- 2017 글로벌 제주 만들기 프로젝트 사업 -

주한대사 & 각국 외교 친선그룹 초청, 및 프로젝트 행사 대행 과업지시서

2017. 6.

I. 일반사항

1. 목    적 : 제주관광의 질적 성장을 위한 주요 과제인 제주관광 시장 다변화를 위한 네트워크 구축 및 제주관광 글로벌 브랜드 인지도 강화를 위함

2. 과 업 명 : 주한대사 및 각국 외교 친선그룹 초청 기획 및 운영 대행

3. 과업기간 : 계약일로부터 ~ 2017년 11월 30일까지

※ 행사 일시 조정으로 과업기간의 변경이 있을 수 있음. 변경 시, 발주처 및 수행처가 협의하여 계약연장 진행

4. 과업예산 : 금80,000,000원(금팔천만원)이내, VAT 포함

5. 과업방법 : 입찰계약(협상에 의한 계약) 체결을 통한 사업추진

6. 과업내용

□ [인사초청] 세계 주요 국가에서 파견된 주한대사, 외교관 및 그 외 국내에서 왕성하게 활동 중인 글로벌 인플루엔서(Influencer) 그룹 초청

□ [행사대행]

- 행사 전 일정 대상 참가자 의전, 세부프로그램 기획 및 진행

- 프로젝트 사업 전 일정 대상 홍보 스케치 영상물 제작 및 배포

□ [후속조치] 참가자 및 관련 인적 네트워크 대상, 일정 진행 중 및 종료 후 프로젝트 사업에 대한 만족도 조사 시행 등

II. 과업수행 지침

1. 주요 과업 내용

가. 주요내용 : 주한대사 등 외교대사 초청 및 주요 프로그램 운영 대행

나. 행사일시 : 2017년 9월 16일~17일 (1박 2일)

※ 주요 인사 불참, 날씨, 및 기타 주최기관의 사정 등에 의하여 행사 일시 변경 가능

다. 초청대상 : ITOP(섬관광정책포럼국) 및 G20 회원국 중 20개국 이상

□ 2017 초청 대상국(안) (※ 파란색 표시는 2016년 행사 참가국)

탄자니아, 스페인, 독일, 스리랑카, 싱가폴, 말레이시아, 인도네시아,

베트남, 중국 / 러시아, 미국 / 일본, 태국, 필리핀, 코스타리카,

스웨덴, 중동국, EU국, 몽골, 카자흐스탄 외

※ 중동국 : 터키, 레바논, 시리아, 이스라엘, 요르단, 이라크, 이란, 아프가니스탄, 쿠웨이트, 바레인, 사우디아라비아, 카타르, UAE, 오만, 예멘, 모로코, 알제리, 튀니지

※ 주한대사 및 외교사절단의 공무 스케줄에 의하여 초청 대상 및 인원 변동 가능

※ 2015 ~ 2016 ‘글로벌 제주 만들기 프로젝트’ 초청 현황

구 분	일시	참가국	참석자	행사 주요 테마
2016	11.5~6	말련, 스페인 포함 총 20개국	70명 (외교진 42명, 도내인사 19명)	제주 의료관광 인프라 및 자연문화유산 체험 및 시찰 등
2015	11.7~8	방글라, 모로코 포함 총 19개국	65명 (외교진 32명, 도내인사 33명)	유네스코 등재 주요 콘텐츠 및 신규 관광 자원 시찰 등

2. 세부 과업 내용

가. 세부내용

□ 본 과업지시서는 해당 프로젝트 사업의 성공적 추진을 위한 운영 전반에 걸친 행사 기획, 추진 및 운영결과에 대한 내용을 포함하고 있음

□ 해당 프로젝트 사업 추진을 위한 주한대사 및 해외 각국 친선 외교사절단, 글로벌 인플루엔서 초청 (20개국 대상, 50명 내외)

