제 안 요 청 서

사업명	제주관광정보 스마트 플랫폼 구축
주관기관	제주관광공사

2015. 12.

담당	성명	소 속	전화번호	e-mail
	고정용	제주관광공사 경쟁력강화처	064-740-6923	mcntwo@ijto.or.kr

목       차

Ⅰ. 제안안내

1. 사업명	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업기간	1

4. 사업예산	1

5. 주관기관	1

6. 사업범위	2

7. 세부사업내용	2

8. 기대효과	4

Ⅱ. 대상업무 현황

1. 운영 홈페이지 현황	5

2. 홈페이지 구성현황	6

3. 시스템 현황	7

Ⅲ. 사업추진 방안

1. 추진목표	8

2. 추진전략	9

3. 추진체계	9

4. 사업수행방법	11

5. 유지보수 및 지원	13

6. 책임 및 보완	14

7. 검사 및 검수	14

8. 기타요건	15

Ⅳ. 제안요청 내역

1. 요구사항 구성	16

2. 요구사항 목록	17

3. 요구사항 상세	20

Ⅴ. 제안서 평가 및 선정

1. 입찰내용	67

2. 참가자격	67

3. 입찰시 고려사항	68

4. 사업자 선정방식	68

5. 적격자 선정 및 협상	69

6. 기타사항	71

7. 제안서 평가항목 및 배점	72

8. 제안서평가	74

9. 입찰서류 및 제안서 제출안내	75

10. 유의사항	76

Ⅵ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력	78

2. 제안서 작성 지침 및 유의사항	78

3. 기타	79

※ 붙임 : 서식 1　~ 14	80

제주관광정보 스마트 플랫폼 구축

Ⅰ		제안안내

1. 사업명 : 제주관광정보 스마트 플랫폼 구축

2. 추진배경 및 필요성

❍ 관광산업과 IT융복한 산업육성으로 세계적인 창조 관광 산업 초석 마련

❍ 글로벌 관광객들의 증가로 인한 글로벌 인포메이션 부족

❍ 해외 개별 관광객 및 재방문율을 높이기 위한 서비스 부족

❍ 제주의 다양한 문화콘텐츠 상품의 홍보 부족으로 글로벌 여행객들의 다양한 여행 경로 제공 필요

❍ 제주관광정보를 대표하는 여행 플랫폼 필요

❍ 홍보 사각지대의 제주 관광 데이터 수집 및 마케팅으로 관광 산업 고부가가치 창조 필요

❍ 최신 관광 정보 트렌드에 맞추어 모바일 서비스 개발  및 고도화 요구 증대

❍ 다국어 기반 시스템 구축을 통하여 해외 마케팅 강화 및 관광만족도 제고

❍ 수요자 기반의 정보 제공 서비스의 고도화로 제주관광정보 교류 활성화

❍ 제주관광 홈페이지․모바일 서비스의 사용자 최적화를 통해 대고객 서비스 수준 향상

❍ 제주관광정보의 통합 관리 부재로 인한 효율성, 안전성, 신뢰성 미흡

3. 사업기간 : 계약체결일로부터 ~ 2016년 5월 31일까지

※ 본 사업은 『소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준』(미래창조과학부 고시) 제4조의 2의 규정에 의거한 ‘소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업’ 임

4. 사업예산 : 673,727,000원(부가세포함)

5. 주관기관 : 제주특별자치도, 제주관광공사

6. 사업범위

❍ 다양한 형태의 제주관광콘텐츠 표준화 디지털 데이터化

❍ 제주 관광산업의 우위를 강화할 수 있는 관광산업 데이터 재정비

❍ 디지털 디바이스(웹/모바일)에 적합한 서비스 개발

❍ 사용자간의 공유와 커뮤니티 활성화로 열린 플랫폼 구축

❍ 글로벌 관광객을 위한 차별화된 다국어 서비스 및 콘텐츠 구축

❍ 제주 관광 산업의 우위를 강화할 수 있는 기초 작업인 관광산업 콘텐츠 재정비 및 검색 SEO 구축

❍ 사용자가 생산하는 제주관광 콘텐츠 활성화 방안

❍ 글로벌 환경에 맞는 커뮤니티 및 SNS연동 활성화

❍ 제주관광 융복합 산업의 활성화를 위한 오픈 API 활용

❍ 제주관광정보 홈페이지․모바일의 접근성 향상 및 양질의 정보서비스 제공 구축

❍ 제주관광정보 홈페이지․모바일의 디자인과 사용자 프로세스의 개선

7. 세부사업내용

❍ 제주관광정보 콘텐츠 품질관리 체계 개편

- 제주관광 콘텐츠의 디지털화로 관광정보시스템 구축

- 콘텐츠 수집 및 표준화, 가공, 디바이스 채널별 관리 방안 수립

- 글로벌 관광객을 위해 국,중,일,영문화권에 맞는 차별화된 컨텐츠 설계

- 해외 관광 개별관광객 유치 활성화를 위한 각 종 편의시설 서비스 개발

- 각각의 콘텐츠 특성과 최신 트렌드에 맞도록 디자인하고 주기적인 변화가 용이하도록 구성

- 제주관광의 시즌별, 테마별, 문화행사 정보 등의 여행상품 및 서비스 개발

- 오픈 플랫폼 연계, 확산, 검색 키워드, SEO

- 차별화된 관광정보 및 콘텐츠 수집, 운영에 프로세스 구축

- 해외 관광객을 위한 교통정보 및 언어 소통 불편 해소 서비스 개발

- 글로벌 여행객들이 선호하는 여행 상품 개발 및 참여 공간 확대

- 데이터의 공공성과 민간업체와의 협업 체계 구축

❍ 제주관광 스마트 플랫폼 구축

- 홈페이지 콘텐츠의 정보 제공과 사용자 참여 서비스를 기반으로 한 차별화된 모바일웹/모바일앱(App) 구축

- 유사 사례 앱(App)에 대한 벤치마킹과 다양한 전문가 의견을 수렴하여 최신 트렌드를 반영

- 사용자의 사용 이력 및 취향을 분석하여 맟춤형 관광 정보의 제공 서비스

- 사용자 평가를 기반으로 하는 추천 서비스 개발

- 사용자의 위치 정보를 활용한 모바일 서비스의 개발

- 위치 정보를 활용한 사용자 특화 기능 개발

- 제주 공공 데이터 Open API를 활용한 특화된 모바일 서비스 개발

- 내국인, 외국인 관광객을 대상으로 대중교통 가이드 서비스 제공

- 사용자와 사용자 간, 또는 사용자와 서비스 공급자간의 원활한 소통 채널 활성화 방안

- 모바일 사용자를 위한 맞춤형 관광정보 구독 서비스 개발

- 모바일 앱의 보안 대책 확립 및 모바일 앱 표준 지침 준수

- 사용자 정보, 관광정보와의 연계 및 검색 접점 확대

- 알림 정보의 상세 설정 기능 제공 개발

- 모바일 앱의 신규 서비스를 위한 관리 기능 개발

❍ 제주관광정보 놀멍쉬멍 웹과 모바일을 통한 접근성 및 편의성 개선

- 스마트 제주관광의 이미지 제고를 위한 독창적 디자인을 구현한 홈페이지 디자인으로 구축

- 부문별 각 콘텐츠에 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 UI로 구축

- 멀티 디바이스 환경을 위한 모바일 홈페이지 차별화 구축

- 홈페이지(모바일 포함)의 페이지 응답 속도 향상 및 개선

❍ 외국 관광객을 위한 다국어 개발

- 글로벌 관광객의 편의를 위한 다국어별(영문,중문,일문) 차별화된 서비스를 지원하는 어플리케이션 개발

- 다국어 사용자의 편의를 위한 언어별 특화된 콘텐츠 배치 및 디자인 개선

- 각 언어별 관련 콘텐츠 확보 및 차별화 콘텐츠 제공 방안 도입

- 언어권별로 공사가 보유한 폰트 라이선스에 준용하여 구축

8. 기대효과

❍ 제주관광의 대표적 서비스 플랫폼으로 스마트 제주여행 이미지 제고

❍ 글로벌 대표 여행지 제주로 세계적인 홍보

❍ 제주 관광산업에 종사하는 종사자 및 산업의 IT융복합 서비스 제공

❍ 관광 콘텐츠를 통합 관리함으로써 효율성 제고 및 활용도 증대

❍ 글로벌 수준의 수용태세 확립을 통한 관광영토 확장 기반 마련

❍ 이용자 참여 서비스 개선을 통해 생동감 있는 콘텐츠 생성

❍ 제주관광정보 홈페이지 서비스를 이용하는 대내외 고객 만족도 개선

❍ 제주관광정보 모바일 서비스 관리 개선을 통한 안정적 운영 및 운영효율성 향상

❍ 홈페이지 방문자 지표율 향상

❍ 모바일 서비스 이용 고객만족도 향상

Ⅱ		대상업무 현황

1. 운영 홈페이지 현황

❍ 제주관광정보 홈페이지(놀멍쉬멍 홈페이지)

홈페이지	언어	URL	주요 내용
제주관광정보 홈페이지 (놀멍쉬멍)	국문	http://www.jejutour.go.kr/	명품제주, 여행코스, 여행안내, 관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 정보 제공
	영문	http://english.jeju.go.kr/
	중문	http://chinese.jeju.go.kr/
	일문	http://webtrans.wordia.co.kr:7000/etgi/

❍ 제주관광정보 모바일 앱 서비스

서비스명	어플리케이션	주요 내용
제주관광정보	iOS와 Android의 모바일 앱	관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 정보 제공, 찜하기, SNS연계, 주변검색, 포토존, 환경설정

❍ 제주관광정보 모바일 앱 서비스

서비스명	언어	URL	주요 내용
제주관광정보	국문	http://www.jejutour.go.kr/m/?sso=ok	관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 정보 제공, 찜하기, SNS연계, 주변검색, 포토존, 환경설정
	영문	http://english.jeju.go.kr/m/index.new.php
	중문	http://chinese.jeju.go.kr/m/index.new.php
	일문	-

❍ 관리 및 지원시스템

시스템명	주요 내용		비고
홈페이지 관리 시스템	홈페이지 콘텐츠 관리 회원 관리	가맹점 관리	홈페이지,모바일 서비스 변경 시 수정 및 기능 변경 필요

2. 홈페이지 구성 현황

❍ 제주관광정보 홈페이지 서비스 현황

❍ 제주관광정보 모바일웹 서비스 현황

3. 시스템 현황

❍ 목표 시스템 구성도(하드웨어 구축되어 있음)

구분	모델	사양	설치 S/W	기능
웹 Server	Dell R730	Intel Xeon E5-2640 v3 2.6GHz, 20M 캐시, 8C/16T * 2ea 128GB제공(8 x 16GB RDIMM, 2133MT/s) HDD : 146GB*4 OS : LINUX		․ 스마트플랫폼 ․ 리유즈콘텐츠 ․ 리얼트립제주 ․ 모바일앱센터
DB Server	Dell R730	Intel Xeon E5-2640 v3 2.6GHz, 20M 캐시, 8C/16T * 2ea 128GB제공(8 x 16GB RDIMM, 2133MT/s) HDD : 300GB*2 OS : LINUX DBMS: Oracle 10g	Oracle	제주관광정보 통합 DB
Storage	Dell SCv2020FC	HDD : 600GB*5		데이터 아카이브

Ⅲ		사업 추진 방안

1. 추진목표

❍ 글로벌 제주 관광의 스마트 관광콘텐츠 개발로 경쟁력 강화

- 제주여행에 필요한 정보 및 콘텐츠 디지털 재정비

- 글로벌 관광객들을 위한 웹과 모바일에서 정보 취득의 편의성 제고

- 글로벌 관광객을 위한 다국어 홈페이지 제공과 국가별, 언어별 차별화된 정보 제공 시스템 구축

- 제주통합관광 정보 서비스 대표 플랫폼 구축

❍ 고품격, 고부가가치 융복합관광 콘텐츠 개발로 제주관광의 질적 성장

- 제주여행의 문화, 관광, 한류, 음식 등의 콘텐츠 개발 및 데이터 표준화로 다양한 디바이스에서 접근성 용이

- 세계적인 자연환경을 스마트한 환경에서 여행 할 수 있도록 서비스 개발

❍ 해외 관광객을 위한 제주여행 디지털 가이드 구축

- 제주관광공사의 기존 제주관광정보 및 상품들의 디지털化

- 글로벌 커뮤니티 트랜드에 맞는 콘텐츠 가이드 구축

❍ 제주문화관광 콘텐츠 홍보 및 참여 유도

- 사용자간의 소통 및 커뮤니케이션을 통한 콘텐츠 재생산 및 홍보

- 사용자간의 정보 공유 및 글로벌 SNS 연동으로 참여 유도

❍ 홈페이지 개편 구축을 통한 사용자 만족도 제고

- 제공 콘텐츠 및 수요자 의향을 반영한 메뉴 구성과 효율적 홈페이지 운영을 위한 제주관광정보 서비스 모델 개발

- 이용자 친화적인 홈페이지·모바일 서비스 시스템 개발

❍ 홈페이지 정보 접근성 향상

- 이용자의 정보접근 편의성 및 접근성 개선

- 모바일 접근 이용자를 위한 차별화된 서비스 발굴

2. 추진전략

❍ 제주관광정보 스마트 플랫폼 구축

❍ 국내외 제주관광정보 검색 SEO 구축

❍ 글로벌 관광객을 위한 차별화된 다국어 콘텐츠 개발

❍ 웹사이트와 모바일웹의 정체성을 살릴 수 있는 서비스 구현

❍ 사업목적에 부합하는 홈페이지 기획, 설계를 통해 최신 트렌드의 제주관광정보서비스 및 사용자 편의성에 초점을 맞춘 홈페이지 구축

- 빠르게 변화하는 관광정보 환경을 반영한 수요자 기반 다국어 콘텐츠 구축 및 사이트 개편

- 국내외 관광객의 선호 패턴을 반영한 여행 다국어 콘텐츠 디자인, 보안관리, 개인정보보호관리 등 시스템 구축 및 개선

❍ 홈페이지 구축 품질 향상을 위한 적합업체 선정

- 제주관광정보 서비스에 대한 구축 경험과 이해도가 높은 업체의 발굴

- 투입인력에 대한 프로필 검증

- 책임감과 관리통제의 효율성을 위한 제안사 자체인력 투입 장려

- 의사결정 능력, 사업관리 및 품질관리 능력을 보유한 PM에 대한 프로필 검증 강화

3. 추진체계

❍ 추진조직별 역할

구성	담당업무
제주관광공사	- 기본계획의 수립․시행에 대한 지원 - 위원회 및 실무위원회 운영 지원 등
자문위원회	- 사업전반 자문 / 자료의 검증 / 외부 전문가로 구성
유관협의체	- 기관 협력 및 업무추진 지원 등
감리단	- 사업전반 감리 업무
개발 및 유지운영 사업자 혹은 컨소시엄	ｏ 프로젝트관리 - 계약에 의한 업무 추진 관리 - 전산시스템 구축에 있어서의 수행전략 수립 - 제반계약에 의한 업무추진활동과 계획을 조정/감독 - 효과적인 업무추진활동을 위한 관리계획 수립 - 인력자원 배치, 조정 - 감리업무
	ｏ 자료관리 - 자료조사 / 자료관리 / 자료검수 관리
	ｏ 품질관리 - 계약에 의한 업무 추진관리 - 모바일서비스 / 웹서비스 / 하드웨어 구축 등 필요한 토탈 수행전략 수립 - 제반계약에 의한 업무추진활동과 계획을 조정/감독 - 효과적인 업무추진활동을 위한 관리계획 수립 - 인력자원 배치, 조정
	ｏ 홈페이지,모바일 웹/앱 서비스 개발 - 홈페이지 및 모바일 앱 서비스 구축 수행 - 요구사항 수집에서 분석 → 설계 → 구현 → 테스트 → 반영에 이르는 홈페이지 및 모바일 앱 개발 및 구현 - 작업 수행- 관련 산출물 생산 및 인계
	ｏ 기술지원팀 - 모바일 서비스 / 웹서비스 기술 지원 - 하드웨어 세팅 및 기술 지원 - 정보기술 지원 및 해당 솔루션 지원
	ｏ 사업관리팀 - 프로젝트의 성공적 수행을 위해 필요한 일반지원업무를 담당하며, 행정 관리, 사업관리, 문서화 지원, 일반사무 지원 등에 대하여 책임을 지며 중요사항에 대해서는 사업관리자에게 보고

4. 사업수행방법

❍ 과업의 범위와 업무

- 과업의 범위는 과업지시서에 의하며 필요한 경우에 합의에 따라 사업 내용의 일부를 변경할 수 있다.

