- 아시아 크루즈  거점지역 및 항만 비교분석을 통한 제주 크루즈 관광 활성화 방안 마련 연구 -

과 업 지 시 서

2014. 7

아시아 크루즈 거점지역 및 항만 비교분석을 통한 제주 크루즈 관광 활성화 방안 마련 연구 과업지시서

Ⅰ. 과 업 명 : 아시아 크루즈  거점지역 및 항만 비교분석을 통한 제주 크루즈관광 활성화 방안 마련 연구

Ⅱ. 과업배경 및 목적

□ 국제 크루즈시장의 발전 및 경쟁이 심화되고 있는 상황에서 주요 국가의 크루즈 거점지역별 크루즈 관광객 유치 마케팅 전략, 수용태세 개선 전략 등 비교 분석 및 전문가 조사를 통해,

□ 제주가 동북아 최고의 크루즈 거점지역으로서의 입지를 확고히 하기 위한 기초 자료를 마련하고자 함

□ 아시아 지역 선진 크루즈항만을 대상으로 한 비교분석을 통해 제주의 크루즈 산업 발전을 위한 기반 마련

Ⅲ. 과업 수행지침

□ 본 과업지시서는 “아시아 크루즈 거점지역 및 항만 비교분석을 통한 제주 크루즈관광 활성화 방안 연구”  용역사업 추진을 원활하게 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 모든 과업은 본 「과업지시서」에 의하여 수행한다. 단, 이에 규정되지 않은 사항은 제주관광공사의 규정 또는 상호 협의에 의하여 수행하여야 한다.

□ 본 과업의 수행기간은 2014년 12월31일까지로 하고, 계약 체결 후 10일 이내에 착수하여야 하며, 과업 착수 전 착수계, 과업수행계획서, 용역수행인 명단, 용역 이행 및 보안유지 각서, 예산계획서 등 과업 수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.

□ 본 과업 수행에 참여하는 연구진을 변경하고자 할 경우 제주관광공사에 사전 보고하여 승인을 받아야 한다.

□ 본 과업에 적용하는 자료는 공공기관의 통계를 우선으로 적용하여 그 근거를 명시하여야 하며, 공공기관의 통계가 없는 부분은 객관적으로 인정되는 최선의 것을 적용하여야 한다.

□ 본 「과업지시서」에 명시되지 아니한 사항이더라도 제주관광공사가 판단하여 필요하다고 인정되는 경우는 과업 내용을 추가할 수 있으며, 이에 소요되는 경미한 비용은 과업 수행자가 부담하며, 과도한 비용이 수반되는 경우에는 상호 협의하여 결정한다.

□ 과업 수행자는 과업완료 전에 각계가 참여한 최종보고회를 갖고 의견수렴을 거친다.

□ 본 과업을 수행한 후 정산서를 제출한다.

Ⅳ. 과업 세부 내용

1. 과업의 범위

□ 기준년도 : 2014년

□ 과업기간 : 계약일로부터 ~ 12월 31일

2. 크루즈산업 동향 등 문헌조사

□ 크루즈 관광의 개념 및 일반적 특성에 대한 문헌 연구

- 크루즈 관광의 개념

- 크루즈 관광의 일반적인 특성

- 세계 크루즈 관광시장 동향 분석 및 발전전망 등 문헌 조사

□ 아시아 크루즈 관광시장 동향 분석

- 국내 크루즈 관광시장 동향 분석

- 중국 크루즈선의 주요 운항노선, 노선별 상품 가격, 주 이용객 등 문헌 조사

- 일본 크루즈선의 주요 운항노선, 노선별 상품 가격, 주 이용객 등 문헌 조사

- 아시아 크루즈 관광시장 동향 분석에 따른 요약 및 시사점 도출

3. 아시아 주요 거점지역별 크루즈 항만 비교 분석 및 전문가 조사

□ 아시아 크루즈 거점지역 운영현황 조사 : 중국, 일본, 홍콩, 싱가포르

- 해외 주요 거점지역별 비교 분석

□ 수용태세 : 주요 관광자원, 크루즈 관광 프로그램, 개별관광객을 위한 수용태세(관광안내시스템, 교통 등 포함)

