스템 연동 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 타 서비스 리뷰, 가격 정보 콘텐츠를 MOU를 통해 VISITJEJU에 서비스
	세부내용	□ 트립어드바이저 리뷰 콘텐츠 API 연동 □ 탐나오 서비스 연동(API 또는 연동) 구현 □ 제주人놀다(제주문화예술재단 운영) 서비스 문화행사 정보 API연동 □ 제주관광 종합지원 서비스센터 채팅 문의 서비스 연동 □ 콘텐츠 등록 관리 시 멀티미디어콘텐츠갤러리 서비스 사진 연동(사진 Library내 조회·등록 기능) □ VISITJEJU 콘텐츠, 리뷰의 타 서비스 제공을 위한 OPEN API 개발 □ 서비스 오픈 예정인 JEJU TOUR API 서비스에 OPEN API 적용 □ JEJU TOUR API에 OPEN API 적용에 따른 구축 업체 비용 발생 시 계약상대자 부담

요구사항 번호		SFR-014
요구사항 명		가맹점 서비스 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 사업체에서 직접 콘텐츠 관리를 위한 가맹점 서비스 개선
	세부내용	□ 가맹점 관리 정책에 따른 등록 시스템 개선 □ 가맹점 콘텐츠 등록 관리 화면 CMS 콘텐츠 관리와 기능 동기화 □ 가맹점 관리 정책은 담당자 협의 후 결정

요구사항 번호		SFR-015
요구사항 명		회원 정보 관리 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 회원의 활동 내역을 효율적으로 조회하고 타 회원의 정보를 조회하기 위한 서비스 구현 □ 회원이 방문한 관광콘텐츠 관리 및 조회 서비스 구현
	세부내용	□ 마이페이지 - 마이페이지 UI/UX 개선 및 신규 기능 개발 상단에 회원 정보 제공 - 프로필사진, 배지, 여행스타일 등 설정 아이콘 - 회원 수정 페이지 이동 탭 형태의 서비스 이용 조회 - 담은여행지, 리뷰리스트, 여행일정 리스트 , 방문지 지도·리스트, 1:1문의내역, 틀린정보 신고, 신규장소등록 등 □ 회원이 방문한 관광콘텐츠 관리 및 조회 서비스 구현 방문지 등록 - 공통 사용을 위해 레이어 팝업 UI로 제공 - 등록 화면 제공 - 방문시기, 리뷰내용, 사진 등 - 중복 등록 기능 - 등록 시 기존 방문 내역이 있을 시 방문 리스트 출력 - 리뷰 등록 시 ‘방문했어요‘ 로 선택 시 방문지 정보와 연계 - 콘텐츠 리스트, 콘텐츠 상세 등 콘텐츠가 출력되는 페이지에 방문지 등록 기능 추가 방문지 지도·리스트 조회 - 지도보기, 리스트보기 옵션 - 방문지 상세 정보 제공 - 콘텐츠 정보 및 방문시기, 리뷰내용, 사진 등 - 부가 기능 - 수정, 삭제, 인쇄 □ 타 회원에게 공개되는 회원 프로필 페이지 개발 배지정보, 사진 리스트, 리뷰 리스트, 공유 일정 리스트, 제주 여행공유 리스트

요구사항 번호		SFR-016
요구사항 명		이용 편의성 및 효율적 운영·유지 관리를 위한 시스템 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 시스템 이용 편의성 및 효율적 관리를 위한 시스템 개선
	세부내용	□ 유지보수 및 개발 생산성 향상을 위한 다국어별 분리된 소스 통합 □ 메뉴 구성 및 UI 개선 □ 인쇄 시 인쇄에 최적화된 print css 처리 □ 페이지 응답 속도 개선 및 DB 쿼리 튜닝 □ 카카오톡 등 채팅 서비스에 URL 붙여넣기 시 미리보기 이미지, 텍스트 출력 처리 □ 단축 URL 제공 □ 1:1문의, 틀린정보신고 등 이용자 문의 답변 시 메일 발송 구현 □ 메인페이지 개선 큐레이션 콘텐츠 서비스 제주 관광뉴스 게시판 생성 및 메인 페이지 노출 영역 구성 신규 콘텐츠를 메인에서 더 쉽게 알아볼 수 있는 구성 외부 기관의 배너 요청을 효율적으로 서비스할 수 있는 UI 구성 메인 콘텐츠 클릭 시 통계 조회를 위한 통계 로그 처리 레이어 팝업 서비스

요구사항 번호		SFR-017
요구사항 명		PC·모바일 서비스를 통합한 반응형 웹 서비스
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ PC·모바일 버전을 반응형 웹 서비스로 통합하여 관리 편의성을 증대시키고 다양한 디바이스 환경에 최적화된 서비스 제공
	세부내용	□ PC·모바일 서비스를 각각의 디바이스에 최적화된 반응형 웹 디자인 설계 및 반응형웹 처리 □ PC·모바일 각각의 디바이스에 최적화된 반응형 웹 UX/UI 설계 및 기획안 제시 □ 특정 서비스 페이지에 대해 반응형웹 처리가 불가할 경우 별도 처리

요구사항 번호		SFR-018
요구사항 명		VISITJEJU 모바일웹·앱 서비스 통합 및 디자인 리뉴얼
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 모바일웹·앱서비스를 단일 서비스로 통일 □ 모바일 사용편의성 및 위치 기반 정보 제공을 위한 UX/UI 개선 및 디자인 리뉴얼
	세부내용	□ 모바일 웹·앱서비스가 별도의 디자인과 기능으로 서비스되고 있는 것을 단일 서비스로 통일 □ 이용자 위치에 따라 여행전(도외)·여행중(도내) 메인페이지 서비스 구성 □ 이용자 위치 기반 길찾기·내비게이션 안내 서비스 □ 통합검색 - 도내에서 이용 시 이용자 위치 주변 검색결과 제공 □ 카카오톡 로그인 시 카카오톡 앱 연동 □ 이용자 사용 편의성 증대를 위한 UI/UX 개선 및 디자인 리뉴얼

요구사항 번호		SFR-019
요구사항 명		CMS 관리 기능·편의성 및 통계 분석 서비스 강화
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ 콘텐츠 및 홈페이지 관리 기능 고도화 □ 이용 편의성 및 효율적 운영·유지 관리를 위한 시스템 개선
	세부내용	□ 콘텐츠 관리 기능 고도화 콘텐츠 관리 항목 추가 콘텐츠 생산·운영·배포 프로세스 담당자별 관리 기능 구현(JMS) 다국어 용어집 관리 - 지명, 콘텐츠명을 통일되게 사용·관리 태그 관리 구현 - 그룹별 태그 리스트 관리 디자인 템플릿 관리 콘텐츠 예약 배포(공개) 기능 □ 콘텐츠 입력 시스템 고도화 다국어 입력 기능·편의성을 강화하여 업무 효율성 제고 - Open API 활용한 주소 자동 번역 버튼 - 한국어 원문이 함께 출력되어 비교 및 번역/입력 UI 구현 - 다국어 용어집 조회 기능 구현 - 다국어별 공개 여부 설정 사진 Library 서비스 - VISITJEJU, 멀티미디어콘텐츠갤러리 사진 조회 - 콘텐츠명, 태그, 작가 검색 - 사진 원본 DB화 API로 관리할 수 있는 기능(컴포넌트화) 고품질의 리사이즈, 크롭 사진 구현 가능한 이미지 처리 라이브러리 도입 또는 구현 네이버 지역 API 활용한 기본 정보 조회 및 업데이트 기능 구현 내용과 디자인을 분리한 콘텐츠 DB 구현 디자인 템플릿 관리 및 선택 적용 - 템플릿 관리 기능 구현 - 테마에 적용된 디자인 템플릿으로 등록 - 신규 템플릿 추가(5개) 디자인/퍼블리싱 지식 없이 빠른 콘텐츠 생성이 가능한 입력 시스템 구현 □ 카테고리 관리 개선 어권별, 디바이스별 공개 여부 설정 기능 손쉬운 분류체계 및 메뉴구조의 변경 기능(이동,수정,삭제 등) □ 큐레이션 서비스 관리 기능 구현 큐레이션 그룹 관리 및 그룹별 콘텐츠 관리 큐레이션 서비스 메뉴 구성을 위한 서브메인 관리 메인페이지 큐레이션 콘텐츠 관리 □ 배지 관리 - 리뷰, 사진등록건별 배지 설정 □ 동의어 사전 관리 - 검색 시 동의어 검색에 사용 □ 리뷰어 관리 - 리뷰어 조회, 우수리뷰어 선정 등 □ (공통)순서 변경 기능 개선 - 순서 변경 시 나머지 자동 변경 처리 □ 홈페이지 관리 기능 고도화 메인페이지 관리 기능 개선 사이트 SEO 관리 구현 - 어권별 관리 이메일·SMS 발송 관리 구현 - 발송이력 조회, 수동 발송 기능 어권별 메뉴 통일 및 어권별 공개 여부 설정 기능 □ 모바일앱 푸쉬 발송 관리 서비스 개선 발송 기능 개선 - 카테고리, 제목, 이동URL, 전송예약 설정, Android FCM 개인별 발송 기능 구현 자동 푸쉬 알림 관리 - 알림 리스트, 발송 이력 푸쉬 메시지별 발송 이력 조회, 정보 추가 □ 기타 이용 편의성 및 효율적 운영·유지 관리를 위한 시스템 개선 □ 사용 편의성 증대를 위한 UX/UI 개선 □ 현 CMS를 활용해서 기능 고도화를 할 수 없을 경우, 발주처와 협의 후, 신규 CMS를 도입해서 구현해야 함(자체 보유 CMS 도입 가능) ※ 단 신규 CMS를 활용, 구현할 경우 기존의 CMS 기능이 당연히 포함되어야 한다.

