제 안 요 청 서

사 업 명	지정면세점 전산시스템 유지보수 (영업/판매관리,POS·PC관리) 용역
주관기관	제주관광공사

2015. 8.

주관기관	제주관광공사 기획전략처
담당자	총 괄	강영환	TEL: 064-740-6950	yhkang@ijto.or.kr
	담 당	홍성주	TEL: 064-780-7616	hsj1223@ijto.or.kr

목        차

Ⅰ. 사업개요

1. 사 업 명	1

2. 추진배경 및 목적	1

3. 사업기간 및 예산	1

5. 사업내용	1

Ⅱ. 과업 범위 및 내용

1. 과업수행주체	1

2. 과업대상과 범위	2

3. 과업 세부내용	3

4. 과업의 수행방법	5

5. 과업의 수행요건	10

Ⅲ. 입찰 참여안내

1. 입찰 개요	14

2. 참가자격	15

3. 입찰시 고려사항	15

4. 제안서 작성안내	16

5. 제안서 평가 및 협상대상자 선정	17

6 제안서 제출안내	25

Ⅰ		사업 개요

1. 사업명 : 제주관광공사 지정면세점 전산시스템 유지보수(영업/판매관리, POS·PC관리) 용역

2. 추진배경 및 목적

가. 제주관광공사 지정면세점 전산시스템 운영의 핵심적인 역할을 하는 POS (HW 및 SW), PC, 백오피스(영업관리시스템) 등의 유지보수를 통해 효율적인 업무처리 및 무결점 운영을 할 수 있도록 전산시스템의 유지보수가 필요함

나. 제주관광공사 지정면세점 전산시스템 유지보수를 통한 효율적인 시스템 관리체계 구축

다. 정기적인 전산시스템 점검으로 최적상태 유지 및 상시 대응체계를 통한 신속한 장애조치

3. 사업기간 : 1년(착수일로부터 12개월)

4. 사 업 비 : 금146,000,000원(금일억사천육백만원)이내/부가가치세 포함

5. 사업내용 : 과업세부내용 및 과업지시서 참조

6. 낙찰자 결정방식 : 제한경쟁(총액), 협상에 의한 계약

Ⅱ		과업범위 및 내용

1. 과업수행주체

가. 용역수행책임주체

○ "제주관광공사"(이하 “발주사”로 한다)가 발주하는 “제주관광공사 지정면세점 전산시스템(영업관리,POS판매관리, POS·PC관리) 유지보수 용역(이하 ”본 사업“이라 한다)의 수행주체는 ”사업 참여자“(이하 ”과업수행사“라 한다)로, 본 사업수행에 필요한 최소 인력 공급조건을 충족하며 본 사업에 참여하는 전 인력에 의해 발생하는 모든 문제에 대해 그 책임을 진다.

○ 본 사업은 제주관광공사 지정면세점 전산시스템(영업관리,POS판매관리, POS·PC관리) 유지보수 등을 의미하며, 필요에 의해 발주사가 요청하는 추가 과업 역시 본 사업의 범주 안에 포함된다. 이 경우 발주사와 과업수행사 양자 간 협의에 따라 추진 한다.

2. 과업 대상과 범위

가. 과업 수행의 대상

구 분	품 명	내 역	수량
소프트웨어	POS판매	Embedded OS(Windows기반)	1식
		서버간 소켓통신
		MDB
		Delphi 5
	영업관리	Windows기반	1식
		Oracle 10g
		Delphi 7
하드웨어	IBM POS	4852-E70 Full set,(Warranty미경과)	4
		4852-E66 Full set,	18식
		4846-E45 Full set,	55식
	브랜드PC	OS설치 및 업무환경 셋팅	150식

나. 주요 과업 범위

○ 영업관리시스템 개발 및 유지보수

○ POS판매시스템 개발 및 유지보수

○ POS·PC 하드웨어 운영 및 유지보수

○ POS판매시스템 판매 속도 향상 위한 고도화 및 UI(User Interface) 개편

3. 과업 세부내용

가. 영업관리시스템 및 POS판매시스템 개발 및 관리

○ 과업대상 시스템 데이터 정확도 개선 및 사용자 인터페이스 개선 등

○ 유지보수 수행 중 발생하는 기간계DB 프로시저, 트리거, 통신모듈 등 제반하여 발생하는 사항에 대해서 수정 및 개선

○ 과업대상 시스템 및 프로그램의 성능향상 및 기능개선(에러수정)

○ 현업의 개선 요구사항에 대한 요건정의 도출 및 추진방향 제시

○ 시스템 개선 및 신기술 도입에 대한 컨설팅(DB Table 설계 등)

○ 변경된 시스템 등 프로그램 관련 교육 지원

○ 제도 개선 시 발생하는 시스템 보완 건의 반영 및 구축

○ 과업수행 중 작업에 관한 내용은 발주사에 적극적인 제안을 통해 협의해야하며 결과물이 기대에 미치지 못하였을 경우 최선을 다해 개선 가능하여야 함.

○ 과업내용에 기술되지 않은 사항 중 면세점에 반드시 필요한 기능 및 제공 되어야할 서비스에 대해 추가 제시하여야 함.