- 과업을 수행함에 있어 신의․성실의 원칙에 입각하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용하여야 하고, 과업지시서에 규정된 사항을 충실히 준수하여야 하며, 계약업체는 계약 수행상 발생하는 문제점을 즉시 제주관광공사에 통보하고 제주관광공사가 제시하는 조치사항에 따라야 한다.

❍ 추진방침

- 본 과업은 제주관광공사가 지명하는 감독관의 지시와 감독 하에서 수행한다.

- 계약업체는 과업을 수행함에 있어 정부가 제정 공포한 관련 법규 및 지침을 따라야 한다.

- 과업지시서와 계약내용에 명시된 사항 중 제주관광공사와 계약업체의 해석이 다른 경우 제주관광공사의 해석에 따른다.

- 본 과업수행은 제안서 및 계약서에 명시된 인력이 반드시 참여해야 하며, 불가피한 인력교체 사유 발생시에는 변동 사유와 교체 참여인력에 대하여 제주관광공사의 사전승인을 거쳐야 한다.

- 과업 참여인력이 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우에 제주관광공사는 계약업체에게 교체를 요구할 수 있으며 계약업체는 이에 응해야 한다.

- 본 과업수행을 위해 모든 설비와 소품은 계약업체의 자체 설비를 이용해야하며, 필요시 제주관광공사의 승인 하에 제주관광공사의 관련 설비를 이용할 수 있다.

- 계약업체는 제주관광공사의 서면 승인 없이 계약상의 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

- 본 과업수행 중 불가항력적 사유나 사회 통념으로 인정되는 부득이한 사유 등으로 당초의 공정대로 집행이 어려울 경우에는 제주관광공사의 승인을 받아 공정 기간, 보고기한 등을 연기하거나 조정 가능하다.

❍ 보고 및 제출서류

- 계약업체는 계약체결 후, 즉시 과업을 착수해야 하고 착수 시 다음의 서류를 제출하여야 한다.

· 착수계

· 과업수행계획서(과업공정예정표 포함)

· 세부 과업담당자 명단(재직증명서, 자격증 사본 포함)

· 과업담당자별 보안서약서

- 사업진척보고서

보고명	보고내용	보고방법
주간업무보고	∙ 주간업무실적 및 차주계획 ∙ 문제점 보고 및 특이사항	∙ 매주 화요일
월간업무보고	∙ 월간업무실적 및 차월계획 ∙ 문제점 보고 및 특이사항	∙ 월 마지막 주 금요일
착수보고	∙ 관광정보시스템 구축 방향성 제시	∙ 계약후 15일 이내
중간보고	∙ 중간 진척사항 보고	∙ 공정기간 중간
완료보고	∙ 완료보고	∙ 완료시

※ 협의 단계에서 보고일자 변경 가능

❍ 사업 완료 시

- 완료보고서(5부)

- 사용자 및 관리자 운영지침서(각 10부)

- DB구축보고서(3부) : DB파일 명세 및 구조, 프로그램 모듈설명서, 콘텐츠 표준화 내역서

- 데이터(파일, DB 등) 백업을 위한 경로 리스트

- 시스템 테스트 결과보고서

- 사업 결과물 소스 CD 3부

- 유지보수 계획서 및 체계도

❍ 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며 지적재산권과 관련된 문제 발생시 계약업체가 모든 책임을 진다.

❍ 사업수행과정 중 발생되는 모든 산출물의 지적재산권은 제주관광공사에 귀속된다.

❍ 정확한 웹 서비스와 콘텐츠 관리기능 등 제반 웹 사이트 관리 기능을 보장하여야 한다.

❍ 웹 사이트(홈페이지, 예약관리시스템) 응답속도는 포털 및 타 공공기관의 응답 속도를 조사하여 적정한 응답속도를 보장하여야 한다.

❍ 기능의 확장 및 변경이 용이하고 새로운 체계로 이전 및 통합이 용이하여야 하며, 변화에 쉽게 적응할 수 있도록 확장과 호환성이 보장되어야 한다.

❍ 제안서에 명시하여 제공되는 모든 시스템은 제반조건에 적합하여야 하며 규격의 누락 또는 규격서의 기준에 미달되는 경우에는 계약해지 사유가 된다.

5. 유지보수 및 지원

❍ 유지보수

- 최종 검수완료일 익월부터 1년간 유지보수를 지원하도록 한다.

※ 본 과제 사업비는 1년 유지보수 비용도 포함되어 있음

- 유지보수 기간동안 지원할 대상은 본 과업 수행 시 구축된 모든 시스템 및 납품S/W 등이 해당한다.

- 계약업체는 장애발생시 최소 3시간이내 조치가 완료되어야 하며, 간단한 메뉴 및 콘텐츠 변경(추가, 수정)시 적극 응해야 한다.

- 검사완료 후 시스템 운영 시 다음과 같은 문제점이 발생될 경우 계약업체는 즉시 보완하여야 한다.

· 프로그램 오류, 시스템의 성능(응답시간, 품질 등)

· 시스템의 운영과정에서 발견된 계약업체의 귀책사항

❍ 교육지원

- 계약업체는 사업수행계획서에 기술이전 및 운영에 관한 교육내용 및 일정을 상세히 기재해야 하며 일정계획에 의거 제주관광공사에 대한 교육을 성실히 이행 하여야 한다.

- 정해진 교육일정 외에도 제주관광공사 또는 계약업체가 교육의 필요성이 있는 경우 쌍방간 협의 하에 추가교육을 실시할 수 있다.

❍ 기술지원

- 계약업체는 본 과업수행 완료 후 초기 운영단계의 안정화를 위해 시스템 운영 및 장애조치 등에 필요한 기술이전을 제주관광공사에 충실히 이행해야 하며, 제주관광공사가 자체 운영능력을 갖출 수 있도록 적극 협조하여야 한다.

- 계약업체는 제주관광공사가 시스템을 운영하는데 있어 최대 성능을 발휘할 수 있도록 적극적인 기술지원 및 자문을 이행하여야 한다.

6. 책임 및 보완

❍ 계약업체가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 제주관광공사를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 계약업체는 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

❍ 계약업체가 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물에 대한 소유권은 제주관광공사에 있으며 사업수행 완료 즉시 제주관광공사에 반환하여야 한다.

❍ 계약업체는 사업수행 과정에서 취득한 모든 자료 및 정보를 다른 용도로 사용하거나 외부에 공개할 수 없으며, 정보유출로 인한 일체의 사고 발생 시 계약업체가 그 책임을 진다.

7. 검사 및 검수

❍ 계약업체는 검수 요청 전 제주관광공사에 시스템 정상작동 여부에 대한 시험 운영을 실시해야 하며 시스템 개발사항에 따른 전반적인 내용과 제주관광공사의 요구조건을 충분히 검토한 후 검수요청 및 승인을 받아야 한다.

❍ 계약업체는 검수에 필요한 시스템 개요, 운영 및 관련 기술을 제주관광공사가 충분히 숙지할 수 있게 제공해야 하며, 시험 가동과 검수에 필요한 물품을 계약업체가 무상으로 제공해야 한다.

❍ 제주관광공사는 본 제안요청서에 명시된 사항대로 과업수행이 완료되어 시스템이 정상적으로 운영되고 있음을 확인한 뒤 검수 및 검사를 실시한다.

❍ 검수 결과 구축내용이 요구수준에 합당하지 아니하다고 인정되는 경우 즉시 보완하여야 한다.

8. 기타요건

❍ 본 조건 및 일반계약사항에 관하여 이견이 발생하였을 경우 제주관광공사의 의사에 따른다.

❍ 계약서에 명시되지 않은 사항일지라도 본 과업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 경미한 사항에 대하여는 본 계약서에 포함된 것으로 한다.

❍ 제주관광공사는 계약내용 전부에 대하여 권리행사를 할 수 있으며 계약업체는 이에 대하여 전적으로 동의해야 한다.

❍ 계약업체가 공급하는 저작권, 사용권, 산출물, 응용소프트웨어, Source등에 대한 권리는 제주관광공사에 귀속되며 이에 대해 제주관광공사의 승인 없이 제3자에게 양도 또는 대여할 수 없다.

Ⅳ		제안요청 내역

1. 요구사항 구성

요구사항 분류	설 명	요 구 사항수
시스템장비구성–ECR (Equipment Composition Requirement)	목표시스템의 구성을 위해 필요한 HW, SW 등 장비 내역 및 필수 요구사항(기능요건), 구성요건에 대해 기술한 것	10
기능–SFR (System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작) 개발 요구사항	40
성능-PER (Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술한 것	3
인터페이스-SIR (System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 시스템 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요건을 기술한 것	3
테스트-TER (Test Requirement)	도입되는 장비의 성능 테스트 또는 구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한 것	1
보안–SER (Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항	1
품질–QUR (Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성 등	7
제약사항–COR (Constraint Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술․표준․업무․법제도 등의 제약조건	7
프로젝트지원–PSR (Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항(교육훈련 및 기술지원, 하자보수 요구 사항 등)	3
합계		75

2. 요구사항 목록

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
시스템 장비 구성 요구사항 (ECR)	ECR-001	WEB서버 S/W 도입
	ECR-002	WAS서버 S/W 도입
	ECR-003	검색엔진 S/W 도입
	ECR-004	웹보안 S/W 도입
	ECR-005	암호화 S/W 도입
	ECR-006	HTML 웹 에디터 S/W 도입
	ECR-007	문서변환 S/W 도입
	ECR-008	라이선스 사항
	ECR-009	호환성 및 상호운용성
	ECR-010	시스템 확장성
기능요구사항 (SFR)	SFR-001	제주관광정보 스마트 플랫폼 구축 범위
	SFR-002	[공통] 구축시 일반 공통 사항
	SFR-003	홈페이지 구축 일반 공통 사항
	SFR-004	모바일웹/모바일앱(App) 구축 일반 공통 사항
	SFR-005	통합관리시스템 구축 일반 공통 사항
	SFR-006	디자인 UI, UX 일반 공통 사항
	SFR-007	[플랫폼] 제주관광정보 플랫폼 구축
	SFR-008	플랫폼 구축 범위
	SFR-009	플랫폼 통합관리시스템 구축
	SFR-010	제주관광정보 서비스 브랜드 및 도메인 개편
	SFR-011	제주관광정보 표준용어사전 구축 및 관리 기능 구현
	SFR-012	통합 검색 기능 구현
	SFR-013	다국어 서비스 체계 구축
	SFR-014	통합로그인(SSO) 기능 구현
	SFR-015	검색 등록 및 앱스토어 마켓 등록
	SFR-016	위치기반의 제주관광정보 제공 기능 구현
	SFR-017	제주관광정보의 사용자 SNS 연계 기능 구현
	SFR-018	콘텐츠 단위 책갈피(가칭) 기능 구현
	SFR-019	공공 Open API를 활용한 관광정보와 편의정보의 연계 서비스 개발 구현
	SFR-020	위치기반의 사용자 여행일정 관리 서비스 구현
	SFR-021	제주도 대중교통 현황 정보 제공 구현
	SFR-022	제주관광정보 콘텐츠의 사용자 추천 기능 구현
	SFR-023	제주관광정보 콘텐츠의 사용자 평가 기능 구현
	SFR-024	콘텐츠의 주제별 사용자 포럼 게시판 기능 구현
	SFR-025	사용자간의 모바일 커뮤니케이션 기능 구현
	SFR-026	사용자 활동성 강화 프로그램 기능 구현
	SFR-027	사용자 대쉬보드 구현
	SFR-028	마이페이지 구현
	SFR-029	PUSH서비스 구현
	SFR-030	[리유즈콘텐츠] 제주관광정보 콘텐츠 정보 표준화 구축
	SFR-031	콘텐츠 정보 표준화 재정립
	SFR-032	콘텐츠 정보 관리시스템 구축
	SFR-033	콘텐츠 정보 Open API 개발 구축
	SFR-034	[리얼트립제주] 리얼트립제주 서비스 구축
	SFR-035	리얼트립제주 여행자(사용자) 주요기능
	SFR-036	리얼트립제주 가이드 주요기능
	SFR-037	리얼트립제주 통합관리 주요기능
	SFR-038	[모바일앱센터] 제주관광공사 통합 모바일앱센터 구축
	SFR-039	모바일앱센터 주요 기능
	SFR-040	[토론방] 유관기관 토론방 구현
성능요구사항 (PER)	PER-001	성능 최적화
	PER-002	평균 응답시간
	PER-003	데이터 형식 오류 응답시간
인터페이스 요구사항 (SIR)	SIR-001	사용자 인터페이스
	SIR-002	웹브라우저 지원
	SIR-003	오류 메시지 제공
데이터요구사항 (DAR)	DAR-001	데이터 표준화
테스트요구사항 (TER)	TER-001	테스트 계획 수립 및 실시
보안요구사항 (SER)	SER-001	보안 관리지침 준수
품질요구사항 (QUR)	QUR-001	품질보증방안 수립
	QUR-002	품질목표 수준
	QUR-003	기능구현 정확성
	QUR-004	업무 인수인계
	QUR-005	신뢰성
	QUR-006	이해 용이성
	QUR-007	설치 및 제거 용이성
제약사항 (COR)	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
	COR-002	용역업체 정보보호 및 보안 준수
	COR-003	사업관련 공통 기술표준 준수
	COR-004	홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
	COR-005	홈페이지 웹접근성 준수
	COR-006	홈페이지 웹표준 준수
	COR-007	홈페이지 웹취약점 점검 및 조치
프로젝트지원 요구사항(PSR)	PSR-001	유지 및 하자보수
	PSR-002	운영 시범 튜토리얼 가이드
	PSR-002	기술 이전