요구사항 번호		SFR-020
요구사항 명		시스템 장애 모니터링 시스템 구현
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	□ VISITJEJU 및 공사가 운영하는 홈페이지의 시스템 장애 인지 및 신속한 처리를 위한 모니터링 시스템 구현
	세부내용	□ 모니터링 대상 시스템 등록 관리 □ 시스템별 체크 URL 관리 □ 시스템별 장애 처리 담당자 관리 □ 장애 시 담당자에게 문자(또는 카카오톡 등 메신저) 및 이메일 발송 처리 □ 장애 리스트 및 처리 시간 관리

요구사항 번호		SFR-021
요구사항 명		이메일링 서비스 구축
요구사항 분류		기타요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 이메일 서비스를 위한 이메일링 서비스 구축
	세부내용	□ VISITJEJU 운영/개발 서버에 이메일 발송 서비스를 위한 메일서버(Sendmail) 구축 □ 메일링 DB 구축

(2) 성능 요구사항

요구사항 번호		PER-001
요구사항 명		성능요건 일반사항
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 성능요건에 관한 일반사항
	세부내용	□ 대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시 □ 대상 시스템의 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안 제시 □ 홈페이지 구축 이후 성능 보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선 별도 실시

요구사항 번호		PER-002
요구사항 명		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 서비스 디스플레이 시간 및 요청(질의) 응답시간
	세부내용	❍ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3 초 이내에 보여주어야 함 ❍ 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음 ❍ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 번호		PER-003
요구사항 명		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 오류 발생 시 응답시간
	세부내용	❍ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 홈페이지에 정보를 입력한 지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시 ❍ 오류메시지는 사용자가 인식하고 후속 조치를 할 수 있도록 적절한 방법으로 안내하여야 함

(3) 인터페이스 요구사항

요구사항 번호		SIR-001
요구사항 명		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 시스템 인터페이스에 관한 사항
	세부내용	❍ 웹접근성·웹표준 준수하여야 하며 멀티 브라우져(6종)를 지원 - IE9이상, 크롬, 웨일, 사파리, 파이어폭스, 오페라 ❍ 크로스 브라우징 테스트 및 속도 체크 ❍ 회원가입 등 정보 입력시에 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 오류 메시지 제공

요구사항 번호		UIR-001
요구사항 명		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 사용자 인터페이스에 관한 사항
	세부내용	❍ 사용자 편의성 향상을 위하여 최신 웹 기술이 적용된 사용자 인터페이스 적용과 사용자 중심의 화면설계 및 업무기능 제공 ❍ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며, 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹디자인 설계(텍스트, CSS 스타일 기반의 서비스) ❍ 각 화면은 PC와 모바일 디바이스 환경에 최적화한 반응형웹 UI 구현 ❍ 사용자 경험(UX) 및 우수 사례를 분석하여 시스템 활용이 향상될 수 있도록 디자인 및 UI를 구현

(4) 데이터 요구사항

요구사항 번호		DAR-001
요구사항 명		데이터 표준화 및 DB 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항상세설명 산출정보	정의	❍ 데이터 표준화 및 DB 설계 방안 제시
	세부내용	❍ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다. ❍ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함. ❍ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정자치부 고시) 준수하여 DB를 설계하여야 함. ❍ DB의 효율적인 운영, 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위하여 테이블, 칼럼 등의 중복을 최소화하고 각 기능에서 공동 활용이 가능하도록 통합 설계해야 한다. ❍ 성능저하 및 장애발생을 최소화 하여야 하며, 장애발생 시 쉽게 복구할 수 있도록 구현한다. ❍ 검색속도 향상을 위한 DB 자료구조 분석과 구성을 한다.
산출정보		DB 설계서

(5) 테스트 요구사항

요구사항 번호		TER-001
요구사항 명		테스트 계획 수립 및 실시
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 테스트 전략 수립 및 방안제시
	세부내용	❍ 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능 시험 등에 대한 방안제시 - 웹 접근성 점검, 웹 취약점 점검 ❍ 구축 완료시까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며, 테스트 결과의 모니터링 및 결과 반영 ❍ 발생 가능한 상황에 대해서는 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 제출 ❍ 서비스 개시 전 시스템 운영환경, 응용프로그램 및 데이터에 대한 기능점검 시행 ❍ 테스트 수행 시 발생하는 비용(H/W 및 S/W 활용 비용 등)은 사업수행자가 부담한다.
산출정보		□ 단위, 통합, 시스템, 성능 테스트 계획서 및 결과보고서

요구사항 번호		TER-002
요구사항 명		시험운영 및 결함 관리
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 시스템 운영 중 발견되는 결함을 관리
	세부내용	❍ 구축된 시스템에 대한 시험운영 방법, 내용, 일정, 수행조직 등을 제시 ❍ 프로그램 비정상 종료, 부적당한 정보를 출력하는 처리상의 에러 수정 ❍ 기능사양과 설계내용이 일치되지 않을 경우 소프트웨어 작성 에러 수정 ❍ 평균 응답시간의 개선, 트랜잭션의 에러발생 등 기타 프로그램 기준에 부적합 사항 보완 ❍ 성능 테스트 이후 결함이 발견되는 경우 사업수행자 책임 하에 개선 실시

(6) 보안 요구사항

요구사항 번호		SER-001
요구사항 명		정보보안 및 개인정보 보호
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 정보보안 및 개인정보 보호 관련 준수 및 관리 요건
	세부내용	❍ 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시 ❍ 초기 개발 단계부터 소프트웨어 개발보안 및 SW(웹) 개발 가이드를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 ❍ 웹 취약점 점검/제거 및 결과 보고서 제출 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 웹 취약점 점검 국가정보원의 8대 취약점 대상으로 점검 기능 고도화 부문에 한하지 않으며 서비스 모든 페이지 점검 시행 웹 취약점 점검 결과보고서 작성 및 제출 웹 취약점 점검 시 소요 비용은 사업수행사가 부담함 ❍ 보안취약점 개선을 위하여 불필요 서비스 및 계정 제거, 보안설정 적용과 운영체제․응용프로그램에 대한 적시 보안패치 반영 ❍ 한국인터넷진흥원에서 제공하는 ‘홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드’ 및 ‘개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준 해설서’를 준수하는 SW 개발 ❍ 보안이 필요한 정보는 소스코드에 직접 하드코딩 불가
산출정보		□ 웹 취약점 점검/제거 및 결과 보고서

요구사항 번호		SER-002
요구사항 명		관리적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 관리적인 보안대책 제시
	세부내용	❍ 공공기관의 개인정보 취급 시 준수해야 하는 공통법규(법률, 지침, 매뉴얼, 고시 등) 및 평가대상 사업의 특성에 따라 적용되는 관련법 등을 준수 ❍ 개인정보 보호 및 정보보안 등 관련 법규·규정과 공사 정보보안 업무 운영요령 및 개인정보 보호 규정을 준수 ❍ 인적, 물적 자원에 대한 보안지침을 수립하여 적용하고, 주기적으로 보안 진단을 실시 ❍ 사업 수행 인력 및 작업인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 ❍ 성과물 보안관리 - 사업에 따른 중간 및 최종 성과물에 대해서 전문기관 및 주관기관의 승인 없이 외부에 제공 또는 공표가 불가

요구사항 번호		SER-003
요구사항 명		물리적 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 물리적 보안 준수 및 관리 요건
	세부내용	❍ 용역수행업체는 업무수행 시 생산되는 모든 산출물을 공사 담당자가 지정한 서버에 저장·관리하고 주기적으로 실태를 점검하여야 함. ❍ 수행사는 시스템 정보보안을 위해 적절한 조치를 취하여야 함. 중요정보(개인정보, 계정정보 등) 암호화 및 통신구간 암호화 의무 구현 알려진 원격관리 포트(ftp,telnet,ssh,rsh 등) 및 불필요한 서비스 차단 권한 외 시스템 접근 금지 ❍ 물리적 보안기준 위반으로 인한 사고 발생 시 상응하는 법적 책임을 지어야 함. ❍ 외부에서 유입된 PC를 사용하고자 할 경우 공사 기준에 따른 사용 승인 절차를 준수해야 하고, PC 반·출입 시는 악성코드 및 무단반출 여부를 점검하고 초기화하여야 하며, 노트북의 경우 시건장치를 사용하여야 함. ❍ PC 사용 시는 공사 PC 보안지침을 준수하여야 함 ❍ 수행사는 문서 파쇄기를 설치 운영해야 함