○ 이외 고객 및 현업담당자, 관리자 편의기능 제시 및 타 면세점의 기능 벤치마킹 후 적용

나. POS 및 PC 관리

○ 시스템 운영 중 장애 발생에 대한 1차 대응을 통한 안정적 면세점 운영 지원

○ Diagnostic Program을 통한 정확한 고장부위 파악 및 조치

○ 고장부위 BoardLevel 교체방식의 신속성 보장

○ 시스템 운영현황 상태관리 및 보고서 작성

○ 시스템의 효율적 사용을 위한 자료 제공

○ 시스템 개선 및 신기술 도입에 대한 컨설팅

○ 매장 브랜드 입·퇴점 등에 따른 POS 신규설치 및 이동설치 지원

○ 운영체제 설치 등 업무환경 셋팅 지원 등

○ 발주자가 지정한 장비/소프트웨어에 대하여 제조사의 기술지원 확약을 받아야 함

- 원제조사 기술지원 확약서 제품목록

구분	제조사	모델명	세부 사양	수량
POS	IBM	4846-E45	- 2.53GHz, 512MB, 80GB HDD, Wepos Preloaded - 15in IR Touch, Multimedia - 4610-TG5(IBM Thermal Printer) - 4685-S01(Hand Scanner) - 듀얼 모니터	55
	IBM	4852-E66	- 2.2GHz, 1GB, 160GB HDD, Wepos Preloaded - 15in IR Touch, Multimedia - 4610-2NR(IBM Thermal Printer) - 4685-S01(Hand Scanner) - 듀얼 모니터	18
	IBM	4852-E70	- Intel G540 Dual 2.5GHz, 2GB, 500GB HDD, POS Ready2009,15in IR Touch/ICR - Honeywell 1900 2D 스캐너 - 4610-1NR(IBM Thermal Printer) - 4685-S01(Hand Scanner) - 듀얼 모니터(12Inch LED)	4

※ 원 제조사 기술지원 확약서 제출시기 : 계약 시 제출

다. POS판매관리 확대 개편

○ 판매관리 운영 효율성 증대를 위한 POS판매관리 기능 효율화

○ POS판매시스템 UI(User Interface) 개편

- 제주관광공사 지정면세점 BI(Brand Identity) 변경에 따른 판매시스템 이미지 변경과업을 수행하여야 함

- 판매등록/취소 UI 구성변경 수행

○ 판매속도 향상 위한 고도화 수행

- 판매 데이터 전송 Process 설계 및 시스템 구현 (단,데이터 신뢰성 유지)

- 최초 구매 시 내부한도 판매 Process 설계 및 시스템 구현(타 면세점 한도시스템 연계) 등 기타 사항

라. 기타

○ 사내·외 솔루션의 운영 지원 및 신규 도입 솔루션 연계지원

○ 유지보수 진행을 하며 필요한 제반사항(Window, DB Tool 라이선스 등)은 사업자가 부담한다.

○ 지정면세점 전산시스템 유지보수 과업과 관련 필요한 제반사항은 사업자가 부담한다.

3. 과업의 수행방법

가. 시스템 운용조건

○ 해당 사업 각 상주자는 주5일 상주근무를 원칙으로 하며, POS/PC 하드웨어 담당자일 경우 면세점 근무를 기본으로 한다(웰컴센터는 비상주) 또한, 상주 근무자는 스케줄 근무를 원칙으로 하고 주말 1일은 근무일로 지정하여 운영하여야 한다

- 영업관리, POS판매관리 각1인 이상, POS·PC관리 상주1인 이상 / 비상주1인임 이상

- 시스템 운영시간은 24시간 365일 가동을 원칙으로 함

- 휴무 시 대체근무 또는 원격관리 유지

○ 전담 운영․유지보수 팀 운영

- 시스템 장애 발생 시 근무시간이 아닌 저녁시간 또는 공휴일에도 관련 H/W 및 S/W업체와 협조하여 처리

○ 지정면세점 전산시스템의 효율적 운영 및 성능 유지를 위한 방안 제시

- 장애 발생 시 신속한 복구를 위한 장애처리 절차, 비상연락체계 등

- 조직지원체계와 투입인력에 대한 인력수준 및 지원방안 제시

○ 사업산출 결과에 대한 보고방법, 보고주기 등 제시

- 운영 성과에 대한 월간 보고서 및 실적 통계 보고서 제출

나. 시스템 관리

○ 매월 1회 이상 정기예방점검 실시 후 그 결과 제출(장애 발생 시에는 장애신고 및 완료까지의 복구과정, 장애원인 및 복구결과 기록물 포함)

○ 정기적인 시스템 분석을 통한 미비점 보안 등 보안상 또는 취약사항 최소화(분기, 및 요구시)

○ 공사 내/외부 시스템과의 연계를 위한 조치 및 작업 지원

○ H/W, S/W에 대한 최신 정보를 제공, H/W 확장 시 기술지원과 S/W의 업그레이드(패치 포함) 지원

○ 면세점 시스템을 통한 서비스 제공 시 발생하는 ‘이상 현상’에 대해 실시간 모니터링을 실시하고, ‘이상 현상’의 확인 시 즉각적인 처리 및 사전․사후 보고체계를 마련

○ 면세점 전산시스템의 효율적 운영 및 성능 유지를 위한 방안 제시

○ 자료의 파손, 변질, 분실에 대비하기 위하여 자료 백업 방안 제시

다. 장애예방 및 복구대책

○ 단순 장애 발생 시 원격 조치 경우는 장애 발생 시점으로부터 4시간 이내 조치 완료하여야 하며, 원격 조치가 불가능한 경우 6시간 이내 도착하여 24시간 이내 정상 복구하여야 한다.

○ 장애 징후가 발견되거나 장애 등 문제점이 발생된 경우에는 즉시 그 상황을 공사에 보고한 뒤 즉시 필요한 조치를 취함으로써 지정면세점이 정상 운영되도록 하여야 한다.

○ 장애 또는 오류 발생 시 사업자의 기술력 부족 등의 사유로 그 복구가 지연되거나 장애 등의 조치 요청에 불응 또는 제때 응하지 않는 경우 공사는 다른 업체에 장애 등의 복구 조치를 의뢰할 수 있으며, 이에 소요되는 일체의 비용은 사업자가 부담한다.

라. 보안관리

○ 영업관리 및 POS판매시스템의 소스코드 변경 및 수정에 따른 문제발생시 원활한 처리가 가능하도록 소스코드 형상관리

○ 공사 개발용 서버를 활용하여 구축 운영하여야 하며 모든 개발 프로그램은 기능 및 보안점검을 실시하여야 한다.