3. 요구사항 상세

(1) 시스템구성 요구사항

요구사항 번호		ECR-001
요구사항 명		WEB서버 S/W 도입
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : WEB S/W □ S/W 기능 및 특징 도입WAS와 호환가능 JVM, Servlet API, JSP 지원 정보기술 표준지원(J2EE, XML 등) IP에 대한 접근제한 지원 SSL(2.0, 3.0)/TLS, HTTPS, X.509 등 표준 보안 인터페이스 제공 GUI 기반의 관리자 화면 IP에 대한 접근제한 지원 멀티프로세스, 멀티쓰레드 지원 분산 어플리케이션 관리 Web서버 기본기능 제공(HTTP 1.1, V-host 지원 등) Command, Web 기반 관리 기능·도구 제공

요구사항 번호		ECR-002
요구사항 명		WAS서버 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : WAS S/W □ S/W 기능 및 특징 J2EE 1.3이상 지원 표준 JDBC 드라이버 지원 다양한 프리젠테이션/비즈니스로직 지원(JSP, Servlet, EJB) 웹서비스(XML, SOAP, WSDL)지원 대규모 트랜잭션의 로드 발런싱 관리 세션 및 세션 상태관리 서버 컴포넌트 모델 구축 및 분산 트랜잭션 기능 클러스터링, Fail-over 기능 EJB 및 WebService 모듈 배포시 Hot Deploy 기능 2-Phase Commit Connection Pooling(Client, DB, AP 등)제공 주요 DBMS와 커넥션 라이브러리 제공

요구사항 번호		ECR-003
요구사항 명		검색엔진 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목: 검색 소프트웨어 □ S/W 기능 및 특징 상세검색 기능(키워드 검색, 결과내 재검색, 자연어 검색, 동의어 확장 등) 제공 다양한 OS(Linux, Windows, Unix 등) 지원 다양한 DB(Oracle, Ms-SQL, My-SQL, Sybase 등) 색인 제공 GUI기반의 통합 관리기 제공 등

요구사항 번호		ECR-004
요구사항 명		웹 보안 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : 웹보안 □ S/W 기능 및 특징 국정원 8대 웹취약점 방어 및 OWASP TOP 10 웹 취약성 공격에 대한 방어 웹사이트별탐지로그와 정책에 대한 pdf, xls파일로 Report 제공 Login Protection 기능 제공 업로드 파일에 대한 개인정보 검사 웹 구간 암호화와의 연동을 위하여 암호화된 트래픽 검사지원 가능 .Net 기반의 한글 GUI로 추가, 수정, 삭제 지원, 마법사(Wizard) 형식의 설정 지원 업로드/다운로드 게시판 및 첨부파일에 대한 개인정보 검사 기능 국가정보원 국제CC인증제품 (EAL4 등급) 동일 제조사 국가정보원 검증필 암호모듈(CIS-CC) 탑재 제품

요구사항 번호		ECR-005
요구사항 명		암호화 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : DB 암호화 □ S/W 기능 및 특징 DB서버 라이센스 국가정보원 검증필 암호모듈 탑재 암호화/ 접근제어 / 감사의 통합보안 지원 다양한 플랫폼 지원(OS/DBMS의 최신버전 지원) Oracle RAC, HA 등 이중화 환경 지원 Index 컬럼에 대한 암호화 지원(일치검색, 범위검색 지원) 다양한 국내외 표준 암호화 알고리즘 지원(ARIA 128/256, SEED, TDES, AES 128/256, SHA 256/384/512) 일방향 암호화를 이용한 HMAC 기능 지원 이중 암호화 방지 기능 Initialization Vector 방식 암호화 지원 암호화 값에 대한 인코딩 지원 (HEX, Base64지원) 특성유지 암호화 지원 부분암호화 지원(한글 데이터 부분암호화 지원) 컬럼별 암호 키 생성 지원 키관리서버는 CC인증을 받은 제품을 사용하여야 한다. (EAL3+이상) DB암호화 솔루션(S/W)과 키 관리 시스템 연동 및 구축방안을 제시

요구사항 번호		ECR-006
요구사항 명		HTML 웹 에디터 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : HTML 웹 에디터 □ S/W 기능 및 특징 GS 인증 제품 Non-ActiveX 기반의 웹표준 준수 에디터(HTML5, HTML 4.01, XHTML 1.0) 크로스 브라우저 지원 (IE, Chrome, Safari 등) 크로스 플랫폼 지원(Windows 계열, Unix, Linux 등) 모바일 환경 지원(Android, iOS, Windows Phone 내장 브라우저 등) 이동가능(Moveable)한 팝업 지원(생성, 속성 창 등) 로컬(Local) 임시 저장 기능(저장 시간 설정 기능) 및 불러오기 지원 표 Drag & Drop 생성, 표 템플릿 생성 기능 표 선택, 표 들여쓰기, 내여 쓰기 지원 관리자 시스템 제공(시스템 환경 설정) XSS 방지 기능 제공 편집영역에 사용자 지정 css 로드 기능 다국어 지원(영문/일본어/중국어 간체, 번체) MS Office 및 아래한글 붙여넣기 호환성 제공 웹 접근성 준수, 단축키 제공 및 웹 접근성 검증 (Validation) 기능 제공 한 화면에 다중 에디터 지원 HTML DOM 접근 API 지원

요구사항 번호		ECR-007
요구사항 명		문서변환 S/W 도입
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 품목 : 문서변환 S/W □ S/W 기능 및 특징 GS 인증 제품 MS–Office의 Word, Excel, PowerPoint 및 ᄒᆞᆫ글, 이미지(jpg, gif, png, tiff)의 문서파일을 HTML로 변환기능 제공 Active-X, Viewer 설치 없이 웹브라우저만으로 문서 내용을 확인 할 수 있어야 하며, 데스크탑 환경뿐만 아니라 안드로이드, 아이폰 등의 모바일 단말기에서 첨부파일 ‘바로보기’ 가능해야 함 원본문서 다운로드없이 기능 제공 아이폰, 안드로이드 단말기 이외의 갤럭시탭, 아이패드 등의 태블릿 PC에서 문서 열람 가능해야 함 PC 및 모바일 환경에 적합한 문서뷰어 화면으로 자동변환 되어야 함 확대보기 시 문서 내 텍스트 해상도가 깨지지 않아야 함 데이터 추출 및 변환이 평균 5Mb/sec 이상의 빠른 속도와 높은 안정성을 제공해야 함 첨부파일을 통한 서버취약점(APT공격을 일종)을 대비하여 첨부파일 내의 자바스크립트를 분석하여 실행하지 않아야 함 단말기에 설치된 기본 웹브라우저만으로 문서 열람 가능해야 함(I.E 8이상/Chrome/Firefox/Safari) 프로세스 코어 단위로 파일 1개를 처리하는 멀티변환방식을 지원해야함(예:쿼드코어 듀얼 CPU 장비에서 5개 이상 동시 변환할 수 있도록 지원) 첨부파일 변환 시 문서변환용 한글, MS ㅡ오피스 프로그램 필요없이 변환(한컴 컨버팅 서비스용 라이선스 이슈 없음) 폰트 라이선스 이슈 없어야 함 순수 국내 원천기술의 자체 문서변환엔진 다양한 서버 OS 지원 : HP-UX, Solaris, IBM-AIX, Linux, Windows 지원) 모듈형태로 제공, 별도의 서버 도입 없이 WAS 서버에 설치가능해야 함

요구사항 번호		ECR-008
요구사항 명		라이선스 사항(공통)
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 소프트웨어 라이센스는 목표시스템인 이중화 구성에 적합한 수량으로 구매 해야함 □ 공급되는 모든 제품은 상용제품으로써 유지보수가 가능하여야 함. □ 라이센스 유형(서버/사용자/CPU/사이트 등), 범위 또는 수량에 대해 명확히 제시하여야 함. □ GS인증제품이어야 함.(GS인증이 없는 S/W 구입시 발주기관과 사전 협의 필요)

요구사항 번호		ECR-009
요구사항 명		호환성 및 상호운용성(공통)
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 도입 및 설치되는 소프트웨어는 탑재 될 하드웨어의 OS 및 연관성 있는 소프트웨어와의 호환성을 고려하여야 함 □ 기 운영 중인 상용 S/W와 상이한 제품을 제안 시에는 기존 S/W와의 연계 및 상호 운용성에 문제가 없음을 제시하여야 함 □ 다양한 프로토콜 지원(http, https, svn 등) □ 사용자, 그룹별 접근 권한 설정, Eclipse 와 같은 IDE와 연계가 편리

요구사항 번호		ECR-010
요구사항 명		시스템 확장성(공통)
요구사항 분류		시스템 장비 구성
상세설명	세부내용	□ 향후 사용자의 급격한 증가와 업무추가에 대비하여 확장이 가능한 시스템으로 구축하여야 함 □ 시스템 구성체계의 변경 없이 확장이 용이하도록 구성하여야 함 □ 구매되는 모든 S/W는 구입 전 각 S/W 기능 및 성능, 장단점에 대하여 사전 보고서 제출 후 승인하에 구입함 □ 구매한 S/W를 이용시 호환 관련 이용 불가하거나 적합하지 않은 환경이 요구되는 등 S/W 이용이 원활하지 못하여 다른 유사 S/W 구입이 요구될 경우 이에 따른 비용은 개발자가 부담한다.
산출 정보		❍ 구매하는 S/W 통합 매뉴얼(각 구매 S/W에 대하여 기능, 성능, 장단점, 라이선스, 제품 기본 정보, 수량, 구매일, 구매처, 업데이트여부, A/S 관련 정보 등)

(2) 기능 요구사항

요구사항 번호		SFR-001
요구사항 명		제주관광정보 스마트 플랫폼 구축 범위
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보 스마트 플랫폼 구축 홈페이지 구축 - 제주관광정보 홈페이지 개편 모바일웹 구축 모바일앱(App) 구축(And/iOS) 통합관리시스템 구축 – 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 통합 관리 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)은 각 언어별 4개 국어(한, 영, 중, 일)로 제공 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함. 예로 들어 모바일 PUSH서비스는 모바일앱(App)에서만 서비스를 제공) □ 제주관광정보 콘텐츠 정보 표준화 구축 콘텐츠 정보 표준화 재정립 콘텐츠 정보 관리시스템 구축 콘텐츠 정보 Open API 개발 구축 □ 리얼트립제주(가칭) 서비스 구축 리얼트립제주 홈페이지 구축 리얼트립제주 모바일웹 구축 리얼트립제주 모바일앱(App) 구축(And/iOS) 리얼트립제주 통합관리시스템 구축 – 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 통합 관리 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)은 각 언어별 4개 국어(한, 영, 중, 일)로 제공 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) □ 제주관광공사 통합 모바일앱센터 구축 모바일앱센터 홈페이지 구축 모바일앱센터 모바일웹 구축 모바일앱센터 통합관리시스템 구축 – 홈페이지, 모바일웹 통합 관리 홈페이지, 모바일웹은 각 언어별 4개 국어(한, 영, 중, 일)로 제공하며 소개될 모바일앱(App) 정보는 해당 언어 앱으로 제공시에만 해당 언어에 기재 홈페이지, 모바일웹에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) □ 유관기관 토론방 구현 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱으로 구축 비공개 인트라넷 페이지, 모바일웹에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함)

요구사항 번호		SFR-002
요구사항 명		[공통] 구축시 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	❍ 홈페이지 구축 일반 공통 사항 ❍ 모바일웹/모바이앱(App) 구축 일반 공통 사항 ❍ 통합관리시스템 구축 일반 공통 사항 ❍ 디자인 UI, UX 일반 공통 사항

요구사항 번호		SFR-003
요구사항 명		홈페이지 구축 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	❍ 최신 전자정부표준프레임워크를 기반으로 구축하여야 함 향후 유지관리 효율화 및 확장성을 고려한 표준화 구축 유지관리의 용이성을 위한 제안사 독소 조항 배제하고 구축할 것(최종 산출물 검수단계에서 독소 조항은 검수 승인을 받지 못하며 범용기술로 대체 구현후 검수 단계 진행함) ❍ Web2.0 및 HTML5의 주요기술을 적용하여 개발하여야 함 RSS 기술 등을 통해 정보의 접근성과 정보전달의 편의성 추구 향후 추가로 관련 분야 홈페이지 구축 시 활용 할 수 있도록 소스, 기능 등의 재활용성 및 확장성 확보 REST 방식을 이용한 웹서비스 구축 ❍ SSL 보안인증서를 통한 구간암호화 적용 및 고유식별번호 및 민감정보 수집시 해당 정보는 반드시 암호화 처리하여야 함 ❍ 신규 개발 기능에 한하여, 전산 비전공자를 배려한 관리자 기능을 제공하여야 함 전산 비전공자에 의한 자체 운영·관리가 가능한 시스템 구현 ❍ 향후 통합, 확장이 용이토록 일관성 있는 구축기법을 사용해야 하며, 최신 기술의 발전을 고려하여 설계・개발, 사업 확장 시 신기술 적용이 용이토록 구성하여야 함 ❍ 디자인 각각의 콘텐츠 특성과 최신 트렌드에 맞도록 디자인하고 주기적인 변화가 용이하도록 구성하여야 함 UX관점의 사용자 편의 및 접근성을 높인 UI(User Interface) 구현 ❍ 국제웹보안표준기구(OWASP) 10대 취약점, 국정원 8대 취약점 표준안 및 홈페이지 웹 개발 보안 가이드 등 관련 법규 준수하여 개발하여야 함 ❍ 서비스할 콘텐츠에 대하여 콘텐츠 표준화 방안을 제시하고 구축

