UNESCO 세계지질공원 핵심지질마을별

특화상품 브랜드 개발 용역

과업지시서

2013. 11.

목        차

Ⅰ		과업개요

1. 사 업 명

2. 사업목적

3. 용역기간

4. 사업범위

5. 사업예산

6. 주요과업

Ⅱ		과업 세부내용

1. 지역별 특화상품 도출방안 제시

2. 도출방안에 맞추어 마을별 조사 실시, 지역별 1개의 특화상품 제시

3. 선정된 특화상품에 대한 브랜드화 및 브랜드 어플리케이션 개발

4. 기타

Ⅲ		과업수행 일반사항

1. 일반사항

2. 과업의 변경

3. 용어의 해석

4. 성과물의 소유 및 보안유지

5. 국내․외 관련자료 수집 및 활용

6. 참여인력의 운영

7. 전문가 활용

8. 위반행위에 대한 조치

9. 과업수행에 대한 의무 이행

10. 계약의 해지

11. 과업수행 성과보고

12. 보고서 작성

13. 서류제출

Ⅰ		과업개요

1. 사 업 명

UNESCO 세계지질공원 핵심지질마을별 특화상품 브랜드 개발 용역

2. 사업목적

○ UNESCO 세계지질공원 핵심지질명소가 속해있는 마을별로 경쟁력 있는 상품을 발굴, 이를 UNESCO 세계지질공원 이미지 브랜딩 및 브랜드 마케팅을 통한 소득증대에 기여

3. 용역기간 : 계약일로부터 2014년 2월 14일(금)까지

○ 착수보고서 제출 : 계약이후 5일 이내

○ 중간보고 : 2013년 12월 27일

○ 최종보고 : 2014년 2월 14일

○ 용역수행 획결과물 제출 : 2014년 2월 14일까지

- 브랜드 개발 용역보고서 : A4규격 20부(칼라)

- 브랜드 관리 매뉴얼 책자(기본형, 응용형) : A4규격 20부(칼라)

(포장 디자인 및 광고 디자인 포함 )

※ 모든 용역 결과물은 CD(PC용 10개, Mac용 5개)로도 제출

4. 사업범위

○ 공간적범위 : UNESCO 세계지질공원 8개의 핵심지질명소 인근 6개 마을

지자체	선정 지역	거점 마을	참여 마을
제주시	만장굴 지역	김녕리	월정리
	수월봉 지역	고산1리	고산2리, 용수리
서귀포시	성산일출봉 지역	성산리	고성리
	산방산/용머리해안 지역	사계리	화순리, 덕수리
	중문대포주상절리 지역	중문마을, 대포마을
	서귀포층/천지연폭포 지역	천지동	서홍동, 송산동

○ 시간적범위 : 계약일로부터 2014년 2월 14일까지

○ 내용적범위 : UNESCO 세계지질공원 핵심지질마을 특화상품 브랜드 개발

5. 사업예산 : 금80,000,000원(금팔천만원) - VAT 포함

6. 주요과업

○ 제시된 6개 지역에 대해 지역별 1개 이상의 특화상품 발굴

※ 지역이 자체 선정한 것에 대해서는 해당 특화상품으로 결정하여 추진

○ 발굴된 특화상품 각각에 대한 브랜드 마케팅 방안 수립, 브랜드(기본형, 응용형) 개발 및 브랜딩 방안 제시

Ⅱ		과업 세부내용

1. 제시된 6개 지역에 대한 지역별 1개 이상의 특화상품 발굴

○ 각 지역의 주요관계자(마을주민, 행정시, 읍면동)에 대한 심층인터뷰 및 마을별 추진위원회와 협의를 거쳐 선정하되, 마을의견을 우선 반영하며 필요시 선호도 조사를 실시

※ 지역별 특화상품 선정시 고려사항(안)

1. 지역의 특징을 나타낼 수 있는 상품

- 해당지역을 대표할 수 있는 상품

- 해당지역의 특징을 표현할 수 있는 상품

- 생산과정이나 재배환경이 타지방이나 지역과 다른 상품

2. 유통 및 품질관리가 용이한 상품

- 농협, 영농조합법인, 작목반 등에서 유통이 되는 상품

- 현재 대형유통사나 마트에 납품이 진행 중이거나 납품 예정인 상품

- 현재 자체브랜드를 진행하고 있으나 브랜드 보강, 변경이 필요한 상품

○ 단순히 선호도만으로 결정하는 것이 아니라, 지역의 특징이 나타나고, 지역 지질자원과 연관성이 있고, 일정 품질을 갖추며, 지역 작목반, 조합 등에서 유통되어 경쟁력과 상품성이 있는 상품을 제시할 것