(7) 품질 요구사항

요구사항 번호		QUR-001
요구사항 명		품질보증방안 수립
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 품질 보증방안에 관한 사항
	세부내용	❍ 사업수행 품질의 보증을 위한 품질보증 방안을 제시하고, 공사와 사전 협의하여 사업수행을 하여야 함 ❍ 본 시스템은 기본적으로 ‘웹접근성·웹호환성’관련 지침을 100% 준수하여 진행하여야 함 ❍ 품질보증의 범위, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ❍ 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내/국외 품질 인증에 대하여 기술하여야 함 ❍ 프로그램 개발 및 솔루션 구축 시 “소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 가이드/행정자치부”를 반드시 준수한다. ❍ 개발 완료된 프로그램에 대하여 전문SW에 의한 취약점 점검을 실시하고 그에 대한 보완 결과를 제출하여야 한다(전문SW 활용에 따른 소요비용은 사업수행자가 부담함) ❍ 개발된 시스템은 보안취약점 점검 및 방역이 완료된 후 Open하여야 하며, 최종 개발된 프로그램은 부하테스트 및 성능시험을 통하여 운영 시스템의 부하 Peak시에 정상적인 업무처리와 기술아키텍처 및 응용 아키텍처 적정수준의 성능을 내는지를 검증한 후에 Open 해야 함 ❍ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항관리대장, 변경관리대장, 추진일정 계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시
산출정보		□ 개발 완료된 프로그램 취약점 점검 및 보완 결과서

요구사항 번호		QUR-002
요구사항 명		품질목표 수준
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 품질목표 수준에 관한 사항
	세부내용	❍ 사용자 요구사항에 대하여 다음 사항을 포함하여 시스템 반영률 100%를 만족 사업범위에 해당하는 사용자 요구사항은 요구사항 정의서에 모두 포함시켜야 함 사용자 요구사항별 검사기준에 따라 요구사항이 시스템에 모두 반영되어야 함 요구사항이 모두 반영되지 않은 상태에서는 검사(검수) 테스트 요청을 할 수 없음 불가항력으로 인한 미반영 사항은 발주자의 승인을 득해야 함

요구사항 번호		QUR-003
요구사항 명		기능구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 기능구현 정확성에 관한 사항
	세부내용	❍ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가 ❍ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행하여 평가

요구사항 번호		QUR-004
요구사항 명		업무인수인게
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 인수인계에 관한 사항
	세부내용	❍ 인수인계 사항 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 교체 또는 완료 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 발주자의 승인을 받아 인수․인계를 수행함 안정적 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간내 수행 업무에 대한 문서화 등 정리․보관 방안 제시하여야 함

요구사항 번호		QUR-005
요구사항 명		신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 신뢰성에 관한 사항
	세부내용	❍ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ❍ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것

요구사항 번호		QUR-006
요구사항 명		이해 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 이해 용이성에 관한 사항
	세부내용	❍ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위하여 기능, 인터페이스에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야함 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

요구사항 번호		QUR-007
요구사항 명		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항상세설명	정의	❍ 설치 및 제거에 관한 사항
	세부내용	❍ 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 포함해야 함 ❍ 시스템 및 프로그램의 설치와 제거 용이성을 평가하기 위해 해당 정보가 있는 문서에 따라 사용자 및 관리자가 설치 및 제거 시 12시간 이내 종료 되어야 함

(8) 제약 요구사항

요구사항 번호		COR-001
요구사항 명		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 사업관련 공통 규정에 관한 사항
	세부내용	❍ 사업 추진 시 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정자치부 고시)』에 규정된 사항을 준수하여야 함 □ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인』을 적용하여야 함 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리 □ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항 번호		COR-002
요구사항 명		용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 정보보호 및 보안에 관한 사항
	세부내용	□ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함 □ 사업자는 “정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항”을 준수하여야 함 □ 사업자는 “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함 □ 사업자는 과업에 대한 컨소시엄 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 컨소시엄계약서에 포함하여야 함

요구사항 번호		COR-003
요구사항 명		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 사업관련 공통 기술표준에 관한 사항
	세부내용	□ 공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함 □ “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정자치부 고시)”에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함 제안자는 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함(※제안서 포함) 기술적용계획표 작성 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함 □ 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)에 해당되는 사업의 경우 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드, 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수하여야 함 □ 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함
산출정보		□ 기술적용계획표 및 기술적용결과표

요구사항 번호		COR-004
요구사항 명		홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 홈페이지 관련 규정 및 표준에 관한 사항
	세부내용	□ 본 사업 추진과 관련하여 제주관광공사의 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함. 국가표준(KICS)인 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(방송통신위원회) 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부) 웹어플리케이션 개발 보안가이드(행정자치부) 전자정부웹서비스 취약점 대응지침(행정자치부) 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정자치부)

요구사항 번호		COR-005
요구사항 명		홈페이지 웹접근성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 홈페이지 웹접근성에 관한 사항
	세부내용	❍ 홈페이지 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함. ❍ 정보화진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함. 정보화진흥원 웹접근성 연구소(www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 K-WAH 최신버전 자동점검툴을 통과하여야 하며, 자동점검툴에서 진단되지 않는 주관적 진단항목도 준수 ❍ K-WAH 최신버전 자동점검툴에 의한 점검 시 반드시 3depth 모든 페이지를 점검하여야 함 ❍ 사업완료시 웹접근성 준수 증빙서류 제출 객관적 체크리스트 : K-WAH 최신버전에 의한 점검 결과 ※ 자동 점검툴 설정화면(모든 페이지 점검) 및 점검결과(오류 수 0, 준수율100%) 인쇄 제출 주관적 체크리스트 : 웹접근성 진단 체크리스트 결과서 ※ 제출양식: http://gov.seoul.go.kr/archives/47485에서 다운로드 ❍ 사업 완료시 제출하도록 하며, 정기적으로 하자보수 내역 보고서 제출 시 함께 제출함
산출정보		□ 객관적 체크리스트 결과서, 주관적 체크리스트 결과서

요구사항 번호		COR-006
요구사항 명		홈페이지 웹표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 홈페이지 웹표준에 관한 사항
	세부내용	❍ 홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함. ❍ 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 W3C Markup Validation(validator.w3.org) 문법검사 통과 W3C CSS Validation (jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 ❍ 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보 6종 브라우저(IE9이상, 크롬, 웨일, 사파리, 파이어폭스, 오페라) 지원 ❍ 사업완료시 웹호환성 준수 증빙서류 제출 W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트
산출정보		❍ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트

요구사항 번호		COR-007
요구사항 명		홈페이지 웹 취약점 점검 및 조치
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	❍ 홈페이지 웹 취약점 점검 및 조치에 관한 사항
	세부내용	❍ ‘홈페이지 웹개발 보안가이드’ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함. ❍ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출하여야 함. 웹취약점 점검(정보통신보안담당관 의뢰) 결과보고서 및 조치내역서 제출 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등
산출정보		❍ 취약점 점검 결과보고서 및 조치내역서

(9) 프로젝트관리 요구사항

요구사항 번호		PMR-001
요구사항 명		성과지표 설정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 당해 계약의 성공적 추진 척도 제시
	세부내용	□ 본 계약 추진의 성과측정을 위한 성과지표를 제시하여야 함. □ 성과지표는 본 사업의 추진 배경 및 목적을 이해하고 작성하여야 하며, 객관적이고 정량적인 지표로 계량화 되어야 함. □ 제시된 성과지표는 발주기관의 사업 성과지표를 고려하여 발주기관과 최종 협의확정 한 후 사업수행계획서에 명시하여야 함. □ 발주기관은 사업 추진 중 중간점검을 위하여 성과지표에 의한 측정결과를 요구 할 수 있으며, 발주기관의 요구를 받은 경우에는 성과측정결과서(중간점검용)을 제출하여야 함. □ 사업(계약) 종료 시에 제시된 성과지표에 의한 성과측정을 실시한 후 성과측정결과서(최종)를 제출하여야 함.

요구사항 번호

PMR-002

요구사항 명

사업 보고 및 산출물 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항상세설명

정의

□ 사업 보고 및 사업수행관련 산출물의 제출 및 관리에 관한 사항

세부내용

□ 완성된 프로그램 명세서(목록 및 본수), 소스코드 및 ERD(Entity Relationship Diagram) 등을 상세하게 정리하여 제출하여야 함.

□ 일체 이미지 파일은 반드시 원본(PSD 등)을 제출하여야 함.

□ 홈페이지 전체에 대한 ‘디자인가이드’를 제출하여야 함.