요구사항 번호		SFR-004
요구사항 명		모바일웹/모바일앱(App) 구축 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 네이티브(Native) 방식의 개발을 기준으로 해야 하며, 특정 서비스 부문에 하이브리드(hybrid) 방식이 도입되는 경우 그 특징과 효과를 기술할 것 □ Android 4.0 이상 및 iOS 7.0 이상 환경에서 활용 가능하도록 개발하여야 함 □ 스마트폰 단말기 및 OS를 사용하는 아이패드, 탭 등 모바일 기기에서도 같은 방법·성능으로 구동 가능하도록 개발하여야 함 □ 향후 업데이트 될 예정인 Android, iOS 호환성을 지원하여야 함(시스템 오픈 후 1년간) □ 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인, 모바일 애플리케이션 접근성 지침 등 행정자치부 고시 표준 지침 준수 □ 유사 사례 앱(App)에 대한 벤치마킹과 다양한 전문가 의견을 수렴하여 최신 트렌드를 반영하여야 함 □ 모바일웹에서도 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) □ 모바일 표준프레임워크를 기반으로 개발하고, 어플리케이션 취약점으로 인한 보안문제점이 발생되지 않아야 함 □ 보안취약 항목별 보안대책 수립 등 금융위(원) 권고사항(IT 모범규준)을 준수하여 개발 ❍ 서비스할 콘텐츠에 대하여 콘텐츠 표준화 방안을 제시하고 구축

요구사항 번호		SFR-005
요구사항 명		통합관리시스템 구축 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)을 통합적으로 관리할 수 있는 통합관리시스템 구축 □ 운영자는 그룹별, 등급별로 구분하여 각 화면별 관리 권한의 지정 기능이 제공되어야 함 □ 사용자 이용 통계 정보가 조회되어야 함 콘텐츠 메타 정보별 이용 집계 관심 토픽별 이용 집계 통합검색 이용 집계 (키워드, 카테고리, 위치정보) 일간 및 월간 활동 분석 집계 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 디바이스별 이용 집계

요구사항 번호		SFR-006
요구사항 명		디자인 UI, UX 일반 공통 사항
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	❍ 최신 디자인 트렌드를 반영하고 스마트 제주관광의 이미지 제고를 위한 독창적 디자인으로 구현하여야 함 ❍ 전반적으로 일관된 색상을 유지하되, 중요하거나 전략적 홍보가 필요한 메뉴에 대한 차별화하여 구성함 ❍ 언어권별로 공사가 보유한 폰트 라이선스에 준용하여 홈페이지를 구성하여야 함 ❍ CSS 경우 화면 표준 및 규칙을 설계단계에서 명확히 하고 사전에 운영부서와 협의 ❍ 홈페이지와 모바일웹, 모바일앱(App)의 공통 전략과 UX, 콘텐츠, 서비스로 구성된 디바이스 전략을 제시할 것 ❍ 국내외 유사 사이트 벤치마킹 및 홈페이지 반영 방안을 제시함 ❍ 제공될 모든 서비스 콘텐츠(단순 html 페이지 제외)에 대하여 기획단계에서 사전 로드맵으로 구성하여 제출함.

요구사항 번호		SFR-007
요구사항 명		제주관광정보 스마트플랫폼 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 홈페이지 구축 □ 모바일웹 구축 □ 모바일앱(App) 구축(And/iOS) □ 통합관리시스템 구축 □ 구축 주요기능 제주관광정보 홈페이지 및 모바일 서비스 브랜드 및 도메인 개편 제주관광정보 표준용어사전 구축 및 관리 기능 구현 통합 검색 기능 구현 제주관광정보의 다국어 제공 체계 구축 회원가입 및 사용자 정보 관리 기능 구현 검색 등록 및 앱스토어 마켓 등록 제주관광정보 통합관리시스템 구축 위치기반의 제주관광정보 제공 기능 구현 제주관광정보의 사용자 SNS 연계 기능 구현 콘텐츠 단위 책갈피(가칭) 기능 구현 공공 Open API를 활용한 관광정보와 편의정보의 연계 서비스 개발 구현 위치기반의 사용자 여행일정 관리 서비스 구현 제주도 대중교통 현황 정보 제공 구현 제주관광정보 콘텐츠의 사용자 추천 기능 구현 제주관광정보 콘텐츠의 사용자 평가 기능 구현 콘텐츠의 주제별 사용자 포럼 게시판 기능 구현 사용자간의 모바일 커뮤니케이션 기능 구현 사용자 활동성 강화 프로그램 기능 구현 사용자 대쉬보드 구현 마이페이지 구현 PUSH서비스 구현

요구사항 번호		SFR-008
요구사항 명		플랫폼 구축 범위
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 홈페이지 구축 – 현재 운영중인 제주관광정보 홈페이지 개편 □ 모바일웹 구축 □ 모바일앱(App) 구축(And/iOS) □ 통합관리시스템 구축 – 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 통합 관리 □ 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)은 각 언어별 4개 국어(한, 영, 중, 일)로 제공 □ 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함. 예로 들어 모바일 PUSH서비스는 모바일앱(App)에서만 서비스를 제공) □ 제주관광공사가 보유하고 있는 콘텐츠 외에 차별화된 여행상품 및 문화콘텐츠 운영방안을 제시하여야 함 □ 글로벌 관광객을 위한 여행전후의 관광정보 콘텐츠 개발 및 운영방안 제시하여야 함 □ 해외 관광객을 위한 교통정보 및 언어 소통을 위한 서비스 개발안을 제시하여야 함 □ 여행콘텐츠의 다양화를 위한 멀티미디어 콘텐츠를 제공하여야 함 □ 제주의 문화, 관광, 한류, 음식에 대한 컨텐츠 개발 및 운영 프로세스를 제시하여야 함 □ 현재 운영중인 제주관광정보 사이트 분석을 통해 지속적으로 제공할 서비스와 중지할 서비스에 대하여 제시함

요구사항 번호		SFR-009
요구사항 명		플랫폼 통합관리시스템 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 통합관리시스템 구축 □ 플랫폼에서 제공하는 모든 서비스에 대하여 통합관리 할 수 있는 기능으로 구축 □ 사용자 관리 기능 개선 사용자 정보 관리 및 이용 기능 개선(일반이용자, 관광사업자) □ 공공데이터 현황 관리 기능을 제공하여야 함 Open API 정보 현황 관리 외부데이터연계 정보 현황 관리 □ 사용자 참여 게시물 관리 기능을 제공하여야 함 관광정보 추천 정보 및 사용자 현황 조회 관광정보 평가 댓글 현황 및 댓글 사용자 현황 조회 금지어 관리 레드 사용자 관리 □ 사용자 커뮤니케이션 관리 기능을 제공하여야 함 채팅방 현황 조회 채팅방 개설/폐쇄 관리 금지어 관리 □ 사용자 활동성 강화 프로그램 관리 기능을 제공하여야 함 퀘스트/미션 등록 진행중인 퀘스트/미션 현황 관리 퀘스트/미션 참여자 조회 퀘스트/미션 공지사항 관리 베스트 참여자 정보, 이미지 등록 및 변경, 조회 □ 모든 콘텐츠에 대한 각 콘텐츠는 언어에 따른 통합관리가 가능하면서 언어별로 구분 서비스 제공 컨트롤이 가능한 기능으로 구현

요구사항 번호		SFR-010
요구사항 명		제주관광정보 서비스 브랜드 및 도메인 개편
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보 홈페이지의 도메인 개편에 따른 브랜드 전략과 신규 도메인 명, 브랜드 네이밍을 제안할 것 □ STP(Segmentation, Targeting, Positioning) 전략을 기준으로 브랜드 컨셉 수립 및 네이밍 방향 설정을 제시할 것 □ 신규 도메인의 데스크톱과 모바일 홈페이지 방안을 그 특성을 제시할 것

요구사항 번호		SFR-011
요구사항 명		제주관광정보 표준용어사전 구축 및 관리 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보 용어의 표준화 지원 기능을 제공하여야 함 대상 : 지명, 고유명사, 관광(서비스)용어, 행사명, 이용자 취향 태그, 제주도 방언, 콘텐츠 메타정보 등 □ 다국어 기반 표준용어사전 관리 기능을 제공하여야 함 4개국 언어: 국문, 영문, 중문-간자체, 번자체, 일문 ※ 본 개발 기능은 관리자의 콘텐츠 표준화를 위한 기능으로, 모바일 사용자에게 직접 제공되는 필수 기능이 아님

요구사항 번호		SFR-012
요구사항 명		통합 검색 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 플랫폼에 등록되는 모든 콘텐츠 자료(DB)는 통합검색 대상에 포함 □ 3가지 방식의 검색 방법을 사용자에게 제공하여야 함 카테고리, 위치 정보, 키워드 기반의 검색 기능 제공 □ 카테고리 분류 정보 기반의 검색 서비스가 제공되어야 함 스마트 디바이스의 UX에 최적화하여, 키워드 입력 없이 Touchable로 원하는 검색 결과 도달이 가능해야 함 □ 위치 정보 기반의 검색 서비스가 제공되어야 함 GPS 플랫폼을 기반으로 각 콘텐츠의 위치 정보, 사용자 위치 정보를 연계하여 검색 결과 제공 □ 키워드 기반의 검색 서비스가 제공되어야 함 각 콘텐츠의 메타정보를 기준으로 사용자가 입력한 키워드와 적합한 검색 결과 제공 논리연산 검색 기능 제공 (AND, OR, NOT) 상세검색이 가능한 고급 기능 제공 (자료 형식, 자료 날짜 범위, 위치 범위 제한-제주시 등) □ 검색 결과의 정렬 기능이 제공되어야 함 검색 정확도 순 최신 정보 순 인기 정보 순 내 주변 가까운 거리 순 □ 검색엔진 S/W 도입 시, 제공 가능한 부가 기능을 제시할 것

요구사항 번호		SFR-013
요구사항 명		다국어 서비스 체계 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 플랫폼 구축시 국문, 영문, 중문, 일문 4개국 언어 설정을 지원 □ 다국어 적용 범위 모바일앱(App)의 이름 모바일앱(App)의 모든 UI 레이블 및 메뉴명 일체 오류 및 알림 메시지 및 도움말정보 HTML 메타태그 정보 (모바일웹에 한함) 제주관광 콘텐츠 정보 (관리자 기능에 의해 해당 언어로 저장된 콘텐츠에 한함) □ 언어설정 기본 언어설정은 모바일 앱의 최초 실행 시의 해당 디바이스 기기의 기본 언어 설정을 기준으로 함 모바일 앱의 설정 기능에서 언어 변경이 가능해야 함 □ 제주관광정보 콘텐츠가 언어별로 차별화되어 배치할 수 있어야 함 언어권별 인기 콘텐츠, 추천 콘텐츠 배치 배치 기준은 관리자 기능에서 지원되어야 함 □ 다국어 번역 원칙 모든 번역은 기계적 자동 번역이 아닌 번역전문기관의 번역과 검수를 원칙으로 해야 함(단, 사용자 평가 댓글 등 게시글은 시스템 자동 번역기능의 적용이 가능함) □ 앱스토어 해당 언어 국가의 앱 스토어에 등록되어 있어야 함

요구사항 번호		SFR-014
요구사항 명		통합로그인(SSO) 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 플랫폼 구축시 통합 로그인(SSO) 기능으로 구현 현재 운영중인 제주관광정보 홈페이지의 회원 DB 이전 여부는 향후 발주기관의 지시에 따라 결정 개인정보보호와 관련하여 국내 관련 법규 및 글로벌 표준을 고려한 프로세스로 개발되어야 함 회원가입은 개인(어른, 아이)/기업/외국인으로 구분 □ 구축되는 통합 로그인(SSO)은 구축되는 다른 서비스와도 연계하여 사용이 가능해야 함 리유즈 콘텐츠 정보관리시스템 로그인 연계 리얼트립제주 서비스 로그인 연계 모바일앱센터 서비스 로그인 연계 향후 제주관광공사내 제작되는 타 홈페이지와도 연계 가능한 API 개발 □ 외국인 관광객을 고려한 사용자 인증 프로세스가 개발 이메일 인증 방식 □ 개인정보 수집을 최소로 하는 회원가입 구성 사용자 편의와 개인정보보호를 고려한 프로세스 개발

요구사항 번호		SFR-015
요구사항 명		검색 등록 및 앱스토어 마켓 등록
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 국문 홈페이지 및 모바일웹은 포털사이트내 검색 등록(검색 등록 관리자 계정 확보) 국문 – 네이버, 다음, 네이트, 구글 등 □ 외국어 사이트는 각 해당 언어 국가의 인지도 있는 포털사이트 1개 이상 등록. 영문 – 야후, 구글 등 일문 – 야후재팬 등 중문 – QQ닷컴, 소후닷컴 등 □ 모바일앱은 각 해당 언어 국가의 인지도 있는 앱스토어 마켓에 1개 이상 등록.(안드로이드만 해당)

요구사항 번호		SFR-016
요구사항 명		위치 기반의 제주관광정보 제공 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보 콘텐츠의 분류는 제주관광정보 홈페이지의 카테고리를 기준으로 하되, 모바일 서비스 기획 의도에 따라 변경할 수 있으며 그에 따른 방안을 제시하여야 함 기준 카테고리: 관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 정보 □ 각 콘텐츠는 위치정보를 기반으로 사용자에게 제공되어야 함 각 콘텐츠의 위치 정보 사용자의 위치 정보 연계 각 콘텐츠 간의 위치 정보 연계(예:내 주변 맛집 찾기) □ 위치 기반의 관광정보 콘텐츠와 대중교통과의 연계 서비스를 제공하여 함 버스노선 정보, 정류장, 이동 시간 등 위치 기반의 대중교통 편의 정보로 구성됨

요구사항 번호		SFR-017
요구사항 명		제주관광정보의 사용자 SNS 연계 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 언어권별 특화된 SNS 연계 채널이 제공되어야 함 (국문) 카카오톡, 라인, 페이스북, 트위터, 인스타그램 (영문) Facebook, twitter, instagram (중문) 웨이보, 위챗, QQ (일문) 라인, Facebook, twitter □ 각 콘텐츠 단위로 SNS API가 연계되어야 함 □ SNS 공유 및 사용자별 이용 현황 정보를 수집하여야 함

요구사항 번호		SFR-018
요구사항 명		콘텐츠 단위 책갈피(가칭) 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보를 포함한 콘텐츠 단위의 북마크 기능이 개발되어야 함 개별 사용자의 콘텐츠 바로가기 저장 마이페이지에서 저장된 책갈피 정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있음 책갈피 콘텐츠 별 업데이트 알림 제공

요구사항 번호		SFR-019
요구사항 명		공공 Open API를 활용한 관광정보와 편의정보의 연계 서비스 개발 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 공공 Open API 연계한 제주관광편의 정보를 제공하여야 함 공영주차장 현황 정보 (Open API) 화장실 정보 (Open API) 심야약국 정보 (공공데이터) 병의원 정보 (공공데이터) 공공 와이파이 정보 (공공데이터) 도내물가 정보 (Open API) 시장/쇼핑몰 정보 (Oepn API) □ Open API 자료인경우 지속적으로 제공받을 수 있는 데이터 자료인지 검토가 필요하며 이용시 향후 발생될 예상 문제점 및 이에 대한 방안에 대하여 제시 함 □ Open API 및 공공데이터 자료의 정확도에 대해 검토 후 연계하여 이용 □ 각 정보는 위치정보와 연계되어야 함 내 주변 찾기 등 사용자 편의 중심의 조회 서비스 개발