○ 개인정보보호 및 보안

- 공공기관 개인정보보호를 위한 기본지침(행정안전부)

- 개인정보의 기술적 보호조치 지침

- 사업기간 중 국가표준지침 변경 시 변경된 국가표준 적용

마. 사업관리

○ 사업수행관리

- 과업수행자는 사업관리책임자(PM)를 지정하여 과업을 통합적으로 책임 수행토록 해야 한다.

- 과업수행자는 사업 착수시 사업수행계획서를, 사업 완료시 완료 보고서를 주관기관에 제출하여 사업 감독관의 승인을 받아야 한다.

- 사업자는 참여인력에 변동이 있을 경우, 사전에 그 변동 사유와  교체인력에 대하여 제주관광공사의 승인을 받아야 한다.

- 제주관광공사는 사업 참여인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며 사업자는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

- 정해진 사업기간 내 정상적인 과업수행이 불가능하다고 판단될 경우, 제주관광공사는 인력 추가투입 등을 요구할 수 있으며, 사업자는 이에 대한 합당한 방안을 제시해야 한다.

○ 보고회 개최

- 과업수행자는 계약일로부터 7일 이내에 다음 서류를 첨부하여 사업수행계획서를 제출하고 착수보고를 실시하여야 하며, 개최방법에 대해서는 우리 공사와 별도 협의한다.

❑ 과업수행 조직표(인적사항, 업무내용,참여기간,현장대리인지정 등)

❑ 사업 참여인력별 업무분장(역활과 책임 명기)

❑ 분야별 유지보수 지원 계획

❑ 장애발생 대응방안(비상연락/야간·휴일 대응체계 포함)

❑ 참여인력 보안각서

❑ 과업의 단계별 성과물 제출계획

❑ 기타 발주자 요청사항 등

- 과업수행자는 발주사과 합의하여 사업전반에 대해 주/월간 및 중간/완료보고를 실시하여야 하고, 합의된 사항에 대해서는 계약 내용에 포함되지 않은 사항이라도 수행하여야 하며 그 결과를 문서로 제출한다.

산출물 종류	제출시기 및 내용	비고
착수보고서	사업계약 후 7일 이내
사업수행계획서	사업착수 후 7일 이내
주간업무보고	- 주간업무실적 - 문제점보고 - 차주계획	현장대리인이 작성
월간업무보고	- 월간업무실적 - 통계 및 실적리포트 - 차월 계획 및 진척율	현장대리인이 작성
비정기 보고서	장애발생 처리완료 후 즉시
교육계획서 및 완료서	사용자 및 운영자 교육 전·후
완료보고서	사업완료 7일 이내

- 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 발주사와 협의하여 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 과업수행자가 부담하도록 하고, 사업(진도)관리를 철저하게 하여야한다.

○ 인력관리

- 개발인력은 협의에 의하여 발주사가 지정하는 장소에 상주 근무하는 것을 원칙으로 하며, 사업 수행 중 투입 인력 변동 시에는 감독관에 사전 허가를 득 한 후 인수인계서등 제출하도록 한다.

- 본 사업의 참여요원이 사업수행 상 부적당하다고 판단하거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

- 제안된 인력은 해당 사업에 전담하여 투입하여야 하며 각 사업별로 요구되는 전문 인력을 포함하여 제안한다. 다만, 부득이한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때에는 사전에 승인을 득하고 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 배치하여야 한다.

- 과업수행사는 협력 업체와 함께 시스템 구축 및 용역을 진행할 수 있으나, 이 경우 과업수행자가 본 사업 전체의 개발․이행에 대한 포괄적인 책임을 진다.

○ 라이선스 및 지적재산권

-	라이선스가 포함되는 경우 발주사가 이용하는데 있어 제한이 없도록 하여야 하며, 동 라이선스의 내용 및 이용범위를 명확하게 제시한다.

- 본 사업에 따라 개발된 소스코드, 이미지, 개발관련 자료 등 모든 산출물의 사용권, 저작권 및 소유권은 발주사에 귀속된다.

- 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성하며, 지적 재산권과 관련되는 문제발생시 과업수행자가 모든 책임을 진다.

○ 인수인계 사항

- 과업수행사는 기존 사업자와의 업무 인계인수계획을 상세히 제시

- 과업수행사는 본 사업이 만료되거나 중도해지 또는 계약해제의 경우 10일 이내에 모든 것을 발주사에 인계인수해야 함

- 과업수행사는 인계인수에 따른 별도의 비용을 청구할 수 없음

○ 운영지원 용역 대가 지급

- 용역의 이행대가(이하 “용역료”라 한다)는 발주사가 월별로 과업수행 내용에 대한 검수완료 후 지급을 원칙으로 함

- 투입인력이 본 과업을 수행하지 못한 기간은 용역이 제공되지 않은 것으로 간주해, 본 계약의 산출 내역서에 의한 기술등급 별 계약단가를 적용한 비용을 공제하고 지급함

○ 기타

- 본 사업을 위하여 필요한 컴퓨터, 소프트웨어, 집기 및 비품은 사업자가 준비 및 부담하고, 산출물의 품질, 성능 등에 하자가 있는 경우 계약종료일로부터 12개월 무상 하자보수를 원칙으로 함

- 과업수행사가 본 계약기간 내 제시한 과업을 완료하지 못하면, 발주사에게 보고하고 조치를 받아야 함. 이 때 발생하는 모든 관련 비용은 사업자가 전부 부담함

4. 과업수행 요건

가. 일반사항

○ 본 용역사업 및 이에 수반되는 모든 사항에 적용하며 계약 상대자는 계약서 및 제안요청서의 내용에 따라 성실히 업무를 수행하여야 한다.

○ 사업 수행 중에 발생하는 주요사항에 대하여 계약 상대자는 발주자와 협의하여 수행 여부를 결정하여야 한다.

○ 본 사업에 수반되는 개발 장비, 환경구축, 비품, 소모품 등 발생 시 계약 상대자가 모든 비용을 부담하여야 한다.