산출물명	제출시기	주요내용	제출 부수
착수 보고서	사업계약 후 7일 이내
사업수행 계획서	계약일로 부터 14일 이내	○ 사업 목적 및 범위, 사업추진체계, 추진절차 ○ 산출물 제출일정 및 제출부수 ○ 사업추진에 따른 사업관리와 품질관리에 대한 방법 및 절차 ○ 사업추진일정 ○ 공정별 투입인력계획 ○ 품질보증활동보고 및 위험관리현황보고 등 보고계획 ○ 관련업무 및 기술 표준화계획 ○ 생성된 문서의 보관, 통신보안 등의 보안대책 ○ 기타 사업추진 중에 협조되어야 할 사항 등	문서 2부
주간 보고서	계약일부터 사업완료일 까지 매주․초	○ 주요 추진내용 및 단계별 산출내역 ○ 기술인력 투입 변경 현황(해당시) ○ 차주․ 계획 및 계획 변경 사항 ○ 주요 의사결정 및 협조사항 ○ 기타 사항	문서 1부
월간 업무보고	매월 초	○ 월간업무실적 ○ 실적리포트 ○ 차월 계획 및 진척율	문서 1부
회의록	매 회의 후 2일 이내	○ 회의 참석자 명단 ○ 회의 내용 ○ 이슈 및 검토 사항에 대한 의견	문서 1부
비정기 보고서	장애발생 처리완료 후	○ 장애 발생 원인 ○ 조치 의견 및 방법 ○ 조치 결과	문서 1부
완료 보고서	사업완료 7일 이내	○ 제안서, 계약서, 사업수행계획서의 업무범위에 포함된 사항과 관련한 최종산출물 완료보고 ○ 사업 종료 시 전체 사업 및 기술수행결과 보고	문서 1부

요구사항 번호		PMR-003
요구사항 명		인력 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 투입인력 관리에 대한 규정
	세부내용	□ 사업의 성공적인 추진을 위하여 투입될 조직 및 인원현황, 업무분장, 작업 인력에 대한 관리방안을 구체적으로 제시 □ 사업수행 책임자(PM)는 주사업자의 소속으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 □ 투입인력은 본 사업과 관련된 개발에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 개발경험이 있는 전문 기술 인력을 포함하여야 함. □ 또한, PM과 프로젝트 핵심 수행인력에 대해서는 상호합의하에 결정하고, 개발 장소 또한 상호합의하에 지정된 장소에서 상주하여야 함. 이에 대한 제반비용은 용역사가 부담한다. □ 사업수행인력 현황(고용인력 포함)은 주관기관에 반드시 보고하여야 함 □ 투입인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여 실적을 상세하게 제시하여야 함. □ 사업계획서에 개발참여 요원의 이력 및 자격 증명서류 제출 □ 계약 기간 중 통보된 개발요원을 임의로 교체할 수 없음 ※ 단, 퇴직 등의 부득이한 경우 사전에 변동사유와 교체 참여될 요원의 명단 및 경력 등에 관한 서류를 발주기관에 제출하여 승인을 받은 후 시행 □ 개발요원이 용역수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 함
산출정보		□ 사업수행계획서 및 투입인력 보고

요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명		개발환경 구성
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	개발환경 구성에 관한 사항
	세부내용	□ 발주사와 제안사는 소프트웨어사업 수행을 위하여 필요한 장소 및 설비 기타 환경을 상호 협의하여 정함 □ 시스템의 개발 및 구축 기능을 테스트하기 위한 별도의 개발환경을 구성하고 테스트 완료 후 실제 운영 장비에 이관할 것

요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	교육지원에 관한 사항
	세부내용	□ 체계적이고 효율적인 교육을 위하여 교육훈련 계획을 제시하여야 함 □ 교육훈련계획 작성 시 교육대상, 교육일정 및 장소, 내용, 교재 등 기타 제반사항은 발주기관과 협의하여 결정하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 함 교육대상(사용자, 관리자 등 교육대상 구분) 교육일정, 교육장소, 교육내용, 교육교재에 관한 사항 시스템의 운영, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법에 관한 사항 기타 교육관련 사항 등 □ 향후 시스템의 확장을 고려하여 안정적인 성능의 향상 및 장애에 대비하여 효율적인 확장이 이루어질 수 있는 기술 지원 원칙 □ 관리자가 본 시스템의 운영과 관련된 사항에 대해 기술지원을 요구하면 과업수행자는 개발시스템과 직접적인 연관이 없더라도 이에 응해야 한다. □ 교육훈련계획에는 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 관련 교육 요구할 수 있으며, 본 사업 수행 범위 내에서 적극 지원하여야 함

요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부내용	□ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) 기술이전 방법 및 기간 인원 비용부담조건(해당 시) □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

요구사항 번호		PSR-004
요구사항 명		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항상세설명	정의	□ 하자보증 및 유상 유지관리에 관한 사항
	세부내용	□ 하자보수 기간동안 지원할 대상은 본 과업 수행 시 구축된 모든 시스템 및 납품S/W 등이 해당한다. □ 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원인력 및 지원방법(상주, 비상주) 지원내용 등을 제시하여야 함 □ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시하여야 함. □ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 □ 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구하여야 함 □ 하자보증 기간 중 시스템의 결함 및 S/W 개발, 제작 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 하여야 함 □ 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)를 제출하여야 함.(제품별 제조사, 기술지원사 등의 확약서 포함) □ 하자보수 기간은 최종 검수 확인 시점으로부터 12개월로 함 □ 모든 S/W는 안정성이 입증된 최신판으로 제공하고 하자보수기간 중에 상위 버전(Version)이 발표될 경우 발주기관과 기술협의 후 이를 이식, 설치하여야 함 ※ 단 불가피한 경우 최적의 S/W로 운용 □ 위 사항은 시스템 개발부분을 포함하여 구입한 상용 소프트웨어 모두에 해당하며, 사업자는 개발된 시스템 DB의 자료수정·갱신작업, 하드웨어 시스템 변경․ 이전에 따른 소프트웨어 설치, 성능·장애 발생에 대한 처리․ 지원 등의 사항을 유지관리 활동에 포함시켜야 함
산출정보		□ 하자보수 계획서

4		과업수행 일반지침

1. 총    론

가. 본 과업지시서는 "Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업"을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 모든 과업의 수행은 본 과업지시서에 의하되, 세부적인 사항은 "갑"과 "을"이 협의하여 더욱 합리적인 방법으로 수행하여야 한다.

나. "을"은 본 용역을 수행함에 있어 최신 기술지식을 사용하여 일반적으로

통용되는 전문적인 기준과 신의와 성실의 원칙에 따라 계약의무를 완수

하여야 한다.

다. “을”은 사업의 원활한 추진을 위해 과업기간 내 “갑”의 사무실 내에 프로젝트 매니저(PM) 및 핵심 인력의 상주를 협의하여 진행한다. 상주 사무실 구성에 필요한 비용 및 제반사항은 “을”이 부담한다.

구분	인원수
PM/기획	1
소프트웨어 개발자	2
웹․편집디자이너	1
웹 퍼블리셔	1
총 계	5

※ 상주인력 세부사항 [필수 참가 인력]

※ 본 사업을 수행할 투입인력(프로젝트 매니저/기획자, 소프트웨어 개발자, 디자이너, 퍼블리셔 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.

※ 필수 참가 상주 인력에 대해서는 상호 협의하에 진행한다.

라. 본 과업지시서의 과업내용 중 "갑"이 필요하다고 인정하는 사항에 대하여는

상호 협의하여 과업내용을 일부 변경․조정 할 수 있다.

마. 본 과업지시서에 명시된 사항은 "을"이 임의로 해석할 수 없으며, 내용이

불분명하거나 명시되지 아니한 사항은 상호 협의하여 결정하되, 경미한 사항은 "갑"의 결정에 따른다.

2. 과업수행에 관한 일반적 사항

가. 본 과업은 "갑"이 임명하는 감독관의 지시 감독 하에 수행한다.

나. "을"은 계약일로부터 14일 이내에 착수계를 [과업수행에 따른 예정공정표,

추진조직도, 참여자명단 및 보안각서 등 과업에 필요한 제반서류 포함]

작성하여 "갑"에게 제출하여야 한다.

다. 본 과업은 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침) 및 본 과업지시서에 의거 수행하여야 하며, 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업목적의 성실한 달성을 위하여 필요한 사항은 "갑"의 지시에 따라 수행 또는 보완하여야 한다.

라. 다음과 같은 사항에 대하여 "을"은 "갑"과 협의하여 결정한다.

1) 과업지시서에 명시된 과업내용 및 범위를 변경하여야 할 사항

2) 과업지시서에 명시되지 않은 사항 중에서 누락되거나 추가로 필요하다고

판단되는 사항

3) 과업수행인의 단독 결정이 곤란한 사항

마. 과업을 수행함에 있어 필요한 타 전문기관자문 및 선진기술을 활용할 수

있으며, 이 경우 사전에 "갑"의 승인을 득 하여야 하며 그에 소요되는

비용은 "을"이 부담한다.

바. 본 과업수행을 위하여 관계기관과의 협조가 필요한 경우에는 "을" 은 "갑"에 협조를 요청할 수 있으며, 이때 "갑"은 적극 지원 한다.

사. 본 과업수행에서 취득 또는 작성되는 산출물, 모든 원시프로그램 및 실행모듈 소유권은 "갑"의 소유로 한다.

아. "을"은 과업수행 중 참여전문가를 교체하고자 할 때는 기존참여전문가와 동등하거나 그 이상의 자격 및 경력 등을 갖추어야 하며, 사전에 “갑”의 승인을 받아야 한다. 또한 "갑"이 판단하여 과업수행에 지장을 초래하는 "을"의 과업수행자를 "갑"이 교체 요구 시 "을"은 대체인원을 투입하여야 한다.

사. "을"은 본 과업지시서에 명시되지 않은 내용이라도 사업 수행이전 서비스되고 있는 사항에 대해서는 "갑"의 별도의 요청이 없는 한 용역에 누락없이 반영하여야 한다.

3. 사업보고 및 산출물 제출

가. 착수보고서 (착수계)

"을"은 계약일로부터 14일 이내에 과업수행에 따른 예정공정표, 추진조직도,

참여자명단 및 보안각서 등 과업에 필요한 제반서류를 포함한 착수계를

"갑"에게 제출하여야 한다.