요구사항 번호		SFR-020
요구사항 명		위치 기반의 사용자 여행일정 관리 서비스 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 통합검색 기능을 이용하여 관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 등의 관광지를 검색하여 ‘나의 여행일정’(가칭)에 지정할 수 있음 □ 테마 또는 카테고리 분류를 이용하여 관광명소, 숙박, 맛집, 쇼핑 등의 관광지 검색하여 ‘나의 여행일정’에 지정할 수 있음 □ 검색된 관광지는 위치정보를 포함하여 지도화면에 표시되어야 함 □ 선택 지정된 각 관광지는 위치 정보를 포함하여 이동 동선의 표현형식으로 지도화면에 표시되어야 함 선택 지정된 각 관광지는 타임라인 형식으로도 사용자에게 제공되어야 함 □ 사용자는 자신의 ‘여행일정‘을 저장 및 수정, 삭제할 수 있어여 함 □ 사용자는 자신의 ’여행일정‘을 공개 설정하여, 다른 사용자와 공유할 수 있어야 함 □ 모바일의 ‘나의 여행일정’ 기능은 현재 홈페이지에서 제공되고 있는 ‘나의 여행일정’ 과 그 데이터가 상호 연계되어야 함

요구사항 번호		SFR-021
요구사항 명		제주도 대중교통 현황 정보 제공 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 공공데이터 Open API 연계하여, 대중교통 정보가 제공되어야 함 버스노선정보, 시내버스운행시간표, 시외버스운행시간표 시외버스터미널정보 교통 CCTV 정보 자전거도로 정보 주유소 정보 □ 각 교통수단 데이터는 상호 연계되어 사용자에게 제공되어야 함 수집된 공공 데이터를 통합, 분석하여 사용자에게 최적의 교통수단 정보를 제공할 있는 서비스 방안 □ 위치 정보와의 연계가 구성되어야 함 내주변 버스정류장 찾기(정류장명, 버스노선, 거리) 버스 경로 찾기 제주관광정보 콘텐츠와 연계(목적지 주변 관광콘텐츠) □ 외국인도 쉽게 이용 가능한 서비스 구성되어야 함 다국어 처리된 직관적인 UI 구성 검색 대상을 한글 키워드의 입력없이, 목록에서 선택 가능 □ 정류장, 장소 등 고유명사의 음성변환 제공되어야 함

요구사항 번호		SFR-022
요구사항 명		제주관광정보 콘텐츠의 사용자 추천 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 사용자 이용 정보를 활용한 콘텐츠 추천 기능이 제공되어야 함 해당 콘텐츠를 본 사용자가 본 다른 인기 콘텐츠 목록 사용자 반응(검색, 책갈피, SNS 공유)가 많은 인기 콘텐츠 목록 사용자 평가(평점, 댓글)이 많은 콘텐츠 목록 채팅에서 많이 언급된 콘텐츠 목록 □ 메타정보 기반의 주제별 콘텐츠 추천 기능이 되어야 함 관심 주제에 해당되는 인기 콘텐츠 목록 관심 주제에 해당되는 최신 콘텐츠 목록

요구사항 번호		SFR-023
요구사항 명		제주관광정보 콘텐츠의 사용자 평가 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보에 대한 사용자의 평가 기능이 제공되어야 함 평가 대상: 관광명소, 맛집, 숙박, 쇼핑 콘텐츠 평가 방법: 4개의 서비스 부문 중, 하나를 선택하여 추천(가격,교통,전망,위치 중 택1) □ 평가 정보가 집계되어 사용자에게 조회 기능이 제공되어야 함 부문별 추천 콘텐츠 조회 집계 기간을 지정하여 조회 (3일, 일주일, 1개월 등) □ 기타 부정적인 평가 참여를 지양한 사용자 평가 및 참여 방안을 제시할 것

요구사항 번호		SFR-024
요구사항 명		콘텐츠의 주제별 사용자 포럼 게시판 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주관광정보 콘텐츠와 연계된 사용자 포럼 게시판 기능을 제공하여야 함 콘텐츠 단위 게시판에서 사용자의 댓글과 답변으로 참여 □ 게시물의 사용자 추천 기능을 제공하여야 함 도움이 되는 게시물에 사용자 추천 □ 각 게시물 정보는 사용자 정보와의 연계되어야 함 게시물 등록자의 프로필 연계 □ 다국어 지원 및 자동 번역 기능이 제공되어야 함 사용자의 언어 설정에 맞추어 게시물을 자동 번역하여 제공 자동 번역 끄기 설정 기능 번역되기 이전의 게시물의 원 언어 정보 표시 □ 게시물 청정 관리 정책 방안이 구성되어야 함 게시물 등록 시, 금지어 규칙 적용 악성 게시물의 관리자 모니터링 방안을 제시할 것

요구사항 번호		SFR-025
요구사항 명		사용자간의 모바일 커뮤니케이션 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 사용자간의 채팅 서비스 기능을 제공하여야 함 1:1 또는 그룹 채팅 채팅방의 개설, 참여, 나가기 사진 전송 기능 마이페이지에서 채팅방 목록 조회 □ 사용자의 위치정보와 연계되어야 함 내 주변 친구 찾기 및 초대 기능 □ 정제된 사용자 커뮤니케이션의 활성화를 위한 서비스 정책 및 개발 방안을 함께 제시할 것

요구사항 번호		SFR-026
요구사항 명		사용자 활동성 강화 프로그램 기능 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 모바일앱 처음 사용자를 위한 기능 익히기 기능을 제공하여야 함 모바일앱의 기본 구성 따라가기 UI 작동 방식 익히기 대표 콘텐츠 조회 방식 안내 15초 이내로 완료되는 재미있는 시나리오 구성 건너뛰기(Skip) 버튼 제공 □ 즉시적 보상 프로그램 기능을 제공하여야 함 사용자 활동에 대한 즉시적 보상 (포인트, 마일리지 등) 재미요소에 기반한 보상 프로그램 개발 예시) 깜짝 퀴즈 이벤트 참여 시 모바일 쿠폰 지급, 맛집 추천 시 뱃지(Badge) 아이콘 제공 등 □ 사용자의 참여에 기반한 성취도 향상 프로그램 기능을 제공하여야 함 단계별 퀘스트/미션 프로그램 현실(위치정보)과 제주관광정보와 연계된 프로그램 사용자 레벨을 적용하여 적극적인 고급 사용자를 구분 예시) 5개 오름 마스터, 휴양림에서 하룻밤 등 □ 사용자 활동정보 수집, 분석 기능을 제공하여야 함 콘텐츠별 사용자 활동 분석 위치별 사용자 활동 분석 이용 패턴 별 사용자 활동 분석

요구사항 번호		SFR-027
요구사항 명		사용자 대쉬보드 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 사용자 프로필 정보 요약 조회 기능을 제공하여야 함 □ 나의 위치 표시 기능이 제공되어야 함 □ 주요 활동 내역 타임라인 기능을 제공하여야 함 제주관광정보와 연계한 사용자 주요 활동내역 조회 위치 서비스 이용 내역에 따른 이동 동선 타임라인 조회 □ 주요 알림 정보 조회 기능을 제공하여야 함 메시지 알림 주변 위치 콘텐츠 알림 이벤트, 공지 알림 □ 활동지표 조회 기능을 제공하여야 함 마일리지, 뱃지, 사용자 랭크 등 □ 관심 콘텐츠 목록 조회 기능을 제공하여야 함 관심 토픽 기준의 제주관광정보 콘텐츠 책갈피 콘텐츠

요구사항 번호		SFR-028
요구사항 명		마이페이지 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 개인정보 관리 기능 - 비밀번호, 이메일 변경, 삭제 □ 사용자 프로필 관리 기능을 제공하여야 함 프로필 정보(닉네임, 현재 상태 멘트) 관리 프로필 사진 업로드 프로필 공개범위 설정 □ 타임라인 관리 기능을 제공하여야 함 나의 제주관광 타임라인 조회 및 변경 타임라인 공개범위 설정 □ 게시물 관리 기능을 제공하여야 함 등록 게시물 조회 및 변경, 삭제 추천 콘텐츠 조회 □ 채팅방 관리 기능을 제공하여야 함 참여 채팅방 목록 조회 및 변경, 삭제 □ 나의 위치 정보 관리 기능을 제공하여야 함 나의 위치 정보 조회 위치 정보 상세 조정 위치 정보 공개 범위 설정 □ 콘텐츠 책갈피 관리 기능을 제공하여야 함 콘텐츠 책갈피 목록 조회 및 변경, 삭제 □ 나의 여행코스 관리 기능을 제공하여야 함 나의 여행코스 목록 조회 및 변경, 삭제 나의 여행코스 등록 □ PUSH서비스 설정 기능을 제공하여야 함 PUSH서비스 끄기/켜기 알림 빈도수 설정 알림 지역 설정 알림 정보 유형 설정

요구사항 번호		SFR-029
요구사항 명		PUSH서비스 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 모바일앱(App)에서만 제공하는 서비스 □ 관광정보 구독 서비스 기능이 제공되어야 함 관심 토픽, 날짜, 지역정보 ,날씨정보 등의 관광정보 알림 신규 콘텐츠 업데이트 알림 □ 메시지 알림 기능이 제공되어야 함 □ 위치 알림 기능이 제공되어야 함 목적지 도착 알림 주변 관광정보 위치 알림 □ PUSH서비스 설정은 마이페이지에서 설정이 가능해야 함

요구사항 번호		SFR-030
요구사항 명		제주관광정보 콘텐츠 정보 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 콘텐츠 정보 재정립 □ 콘텐츠 정보관리시스템 구축 □ 콘텐츠 정보 Open API 개발 구축 ※ ‘제주관광정보 콘텐츠 정보관리시스템‘이란? 제주관광정보의 리유즈 콘텐츠 정보 데이터들을 체계적으로 분류 및 정리하여 데이터를 재가공 할 수 있는 정보관리시스템을 구축하여 정리된 데이터들을 유관 기관 및 민간기업이 원활하게 이용할 수 있도록 Open API를 제공하도록 한다. ※ 리유즈(reuse) 콘텐츠 리유즈 콘텐츠란 Open API를 통해 재사용 또는 재가공이 가능한 콘텐츠를 말하며 관광지, 숙소, 음식점 등 콘텐츠 대상의 정보에 대한 사진, 메타정보, 동영상, VR 등의 정보를 의미한다.

요구사항 번호		SFR-031
요구사항 명		콘텐츠 정보 표준화 재정립
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 리유즈 콘텐츠 메타 정보 관리 대상의 범위 현 제주관광정보 홈페이지 콘텐츠 DB 전체 제주관광공사의 홍보용 디지털 콘텐츠 - 홍보물 책자, 이미지, 멀티미디어, e-book 및 기타 온라인 채널의 관광 콘텐츠 □ 제주관광정보 리유즈 콘텐츠의 메타정보 관리 체계 구축 메타정보, 태그정보를 추출하여 DB화 제주관광정보 홈페이지의 콘텐츠와 통합관리가 가능한 표준화 방안을 기획 제시하고 구현 제주관광공사가 발행한 책자는 e-book 형태로 구현하여, 모바일 환경에서도 사용자에게 최적화된 상태로 제공되어야 함 □ 리유즈 콘텐츠 업데이트 기존 자료 전체에 대한 콘텐츠 메타 정보 대장 작성 – 초기 원본 대장 사라진 콘텐츠에 대하여 체크 후 자료 삭제 - 삭제 자료 대장 작성 기존 자료에 대한 정확도 검토 후 변경 사항이 있는 자료에 대해서는 수정 보완 - 수정 자료 대장 작성 기존에 없는 신규 자료에 대하여 추가 - 추가 자료 대장 작성 업데이트된 콘텐츠 관리시스템에 등록될 메타 정보 대장 작성 – 최종 자료 대장

요구사항 번호		SFR-032
요구사항 명		콘텐츠 정보 관리시스템 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 리유즈 콘텐츠 정보관리시스템 구축 콘텐츠 관리 기능을 제공하여야 함 콘텐츠 메타정보 및 태그정보 관리 기능을 제공하여야 함 Open API 제공을 고려하여 구현 하나의 등록되는 콘텐츠에 대하여 운영자 및 등록신청기업에 관리 권한을 부여 한다.(초기 신청 등록) □ 리유즈 콘텐츠 자료 별 메타정보와 태그정보의 관리 기능이 제공되어야 함 콘텐츠 데이터의 메타정보, 태그정보 추출 기능 형태소 분석 알고리즘이 적용되어야 함 추출된 정보의 표준용어사전 매핑 사용자(관리자)정의사전 관리 기능 □ 운영관리자 내부운영자와 외부운영자(관광관련기업)로 구분하여 각 해당 관리 권한을 지정 기능 제공 회원가입은 플랫폼 통합 로그인(SSO) 연계 - 외부운영자는 운영자 승인 인증 기능 제공 □ 관광기업이 등록한 콘텐츠의 지속적인 유지 및 업데이트를 위해 등록된 콘텐츠의 관광기업 담당자에게 자동 SMS 발송 알림기능 구현 □ 구축할 정보관리시스템 구성 및 상세페이지 내용에 대하여 기획단계에서 사전 로드맵으로 구성하여 제출함.

요구사항 번호		SFR-033
요구사항 명		콘텐츠 정보 Open API 개발 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 재정립된 리유즈 콘텐츠를 유관 기관 및 민간 기업이 수집, 가공이 가능하도록 Open API 형태의 배포 기능 제공 □ Open API는 json/xml 기반의 REST API 방식으로 개발

요구사항 번호		SFR-034
요구사항 명		‘리얼트립제주’ 서비스 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 리얼트립제주 홈페이지 구축 □ 리얼트립제주 모바일웹 구축 □ 리얼트립제주 모바일앱(App) 구축(And/iOS) 모바일앱은 iOS와 Android 2가지로 제작 제작된 모바일앱(App)은 구글 PLAY스토어, 애플 앱스토어에 각각 등록 □ 리얼트립제주(가칭) 통합관리시스템 구축 □ 제공되는 서비스는 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)의 각 디바이스에서 동일하게 서비스되어야 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) □ 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App) 각 4개 국어(국문, 영문, 중문, 일문) 서비스로 구축 ※ ‘리얼트립제주(가칭) 서비스‘란? 제주여행 관광객과 관광 가이드를 온라인으로 연결하여 주는 서비스.