나. 교육 및 기술지원

○ 시스템 운영 및 유지보수와 관련하여 운영자 관리 향상 방안 제시

- 운영자(사업부서 관리자 및 운영자)에 대한 교육계획 제시

- 기술전수 및 운영 등을 구체적으로 제시

○ 향후 시스템의 확장을 고려하여 안정적인 성능의 향상 및 장애에 대비하여 효율적인 확장이 이루어질 수 있는 기술 지원 원칙

○ 관리자가 본 시스템의 운영과 관련된 사항을 기술지원을 요구하면 과업수행자는 개발시스템과 직접적인 연관이 없더라도 이에 응해야한다.

○ 과업수행사는 시스템 개발 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다

○ 발주사 요청 시 시스템 운영에 관한 전반적인 관리 매뉴얼 및 기술자료 제공

다. 특수사항

○ 용어의 해석

- 과업지시서상의 문구 및 용어의 해석과 과업 범위에 대하여 의견을 달리 할 경우는 우리공사의 해석 및 지시에 따른다.

○ 과업의 준수사항

- 개발업체는 본 과업지시서외 관계법령 및 제 규정에 따라 과업을 성실히 수행하여야 하고, 과업 성과에 대하여 신뢰성이 있어야 한다.

- 개발업체는 본 과업지시서외 관계법령 및 제 규정에 따라 과업을 성실히 수행하여야 하고 성과물의 품질향상을 위해 개선의 필요성이 있다고 인정되는 사항에 대해서는 시스템에 중대한 영향을 끼치지 않는 범위 내에서 감독관의 지시에 따라야 한다.

- 본 과업지시서에 명시된 모든 사항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 상세히 기술하지 않았거나 누락된 사항 또는 추가, 변경사항에 대하여 개발업체는 우리공사의 지시에 따라 과업을 수행하여야 한다.

- 과업 완료 후 여건 변화에 따른 우리공사의 요구 시 과업 성과 보완에 협조하여야 한다.

○ 용역수행자의 교체

- 과업에 참여하는 인력은 충분한 경험 및 자격을 갖추어야 하며, 감독관이 과업의 적정한 수행에 부적격하다고 판단되는 경우, 그 교체를 요구할 수 있으며 개발업체는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

- 과업에 참여하는 기술자가 퇴직 혹은 기타, 다른 사유로 과업을 수행할 수 없을 때에는 우리공사의 승인을 받은 후 그와 동등한 자격을 갖춘 기술자로 즉시 교체한다.

- 개발업체는 과업참여 인력의 변동이 있을 경우는 사전에 그 변동사유와 교체 참여인력의 명단을 우리공사에 통보하여 감독관의 승인을 받아야 한다

○ 기술지원

- 과업완료 후 1년간 추가 개발 프로그램에 대한 하자보수 수행

- 시스템운영에 필요한 기술(S/W 설치위치, 설정사항, DB, 각종 S/W등)이전을 우리공사 담당자에게 충실히 제공하여야 한다.

라. 보안요건

○ 보안일반 요건

- 보안과 관련한 법령, 국가 및 제주관광공사의 각종 지침, 규정 등을 충족해야 하며, 이의 변경이 있는 경우 이를 반영하여야 한다.

- 사업자는 자체 보안담당관을 지정하여 운영하여야 하며, 보안담당관은 과업수행참여 모든 인력에 대한 보안업무를 절차화 하고 교육훈련 등을 통하여 생활화되도록 지도 및 관리감독 하여야 한다.

- 사업자는 국가기관 또는 제주관광공사(감리포함)의 보안 점검시 성실히 응해야 하며, 점검결과에 대한 조치요구사항을 이행하여야 한다.

- 사업자 및 소속직원, 기타 이 사업에 참여인원이 계약서의 보안 관련사항을 위반하여 제주관광공사에 끼친 손해에 대하여는 사업자와 위반자가 연대하여 배상해야 한다. 필요 시, 제주관광공사는 위반자 및 감독의무가 있는 사업자를 형사고발 할 수 있다.

- 물리적, 관리적, 기술적 보안 등 보안체계를 구축 하여야 한다.

○ 대표자 및 참여자에 대한 보안 준수사항

- 보안서약서를 징구 제출하여야 하며, 보안서약서는 사업자 책임 하에 징구 제출하되 대표자 및 참여인력 전원이 반드시 자필로 서명

- 참여인원의 최소화 및 정규직원 외 참여제한을 위해 공사로부터 사전에 승인을 받아야 한다.

- 참여자는 공사의 승인 없이 임의로 교체될 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생 시 공사에 즉시 보고하여야 한다.

- 공사의 승인 후 참여자 교체 시에는 인수인계를 철저히 해야 하며, 과업수행과정에 습득한 내용의 비밀을 유지하고 보안요건을 준수해야 한다.

- 필요시 공사로부터 비밀취급인가를 득하여야 한다.

- 공사는 투입인력에 대한 신원조사를 실시할 수 있으며, 조사결과 과업수행에 부적당하다고 판단되는 인력은 즉시 교체해야 한다.

- 인력투입 및 교체 시 보안교육을 반드시 실시하고, 보안서약서 징구 및 운용 장비·저장매체를 완전 소거하여야 한다.

○ 각종 자료의 보안관리

- 문서자료 보관함은 별도 비치하되 비밀, 대외비, 일반자료 보관함으로 구분하고, 정․부 책임자를 지정하여 관리해야 한다.

- 회의자료 및 성과물 등의 제한 발행 및 회수․파기 등을 철저히 관리해야 한다.

- 비밀․대외비 등은 등급별 관리를 하여야 하며, 비밀취급 인가자로 관리 책임자를 지정하여야 하며 관리일지에 기록 관리해야 한다.

- 비밀분류의 권한과 책임을 명확히 하여 관리해야 한다.

- 용역 성과물은 공사 제출 분량 이외의 추가 발행 및 비인가자에게 제공․열람을 금지한다.