□ 크루즈항만 인프라 : 항만 및 터미널 시설 현황, 운영현황, 수용능력 등

□ 크루즈 관광 육성 정책: 크루즈 활성화 및 모항 추진 계획 등

□ 크루즈 유치 마케팅 전략 : 해외 크루즈 유치 마케팅, 인센티브 제공 사항 등

□ 조직 : 크루즈 관련 부서 형태 및 규모, 주요 업무내용 등

- 해외 주요 거점지역별 현황 조사 요약 및 시사점 도출

□ 크루즈관광 관련 전문가 조사

- 동북아 주요 크루즈항만 관계자 대상 인터뷰

: 상해, 홍콩, 싱가포르, 후쿠오카

□ 국제크루즈선사 및 크루즈관광객 유치를 위한 정책 및 마케팅 전략

□ 크루즈터미널별 차별화 운영 전략(선석배정 기준, 인센티브 제공 등) 및 수익구조 조사

- 해외 크루즈 거점지역 운항 크루즈선사 관계자 심층 인터뷰

□ 기항목적지로서 제주 평가(이미지, 불편사항 등), 제주 생산물(농수산물, 삼다수 등) 선적 여부, 선내 주요 이벤트 프로그램, 제주 1박 2일 기항 계획, 강정항 이용 계획 등 인터뷰

- 전문가 조사를 통한 제주 크루즈 기항관광의 강점과 약점, 기회요인과 위협요인 분석

4. 제주 크루즈관광 활성화 및 발전방안 마련

□ 조사 내용에 따른 시사점 요약

- 아시아 크루즈 관광시장 동향 분석에 따른 시사점

- 아시아 크루즈 거점지역 운영현황 비교분석에 따른 시사점

- 아시아 크루즈 관광관련 전문가 조사에 따른 시사점

□ 제주 크루즈 관광 활성화 방안 마련

- 제주 크루즈 관광 활성화를 위한 SWOT 분석

- 주요시장별 포지셔닝 전략 및 마케팅 방향 제시 : 중국 및 일본 시장

- 제주항 및 강정항 효율적 운영 방안 제시

- 차별화된 기항관광 프로그램(안) 제시

□ 크루즈 연계 지역경제 발전 방안 마련

- 농수산물 및 생수 등 연계, 지역 생산물 수출 활성화 방안

- 크루즈 이용 개별관광객 증대를 위한 마케팅 방안 및 인프라 개선 방안

- 크루즈(크루즈관광객) 도내 체류시간 증대 및 장기체류 유도를 위한 방안

- 크루즈 이용객의 지역상권 이용 활성화 방안 등 제주 지역경제 발전 방안 마련

Ⅴ. 과업 진행 방법

1. 착수보고회 개최

□ 과업착수 후, 10일 이내에 착수보고회 개최 : 심층인터뷰 주요 내용, 추진일정, 투입인력 등 과업 추진을 위한 제반사항 공유, 착수보고서 15부 인쇄, 제출

□ 제주관광공사에서 추가적으로 필요한 정보 분야에 대해서는 상호 협의를 통해 내용을 추가□조정할 수 있도록 함

2. 중간보고회 개최

□ 과업 수행자는 과업 착수일로부터 3개월 경과 후 과업 진행상황에 대한 중간보고회를 개최함

□ PPT 발표를 기준으로 하되, 중간보고서 15부를 인쇄하여 사전 제출함

3. 최종보고회 개최

□ 과업 수행자는 과업 종료 10일 전 성과품 초안을 작성, 제주관광공사에 제출하며, 각계가 참여한 최종보고회를 통해 의견을 수렴할 수 있도록 함

□ 최종보고회 발표자료 30부를 별도로 준비함

4. 정산서 제출

□ 과업 수행자는 과업 최종성과품 납품 후 15일 이내에 과업수행 중 지출한 비용에 대하여 정산서를 제출하도록 함

□ 정산서 제출은 과업수행계획서의 예산계획에 맞도록 하며, 이에 필요한 모든 사항에 대하여 빠짐없이 내역서를 기재, 제출토록 함

Ⅶ. 과업 성과품

□ 제출형태 및 부수 : 원본 50부, 요약본 30부, 원본 및 요약본 파일 CD 3매

□ 규격 및 지질 : A4

Ⅷ. 기타 사항

□ 과업 중 생산된 모든 자료 및 성과품은 사전승인 없이 타목적을 위해서 사용할 수 없음

□ 과업 수행과정 중 각종 회의에 배포되는 자료는 필요한 최소 부분만 생산하여야 하며, 외부에 유출되어 물의를 일으킬 수 있는 내용의 제주관광공사의 허락을 받아야 함

□ 과업 수행과정에서 발생한 각종 자료와 성과품은 과업 완료시 전부 납품하여야 하며 성과품을 추가로 인쇄하여 보관하거나 사용할 수 없음