나. 정기보고서

사업진행내용, 관련기관(부서) 업무협의(회의)내용, 투입인력 현황, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성․제출

다. 중간보고서

사업 착수일 30일 경과후 5일이내, 60일경과후 5일이내에 그 동안의 추진

실적에 대한 분석결과와 향후 추진계획을 점검하여 중간보고서를 작성․제출하고 "갑"의 승인을 받아야 한다.

라. 완료보고서

1) "을"은 사업종료 10일전 아래의 사항을 포함한 사업완료보고서를 작성하여

"갑"에게 제출하여야 한다.

- 콘텐츠, 테마관광 콘텐츠, 기능개선 등 완료 보고서, 지침서 등

2) 제출부수는 참석자 및 운영자, 관리자 현황에 따라 협의하여 제출하고

보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 "을"의 부담으로 한다.

※ 성과물 납품

∙ 완료보고서 5부

∙ 이용자 및 운영자 매뉴얼 5부

∙ 프로그램 소스 1부

마. “갑”의 추가보고 요구 시 “을”은 이를 진행해야 하며 보고양식은 “갑”의 지시에 따른다.

바. 보고서에서 도출된 문제점은 즉시 수정․보완하여야 한다.

※ “갑”에서 보고회(착수, 중간, 결과 등) 요청 시 보고회를 “을”의 부담하에 진행한다.(필요 시 전문가 자문그룹 섭외포함)

4. Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화

가. "을"은 "갑"이 지정하는 홈페이지 및 모바일 시스템을 구축 ․ 개발하여야 하며, 이를 수행하는데 필요한 일체의 제반비용을 부담한다.

나. 콘텐츠 구축 및 홈페이지 기능개선 시 "을"의 귀책사유로 하자가 발생하였을 경우 "을"은 무상으로 재구축한다.

다. "을"은 구축 설치 시 "갑"의 업무에 지장을 주지 않는 범위 내에서 설치

하여야 하며, 설치 장소의 출입 시 "갑"의 통제에 따라야 한다.

라. "을"은 구축기한 내에 과업의 모든 항목을 완료해야 하며, 정상가동 되어야 한다.

마. "을"은 본 사업에 대한 향후 백업자료 구축 시 정상적인 구축을 위하여 모든 기술지원을 제공하여야 한다.

5. 저작권 관련 사항

가. 과업지시서에 의해 수행된 사업의 계약목적물에 대한 지식재산권은 계약당사자간 공동으로 소유한다. 단, 2차적 저작물 또는 편집저작물에 대한 권한은 제주관광공사가 소유하며, 제주관광공사는 계약목적물의 내용을 일부 보완 또는 수정할 수 있다.

나. 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 제주관광공사에서 활용하며, 타 기관과 공동활용할 계획이 없다.

다. 사업완료 이후에 본 과업결과물에 대하여 타인 및 단체로부터 저작권 등 작성에  대한 소송․분쟁 발생 시 “을”이 이에 대한 책임을 져야 한다.

6. 시 험 운 영

가. 시험운영은 "갑"이 정한 기간 내에 수행하여야 한다.

나. "을"은 제반 기능이 고품질을 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 한다.

1) 내․외부의 전산시스템과 연계

2) 프로그램 수행시간의 단축

3) 프로그램 수행 시 시스템 자원의 점유 최소화

4) 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공

5) 기타 업무처리 시 발견된 제반 문제점 보완

7. 검    수

가. 본 사업 수행은 사업계획에 따르며, 확인이 어렵거나 미흡한 경우 "을"은 관련 증빙서류를 제출 또는 기타 확인과정을 통하여 입증하여야 한다.

나. 검수결과 하자발생 시 개선에 필요한 모든 작업은 "을"의 부담으로 시행한다.

다. 검수는 정상운영에 이상이 없는 시점으로 하며, 검수자의 입회하에 "갑"이 지정하는 방법에 의하여(적용기능, 시험가동 등) 실시한다.

8. 품질보증에 관한 사항

가. "을"은 본 과업성과의 품질을 높이고 보증하는 데 최선을 다하여야 한다.

나. "을"은 "갑"의 요구에 따라 과업 공정별 성과물을 "갑"에게 제공하여야 하며,

성과물의 질 또는 성능향상을 위한 "갑"의 지시를 성실히 이행하여야 한다.

다. 과업수행 과정에 있어 국내․국외의 관련기술 발전에 따라 과업수행기간 및

비용의 현저한 절감 또는 성과물의 품질 향상 등을 위하여 개선할 필요성이

있다고 인정되는 사항에 대하여 "을"은 "갑"의 지시에 따라 개선 보완

하여야 한다.

라. 본 과업에 관하여 국내외 특허권 및 저작권을 침해했다는 이유로 소송이

제기되었을 경우 "을"은 소송에 소요되는 모든 경비를 부담하여 변호하고,

"갑"에 부과된 손해 및 비용에 대하여 일체 변상하여야 한다.

마. "을"은 준공 후 1년간 성과에 대한 품질을 보증하고, 관련 기술발전 내용을

향후 시스템 구축에 반영할 수 있도록 하기 위한 "갑"의 기술적인 자문 및

지원요구에 성실히 응하여야 하고, 하자로 인하여 재정손실 등 시스템 운영에

지장을 초래할 경우에는 이에 대한 책임을 지고 손해를 배상하여야 한다.

바. "을"은 품질보증기간 중 "갑"의 보완지시가 있을 때에는 "을"의 부담으로

성실히 보완에 응하여야 한다.

9. 하자보수

가. 하자보수기간은 성과품 검수 후 1년으로 한다.

나. 하자보수기간 중 발생한 장애에 대하여 "을"은 신속 조치하여 업무에 지장이 없도록 하여야 한다.

다. 시스템 운영 시 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 "을"은 즉시 보완하여야 한다.

1) 프로그램 오류

2) 시스템의 성능(응답시간, 품질 등)

3) 시스템 운영과정에서 발견된 "을"의 귀책사항

4) 기타 사업범위 내의 수정 요구사항

라. "을"은 서버·DB·네트워크 관련 기술지원 및 시스템 업그레이드 시 운영시스템에 문제가 없도록 지속적인 기술지원을 하여야 한다.

10. 기술이전 및 교육

가. "을"은 시스템 개발 및 운영에 필요한 전반적인 사항을 종합하여 교육 계획을 수립하여 실시하여야 한다. 또한 과업수행 완료 후에도 관리자 및 업무담당자가 시스템을 완전히 이해 및 숙지할 수 있도록 기술전수와 교육을 실시하여야 한다.

나. "을"은 교육과정, 교육과목 및 강사, 교육시기 및 일정 등 구체적인 교육 계획을 제시하여야 하며, 이에 소요되는 일체의 경비는 "을"이 부담한다.

다. "을"은 시스템 구축 시 적용된 솔루션에 대한 관리자 교육을 1회 이상 실시하여야 한다.

라. 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 "갑"이 교육을 요구할  경우 이에 응하여야 한다.

마. 시스템 개발 완료 이후에도 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술자문에 응해야 한다.

11. 보 안 대 책

가. 본 사업에 투입되는 기술 인력은 "갑"의 보안관련 규정을 준수하여야 한다.

나. "을"은 사업수행에 관련된 제반 보안대책을 강구하여야 하며 대표자 및

투입 인력에 대하여 보안각서를 제출하여야 한다. 그리고 본 사업에 참여하는

인원에 대하여는 신원조회 및 보안교육을 실시하여야 한다.

다. 과업수행 중 과업참여자를 교체할 경우에는 감독관의 사전승인을 득한 후

보안각서를 "갑"에게 제출한다.

라. 감독관으로부터 과업참여자 교체를 승인받은 경우에 "을"은 인계인수를

철저히 하여 자료의 외부유출을 사전에 방지하여야 하며, 용역과업종사자

이외의 자에게 부득이한 사정으로 성과품 등 관계 자료를 취급하게 해야 할

경우에는 반드시 보안각서를 제출한 후 취급하도록 하여야 한다.

마. 보안이 요구되는 과업을 수행하는 경우에는 "갑"이 지정하는 제한구역 내에서

작업하여야 하며, 외부인의 출입제한 등 "갑"의 보안조치에 응해야 한다.

바. "을"은 과업에 따른 연구내용 및 조사 자료는 물론 과업진행 과정에서

생성된 모든 자료를 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며,

과업수행 중 "을"의 과실로 인한 일체사고에 대하여는 "을"이 모든 책임을

져야 한다.

사. "갑"은 "을"의 보안관리상태를 점검할 수 있으며, 또한 보안상 필요하다고

생각되는 모든 지시를 할 수 있다.

아. "을"이 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물에 대한

소유권은 "갑"에게 있으며 사업수행 완료 즉시 "갑"에게 반환하여야 하고,

본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 아니

된다.

12. 성과품의 소유

가. 본 과업수행 시 발생한 일체의 성과품에 대한 권리는 "갑"의 소유이며, "갑"의 승인 없이는 제3자에 대여하거나 판매할 수 없고 완료 후 "갑"에게 제출하여야 한다.

나. "을"은 시스템 개발에 이용된 모든 프로그램 소스 및 설계서를 "갑"에게 제공한다.