○ 기타 문서자료 및 정보보안 관리

- 외부에 유출될 경우 물의를 일으킬 수 있는 성과물이 작성되었다고 판단될 때 비밀․대외비 업무일지를 비치하여 작업내용 기록 유지 및 보안을 유지해야 한다.

- 다음 각 호에 해당하는 정보 누출시「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법」시행령 제92조 제1항 제19호에 따라 사업자를 부정당 업자로 등록하여 제제조치를 할 수 있다.

1. 공사 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련프로그램 소스코드

6. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및

라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라

비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

8. 「개인정보보호법」제2조 제1호의 개인정보

9.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

10. 공사 인사정보, 재무정보, 영업정보 및 용역사업내역 일체

○ 개인정보보호

- 개인정보보호에 대한 기본정책을 수립하여 수행하여야 한다.

- 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리됨을 원칙으로 한다.

- 공사의 고객 및 관련자의 개인정보를 비롯하여 모든 데이터는 DMZ 영역을 포함한 외부 및 개인 PC에 자료를 두지 않고, DB서버에 저장하여 개인정보 누출이 차단되도록 해야 한다.

- 시스템 Test시 사용한 데이터(개인정보 포함)는 외부에 관련정보가 누출되지 않도록 철저하게 관리해야 한다.

○ 기타 안정 및 보안 유의사항

- 비상 및 안전관리계획을 수립하여 화재, 재난 등 비상상황 발생 시 신속하게 대처할 수 있도록 관리하여야 한다.

- 비상상황 발생시 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책을 수립하여 실행하여야 한다.

- 비상연락망 작성 및 비상연락망 운영관리를 통해 비상 시 피해를 최소화 할 수 있도록 최신의 비상연락체계와 지원체계를 운영해야 한다.

- 비상연락망에는 공사, 과업수행 참여사 및 관련 협력사, 제작사를 포함해야 한다.

마. 기타

○ 인수인계사항

- 사업자는 기존 사업자와의 업무 인계인수계획을 상세히 제시하여야 하며 이에 따른 별도의 비용은 청구할 수 없다.

- 계약해제 시 10일 이내 모든 사항을 발주사에 인계인수하여야 한다.

Ⅲ		입찰 참여 안내

1. 입찰 개요

가. 사 업 명 : 제주관광공사 지정면세점 전산시스템(영업관리,POS판매관리,POS·PC관리) 유지보수 용역

나. 사 업 비 : 금146,000,000원(금일억사천육백만원,부가세포함)

다. 주관기관 : 제주특별자치도 제주관광공사

라. 사업기간 : 1년(착수일로부터 12개월)

마. 사업자 선정방식 : 제한경쟁, 협상에 의한 계약

※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

2. 참가자격

가. 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 제92조, 동법시행규칙 제14조에 의한 자격조건을 갖춘 업체

나. 「소프트웨어산업진흥법」제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업) 및 「정보통신공사업법」제14조 규정에 의한 정보통신공사업 등록을 모두 필한 업체이어야 합니다.

다. 「중소기업제품 구매 촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[제품명:전산업무(소프트웨어개발포함), 물품분류번호:81112299(소프트웨어유지 및 지원서비스)] 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체이어여야 합니다.

라. 본 사업은 공동수급(공동이행방식, 대표사 포함 2개업체 이내)으로 가능하며, 공동수급체 참가업체는 입찰참가자격을 모두 갖추어야 합니다.

※ 직접생산확인증명서 및 중․소기업․소상공인확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 가능하여야 하고, 개찰 전일 이전에 발급한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

※ 본 입찰은 추정금액이 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한고시에 따라 참여를 제한합니다.

3. 입찰시 고려사항

가. 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정자치부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

나. 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

라. 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자가 부담

마. 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

4. 제안서 작성 안내

가. 제안서 작성지침

구 분	부수	비 고
입찰참가신청서	1부	<서식1> 공동수급시 대표사만 제출
입찰가격제안서	1부	<참고서식> 세부내역 포함 밀봉하여 인감날인 후 제출 공동수급시 대표사만 제출
입찰보증금	1부	입찰가격의 100분의 5에 해당하는 보증보험으로 제출 공동수급시 대표사만 제출
사업자등록증 사본	1부
법인등기부등본	1부	법인일 경우
법인인감증명서	1부
사용인감계	1부	<서식11>
국세․지방세 완납증명서	1부
위임장(필요 시)	1부	<서식10>, 대리인 신분증
제안서 [총괄제안서(A) 2부, 평가위원단 채점용(B) 8부	10부	<별지서식>참조 제안서(B)는 평가위원단이 제안업체를 알 수 없게 제안업체명을 미 표기하여 제출하여야 합니다. 공동수급시 대표사만 제출
제안사일반현황	1부
재무제표	1부	2014.12 기준
용역수행실적총괄표	1부	<서식3>

구 분	부수	비 고
용역실적증명서	1부	<서식4> 발주처의 확인을 필한 원본제출
조직체계 및 인력현황	1부	<서식7>
참여인력 이력사항	1부	<서식6> 기술 투입인력 자격증사본(경력수첩 등), 재직증명서, 4대보험 가입증명서 첨부
청렴계약 이행 서약서	1부	<서식9>
소프트웨어 사업자 신고확인서	1부
정보통신공사업 증명서	1부
직접생산증명서 및 중․소기업․소상공인 확인서	각 1부
공동수급일 경우
공동수급표준협정서	1부	<서식10>
합의각서	1부	<서식11>
공동수급 구성원의 입찰참가 관련 증빙서류	각 1부

※ 제출서류가 사본일 경우 “사실과 틀림없음(원본대조필)”을 명기하고 인감날인하여 제출하여야 함. (단, 용역실적증명원은 공고일 기준 최근 3년간 최종완료실적에 한하여 반드시 발주처의 확인을 필한 원본을 제출하여야 함.)