요구사항 번호		SFR-035
요구사항 명		리얼트립제주 여행자(사용자) 주요 기능
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 여행자의 신청 목록과 서비스 현황 정보를 관리할 수 있는 기능 제공 개인정보관리 신청 여행 – 준비중인 여행으로 신청한 관광상품 목록 다녀온 여행 취소된 여행 문의하기 상품평가 및 이용후기

요구사항 번호		SFR-036
요구사항 명		리얼트립제주 가이드 주요 기능
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 제주여행 가이드의 정보 현황과 특성 정보를 관리할 수 있는 기능 제공 가이드 등록 및 정보 관리 가이드 관광상품 정보 관리(다이드 관광 상품 정보 등록, 수정, 삭제, 승인상태 등) 관광상품범위는 제주관광상품으로 국한 예약관리(진행중인 예약, 확정된 예약, 다녀온 여행, 취소된 여행) 후기 관리(미답글 후기, 답글 후기) 일정 관리 가이드 공지사항 관리 가이드 등록하기 안내 매뉴얼

요구사항 번호		SFR-037
요구사항 명		리얼트립제주 통합관리시스템 주요기능
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 원할한 서비스 제공을 위한 운영관리 회원가입(사용자/가이드) 가이드 등록 인증 관리 이용 평가, 불편신고 관리 고객센터 – FAQ(여행자/가이드), Q&A

요구사항 번호		SFR-038
요구사항 명		제주관광공사 통합 모바일앱센터 구축
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 모바일앱센터 홈페이지 구축 □ 모바일앱센터 모바일웹 구축 □ 모바일앱센터 통합관리시스템 구축 – 홈페이지, 모바일웹 통합 관리 □ 홈페이지, 모바일웹은 각 언어별 4개 국어(한, 영, 중, 일)로 제공하며 소개될 모바일앱(App) 정보는 해당 언어 앱으로 제공시에만 해당 언어에 기재 □ 홈페이지, 모바일웹에서는 모두 동일한 서비스를 제공함을 원칙으로 함(단, 해당 환경에만 서비스 제공이 가능한 서비스는 해당 환경에서만 제공함) ※ ‘제주관광공사 통합 모바일앱센터‘이란? 제주관광공사에서 제작되어 운용 서비스중인 모든 모바일앱(App) 정보들에 대하여 소개하고 홍보하는 서비스

요구사항 번호		SFR-039
요구사항 명		모바일앱센터 주요 기능
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 등록되는 앱 정보 소개 앱의 특징, 목적, 기능 □ 모바일앱센터 홈페이지에서는 스마트폰에서 바로 갈수 있는 QR코드 정보 제공 □ 앱 사용 후기 및 불편 신고 □ 모바일앱센터 이용 안내 □ 제주관광공사의 기 구축된 모바일앱(제주면세점, 헬프라인, 제주지오 등)과 신규 구축될 모바일앱 정보를 등록해야 하며 향후 추가 등록 관리 가능하도록 구축 □ 등록될 모바일앱 정보에 대하여 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱을 통합적으로 관리할 수 있는 통합관리시스템 구축

요구사항 번호		SFR-040
요구사항 명		유관기관 토론방 구현
요구사항 분류		기능
상세설명	세부내용	□ 주제별 의견의 토론이 가능한 토론방 구현 □ 해당 토론방은 일반 사용자의 노출 및 접근, 이용이 제한되며, 제주 관광정책 유관기관 담당자에 한하여 홈페이지 관리자가 사용자를 인증 및 지정할 수 있어야 함 □ 관리자는 아래의 사용자 관리항목과 사용 권한을 관리할 수 있어야 함 사용자 관리항목: 소속기관, 소속부서, 직책, 직급, 연락처, 이름 사용권한: 토론방 주제 개설의 권한, 토론 게시글의 작성/수정/삭제/참여의 권한 □ 아래의 토론방 주제 개설 기능이 제공되어야 함 주제별 토론방 개설, 수정, 마감 기능 주제별 토론방의 이름, 설명 등록, 수정 기능 □ 아래의 게시물 기능이 제공되어야 함 본인 게시물의 등록, 수정, 삭제 게시물에 대한 댓글의 등록, 수정, 삭제 게시물에 대한 추천 기능 게시물에 대한 답글의 등록, 수정, 삭제, 파일 첨부 게시물의 파일 첨부 및 이미지 삽입 기능 게시물의 조회수 집계 □ 본 요구 기능은 관리자 기능을 제외하고 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱(App)에서 사용자에게 동일하게 제공(단, 환경에 따른 기능 제한시 발주기관과 협의에 따름)

(3) 성능 요구사항

요구사항 번호		PER-001
요구사항 명		성능 최적화
요구사항 분류		성능
상세설명	세부내용	□ 홈페이지(모바일 포함)의 페이지 응답 속도 향상 및 개선 □ 홈페이지 구축 이후 성능 보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선을 별도로 실시한다.

요구사항 번호		PER-002
요구사항 명		평균 응답시간
요구사항 분류		성능
상세설명	세부내용	❍ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 질의요청에 대한 결과 페이지를 화면에 출력할 때 3 초 이내에 보여주어야 함 ❍ 평균 응답시간은 시스템을 사용하는 동시 사용자가 최대 사용자 수의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 번호		PER-003
요구사항 명		데이터 형식 오류 응답시간
요구사항 분류		성능
상세설명	세부내용	❍ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 홈페이지에 정보를 입력한 지 3초 이내에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시 ❍ 오류메시지는 사용자가 인식하고 후속 조치를 할 수 있도록 적절한 방법으로 안내한다.

(4) 인터페이스 요구사항

요구사항 번호		SIR-001
요구사항 명		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스
상세설명	세부내용	❍ 사용자 편의성 향상을 위하여 최신 웹 기술이 적용된 사용자 인터페이스 적용과 사용자 중심의 화면설계 및 업무기능을 제공하여야 한다. ❍ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며, 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹디자인 설계(텍스트, CSS 스타일 기반의 서비스)가 이루어져야 한다. ❍ 홈페이지 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 한다. ❍ 디자인은 현 실정에 맞게 구성하되 접근성·편리성 등을 최대한 고려하여 User Interface를 구축한다.

요구사항 번호		SIR-002
요구사항 명		웹브라우저 지원
요구사항 분류		인터페이스
상세설명	세부내용	❍ 멀티 브라우져(5종)를 지원하여야 하며 웹접근성·웹표준 준수 - IE10이상, 사파리, 크롬, 파이어폭스, 오페라

요구사항 번호		SIR-003
요구사항 명		오류 메시지 제공
요구사항 분류		인터페이스
상세설명	세부내용	❍ 회원가입 등 정보 입력시에 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 오류 메시지 제공

(5) 테스트 요구사항

요구사항 번호		TER-001
요구사항 명		테스트
요구사항 분류		테스트 계획 수립 및 실시
상세설명	세부내용	❍ 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능 시험 등에 대한 방안제시 - 웹 접근성 점검, 웹 취약점 점검 ❍ 구축 완료시까지 지속적으로 테스트를 실시하여야 하며, 테스트 결과의 모니터링 및 결과 반영 ❍ 발생 가능한 상황에 대해서는 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 제출 ❍ 서비스 개시 전 시스템 운영환경, 응용프로그램 및 데이터에 대한 기능점검 시행 ❍ 테스트 수행 시 발생하는 비용(H/W 및 S/W 활용 비용 등)은 사업자가 부담한다.
산출정보		□ 단위, 통합, 시스템, 성능 테스트 계획서 및 결과보고서

(6) 보안 요구사항

요구사항 번호		SER-001
요구사항 명		보안
요구사항 분류		보안 관리지침 준수
상세설명	세부내용	❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 예술위원회의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 됨

요구사항 번호

SER-002

요구사항 명

보안

요구사항 분류

보안 관리지침 준수

상세설명

세부내용

❍ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 예술위원회의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 됨

❍ 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음 각 호의  안전성 확보조치를 하여야함

❍ 보요 보안정보에 대해서는 암호화 전문SW를 이용하여 암호화 조치를 하여야 함

암호화 대상 : 해당사항 없음

❍ 개인정보 수집, 저장, 활용, 폐기 등 생명주기에 따른 개인정보 로그 생성 등 DB설계 및 SW 개발단계에 이를 적용하여야 함

구 분

주 요 내 용

내부관리계획(제3조)

o 내부관리계획 포함사항 명시

※ 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 교육 등

접근권한 관리(제4조)

o 개인정보처리시스템의 접근권한 부여․변경․말소 기록 최소 3년간 보관

비밀번호 관리(제5조)

o 안전한 비밀번호 작성규칙 수립․적용

개인정보 암호화

(제7조)

o 암호화 대상 : 비밀번호

* 고유식별정보(주민등록번호) 및 바이오정보는 수집 대상 아님

o 암호화 기준

구 분		암 호 화 기 준
송․수신시		모든 정보 암호화 전송
저장시	비밀번호	비밀번호는 단방향 암호화

o 암호화 방법 : 공공기관은 국가 암호화 알고리즘, 그 외는 자율

o 암호화 적용 : 즉시 적용

접속기록 보관(제8조)

o 개인정보처리시스템 접속기록은 6개월 이상 보관

보안프로그램(제9조)

o 보안 프로그램(백신 S/W 등) 설치 및 업데이트

※ 자동 업데이트 또는 일 1회 이상

(7) 품질 요구사항

요구사항 번호		QUR-001
요구사항 명		품질
요구사항 분류		품질보증방안 수립
상세설명	세부내용	❍ 사업수행 품질의 보증을 위한 품질보증 방안을 제시하고, 제주관광고사와 사전 협의하여 사업수행을 하여야 함 ❍ 본 시스템은 기본적으로 ‘웹접근성·웹호환성’관련 지침을 100% 준수하여 진행하여야 함 ❍ 품질보증의 범위, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ❍ 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내/국외 품질 인증에 대하여 기술하여야 함 ❍ 프로그램 개발 및 솔루션 구축 시 “소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 가이드/행정자치부”를 반드시 준수한다. ❍ 개발 완료된 프로그램에 대하여 전문SW에 의한 취약점 점검을 실시하고 그에 대한 보완 결과를 제출하여야 한다(전문SW 활용에 따른 소요비용은 사업수행자가 부담함) ❍ 개발된 시스템은 보안취약점 점검 및 방역이 완료된 후 Open하여야 하며, 최종 개발된 프로그램은 부하테스트 및 성능시험을 통하여 운영 시스템의 부하 Peak시에 정상적인 업무처리와 기술아키텍처 및 응용 아키텍처 적정수준의 성능을 내는지를 검증한 후에 Open 해야 함 ❍ 사업수행계획서, 교육훈련계획서, 위험(이슈)관리대장, 요구사항관리대장, 변경관리대장, 추진일정 계획서, 프로세스 정의서 등 사업수행 단계별로 품질보증 기준(가이드라인) 및 목표를 제시
산출 정보		□ 개발 완료된 프로그램 취약점 점검 및 보완 결과서

요구사항 번호		QUR-002
요구사항 명		품질
요구사항 분류		품질목표 수준
상세설명	세부내용	❍ 사용자 요구사항에 대하여 다음 사항을 포함하여 시스템 반영률 100%를 만족 사업범위에 해당하는 사용자 요구사항은 요구사항 정의서에 모두 포함시켜야 함 사용자 요구사항별 검사기준에 따라 요구사항이 시스템에 모두 반영되어야 함 요구사항이 모두 반영되지 않은 상태에서는 검사(검수) 테스트 요청을 할 수 없음 불가항력으로 인한 미반영 사항은 발주자의 승인을 득해야 함

요구사항 번호		QUR-003
요구사항 명		품질
요구사항 분류		기능구현 정확성
상세설명	세부내용	❍ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가 ❍ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행하여 평가

요구사항 번호		QUR-004
요구사항 명		품질
요구사항 분류		업무인수인게
상세설명	세부내용	❍ 인수인계 사항 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 교체 또는 완료 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 발주자의 승인을 받아 인수․인계를 수행함 - 안정적 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간내 수행 업무에 대한 문서화 등 정리․보관 방안 제시하여야 함

요구사항 번호		QUR-005
요구사항 명		품질
요구사항 분류		신뢰성
상세설명	세부내용	❍ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ❍ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것

요구사항 번호		QUR-006
요구사항 명		품질
요구사항 분류		이해 용이성
상세설명	세부내용	❍ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위하여 기능, 인터페이스에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야함 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

요구사항 번호		QUR-007
요구사항 명		품질
요구사항 분류		설치 및 제거 용이성
상세설명	세부내용	❍ 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 포함해야 함. ❍ 시스템 및 프로그램의 설치와 제거 용이성을 평가하기 위해 해당 정보가 있는 문서에 따라 사용자 및 관리자가 설치 및 제거시 12시간 이내 종료 되어야 함

(8) 제약 요구사항

요구사항 번호		COR-001
요구사항 명		제약사항
요구사항 분류		사업관련 공통 규정 준수
상세설명	세부내용	❍ 사업 추진 시 『행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정자치부 고시)』에 규정된 사항을 준수하여야 함 □ 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』 등 관련법규 및 규정을 준수하여야 하며, 『공공기관 개인정보 노출방지 가이드라인』을 적용하여야 함 개인정보 열람시 접근 이력 기록 및 필요시 사유 입력 개인정보 열람에 대한 이력관리 통계 또는 조회 화면 제공 개인정보 중 고유식별정보에 대한 암호화 관련된 정보의 접근, 열람, 저장 등의 모든 로그를 저장 관리 □ 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업 추진하여야 함. ※ 변경 사항의 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항 번호		COR-002
요구사항 명		용역업체 정보보호 및 보안준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	□ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 관리적․물리적․기술적 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함. □ 사업자는 “정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항”을 준수하여야 함 □ 사업자는 “외주 용역사업 보안특약 조항”을 준수하여야 함 □ 사업자는 과업에 대한 컨소시엄 계약을 체결할 경우 본 사업계약 수준의 정보보안 관리 및 비밀유지 조항을 컨소시엄계약서에 포함하여야 함

요구사항 번호		COR-003
요구사항 명		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	□ 공공 SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 함. □ “행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축운영지침(행정자치부 고시)”에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 함. 제안자는 기술적용계획표를 작성하여 기술적용계획의 준수 및 결과표 작성 방안을 제시하여야 함.(※제안서 포함) 기술적용계획표 작성시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속되지 않는 개방형 기술로 구현되도록 검토하여야 함. 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정 후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 함. 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 함. □ 소프트웨어 개발보안(시큐어코딩)에 해당되는 사업의 경우 소프트웨어 개발보안가이드 및 소프트웨어 보안약점 진단가이드, 소프트웨어 개발보안 가이드를 준수하여야 함. □ 가능한 S/W를 모듈화하여 시스템 갱신이 용이하도록 개발하여야 함
산출 정보		□ 기술적용계획표 및 기술적용결과표

요구사항 번호		COR-004
요구사항 명		홈페이지 관련 규정 및 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	□ 본 사업 추진과 관련하여 제주관광공사의 홈페이지 구축 및 운영관련 표준 지침을 준수하여야 함. 국가표준(KICS)인 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(방송통신위원회) 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부) 웹어플리케이션 개발 보안가이드(행정자치부) 전자정부웹서비스 취약점 대응지침(행정자치부) 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정자치부)