13. 기 타 사 항

가. 본 사업에 따른 업무분석, 설계, S/W개발, S/W도입 및 시험운영까지의

모든 공정을 포함하여 과업지시서 상에는 최소한의 사항만을 규정하고

과업지시서 상에 누락 또는 상세하게 기술되지 않는 사항에 대하여는 “을”

부담의 원칙으로 목표시스템 구축에 문제가 없도록 조치해야 한다.

나. 본 사업에 관하여 이의가 발생하였을 때 또는 본 과업지시서가 정하지

않은 사항에 대하여는 상호 협의하여 결정하며, 의견일치를 못 볼 때는 "갑"의

의견에 따른다.

다. 본 과업지시서에 명기되지 않은 사항일지라도 "을"의 제안서에 명기된

사항과 본 사업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항에 대하여는

본 과업지시서에 포함된 것으로 간주한다.

라. 본 사업의 계약등과 관련하여 소송이 발생된 경우 관할법원은 "갑"의 관할

법원으로 한다.

5		사업자 선정방법

1. 관련근거

가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

나. 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부 예규 제69호,2016. 11. 23) 제5장 협상에 의한 계약체결기준

2. 입찰 및 낙찰자 결정방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

6		입찰참가자격

1. 기본방침

가. 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수사업자 선정

나. 공모를 통하여 많은 사업자에게 참여기회 부여

구분	방식	비고
입찰방식	일반경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
참가제한	대기업 참가제안

2. 참가자격 요건

가. 입찰참가자는 입찰공고일 현재 아래 사항을 모두 구비하여야 함

① 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제13조 및제92조, 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격 요건을 갖춘 업체

② 『소프트웨어산업 진흥법』제24조의 규정에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업자) 등록을 필한 업체

③ 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템 개발서비스) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서 및 중․소기업․소상공인확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 가능하여야 하고, 개찰 전일 이전에 발급한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

※ 본 입찰은 추정금액이 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한고시에 따라 참여를 제한합니다.

※ 본 사업은 하도급 불허 사업임

※ 본 사업은 단독 또는 공동수급 가능 사업임(공동수급 구성원 전체는 입찰자격을 갖춰야 하고, 공동수급자 수는 대표사를 포함 3개사 이내로 제한. 또한, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10%이상으로 하여야 하며, 대표자는 출자비율이 가장 많은 업체로 하여야 한다.

7		입찰참가등록

1. 접수일정

가. 제출기한 : 공고문에 따름

나. 제출부수 : 제안서 10부(CD 1매 포함) 및 제안요약서 10부

다. 제출장소 : 제주관광공사 경영전략처 (Tel: 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

라. 제출방법

- 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

- 대리인이 제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

마. 문의처

- 제주관광공사 관광산업처 (Tel: 064-740-6924)

2. 제출서류

❍ 입찰등록서와 제반서류를 순서대로 편철하고, 가격입찰서는 산출서와 함께 별도로 동봉하여 제출한다.

❍ 제안서 <공동수급일 경우 대표사만 제출>

▪1부에는 표지 중앙하단에 업체명을 기재(입찰보관용)

▪나머지 9부(제안서평가 심사용)에는 심사의 공정성을 위하여 응모업체를 직․간접적으로 식별할 수 있는  내용의 표기가 불가

▪ 발표용 PT 설명자료 CD 또는 USB 1개

(제안서 접수 시 제주관광공사에서 고유번호를 부여)

❍ 입찰참가 신청서(별지 제1호 서식) <공동수급일 경우 대표사만 제출>

❍ 입찰보증금(입찰금액의 5/100)을 보증보험증권으로 제출 <공동수급일 경우 대표사만 제출>

❍ 중소기업‧소상공인 확인서

❍ 직접생산확인증명서

❍ 사업자등록증 1부

❍ 제출서류 중 사본은 “원본과 같음” 표기 후 사용인장으로 날인

❍ 실적증명(필히 원본 제출), 신용평가등급 확인서 각 1부

❍ 대리인 제출시 위임장 및 재직증명서 각 1부 (별지 제3호 서식)

❍ 입찰 참가 이행각서 1부 (별지 제4호 서식)

❍ 보안각서 및 청렴계약이행 서약서 각 1부 (별지 제5호, 6호 서식)

❍ 참여업체 일반현황 및 연혁 (별지 제7호 서식)

❍ 사업 수행인력 투입계획 (별지 제8호 서식)

❍ 참여인력 직무경력서(별지 제9호 서식)

❍ 신용평가 등급 확인서

❍ 인감증명서 1부

❍ 경영상태 견실도 현황 1부(별지 제12호 서식)

❍ 사용인감계 1부 (별지 제2호 서식)

❍ 법인등기부 등본 1부

❍ 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부

❍ 입찰 가격제안서 1부 (밀봉후 제출) (별지 제14호 서식) <공동수급일 경우 대표사만 제출>

❍ 공동수급인 경우

- 공동수급표준협정서 (서식15)

- 합의각서 (서식16)

- 공동수급 구성원의 입찰참가 관련 증빙서류 각 1부

8		제안서 작성

1. 제안서 작성방법

❍ 제안서 작성방법을 준수하여 자체적으로 작성

❍ 제안서는 3항 제안서 작성 항목 및 방법에 의하여 A4 규격, 50페이지(양면인쇄 기준)내외로 작성하고 형식은 PPT로 작성하여 제안설명회 발표 시 사용한다.

❍ 표지를 제외한 각 쪽에는 일련번호 부여한다.

□ 제안서 내용은 명확한 용어로 표현하며 ‘ ～ 할 수 있다. ～ 가능하다’, ‘～를

제공할 수도 있다.’ 등의 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 평가

2. 유의사항

□ 가격제안은 제안사의 양식에 의거 작성하되, 인건비․이윤․부가세 등을 포함한

세부산출내역을 기재하여야 하며, 제안서와 별도로 봉인하여 제출하여야 함

□ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나

허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

□ 본 용역과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며, 본

제안을 위하여 소요되는 일체의 비용은 제안사가 부담함

□ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고

판단되는 경우 제안을 무효로 함

□ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로

취급되어야 함

□ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

□ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 일체 이의를 제기하지 않음

□ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

□ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며,

계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

□ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청

할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인

제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성함

3. 제안서 작성 항목 및 방법

Ⅰ. 제안업체 일반현황 (※ 업체명 표시는 금지)

1. 연혁 및 일반현황

2. 조직 및 과업수행 조직, 경력 소개 : 조직 및 인원현황

3. 최근 3년간 본 사업관련 주요 실적

Ⅱ. 제안 부문

1. 제안 기획의도

2. 제안의 특징 및 장점 요약

3. 목표 시스템 구성도

4. 모바일 웹·앱 서비스 전반에 대한 UX/UI 고도화 기획, 설계 및 구현계획

5. 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 고도화 방안 및 기능 구현계획

6. 콘텐츠 생산 운영 배포 프로세스별 관리 기능 구현계획

7. 콘텐츠 DB(메타데이터 포함) 구성 및 검색엔진 최적화(SEO) 구현 방안

8. GIS 기반의 여행 큐레이션 및 개인 추천 서비스 구현계획

9. 내 일정관리 서비스에 대한 전략과 서비스 구현계획

10. 타 플랫폼 연계요구사항 구축 및 관리 방안

11. 제주도관광협회 ‘탐나오‘ 연계 방안 및 구축 계획

12. 다국어 서비스를 지원하는 지도, 길찾기 전문 서비스 도입  및 구축 계획

13. 빅데이터·통계 서비스 세부 구축 안 제안 및 구현계획

14. 신규 서비스 및 현행 서비스 개선 방안

15. 해당 업체만의 차별화된 기획방향

16. 단계별 서비스 오픈 전략 및 방안

17. 추가제안

Ⅲ. 사업관리 부분

1. 사업수행계획 : 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차 등 명시

2. 추진일정계획 : 과업 추진일정 제시

3. 보고 및 단계별 검토계획 : 착수보고회, 결과보고 등

4. 사후관리 등 본사업과 관련한 지원가능 사항

Ⅳ. 기  타

위 항목에서 제시되지 않은 기타 내용 기술

4. 기타 참고사항

❍ 제안서의 내용 중 평가 항목에 해당되는 근거자료를 제시하지 않은 경우에는 해당사항이 없는 것으로 간주

❍ 서류의 기재사항이 사실과 다르게 허위․과장되었음이 추후에 판명될 경우, 계약 파기와 그에 따른 손해를 배상해야 함.

❍ 제출서류 중 단 1가지라도 미제출시, 심사대상에서 제외 될 수 있다.

❍ 서류, 시연을 위한 영상물 등 제출에 따른 소요경비는 지급하지 않으며, 제출한  서류는 반환하지 않음.

❍ 제주관광공사는 필요시 입찰 참가자에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를  요청할 수 있으며, 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있음.

9		제안서 평가

1. 평가방법

❍ 제안평가 및 사업자 선정에 관한 사항은 『지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준- 제5장 협상에 의한 계약체결기준』에 따른다.

❍ 평가위원회는 우리시가 선임하는 평가위원들로 구성하고 명단은 비공개로 한다.

❍ 정성적 평가는 제안자의 설명회를 가진 후 제출한 서류(제안서)로 평가위원회에서 심사한다.

❍ 정성적 평가는 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다. 이 경우 최고점수·최저점수가 2개 이상인 경우 하나의 점수만 제외한다.

❍ 제안자가 제출한 제안서에 대한 평가는 기술능력평가와 입찰가격평가로 구분하여 합산한다.