○ 제안서는 제안서 작성지침에 따라 요구하는 내용을 상세히 서술하며, 추가사항이 필요한 경우는 전체 목차 골격을 유치한 채 추가할 수 있음

○ 제안서에 사용되는 “고려하고 있다”, “용의가 있다” 등의 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 처리함

○ 작성 지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가하여 작성할 수 있으며, 또한 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 반드시 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술하여야 하고, 항목 자체를 생략해서는 아니 됨

○ 제안서의 내용 중 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

○ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외 됨

○ 제안서는 한글, MS-Word, 또는 PowerPoint로 작성하되 A4용지 200페이지 이내의 분량으로 작성함. 필요 시 자세한 사항은 붙임 문서로 첨부하여야 함 (요약서가 필요 할 경우 별도 제출 가능)

○ 제안서는 평가용 8부와 원본 2부를 제출하되, 평가용 8부에는 제안사명을 표기하지 않아야 함. 모든 제안서는 컬러로 인쇄 및 제본하여 제출 (링바인더 형태 가능)

○ 제안서는 한글작성(한글표기로 내용 전달이 미흡할 경우 한자, 영문 표기 가능)

- 제안서에 사용된 전문용어 또는 영문약어에 대해서는 약어표와 용어해설을 해당페이지 하단에 기술

○ 제안서 본문 내용은 200페이지 내외로 작성(A4 종 방향작성이 원칙)

- 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용 가능

구분	세부목차
Ⅰ. 제안개요	▪ 제안의 목적 및 배경 ▪ 사업추진 방향 및 주요 추진전략 및 수행범위 ▪ 제안의 특징과 장점, 기대효과
Ⅱ. 제안업체일반
1. 일반현황	▪ 일반현황 및 주요연혁 ▪ 재무 상태 ▪ 주요사업내용 및 유사사업 실적
2. 조직 및 인력현황	▪ 조직 및 인원현황
3. 주요 사업 내용	▪ 주요사업내용을 분야별로 구분하여 작성
4. 사업수행실적	▪ 해당사업과 관련이 있는 실적 제시
III. 사업수행 능력
1. 지정면세점 전산시스템 운영·유지보수방안	▪ 지정면세점 전산시스템 문제점 파악 및 고도화 방안 제시 ▪ 지정면세점 전산시스템 운영 및 유지보수 수행을 위한 구체적 방안 제시 ▪ 지정면세점 장애발생 대응방안 제시 ▪ POS장비 예비부품 확보방안 제시
2. POS판매시스템 고도화 방안	▪ BI(Brand Identity)변경등 POS판매시스템 UI개선방안 제시 ▪ 판매속도 향상을 위한 시스템 고도화 방안 제시
Ⅳ. 사업 관리부문
1. 일정계획	▪ 사업 추진일정을 상세히 제시
2. 수행조직 및 업무분장	▪ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장을 상세히 제시 ▪ 용역책임자는 임원급으로 하며, 실무책임자는 용역기간 중 100% 투입가능한 자로 하며 겸임 가능 ▪ 투입인력에 대한 운용방안을 상세히 작성 ▪ 제주관광공사 정보화 조직과의 협조방안 제시
3. 투입인력 및 이력사항	▪ 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시 ▪ 투입인력에 대한 이력사항 작성
4. 보고 및 검토계획	▪ 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획 제시 ▪ 제출할 산출물의 종류, 내역, 제출시기를 작성
Ⅴ. 지원계획
1. 교육, 훈련계획	▪ 사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 교육기간, 인원 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 기술이전계획	▪ 지정면세점 전산시스템 운영자 및 관리자 교육 지원 방안 제시 ▪ 대상업무의 기술 이전계획을 상세히 기술
3. 기타 지원 사항	▪ 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용 제시 ▪ 위 항목에 제시되지 않은 기타 내용 제시 ▪ 기타 추가제안사항 제시

나. 제안서 목차

다. 제안서의 효력

○ 제출된 제안서의 내용 중 발주사가 추가로 더 상세한 내용을 요구하는 경우, 이에 응해야 하며 추가 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서의 내용은 계약서에 명시된 경우 계약서의 내용을 우선하며, 명시되어 있지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐

○ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우 계약을 취소할 수 있고 이에 따른 일체의 손해배상 책임을 져야 함

○ 제안서에 기재된 내용 이외의 의사표시는 인정하지 않음.

○ 제안서 원본에는 제안업체의 대표자가 서명 날인하여야 함.

라. 제안서 작성 시 유의사항

○ 본 제안과 관련되어 제출된 자료는 일체 반환하지 않으며, 본 제안에 따른 일체의 비용은 제안업체가 부담한다.

○ 제안서의 내용은 계약서에 명시하지 않아도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 다만, 제안서와 계약서가 서로 다른 경우는 계약서의 내용을 우선한다.

○ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류를 첨부하여야 하며, 제출된 자료 중 일부라도 허위가 있을 경우에는 평가대상에서 제외됨은 물론 계약 후에도 계약 해지와 함께 인적․물적․ 기간적 손실에 따른 손해배상을 청구할 수 있다.

○ 제안과정 중 취득한 제반 정보는 발주사의 허락 없이 외부로 유출할 수 없으며 이로 인해 발주사에 손해가 발생하는 경우 손해배상의 책임을 진다.

○ 제안서의 평가과정에서 필요시 추가 제안이나 자료를 요청할 수 있으며, 이에 응하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.제안서 제출 시 업체 간 담합 협의나 기타 본 사업을 저해하는 행위를 한 제안업체가 인지될 경우, 해당제안업체는 심사 대상에서 제외함

○ 제안서 평가는 제주관광공사의 심사기준에 의하여 심사하며, 제안사는 평가 결과에 대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며, 세부적인 평가항목 및 결과는 공개하지 않는다.

○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우에는 해당사의 제안을 무효로 한다.

○ 제안서 평가결과는 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략한다.