요구사항 번호		COR-005
요구사항 명		홈페이지 웹접근성 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	❍ 홈페이지 웹접근성을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함. - 정보화진흥원 웹접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축하여야 함. ․정보화진흥원 웹접근성 연구소(www.wah.or.kr)의 웹콘텐츠 제작기법 참고 ․K-WAH 최신버전 자동점검툴을 통과하여야 하며, 자동점검툴에서 진단되지 않는 주관적 진단항목도 준수 - K-WAH 최신버전 자동점검툴에 의한 점검시 반드시 3depth 모든 페이지를 점검하여야 함 - 사업완료시 웹접근성 준수 증빙서류 제출 ․객관적 체크리스트 : K-WAH 최신버전에 의한 점검 결과 ※ 자동 점검툴 설정화면(모든 페이지 점검) 및 점검결과(오류수 0, 준수율100%) 인쇄 제출 ․주관적 체크리스트 : 웹접근성 진단 체크리스트 결과서 ※ 제출양식: http://gov.seoul.go.kr/archives/47485에서 다운로드 - 사업 완료시 제출하도록 하며, 정기적으로 유지보수 내역 보고서 제출시 함께 제출함
산출 정보		□ 객관적 체크리스트 결과서, 주관적 체크리스트 결과서

요구사항 번호		COR-006
요구사항 명		홈페이지 웹표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	❍ 홈페이지 웹표준(웹호환성)을 준수하여 사업을 추진해야 하며 아래 항목을 이행하여야 함. - 웹표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ․ W3C Markup Validation(validator.w3.org) 문법검사 통과 ․ W3C CSS Validation (jigsaw.w3.org/css-validator) 문법검사 통과 - 웹호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ․ 동작호환성 확보, 레이아웃호환성 확보, 플러그인호환성 확보 ․ 5종 브라우저(IE10이상, 파이어폭스, 오페라, 사파리, 크롬) 지원 - 사업완료시 웹호환성 준수 증빙서류 제출 ․ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트
산출 정보		❍ W3C Markup Validator, CSS Validator, 크로스브라우징 지원 진단 체크리스트

요구사항 번호		COR-007
요구사항 명		홈페이지 웹 취약점 점검 및 조치
요구사항 분류		제약사항
상세설명	세부내용	❍ ‘홈페이지 웹개발 보안가이드’ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 개발하여야 함. ❍ 사업 완료시 웹취약점 점검 및 조치 관련 증빙서류를 제출하여야 함. - 웹취약점 점검(정보통신보안담당관 의뢰) 결과보고서 및 조치내역서 제출 - 점검항목 : OWASP 10대 취약점, 국정원의 홈페이지 8대 취약점 등
산출 정보		❍ 취약점 점검 결과보고서 및 조치내역서

(9) 프로젝트관리 요구사항

요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명		유지보수 및 하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원
상세설명	세부내용	□ 본 프로젝트 완료 후 운영시스템의 지속적인 발전 및 안정성을 유지하기 위하여 발주기관이 정하는 최종 검수완료일 익월 초부터 유지보수 1년(12개월)을 지원해야 하며 세부 유지보수 계획을 제시하여야 함 ※ 본 과제 사업비는 1년 유상유지보수 비용도 포함되어 있음 □ 최종 검수완료일 익월 초부터 월단위로 유지보수 내역 보고서를 작성하여 해당월에 작성된 보고서는 익월 10일 이내로 제출하도록 함. □ 유지보수 기간동안 지원할 대상은 본 과업 수행 시 구축된 모든 시스템 및 납품S/W 등이 해당한다. □ 사업자와 각 제품 공급사는 하자․유지보수 및 기술지원 체계, 인력을 제시하여야하며, 사업 착수 후에도 발주기관과 협의하여 수정․보완하여야 함 □ 모든 S/W는 안정성이 입증된 최신판으로 제공하고 하자보수기간 중에 상위 버전(Version)이 발표될 경우 발주기관과 기술협의 후 이를 이식, 설치하여야 함 ※ 단 불가피한 경우 최적의 S/W로 운용 □ 위 사항은 시스템 개발부분을 포함하여 구입한 상용 소프트웨어 모두에 해당하며, 사업자는 개발된 시스템 DB의 자료수정·갱신작업, 하드웨어 시스템 변경․ 이전에 따른 소프트웨어 설치, 성능·장애 발생에 대한 처리․ 지원 등의 사항을 유지관리 활동에 포함시켜야 함
산출 정보		□ 유지보수 계획서 □ 유지보수 내역 보고서(월단위로 12개월)

요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명		운영 시범 튜토리얼 가이드
요구사항 분류		프로젝트 지원
상세설명	세부내용	□ 본 사업 과제의 수행에 개발, 구축되는 신규 서비스를 대상으로 사용자와 운영자 대상의 ‘운영 시범 튜토리얼 가이드’를 작성하여 제공하여야 함 ※ ‘운영 시범 튜토리얼 가이드‘란? 사용자의 서비스 이용 상황에 따른 관리 운영자의 대처 흐름 안내서를 말함
산출 정보		□ 운영 시범 튜토리얼 가이드

요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원
상세설명	세부내용	□ 사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. □ 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 방법 및 기간 - 인원 - 비용부담조건(해당시) □ 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. □ 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함

Ⅴ		제안서 평가 및 선정

1. 입찰내용

○ 사 업 명 : 제주관광정보 스마트 플랫폼 구축

○ 사 업 비 : 673,727,000원(부가세포함)

○ 주관기관 : 제주특별자치도, 제주관광공사

○ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제안입찰)

2. 참가자격

가. 참여 자격 요건

○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 같은 법 시행규칙 제14조의 규정에 의거 사업자등록을 필한 업체로써

○「소프트웨어산업진흥법」제24조의 규정에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업자)로 신고를 필하고

○ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명: 정보시스템 개발서비스) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의 2에 따라 중․소기업․소상공인 확인서를 모두 소지한 업체이어야 한다.(입찰일 전일까지 발급된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함.)

○ 본 사업은 공동수급(공동이행방식)이 가능하며, 공동수급체 구성원 전체는 입찰참가자격을 갖춰야 한다.

○ 공동수급자 수는 3개사 이하로 구성이 가능하며, 대표사는 지분율이 가장 많은 업체로 지정해야 한다. (지역업체와 공동수급인 경우 평가 시 가점 적용)

※ 입찰참가자격은 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 한다.

※ 본 입찰은 추정금액이 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한고시에 따라 참여를 제한한다.

※ 본 사업은 하도급 수행을 금지한다.

※ 소프트웨어 개발 사업의 적정사업기간 산정 기준에 따른 사업이다.

3. 입찰시 고려사항

□ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를당사자로하는계약에관한법령 및 회계예규, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있다.

□ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출해야 한다.

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자가 부담한다.

□ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.

4. 사업자 선정방식

□ 입찰 및 낙찰자 선정방식 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약 체결)에 의한다.

□ 제안서 평가 기준

- 제안평가(100%)는 기술능력평가 90%, 입찰가격평가 10%로 한다.

- 정성적 평가(80%)는 최고점수 및 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다.

- 정량적 평가(10%)는 제출된 증빙자료를 검토, 계약부서에서 합산하여 점수로 한다.

※ 공동수급업체의 사업수행실적은 참여 비율이 아닌 누적 합산으로 평가한다.

※ 공동수급업체의 기업인증, 경영상태는 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

예시) 공동도급 (대표사 70%, 공동도급 참여업체 30%)

․ 대표사 : 기업 신용도 평가 7점 중 4점 × 70% = 2.8점

․ 공동도급 참여업체 : 기업 신용도 평가 7점 중 4점 × 30% = 1.2점

□ 세부적인 평가항목 및 제안업체별 평가결과는 공개하지 않으며, 제안사는 일체의 이의를 제기할 수 없다.

□ 가격평가(10%)

- 입찰가격을 예정가격의 100분의 80이상인 경우

‧ 평점 = 입찰가격평가 배점한도×(최저입찰가격/해당입찰가격)

□ 입찰가격을 예정가격의 100분의 80미만인 경우

- 평점 = [입찰가격평가 배점한도×(최저입찰가격/예정가격의80%상당가격)]+[2×(예정가격의80%상당가격-해당입찰가격)/(예정가격의80%상당가격-예정가격의 60% 상당가격)]

※ 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

※ SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

□ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

5. 적격자 선정 및 협상

□ 협상 적격자 및 협상순의 선정

※ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규)에 의함

- 제안서에 대한 평가결과 기술제안서평가 점수가 기술제안서평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 대상으로 하여 제안가격이 당해 사업예산 이내인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상순서는 협상적격자의 기술제안서 평가 점수와 입찰가격평가점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정한다.

- 제안서 심사 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술평가의 점수가 높은 순으로 순위를 결정한다.

□ 협상진행

- 협상범위는 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 제안서 내용과 입찰가격 등을 협상대상으로 하여, 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.

- 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 따라 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

□ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

□ 기타사항

- 실격사유

‧ 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

‧ 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

‧ 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

□ 제안서 효력

- 제안서에 제시된 내용과 제주관광공사의 요구에 의하여 수정․보완․변경 된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.

- 사업수행인원에 관련된 사항은 반드시 포함되어야 하며, 이 사항을 변경하고자 할 때에는 사전에 제주관광공사의 허락을 받아야 한다. 이 사항을 어길 경우 중대한 계약위반으로 간주하여 손해배상의 책임을 져야한다.

- 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하며 계약 후에라도 허위로 작성된 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족하지 못할 경우에는 손해배상의 책임을 진다.

- 제출된 제안서의 내용은 발주기관에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 계약조건의 일부로 간주한다.

- 제출된 제안서는 변경이 불가하고, 기재되지 않은 내용은 구현이 불가능한 것으로 판단한다.

- 제안요청서, 제안서에 명시된 내용의 해석이 애매하거나 다를 경우 상호협의하여 결정하며 협의가 성립되지 않을 경우에는 발주기관의 결정에 따른다.

- 제출된 제안서의 작성비는 보상하지 않는다.

6. 기타사항

- 제안사는 본 제안요청서에 기술되지 아니한 사항이라도 사업 수행 시 필요하다고 판단되는 사항은 과업범위에 포함하여 제안할 수 있다.

- 제안서 평가결과는 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략한다.

- 제안 업체는 대내․외적으로 취득한 모든 사항에 대하여 과업 수행중이거나 완료 후에도 발주처의 승인 없이 누설하여서는 안된다.

- 과업수행자는 본 과업내용에 대한 보안각서를 작성하여 제출한다.

- 제안서는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설해서는 안되며, 공사가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

- 제안요청서 및 관련자료는 제안서 작성 이외의 목적으로 사용할 수 없다.

- 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익보호를 위하여 외부에 공개하지 않음을 원칙으로 한다.

- 본 제안요청서에 제시된 사항을 위반할 경우 또는 부정한 방법으로 응모한 사실이 확인될 경우 제한자격을 박탈할 수 있다.

- 본 사업은 우리 공사의 내부 사정에 따라 변동될 수 있으며, 이 경우에 제안자는 우리 공사의 지시에 따라야 한다.

- 응모신청 서류작성 및 제출 성과물 제작 등에 소요되는 비용은 제안자의 부담으로 한다.

- 사업수행을 위한 작업장소 등은 상호 협의하여 정한다.

7. 제안서 평가항목 및 배점(정성, 정량 평가항목 및 배점기준)

□ 배점기준(정량평가 : 10, 정성평가 : 80)

□ 정량평가 기업인증 (3)

기업 인증	비고
｢중소기업기술혁신 촉진법｣ 제15조에 따른 기술혁신형 중소기업(INNO-BIZ)	기술혁신형 중소기업 (INNO-BIZ) 인증서
｢벤처기업육성에 관한 특별조치법｣ 제25조에 따른 벤처기업	벤처기업 인증서
｢뿌리산업 진흥과 첨단화에 관한 법률｣ 제15조에 따른 ‘뿌리기술 전문기업'	뿌리기술 전문기업 지정증
｢중소기업기술혁신 촉진법｣ 제15조의2에 따른 경영혁신형 중소기업	경영혁신형 중소기업 (MAIN-BIZ) 인증서
｢중소기업 사업전환 촉진에 관한 특별법｣ 제8조에 따른 사업전환계획 승인기업	지방중소기업청에서 확인서 발급
｢대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률｣ 제27조에 따른 ‘수탁·위탁거래 우수기업'	우수기업 확인서
｢지식재산기본법｣ 제32조에 따른 지식재산경영 인증기업	지식재산경영 인증서
｢중소기업인력지원특별법｣ 제18조의2에 따른 인재육성형 중소기업	인재육성형 중소기업 지정증
｢가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률｣ 제15조에 따른 가족친화 인증기업	가족친화기업 인증서
｢기초연구진흥 및 기술개발지원에 관한 법률｣ 제14조, 같은 법 시행령 제16조제1항 및 제27조제1항에 따른 기업부설연구소 인증기업	기업부설연구소 인정서

평가항목	평점	비고
해당 인증 2개이상	3점
해당 인증 1개	2점
해당 인증 없음	1점

□ 정량평가 사업수행 실적(3)

평가내용		세부내역		배점한도
수행경험	○ 최근 3년간 유사사업 구축실적(공고일 기준 최근 3년 실적) ※ 단일건(5천만원 이상)만 인정	A : 4건 이상	3	3점
		B : 2건 이상 4건 미만	2
		C : 2건 미만	1

□ 정량평가 기업 신용도 평가(2)

평가항목	평가요소	배점	평가방법		비고
			기 준	평점
경영 상태	신용평가 등급에 의한 경영상태 평가	2점	회사채에 대한 신용평가등급
			AAA	2	❍ 기업신용평가등급 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한법률 제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 발행하는 「유효기간 안에 있는 신용평가 등급 확인서」 (단, 미제출시 회사채에 대한 신용평가등급CCC+이하 등급으로 평가한다.)
			AA+, AA0, AA-
			A+
			A0	1.5
			A-
			BBB+
			BBB0	1
			BBB-
			BB+, BB0
			BB-	0.5
			B+, B0, B-
			CCC+이하

□ 지역기여도(2)

(단위 : %)

지역업체 공동참여율	40이상	30이상	20이상	10이상	10미만
점 수	2.0	1.5	1.0	0.5	0

○ 정성평가(80)