※ 정성적 평가 세부기준(평가배점 포함) 및 결과는 비공개로 하며, 제안서에 기재된 내용이외의 자료는 평가대상에서 제외

예시) 공동도급(대표사 70%, 공동도급 참여업체 30%)

대표사 : 정량적 지표 평가항목 및 배점 10점 X 70% = 7점

참여업체 : 정량적 지표 평가항목 및 배점 10점 X 30% = 3점

※ 공동수급의 경우, 정량적 지표의 평가(고급전문 기술 보유, 경력현황, 사업수행 실적, 경영상태)는 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

2. 평가위원회 구성․운영

❍ 평가위원은 전문성이 있는 국가 및 다른 자치단체 공무원, 해당분야 전문기관․단체 임직원 및 전문가‧대학교수 등으로 구성

❍ 평가위원은 8인으로 한다.(예비위원 2명)

∙ 평가위원 선정은 사전에 평가위원 예비명부(3배수, 24명)를 작성하고 고유번호 부여 후 밀봉 보관

∙ 입찰참가자가 제안서 접수 시 고유번호 1～24번 중 선호번호 8개를 추첨한 결과에 따라 다빈도 순으로 8명을 선정

※ 추첨결과 다빈도 수가 동일한 경우 고령자 순으로 선정

❍ 위원장은 위원 중에서 호선으로 선출하고 심사를 공정하게 주관하며 제안서 평가를 할 수 있다.

3. 제안서 평가

❍ 제안서 설명회

∙ 일    시 : 공고문에 따름(해당 일정은 우리공사 사정에 의해 변경 될 수 있음)

∙ 장    소 : 제주관광공사 3층 회의실

∙ 참 가 자 : 프로젝트 투입 PM외 3인이내

∙ 배정시간 : 40분 이내 (발표 20분, 질의응답 20분)

∙ 참고사항

- 제안설명회의 발표자(PM)는 입찰공고일 전부터 참가업체 재직중인 자에 한하며(재직증명서 제출), 실 프로젝트 투입 시 PM이어야 함.

- 프레젠테이션에서 사용되는 빔프로젝트, 노트북은 제주관광공사가 제공

- 설명회장 입장인원은 업체별 발표자 외 1~3명으로 함

❍ 제안평가

∙ 정량적평가(10점)

- 배점기준 :【별표1】제안서 평가항목 및 배점표 참조

- 평가기준 :【별표1】정량적(사업수행능력) 평가 세부기준 참조

- 정량적평가는 평점산식에 실시

∙ 정성적평가(80점)

- 평가기준 : 【별표1】 제안서 평가항목 및 배점표 참조

∙ 가격평가(10점)

10		협상 및 계약

1. 협상기준

❍ 자체 평가표에 의하여 기술점수와 가격점수를 합산평가하며 평가 점수가 70점 이상인자를 우선 협상대상자로 선정하고, 고득점자 순서로 협상을 통하여 낙찰자 결정

❍ 동점일 경우 기술평가 점수가 높은 제안사로 결정하고, 기술평가 점수도 동일할 경우 배점한도가 높은 항목의 점수 순으로 순위를 결정한다.

❍ 구체적인 협상안은 제안서 평가 시 제안한 사항과 내용을 포함하여 협상 및 체결한다.

2. 계약체결 및 이행

❍ 협상이 성립된 후 10일 이내 계약을 체결한다.

❍ 계약체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령, 시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

❍ 협상이 성립된 이후 계약을 포기할 경우 연고권 등 일체의 권리를 주장할 수 없다.

❍ 계약 상대자는 평가위원회 및 우리 공사의 설계안 변경 요구가 있는 경우에는 지체 없이 설계안을 수정·보완하여야 한다.

11		기 타

1. 유의사항

❍ 본 제안서에 거론되지 아니한 사항에 대해서는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 등 관련 법령을 적용한다.

❍ 제출한 제안서는 사업자 선정여부와 관계없이 반환하지 않으며, 제안서 작성 및 제출과 관련된 일체의 비용은 입찰참가자의 부담으로 한다.

❍ 선정된 업체에서는 정당한 사유 없이 발주처의 보완 및 요구사항에 응하지 않거나 계약 또는 설계 및 시공에 관한 권리를 포기하는 경우에는 당선을 무효화 할 수 있다. 이 경우 차 순위 협상 대상자와 협상을 다시 실시하거나 차 순위 협상 대상자가 자격을 갖추지 못하였을 경우에는 재공고를 할 수 있다.

❍ 다음 각 호에 해당하는 경우 실격처리 또는 계약을 취소할 수 있으며, 이에 따른 변상 등의 손해에 대해서는 제안자 및 계약자가 책임을 진다.

∙ 등록 구비서류에 허위사실을 기재하거나 중대한 미비사항이 있을 경우

∙ 사업의 목적 및 제안공모 지침을 현저히 충족시키지 못하는 경우

∙ 제안내용이 과장되거나 시행이 불가능한 내용으로 제안한 경우

∙ 자격이 미달되거나 저작권 등에 위배되었을 경우

∙ 기타 다른 공모전에 당선되었던 작품을 제출한 경우

∙ 기타 평가위원회에서 실격으로 판정한 경우 등

2. 문의처 : 제주관광공사 관광산업처 스마트관광팀

별표 1		제안서의 평가항목 및 배점한도

□ 제안서 평가항목 및 배점

구 분		평 가 항 목			배점	비고
합 계					100
기술 능력평가 (90)	정량적 평가 (10)	고급전문기술보유		• 고급 전문기술 현황(4개 분야)	3	사업 부서 평가
		경력현황		• PM(담당) 경력	3
		사업수행 실 적		• 입찰공고일 기준 최근 3년 간 소프트웨어 개발에 대한 수행실적 건수 ※ 기간 : 2014.1.1.~공고일 전일(완료일 기준) - 단일건으로 유사프로젝트 제작 실적	2
		경영상태		• 신용평가 등급에 의한 경영상태 평가 [신용평가등급확인서]	2
	정성적 평가 (80)	과업에 대한 이해 및 추진전략	과업의 이해	•과업에 대한 목표 시스템 이해도 •과업 특징에 따른 문제점 분석 및 개발 목표의 제시	3	심사 위원평가
			전략과 방안	•수집, 모바일 웹, 앱 서비스별 차별화 전략 서비스 제공 방안 •각 서비스(웹, 모바일웹, 앱)별 트렌드 전략 및 관광 트렌드의 반영 •창의적 서비스 방안 및 적용기술의 실현 가능성과 확장성 •서비스별 단계적 오픈 방안	3
		기술/ 기능 수행능력	UI/UX	•각 서비스 (웹, 모바일 웹, 앱)별 UX/UI 설계전략 및 관광 서비스 특징에 맞는 서비스 전략 평가 분야	5
			CMS	•신규 구축될 CMS(콘텐츠 관리시스템)기능과 기술 구현의 우수성 평가 분야 - 관광 트렌드 서비스 특징에 맞는 미래지향적 CMS 기능과 기술 - 확장성과 신기술에 응용성이 높은 CMS 기능 - 콘텐츠 관리적 측면(생산-가공-배포-운영)의 효율성을 권고할 수 있는 기능의 적합성 - 타 시스템과의 연계 연동 확장을 고려한 CMS 기능 - 관광분야 적용을 통한 우수 사례 여부	20
			기술 기능적 요구 사항	•과업 요구사항별 전략·기획·기술 구현 가능성 적정성 평가 분야	15
				① GIS 기반 서비스 분야 - 여행 큐레이션 서비스, 개인 맞춤형 서비스 제공 및 내 일정관리 서비스에 대한 전략과 서비스 기술에 대한 우수성 - 외국어, 교통, 관광, 지도 분야 기술 경험과 기술 접목을 위한 데이터 보유의 정보 및 관련 서비스 기업과의 연계 방안 - GIS기반 콘텐츠, DB 관리의 확장성과 향후 기술 고도화
				② 검색 엔진 최적화(SEO) 구현의 적정성, 우수성, 확장성 분야 평가	4
				③ 내외부 타 시스템(혹은 플랫폼)과의 연계를 통한 콘텐츠 서비스 전략 및 연계·확장의 기능적 우수성 - 트립어드바이저, 문화예술재단, 탐나오(관광협회), 포털사이트 등과의 콘텐츠 및 내외부 API 연계 방안 등	8
			데이터통계	•빅데이터, 통계 서비스 구축 분야 - 관광객 이용 특성, 관광 트렌드분석 등 다양한 빅데이터 제공의 우수성 - 시스템 이용 정보에 대한 다양한 통계 서비스 제공의 우수성	8
		사업관리		•과업 기한내 적정인력 투입 및 사업관리의 구체성 •시스템 구축 단계별 검증·평가·방안 •보완 관리 방안, 실질적인 개발 관리 방법론의 제시 •PM경험의 우수성(관광분야 S/W 개발 경험 등)	6
		사후 관리 및 기술지원		•사후관리방안(인력 등)에 대한 구체적 지원 방법 •하자보수의 적정성 및 교육 훈련과 기술 이전 방안에 대한 구체성 •보안 및 백업/복구 등 장애 대응에 대한 대책의 적정성	4
		가산항목		•과업에 제시되어 있지 않지만, 본 시스템의 성공을 위해 필요한 기술 기능에 대한 추가 개발 내용 등	4
가격 (10)		입찰가격 평가			10

※ 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부 고시 제2015-88호, 2015.12.1) 활용

주) 입찰가격 평점산식

① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를

포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80이상인 경우

평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 = 입찰가격이 예정가격의 100분의 80일 경우의 평점[입찰가격평가 배점한도 × (최저

입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격 )]＋[2 × (예정가격의 80% 상당가격 - 해당입찰

가격)/(예정가격의 80% 상당가격-예정가격의 60% 상당가격) ｣

※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 한다.