5. 제안서 평가 및 협상대상자 선정 안내

가. 제안서 평가 기준

○ 종합평가 산출 방법

- 종합평가점수(100%) = 기술능력평가(80%) + 입찰가격평가(20%)

구 분		평가항목	배점	비고
기술능력 평 가	정량적 평가	▪ 경영상태 ▪ 유사사업 이행실적 ▪ 기술인력 투입현황	15	계량 평가
	정성적 평가	▪ 사업수행 계획 ▪ 과업수행능력 ▪ 사업관리부문 ▪ 기술지원부문	65	심사위원 평가
입찰가격 평 가		※평점산식	20

○ 정량적 평가 지표별 배점기준(15점)

- 사업수행 실적(3점)

평가내용		세부내역		배점한도
수행경험	- 최근 3년간 유사사업 실적 또는 유사사업 유지보수 실적 합산 금액 (공고일 기준 최근 3년간 최종완료실적)	A : 1.5억원이상	3	3점
		B : 1억원이상 ∼1.5억원미만	2
		C : 5천만원이상 ∼1억원미만	1

- 기술인력 투입현황(4점)

심사항목	배 점	배점 기준	평점	비고
기술인력 투입현황	4점	8점 이상	4	제안사의 투입인력 현황 중 기술자 등급별 인원수에 기술자 등급별 계수를 곱하여 산출한 수치의 합을 더한 값(점)을 평가함
		8점미만 ~ 6점이상	3
		6점미만 ~ 4점이상	2
		4점미만 ~ 2점이상	1

기술자 등급별 계수
구분	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
계수(단위:점)	4	3	2	1

주) ① 기술인력 투입 인원

- 기술자에 대한 자격증사본(경력수첩 등), 재직증명서, 4대 보험 가입증명 서류를 제출하여야 한다.

- 정보통신기술 자격수첩 또는 소프트웨어기술 경력증을 관련협회로부터 발급 받아 제출한 기술자에 대하여만 평가하며, 자격증을 중복 보유한 경우, 한 분야만 인정한다.

② 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 증빙자료 미제출시 0점 처리

③ SW사업 대가산정 가이드 및 엔지니어링 노임단가 적용기준으로 기술등급 결정

- 재무 건정성 평가(8점)

구 분	평 가 요 소	심사기준		배점한도
재무건전성 평가	부채비율(총부채/자기자본)	A : 100% 이하	4.0	4
		B : 100% 초과~125%이하	3.2
		C : 125% 초과~150%이하	2.4
		D : 150% 초과~175%이하	1.6
		E : 175% 초과	0.8
	유동비율(유동자산/유동부채)	A : 100% 이상	4.0	4
		B : 75% 이상	3.2
		C : 50% 이상	2.4
		D : 25% 이상	1.6
		E : 25% 미만	0.8
합 계				8

○ 정성적 평가 기준표 (65점)

구 분		평 가 요 소	배점한도
정성 평가 (65)	사업수행계획 (5)	○ 과업의 이해도 - 사업의 특성 및 목표의 이해도 - 수행분야별 세부 운용계획의 구체성, 합리성, 체계성 ○ 사업추진 전략의 타당성 및 창의성	5
	과업 수행능력 (30)	○ 지정면세점 전산시스템 유지보수 목표 및 제안 내용에 대한 문제파악의 정확성 ○ 지정면세점 전산시스템의 효율적 운영과 성능 유지를 위한 제시방안 타당성 ○ POS장비 예비부품 확보방안 명확성 ○ 지정면세점 전산시스템 운영, 유지보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 장애발생 대응의 적절성 평가 ○ 지정면세점 시스템 프로세스 이해도 평가 - 구매, 통관, 물류, 재고관리 등 면세점 운영의 전반적인 이해여부 등 평가	20
		○ POS판매시스템 고도화 방안의 타당성 - 지정면세점 BI(Brand Identity)변경 등 POS판매시스템 UI 개선 방안 타당성 평가 - 판매속도 향상 위한 시스템 개선 방안의 타당성	10
	사업관리부문 (10)	○ 유지보수 수행 조직의 적정성, 지원조직의 사업지원 활동 등을 평가 ○ 유지보수 사업 참여인력의 기술수준, 유사분야 사업에 대한 개발 경험 등을 평가 ○ 사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상관리 및 문서관리 방법 등의 적정성 평가 ○ 사업수행에 필요한 활동을 도출 및 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리성 평가	10
	사업지원 부문 (10)	○ 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가 ○ 유지보수 사업과 관련한 자료, 문서 등을 보호하고 원활한 유지보수 사업의 수행을 보장하기 위한 보안체계 및 대책에 대해 평가 ○ 안정적인 시스템 운영을 위해 백업, 복구 및 장애대응 대책에 대해 평가	10
	가산항목 (10)	○ 추가 제안의 참신성 및 활용 가능성 - 과업지시서 범위 이외 추가 사항 제시	10
	합 계		65

○ 가격 평가(20점)

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의80%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의80%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의  자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

나. 사업자 선정 및 협상

○ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규)에 의함

○ 제안서에 대한 평가결과 기술제안서평가 점수가 기술제안서평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 대상으로 하여 제안가격이 당해 사업예산 이내인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상순서는 협상적격자의 기술제안서 평가 점수와 입찰가격평가점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정합니다.

○ 제안서 심사 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정하며 종합평가 결과가 동점일 경우 기술평가의 점수가 높은 순으로 순위를 결정함.

○ 협상진행

- 협상범위는 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 제안서 내용과 입찰가격 등을 협상대상으로 하여, 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있다.

- 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

○ 계약체결 및 이행

- 계약체결대상자는 계약체결전까지 유지보수 대상에 대하여 제조사(원공급사) 기술 지원 확약서 제출 하여야 하며, 미제출시 계약취소 처리 될 수 있습니다.