□ 자유여행 및 개별관광객 문화 정착 선도국 벤치마킹 대상국, 도정 주요인사 및 문화·관광업 관계자의 원활한 정보교류 위한 준비 지원

□ 행사 전 일정 대상, 항공 및 제주도 내 육로 이동 인솔·의전과 숙박 섭외

□ “제주 글로벌 네트워크 진흥 워크숍(도내 주요 문화·역사 관광지 탐방 및 유명 자연경관 시찰 등)” 기획 및 진행

□ “제주관광설명회(주한대사, 한국정부·제주도정 주요인사 및 문화·관광업 관계자 대상 제주관광 비전·정책 방향 논의)” 기획 및 진행

□ 행사 참가인사 포함 관련 네트워크 대상 감사서한 발송과 일정 진행 중 및 종료 후 만족도 조사 시행을 통하여 사업성과 사례화

□ 행사 참가국 주요 인사 대상 감사 서한 발송 및 ‘글로벌 제주 만들기 네트워크 프로젝트’ 사업 지속을 위한 만족도 조사 등 행사 결과 보고

□ 초청대상 전원과 전 일정 동행하며, 현장 스케치 영상 촬영 (제주공항 환대행사, 환영만찬, 주요 방문지 답사/체험 워크숍 일정, 인터뷰 등 포함)

□ 대행 업무 기본 방향 및 세부내용에 대하여 하단 표로 요약함

구 분	기 간	주요내용
준비 단계	~2017년 8월	[인사초청 및 행사 기획] ·외교인사 초청업무 대행 관련 추진일정과 국가별/단계별 초청/홍보 실행 계획 제시 ·추진 일정에 따른 세부 예산집행 계획(종합견적) 제시 ·초청대상 명단 및 주요인사에 대한 정보 수합 및 제출 ·발주처에서 제안한 인사초청(안)대로 업무대행이 불가능한 경우, 대안 제시 및 빠른 후속 조치 이행 등 ※ 대행업체는 초청서한 등의 Official Invitation Letter 형식을 고안 및 제작가능하나, 세부 내용에 대하여서는 대해서는 발주처와 미리 협의해야 함
추진 단계	2017년 9월 16일, 17일	[행사 추진] ·서울시내↔김포공항 이동 전반에 대한 인솔 및 의전 ·김포공항↔제주공항 내 이동 전반에 대한 인솔 및 의전 ·항공 이동 중 발발하는 초청인사의 니즈에 대한 응대 ·제주도내에서 이뤄지는 행사 세부 일정 추진 및 총괄 등 - 5/16 : 공항 환영행사, 제주관광설명회 및 만찬 등 행사 진행 - 5/17 : 글로벌 네트워크 워크숍 및 도내 주요 관광지 시찰 등 ·행사 전 일정 동행하며 프로그램 근접 촬영, 인터뷰 수록 ·영상 촬영 원본 데이터 및 종합 편집본(2분 내외) 제작 - 품격있는 분위기와 순차 흐름을 반영한 2분 내외의 영상 편집 - 전문 번역가 & 감수인을 활용한 국/영문 2개어로의 자막 삽입 - 글로벌판, 저작권 분쟁 소지 없는 무료 음원 활용 BGM 활용 - 완성본 영상을 CD-RW에 저장하여 사본 20부 제작 및 납품 등
완료 단계	~2017년 11월	[후속조치] ·초청대행 업무에 대한 명세표 및 결과보고서 자료 제출 ·만족도 및 행사에 대한 추가 의견수렴을 위한 감사서한 등의 메일링 서비스 제공 등 ※ 대행업체는 설문조사 형식을 온/오프 또는 모바일 등 다양한 형식으로 병행 가능하나, 문서의 형태 및 진행사항에 대해서는 발주처와 미리 협의해야 함

※ 본 용역 관련 인사를 초청하는 업무 수행 전반에 있어서 대행사는 제주관광공사를 대표하므로, 기획, 추진 및 결과검토 등의 단계에서 발생할 수 있는 문제에 대하여는 발주처와 항시 사전에 협의한 후 수행하여야 함

나. 초청행사 일정(안)

□ 1일차(9월 16일) : 제주관광설명회 및 환영만찬

□ 2일차(9월 17일) : 글로벌 네트워크 워크숍 통한 도내 주요 관광지 시찰 등

※ 제주 글로벌 네트워크 진흥 워크숍 : 도내 밀착 관광지 및 체험 프로그램 소개

- 1일 : 입도(공항 환대행사*) → 오찬 → 제주 전통(시장) 및 문화유적 답사

→ 제주관광설명회 및 환영 만찬 → 야간관광 콘텐츠 답사 등

- 2일 : 세계자연유산센터(거문오름 트레킹) 답사 → 다희연 (오찬 및 체험 등)