2. 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산한다.

□ 기술능력평가 정량적 평가 기준표

평가항목	평가요소 및 배점기준			배점		배점 한도
계						10
고급전문 기술	•고급 전문기술 현황(3개분야) ① 경력 기준 : 해당관련 업무 5년 이상 수행 경력만 인정 (웹․편집디자이너, 웹 퍼블리셔, 소프트웨어 개발자 분야) ※ 경력증명서 상 해당 업무분야 경력 기재 시 인정 ※ 본 사업의 PM은 고급전문 기술자 배점에 반영 하지 않는다.			소프트웨어 개발자 : 1 웹․편집디자이너 경력 : 0.5 웹 퍼블리셔 경력 : 0.5		3
PM 경력사항	• PM(사업관리자) : S/W 개발 단일 사업 5억원이상 ※ 경력 증명서 및 사업 실적 증명서 제출시에만 인정 (전 소속업체 근무 실적 인정)			유 : 1 무 : 0		1
	• PM(사업관리자)의 S/W개발 관련 분야 경력 (상주인력) ※ 경력증명서 및 사업 실적 증명서 제출 시에만 해당 업무분야 경력 기재 시 인정 (전 소속업체 근무 실적 인정)			20년 이상 : 2.0 15년 이상 : 1.5 10년 이상 : 1.0 5년 미만 : 0.5		2
수행경험	•관광관련 S/W개발 단일 사업 실적 ※ 기간 : 2014.1.1.~공고일 전일(완료일 기준)			2억 이상: 2.0 1억5천만원 이상: 1.5 1억원 이상: 1.0 5천만원 이상: 0.5 5천만원 미만: 0		2
경영상태 -신용 평가등급 확인서	회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급		배점	2
	AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A-	- A1, A2+ A20, A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+, A0, A-		2.0
	BBB+	A3+	BBB+		1.8
	BBB0	A30	BBB0		1.6
	BBB-	A3-	BBB-		1.4
	BB+, BB0	B+	BB+, BB0		1.2
	BB-	B0	BB-		1
	B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-		0.8
	CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하		0.6

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가한다.

2.‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3.합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병 대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

4. 경력 증명은 경력증명서로 제출하고 제출자료가 없을 시 0점 처리한다.

5. 그 밖에 필요한 사항 적용 내용  ※ 해당 인증기관 인증서 제출

주) 공동수급업체의 정량적 평가 항목은 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

【서식 제1호】

입찰 참가 신청서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기한
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호			입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 공사에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명: 생 년 월 일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용 인감: (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰 공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 2017. . . 신 청 인 : (인) 제주관광공사장 귀하

----------------------------------------------------- 절  취  선----------------------------------------------------

입찰참가 신청서 접수증

접수번호		업 체 명		접수인
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

사 용 인 감 계

당 사는 제주관광공사와의 Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업 계약서 작성에 사용할 인감을 아래와 같이 확인합니다.

사 용 인 감

2017 년    월      일

주   소 :

상   호 :

성   명 :                            (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제3호】

위    임    장

대표자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
제주관광공사가 시행하는 『Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업』사업입찰에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2017. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 제주관광공사장 귀하
※ 첨부서류: 신분증 및 재직증명서를 위임장과 같이 제출 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐.

【서식 제4호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2017년 월 일
입 찰 건 명	Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업

본인은 상기에 제시된 『Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2017년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제5호】

보  안  각  서

본인(본 기관․업체)은 귀 시가 발주한 본 Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업 건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2017년    월     일

소    속 :

직    위 :

성    명 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제6호】

청렴계약이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 『Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업』을 위한 용역에 참여함에 있어 당 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 귀청에서 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용은 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 귀 청의 조치와 관련하여 당사가 귀청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2017년   월   일

서약자 : 대표사명        대표자     ○○○ (인)

제주관광공사 귀하

【서식 제7호】

일반현황 및 연혁

업 체 명		대 표 자
총 종업원수	(명)	사업자번호
주 소
전화번호		FAX
홈페이지 주소
설립일	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
사업책임자명		e-mail
□ 주요연혁

【서식 제8호】

사업 수행인력 투입계획

1. 사업수행 조직도

						사업총괄 책임자
						직위	이름
oo 분야				oo 분야						oo 분야				oo 분야
책임자	이름			책임자	이름					책임자	이름			책임자	이름

2. 기술인력 현황

구분	성 명	생년월일	직위	학력전공 (학위)	경력 기간	자격증	비고 (참여여부)

주)1.구분란에는 기술인력분야를 표기하고, 금회 사업 참여 여부는 비고란에 표시

2. 관련분야 5년 이상 경력자로써 근무사실 확인이 가능한 인력으로, 공고개시일 이전에 발급된 최근보험(고용보험, 국민연금) 납입증명이나 소득세원천징수서 제출-미제출시 인정안함

【서식 제9호】

참여인력 이력사항(개인별)

성 명				소 속					직 위		생년월일		-
최종학력			학교명				졸업년도		전 공
							년 월
자격증 종류							취 득 일		발급기관		기 타
							년 월 일
							년 월 일
제안사 근무경력			년 월 ～ 년 월( 년 개월)
해당분야 업무경력			년 월 ～ 년 월( 년 개월)
해 당 분 야 경 력 사 항
참여사업명		사업개요				사업기간		발주기관		참여 당시		담당업무		참여기간
										소속회사	직위

주) 1. 공고일 현재 제안사에 재직중인 직원에 한하여 작성

2. 본인확인 가능한 증빙서류 첨부(공고개시일 이전 4대보험 중 한곳의 가입증명서 등 첨부)

3. 자격증 보유자의 경우, 사실 확인을 위한 증빙서류 첨부(자격증 사본)

4. 현재 제안사 및 이전 회사의 경력증명서 첨부(별도제출)

5. 개인별 보유자격 및 경력사항의 허위작성이 판명될 경우 0점 처리

【서식 제10호】

실적 집계표

회사명 :

순번	용역명	용역개요	용역기간	계약금액 (천원)	발주처	비고
계(○건)

※ 2014.1.1.~입찰공고 전일까지 계약금액 단일건 3천만원 이상(납품일 기준)으로 완료된 사업

※ 계약금액은 부가가치세 포함한 금액, 연간 계약인 경우는 총계약액

※ 공동수급으로 수행한 실적은 전체금액을 “계약금액”란에 기재하고, 해당업체의 참여비율과 금액을 “비고”란에 표시

【서식 제11호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처
	증명서용도		Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업 관련 입찰참가용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (담당자 전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적 내용란은 투명테이프로 접착하고, 증명서 발급기관의 대표직인 반드시 날인

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

3) 반드시 원본제출을 원칙으로 함

【서식 제12호】

경영상태 견실도 현황

1. 제안사의 재정상태

구 분	확정신고된 최근 년도(2016년)			비 고
1. 총자산
2. 총자본
3. 자기자본
4. 유동부채
5. 고정부채
6. 유동자산
7. 당기순이익
8. 매출액
9. 자기자본비율 (자기자본/총자산)
10. 유동비율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급		등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급		등급유효기간
기업신용평가등급

주) 1. 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 사본을 관할 세무서 또는 공인회계사의 확인을 받아 첨부하여야 하며, 위 사항은 첨부된 재무제표의 내용과 일치하여야 함. (최근년도 결산보고 또는 회계 감사보고서)

※ 작성표 1~10번항까지 작성

2. 공고일 이전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 신용평가 등급 확인서 첨부

※ 작성표 신용평가등급 하단부 해당란 작성

2. 제안사의 신용도

최근 1년간 입찰 참가 제한 여부	제재기관	제 한 사 유	제 한 기 간	비 고

주) 1. 입찰참가신청마감일 기준 최근 1년 이내의 입찰참가 제한여부를 기재하되, 허위로 기재하거나 누락시켜서는 아니 되며 평가 후라도 허위 또는 누락이 판명될 시는 제안서 평가를 무효화 함.

2. 참가 제한이 없는 경우는 상기 상기양식에 “해당 없음” 이라고 기재

【서식 제13호】제안서 표지

Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업 제안서

2017.  .  .

고유 번호

【서식 제14호】

가 격 제 안 서
사 업 명		Visit Jeju 관광정보 사이트 고도화 사업
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (￦ )
	구 분		금 액
	부 가 가 치 세
	합 계
상기 금액으로 가격제안입찰서를 제출합니다. 붙임: 세부 산출내역서 1부 2017년 월 일 상 호 또는 명 칭: 주 소: 대 표 자 성 명: (인) 제주관광공사 귀하

【서식 제15호】

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 용역에 대한 계획, 입찰, 수행 등을 위하여 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:     %

2. ○○○:     %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

20   년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

【서식 제16호】

합 의 각 서

입찰공고번호		입찰일자	2017년 월 일
입찰건명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2017년   월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.