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

○ 기타

- 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

다. 기타사항

○ 실격사유

- 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

- 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

- 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

6. 제안서 제출안내

가. 제출기한 : 2015. 09. 11.(금) 14:00까지(마감시간 이후 접수불가)

나. 제출장소 : 제주웰컴센터 3층 제주관광공사 경영지원처

다. 제출방법 : 제출기한 내 방문 접수(택배, 우편접수 불가)

라. 문의처 : 제주관광공사 경영지원처 계약담당 (Tel. 064-740-6029)

마. 유의사항

○ 제안서는 제안사(시스템 공급자)가 직접 방문하여 접수 및 등록을 필하여야 함.(우편물 접수는 인정하지 않음)

[서식 1] 입찰참가신청서

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2015 -					2015. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2015-	제안서 제출	2015. . .
	입찰건명
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 생 년 월 일 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	공고 2015 - -	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

입 찰 가 격 제 안 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명
	금 액	금 원정(￦ )
	준공(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 산출내역서 1부. 년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

[서식 2] 입찰가격제안서

용역 수행실적 현황
사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비고
본인은 귀 다음과 같이 유사 용역 수행실적 현황을 제출합니다.
2015년 월 일
입찰자 (인)
제주관광공사 사장 귀하

[서식 3] 용역수행실적 현황

※ 유의사항

① 현재 수행중인 업무도 포함하여 최근 연도순으로 기재하되 유사한 프로젝트만 기재한다.

② 단위사업별 계약서 또는 용역수행실적증명원부(서식 4) 제출

[서식 4] 용역수행실적증명원

용역수행실적증명원
신청인	업체명(상호)			대표자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			조달청 등록번호
	증명서용도			제출처	제주관광공사
	사업의 종류
계약 및 용역 내용	사업명			실적구분	계약목적물과 동등이상의 제품( )
	내용
	계약번호	계약일자	단위	수량	금 액		비고
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명	(인)		전화번호
	주 소			팩스번호
	발급부서			담 당 자

※ 유의사항

① 민간거래 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함

② 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(물량, 금액 등)등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함

③ 이행실적란은 기재 후 투명접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함 <원본제출>

[서식 5] 회사소개서(일반현황)

회사소개서(일반현황)
업 체 명		대 표 자
사 업 분 야
소 재 지
전 화 번 호
설 립 년 도	년 월

주 요 연 혁

※ 유의사항

① 용지가 부족할 경우 별지사용

② 제안서에 기재내용이 허위사실로 판명될 경우, 협상대상기관에서 제외 및 최종선정 후에도 계약을 해제 또는 해지할 수 있음.

[서식 6] 참여기술자의 자격 및 경력사항

참여기술자의 자격 및 경력 사항

가. 자격 및 경력

본 용역의 직위 및 분야
성 명		소 속				직 위
연 령	만 세	최종학교				전 공 (학 위)
자 격 증 종 류		등록번호				취 득 일
경 력	해당분야 근무경력		년 월		자격증 취득후 경력		년 월

나. 해당분야 유사용역 수행실적

구 분	용역명	용역개요	참여기간 (년, 월 ~ 년, 월)	담 당 업 무	참 여 등 급	참 여 당 시		발주처
						소속회사	직 위

※ 주의사항

1) 참여기술자 조직표에 기재된 모든 기술자에 대하여 작성

2) 사업책임 기술자는 분야별 책임기술자와 중복되지 않아야 함(중복금지)

3) 구분란은 년도별로 구분하여 작성

4) 하도급인 경우에는 발주처란에 원 발주처 및 원 도급사를 명시

5) 참여기술자의 자격증 사본 첨부

[서식 7] 조직 및 인원현황

조직 및 인원현황

가. 회사의 조직구성도

〔자유양식〕

나. 분야별 인원현황(등급 및 직무별)

(단위 : 명)

분 야 별	합계	전 문 분 야					관리분야
		소 계	○○분야	○○분야	○○분야	○○분야
합 계
기 술 사
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사

1) 기술자의 구분은 “엔지니어링기술진흥법”에 의합니다.

2) 보유 인원현황에 대한 증빙서류로 국민연금 혹은 의료보험명단 등을 증빙서류로 첨부하여야 합니다.

[서식 8] 과업수행조직체계

과업수행조직체계

				사업책임기술자
				기술등급	성 명
분야				분야			분야
기술등급		성 명		기술등급	성 명		기술등급	성 명
참여기술자				참여기술자			참여기술자
기술등급		성 명		기술등급	성 명		기술등급	성 명
※ 주의사항 1) 참여기술자 전부를 기재합니다. 2) 사업 및 분야별 책임기술자는 불가피한 경우를 제외하고는 변경이 불가함에 따라 실제로 참여할 수 있는 자로 선정하여야 합니다.

[서식 9] 청렴계약이행서약서

청렴계약이행서약서

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되고 있는 시점에서 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사와의 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음과 같이 서약합니다.

- 다            음 -

1. 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가제한을 감수하겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. 또한 입찰담합등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는바에 따라 공정거래에 관한법률이 정하는 바에따라 공정거래위원회에 우리공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가  제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2015년     월    일

(서 약 자)

회 사 명 :                (주)

대 표 자 :                (인)

[서식 10] 위임장

위  임  장

대 표 자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 ‘제주관광공사 지정면세점 전산시스템 유지보수 용역’ 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2015년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

[서식 11] 사용인감계

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

[서식 12] 입찰 확약서

확   약   서

기관(업체)명 :

주       소 :

상기 기관(업체)은 『제주관광공사 지정면세점 전산시스템 유지보수 용역｣을 위한 제안서 제출과 평가에 있어, 귀 공사가 결정한 평가내용, 방법 및 평가 결과를 수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2015.    .     .

대표자  성명 :           (인)

사업자등록번호 :

[서식 13] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:     %

2. ○○○:     %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

20   년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

[서식 14] 합의각서

합 의 각 서

입찰공고번호		입찰일자	2015년 월 일
입찰건명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2015년   월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

【별지 제1호 서식】

「제주관광공사 지정면세점 전산시스템 유지보수 용역」

제   안   서

2015. 00.

업 체 명
대 표 자
주 소
전화번호
FAX번호
작 성 자	(연락처)

※ 위의 표는 원본 1부에만 표기함

【별지 제2호 서식】

가격제안서 봉투 작성 방법