→ 송당 승마장 또는 돌문화공원 또는 에코랜드 중 택1 → 제주관광공사

면세점 방문 → 일정종료/출도(서울로 복귀)

※ 공항 환대 행사는 본 과업지시서와 별도로 제주관광공사에서 기획 및 진행 예정

※ 세부일정은 도내 축제 일정에 따라 변동 가능 (제주관광공사 주최 행사 참여 검토)

III. 과업보고 및 성과품 제출

1. 과업보고

□ 착수보고 : 계약체결 후 5일 이내로 시행

※ 초청인사 컨텍 및 리스트업이 빠르게 시행되어야 하는 사안을 고려하여, 보고회는 기획안 및 세부추진 계획서 등의 서면자료로 갈음 가능

※ 과업일수는 주말(토요일) 및 공휴일을 배제한 영업일 수 기준임

□ 중간보고

- 착수보고 후 15일 이내로 매주 보고 형태로 중간보고를 갈음

- 중간보고는 추진현황, 상호 협의가 필요한 점을 서면보고서로 작성하여 하여 발주처 사업 담당자에게 매주 화요일 제출

※ 보고형식은 정해진 틀이 없음, 수행처에서 판단하여 별도 서식 활용 가능

□ 최종보고

- 과업 종료 전 15일 이내 최종보고를 시행

※ 보고회 개최시기는 추진현황 및 과업수행자의 상황을 참작, 발주처와 수행처가 합의하여 조정 가능

- 최종보고회 전 본 주요 인사 대상으로 감사서한 발송과 편집이 완료된 프로젝트 행사 스케치 영상을 참가자 측에 배포 완료 할 것

- 용역 과업에 대한 결과물은 아래 ‘성과품 키트’로 제작하여 제출

- 성과품 키트 : USB 1개소에 저장하여 계약종료 10일 이내 제출

구 분	주요내용
원본 및 가공 데이터	·용역 과업에 관련 및 취합된 원본 데이터 일체 ·사진, 프레젠테이션 원고 및 초청 용역 과업에 투입된 자료 일체 ·영상스케치 원본 촬영판과 편집된 최종 가공 콘텐츠 자료 일체 제출
감사서한 (만족도조사)	·감사서한 발송에 대한 결과 및 피드백에 대한 결과물 제출 ·만족도 조사 (현장 및 행사 종료 후)에 대한 결과 및 분석보고서 제출

구분	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
계약·사업착수
과업 수행
중간(수시) 보고
최종 보고
납품·사업종료

□ 추진일정

IV. 과업의 일반지침

1. 일반지침

□ 본 용역 과업 수행처는 발주처의 지시‧감독 하에 과업을 수행해야하며, 과업지시서의 내용을 성실히 이행하여야 한다.

□ 과업의 수행에 수반된 모든 구입 자료와 관련 자료 분석 및 전산자료는 과업완료 후 제출하여야 한다.

□ 발주처 요청 시 주한대사 및 각국 외교 친선그룹 초청 기획 및 운영 대행업 전반에 사용된 모든 자료의 원본을 제공해야한다.

□ 본 용역에 투입되는 인력은 관련분야의 전문가로 구성하고, 발주처와 계약을 체결한 수행처 외 제3자 또는 하도급 업체 선정을 금하여 과업의 완성도 및 만족도를 높이도록 한다.

□ 용역의 진행방향, 예산지출 계획 및 초청 대상이 발주처의 기획 방향과 현저히 상이하거나, 품격 미달, 기한을 넘기는 등 과업수행과 관련하여 발주처의 정당한 요구사항의 불응 등으로 발주처로부터 3회 이상 시정지시를 받은 때에는 계약해지 사유가 될 수 있다.

□ 본 과업의 수행도중 과업의 변동사유 발생 등 여건변동 및 추가사항에 대하여는 발주처와 과업 수행자가 상호 협의하여 설계․변경하도록 한다.

□ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업수행자는 발주처가 필요하다고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

□ 본 과업에 대해 발주처의 명백한 귀책사유가 없는 한 모든 대행 결과와 제반 사고에 대한 법적 책임은 과업 수행처에 있으며, 수행처의 귀책사유로 과업 수행에 지장이 생길 경우, 그에 대해 수행처가 배상책임을 져야한다.

□ 과업수행자는 과업이 완료된 후에라도 주변 환경변화 등 여러 변수의 발생으로 실제 적용이 용이하지 않을 경우, 충분한 자문과 개선방안을 제시하여야 한다.

2. 지적재산권 및 보안대책

□ 수행처가 용역 과업 수행 과정에서 취득 또는 작성한 모든 서류, 자료 및 산출물 일체에 대한 소유권은 발주처에 있다.

□ 또한, 해당 자료들은 과업에 관련되지 않은 목적으로 사용할 수 없으며, 발주처의 사전 승인 없이는 제3자 또는 외부에 제공, 대여 할 수 없다.

□ 주요 인사 초청업무를 이행하는 과업 전반에 있어서, 취득한 비밀사항 및 자료를 불법으로 사용하거나 타인의 권리에 침해를 주어서는 안된다.

□ 타인의 초상권 및 신상에 대한 자료 사용에 있어서 문제가 발생할 경우 모든 책임을 수행처가 부담하고, 그로 인한 공사의 물적, 심적 피해에 대하여 공사가 정하는 바에 따라 보상하여야 한다.

□ 과업과 관련하여 취득한 비밀사항을 외부에 공개 또는 제공하지 아니하며, 이로 인해 문제가 발생할 경우 모든 책임을 과업수행자가 부담하고, 그로 인한 공사의 물적, 심적 피해에 대하여 공사가 정하는 바에 따라 보상하여야 한다.

□ 기타 보안과 관련되는 사항을 감독관이 요구하는 경우에는 이에 따라야 한다.

3. 과업계획 변경

□ 용역 수행 시기의 변경 또는 당초 과업 기획 시에 예정하였던 사업내용과의 차이가 발생하였을 때에는 「행정자치부 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준」에 의거(※개정 2017.1.23 시행 2017.2.1), 과업내용을 변경 가능하며, 이는 발주처와 상의협의 하에 진행한다.

※ 발췌 : 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준

제14장 용역계약 일반조건

└ 제6절 과업내용의 변경과 계약금액 조정

└ 1. 과업내용의 변경

└ "가.항 용역공정계획의 변경" 및 "나.항" 하단 내용 참조

1. 과업내용의 변경

가. 계약담당자는 계약의 목적상 필요하다고 인정될 경우에는 다음 각 호의 과업내용을 계약상대자에게 지시할 수 있다.

1) 추가업무 및 특별업무의 수행

2) 용역공정계획의 변경

3) 특정용역 항목의 삭제 또는 감소

나. “가”에 따른 과업내용의 변경은 그 변경이 필요한 부분의 이행 전에 완료해야 한다. 다만, 계약담당자는 계약이행의 지연으로 품질 저하가 우려되는 등 긴급하게 용역을 수행해야 할 필요가 있을 때에는 계약상대자와 협의하여 그 변경시기 등을 명확히 정하고, 과업내용의 변경을 완료하기 전에 우선용역을 이행하게 할 수 있다.

4. 기타사항

□ 용역 결과에 대한 보고서 및 성과품은 관련규정, 지침 등 공사의 제반기준에 의거 작성 및 제출하되 서식 등 필요사항은 발주처와 협의 후 하여야 한다.

□ 수행처는 본 과업지시서에 명시된 용역 과업의 기획, 수행 및 결과보고 및 관련 자료의 오류에 대해 전적인 책임을 지며, 특히 최종 결과물 제출에 대하여 공사가 요청할 경우 이를 보완하여 10일 이내에 재 납품하도록 한다.

□ 기타 계약서에 규정되지 않은 사항은 통례에 따르며 상호 협의하여 원만히 처리토록 한다.

□ 본 과업 종료 시 원본 제출 후 과업수행에 관련된 원본 파일은 폐기한다.