구 분			평 가 요 소	배점한도
	정성 평가 (80)	전략 및 방법론 (15)	○ 과업의 이해도 - 사업의 특성 및 목표의 이해도 - 모바일 서비스 프로세스 이해도 - 수행분야별 세부 운용계획의 구체성, 합리성, 체계성 - 개발목표 및 제안 내용에 대한 문제파악의 정확성 ○ 사업추진 전략의 타당성 및 창의성 ○ 적용기술의 실현가능성과 향후 확장성 ○ 표준 프레임워크의 사용계획과 문제점 대응	15
		기능/기술 수행능력 (30)	○ 납기 충족을 위한 추진전략과 제안기술의 타당성 ○ 성능 요구사항 분석의 타당성과 성능 검증 충족성 ○ 제안요구사항에 대한 업무분석 체계, 도입·구축 목표시스템(H/W, S/W) 구성의 명확성 ○ 통합관리 시스템(CMS) 구축 방안의 우수성 평가 ○ 통합검색 기능 구현의 우수성평가	10
			○ 요구사항 분석 타당성과 기능 구현 방안의 적정성 ○ 플랫폼 전반에 대한 UI, UX 기획 및 설계 방안의 적정성 평가 ○ 디자인 방안의 우수성 평가 ○ 다국어 서비스 체계(한,중,일,영) 구축의 우수성 평가 ○ 지도, 교통정보 제공 방안의 우수성 평가 - 다국어 지도 구축방안 제시 및 구현(특히 지도와 교통정보 서비스제공에 대한 중국어버전 제시 방안) ○ SNS, 사용자 커뮤니케이션 등 사용자간 쌍방향 커뮤니케이션 기능 우수성 평가	15
			○ 보안관리 대책의 적절성 ○ 적용할 표준 및 구현 방안의 적절성 ○ 시스템 운영 방안의 타당성 ○ OPEN API 제공/구현에 관한 우수성 평가	5
		컨텐츠 표준화 및 구성의 적절성 (10)	○ 도와 공사가 보유하고 있는 관광 컨텐츠 표준화 방안 제시 및 이를 활용한 금번 과업에 반영·구축에 대한 적절성 - 카테고리 분류, 메타데이터 속성 정의 등 ○ 컨텐츠 저작권 및 보안관리 방안 제시 및 구현의 적설성 ○ 향후 관광정보 데이터센터 구축을 위한 표준화, 수집방안 및 구현에 대한 확장의 적절성	10
		사업관리 부문 (10)	○ 전문업체 기술 활용방안의 적정성 ○ 지역업체의 사업참여 부분의 적정성 ○ 단계별 품질의 점검과 검토 방안의 적절성 ○ 관리 방법론과 일정계획에 대한 합리성 및 타당성 ○ 도내 관광 유관기관(도, 관광협회 , 가이드 협회 등) 협의를 통해 도출된 의견에 대해 본 시스템 구축 과업 적용 방안 제시의 우수성 평가	10
		지원기술 사후관리 (5)	○ 유지운영방안의 적정성 및 우수성 ○ 교육훈련 및 기술이전 계획의 적정성 ○ 보안 및 백업/복구 장애대응 대책의 적정성 ○ 향후 제주관광 Data Center 구축을 위한 확장성 및 방향성의 적정성	5
		가산항목 (10)	○ 현실적이고 현ICT트랜드 및 고객 Needs 반응을 고려한 추가 제안의 참신성 및 활용 가능성 - 과업지시서 범위 이외 추가 사항 제시	10
		합 계		80

8. 제안서 평가

※ 제안서 내용의 평가를 위해 심사 당일 평가에 앞서 제안내용에 대한 설명회 및 질의응답 실시한다.

□ 일시 및 장소 : 공고문에 의함

□ 발표시간 : 발표(20분), 질의응답(20분)

□ 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 PT발표, 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 별도 명기

9. 입찰서류 및 제안서 제출안내

(1) 입찰 제출서류

□ 제안서ㆍ요약서 각 10부 [총괄제안서(A) 2부, 평가위원단 채점용(B) 8부] 및 CD 3매

- 제안서(본문내용은 200쪽 내외, 인쇄) 및 요약서(40쪽 이내) 각 10부.

※ 제안서(B)는 평가위원단이 제안업체를 알 수 없게 제안업체명을 미 표기하여 제출하여야 한다.

□ 입찰참가신청서 1부 <서식 1>

□ 입찰가격제안서 1부 <서식 2>

※ 세부내역 포함 밀봉하여 인감날인 후 제출

□ 입찰보증금(100분의5에 해당하는 보증보험으로 제출)

□ 중․소기업․소상공인 확인서 각 1부

□ 용역수행 실적현황 1부 <서식3>

□ 관련 사업 사업수행질적증명원 1부 <서식4>

□ 신용평가등급 확인서 및 업체 경영실태 증빙자료

□ 사업자등록증 사본 1부

□ 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업)  사본 1부

□ 회사소개서(일반현황) 1부 <서식5>

□ 인감증명서 및 사용인감계(사용인감 사용시) 각 1부

□ 참여기술자 자격 및 경력사항 1부 <서식6>

□ 조직 및 인원현황 1부 <서식7>

□ 과업수행조직체계 1부 <서식8>

□ 청렴계약이행서약서 1부 <서식9>

□ 대리인을 통해 입찰참가 시 위임장 1부 <서식10>

□ 사용인감계 1부 <서식11>

□ 입찰 확약서 1부 <서식12>

□ 법인등기부등본(법인일 경우) 각1부

□ 국세 및 지방세 완납증명서 각1부

□ 청렴계약이행서약서 1부

□ 대리인인 경우 신분증 및 위임장 1부

□ 최근 3년간 재무제표(세무관서 확인 필수) 1부

□ 컨소시엄인 경우 (추가 제출서류)

- 공동수급표준협정서 1부

- 합의각서 1부

- 구성원의 입찰참가 관련 증빙서류 각 1부

(2) 제출안내

□ 제출기한 : 2016. 1. 6.(수) 11:00까지(마감시간 이후 접수불가)

□ 제출장소 : 제주웰컴센터 3층 제주관광공사 경영지원처

□ 제출방법 : 제출기한 내 방문 접수(택배, 우편접수 불가)

□ 문의처 : 제주관광공사 경영지원처 계약담당 (Tel. 064-740-6029)

※ 유의사항

- 제안서는 제안사(시스템 공급자)가 직접 방문하여 접수 및 등록을 필하여야 함.(우편물 접수는 인정하지 않음)

10. 유의사항

□ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시의 계약조건의 일부로 간주한다.

□ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가 제안이나 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 한다.

□ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 이의 경우 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.

□ 사업결과에 따른 시스템 및 산출물의 소유권은 제주관광공사에 있다.

□ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄을 새롭게 구성하거나, 기존의 컨소시엄의 구성원을 변경할 수 없다.

□ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 한다.

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 한다.

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 승인신청을 포함해야 하며, 협상과정에서 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 한다.

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 도급으로 간주하지 않음(참여인력에서 제외).

□ 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」,「협상에 의한 계약 체결 기준」 등 계약관련 법령을 준용한다.

Ⅵ		제안서 작성요령

1. 제안서의 효력

□ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

□ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결시 계약조건의 일부로 간주한다.

□ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않는다.

□ 제안서 원본에는 제안업체의 대표자가 서명 날인하여야 한다.

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

□ 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 한다.

□ 규   격 : A4용지

□ 인쇄방법 : 컬러단면인쇄(원본포함)

□ 제본방법 : 3hole 바인더

□ 제안서 본문 내용은 200페이지 내외로 작성(A4 횡 방향작성이 원칙)

□ 제안서는 한글작성(한글표기로 내용 전달이 미흡할 경우 한자, 영문 표기 가능)

- 제안서에 사용된 전문용어 또는 영문약어에 대해서는 약어표와 용어해설을 해당페이지 하단에 기술한다.

□ 제안서 표지는 [별지서식]에 의거 작성한다.

□ 제안요약서의 작성방법도 제안서의 작성방법과 동일하게 작성한다.

□ 제안서 작성은 제시된 제안서의 작성순서에 따라 간결․정확․명확하게 작성하여야 한다.

□ 사용언어에 있어서 “가능할 것이다”, “고려하고 있다” 등과 같은 모호한 표현은 감점처리 한다.

□ 제안서를 허위 또는 예상으로 작성하지 않아야 하며 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며 제안서를 허위로 작성한 사실이 발견될 때에는 평가대상에서 제외한다.

□ 제안내용에 대한 확인을 위하여 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.

□ 제안업체는 제안내용에 대해 모든 책임을 지며, 제안서의 각 부문에  대해 책임한계를 명확히 밝혀야 한다.

□ 제안서 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있다.

3. 기  타

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 한다.

□ 제안서 작성과정 중 제안사의 질문사항에 대하여는 문서 또는 팩시밀리로 접수된 사항에 한하여 회신하며, 전화 등의 문의는 효력을 갖지 않는다.

□ 제안서 평가내용과 협상결과는 비공개로 하며 제안사는 일체의 이의를 제기할 수 없다.

□ 제안서 평가결과는 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략한다.

□ 제안서 작성 시 과업지시서, 입찰공고조건, 사업설명사항 등 입찰에 필요한 모든 사항을 완전히 숙지하여 입찰 및 제안서를 제출하여야 한다.

□ 과업수행 중 과업내용의 조정이 불가피한 사항은 협의 조정할 수 있다.

붙  임 : 서식 1　~ 14

[별지 서식]

접수번호

『제주관광정보 스마트 플랫폼 구축』

제    안    서

2015년   월

제안서 작성방법

작 성 항 목	비 고
I. 제안개요
Ⅱ. 제안업체 소개 및 사업 현황
Ⅲ. 전략 및 방법론
Ⅳ. 기능/기술 수행
Ⅴ. 컨텐츠 표준화의 방안
Ⅵ. 사업관리 부문
Ⅶ. 지원기술 및 사후관리
Ⅴ. 추가사항

※ 기술/기능 수행 관련하여 각 플랫폼 당 중국어 간체, 영어, 일어 메인페이지와 서브메인페이지(각 1페이지)에 대한 디자인 시안 1개 타입 이상 제시

[서식 1] 입찰참가신청서

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2015 -					2015. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2015-	제안서 제출	2015. . .
	입찰건명
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 생 년 월 일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	제주관광공사 공고 제2015-52호	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
대 표 자		제 출 자

입 찰 가 격 제 안 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명
	금 액	금 원정(￦ )
	준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 산출내역서 1부. 년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

[서식 2] 입찰가격제안서

용역 수행실적 현황
사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비고
본인은 귀 다음과 같이 유사 용역 수행실적 현황을 제출합니다.
2015년 월 일
입찰자 (인)
제주관광공사 사장 귀하

[서식 3] 용역수행실적 현황

※ 유의사항

① 현재 수행중인 업무도 포함하여 최근 연도순으로 기재하되 유사한 프로젝트만 기재한다.

② 단위사업별 계약서 또는 용역수행실적증명원부(서식 4) 제출

[서식 4] 용역수행실적증명원

용역수행실적증명원
신청인	업체명(상호)			대표자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			조달청 등록번호
	증명서용도			제출처	제주관광공사
	사업의 종류
계약 및 용역 내용	사업명			실적구분	계약목적물과 동등이상의 제품( )
	내용
	계약번호	계약일자	단위	수량	금 액		비고
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명	(인)		전화번호
	주 소			팩스번호
	발급부서			담 당 자

※ 유의사항

① 민간거래 실적은 세금계산서 등 증빙자료를 첨부하여야 함

② 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

[서식 5] 회사소개서(일반현황)

회사소개서(일반현황)
업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호
설 립 년 도	년 월

주 요 연 혁

※ 유의사항

① 용지가 부족할 경우 별지사용

② 제안서에 기재내용이 허위사실로 판명될 경우, 협상대상기관에서 제외 및 최종선정 후에도 계약을 해제 또는 해지할 수 있음.

[서식 6] 참여기술자의 자격 및 경력사항

참여기술자의 자격 및 경력 사항

가. 자격 및 경력

본 용역의 직위 및 분야
성 명		소 속				직 위
연 령	만 세	최종학교				전 공 (학 위)
자 격 증 종 류		등록번호				취 득 일
경 력	해당분야 근무경력		년 월		자격증 취득후 경력		년 월

나. 해당분야 유사용역 수행실적

구 분	용역명	용역개요	참여기간 (년, 월 ~ 년, 월)	담 당 업 무	참 여 등 급	참 여 당 시		발주처
						소속회사	직 위

※ 주의사항

1) 참여기술자 조직표에 기재된 모든 기술자에 대하여 작성

2) 사업책임 기술자는 분야별 책임기술자와 중복되지 않아야 함(중복금지)

3) 구분란은 년도별로 구분하여 작성

4) 하도급인 경우에는 발주처란에 원 발주처 및 원 도급사를 명시

5) 참여기술자의 자격증 사본 첨부(해당되는 경우에만 첨부)

[서식 7] 조직 및 인원현황

조직 및 인원현황

가. 회사의 조직구성도

〔자유양식〕

나. 분야별 인원현황(등급 및 직무별)

(단위 : 명)

분 야 별	합계	전 문 분 야					관리분야
		소 계	○○분야	○○분야	○○분야	○○분야
합 계
기 술 사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사

1) 기술자의 구분은 “엔지니어링기술진흥법”에 의합니다.

2) 보유 인원현황에 대한 증빙서류로 국민연금 혹은 의료보험명단 등을 증빙서류로 첨부하여야 합니다.

[서식 8] 과업수행조직체계

과업수행조직체계

				사업책임기술자
				기술등급	성 명
분야				분야			분야
기술등급		성 명		기술등급	성 명		기술등급	성 명
참여기술자				참여기술자			참여기술자
기술등급		성 명		기술등급	성 명		기술등급	성 명
※ 주의사항 1) 참여기술자 전부를 기재합니다. 2) 사업 및 분야별 책임기술자는 불가피한 경우를 제외하고는 변경이 불가함에 따라 실제로 참여할 수 있는 자로 선정하여야 합니다.

[서식 9] 청렴계약이행서약서

청렴계약이행서약서

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되고 있는 시점에서 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사와의 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음과 같이 서약합니다.

- 다            음 -

1. 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가제한을 감수하겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. 또한 입찰담합등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는바에 따라 공정거래에 관한법률이 정하는 바에따라 공정거래위원회에 우리공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가  제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2015년     월    일

(서 약 자)

회 사 명 :                (인)

대 표 자 :                (인)

[서식 10] 위임장

위  임  장

대 표 자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 ‘제주관광정보 스마트 플랫폼 구축’ 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2015년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

[서식 11] 사용인감계

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

[서식 12] 입찰 확약서

확   약   서

기관(업체)명 :

주       소 :

상기 기관(업체)은 『제주관광정보 스마트 플랫폼 구축｣을 위한 제안서 제출과 평가에 있어, 귀 공사가 결정한 평가내용, 방법 및 평가 결과를 수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2015.    .     .

대표자    성명 :           (인)

사업자등록번호 :

[서식 13] 공동수급표준협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 : 제주관광정보 스마트 플랫폼 구축

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 : 제주관광공사

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

3.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

3. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:     %

2. ○○○:     %

3. ○○○:     %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

20   년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

○○○ (인)

[서식 14]

합 의 각 서

입찰공고번호		입찰일자	2015년 월 일
입찰건명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2015년   월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

[참고서식]

가격제안서 봉투 작성 방법