○ 상품도출과정에 있어 타지역과의 중복을 방지하고, 마을의 대표상품으로 잠재력이 있고, 브랜드 마케팅에 최적인 상품을 제시하는 등 마을의 다양한 브랜드가 도출되도록 지원

※ 지역에서 자체적으로 기 선정하여, 제시한 특화상품에 대해서는 별도의 선정과정을 거치지 않고, 특화상품으로 선정된 것으로 함

2. 발굴된 특화상품에 대한 브랜드 마케팅 방안 수립, 브랜드(기본형, 응용형) 개발 및 브랜딩 방안 제시

1) 선정된 특화상품에 대한 브랜드 마케팅 방안 수립

○ 지역별 특화상품 브랜딩 관련 자료조사 및 분석

- 브랜드 현황 조사 및 브랜드 트렌드 분석

- 타지역 브랜드 관리, 사용현황 조사 및 분석

- 브랜드관리 우수 사례 조사

○ 선정된 특화상품에 대한 조사 실시

- 선정된 특화상품의 강약점 파악을 통한 브랜드 마케팅의 핵심 설정

- 브랜드 방향 설정을 위한 주요경쟁지역, 마케팅 타겟 설정

○ 선정된 특화상품에 대한 브랜드 마케팅 전략 수립

- 시장 내 브랜드들 간 경쟁 관계를 바탕으로 브랜드 포지셔닝 수립

- 브랜드 포지셔닝에 따른 브랜드 특화방향 수립

- 브랜드 특화방향 및 고객·시장분석에 따른 브랜드 프로포지션 제안

- 브랜드 파워를 강화하기 위한 브랜드 커뮤니케이션 전략 수립

- 각 상품별로 상품·가격·유통전략을 비롯, 상품 간 연합·통합마케팅전략까지 포괄적으로 고려하여 브랜드 마케팅 전략 수립 및 브랜딩 방안 제시

2) 브랜드 개발

○ 지역별 특화상품 브랜드 네이밍, 로고, 슬로건 개발

- 특화상품별 브랜드 컨셉 연구에 따라서 개발 추진

- 지역별 브랜드 기본형 세부 개발 내용

분 야	개 발 항 목
1. 워드마크	․브랜드 기본형 ․브랜드 응용형 ․기본형 작도법 ․기본형 색상활용
2. 로고타입(국/영문)	․로고타입(full name) ․로고타입 작도법 ․로고타입 세로형
3. 시그니쳐(글자조합)	․좌우조합/상하조합/세로조합 ․국문조합/영문조합/혼용조합
4. 색상	․주색(Main Color) / 4도 인쇄기준 ․주색(Main Color) / 별색인쇄기준 ․보조색(Sub Color) / 4도 인쇄기준 ․보조색(Sub Color) / 별색인쇄기준

- 유사상표, 서비스표 검색을 통한 분쟁여부 사전 확인

- 각 브랜드는 지역별 특화상품에 대한 독특한 이미지를 표현하고, 소비자의 트렌드 등을 고려하여 개발

- 특화상품 품목이 지역에 존재하는 기존 브랜드와 중복되는 경우, 마을별 추진위원회, 마을주민, 행정, 각 읍면, 브랜드 이해관계자 등과 조율하여 개발 방향을 설정하고 개발 추진

- 농가, 조합 등과 협력하여 상품의 컨셉을 수립하고, 이에 UNESCO 세계지질공원의 이미지와 맞춘 브랜드 디자인을 실시, 그 메시지가 소비자에게 제대로 전해질 수 있도록 개발

○ 특화상품 브랜드 응용형 개발 (특화상품 포장 디자인 및 광고 디자인)

- 각 특화상품별 브랜드를 바탕으로 각 지역과 특화상품의 특징에 맞는 패키지 포장 디자인과 이를 광고할 디자인 개발

- 개발 내용

분 야	개 발 항 목
1. 포장 디자인	․각 품목별로 일반적으로 포장되는 규격에 맞추어 패키지 포장 디자인 개발 (각 지역특화상품별 5종 이상) ․소규모 선물용 포장에서부터 유통을 위한 대규모 포장에 이르기까지 다양한 규격으로 제시 ․포장지, 박스 등의 재질별로 디자인 제안
2. 광고 디자인	․교통 및 지역안내 사인 ․버스, 택시 승차 사인 ․입간판 ․캠페인용 어깨띠, 현수막, 배너 ․농산물수송차량 ․시내, 마을, 관광버스, 택시 ․거리 설치용 배너

○ 브랜드 관리 매뉴얼 책자 제작

- 브랜드 관련 지침서로서, 관리 메뉴얼을 개발하여 활용

- 품목별 브랜드 가치 기준 및 관리체계 마련(품목별 규격, 크기, 색깔 등 브랜드 선정기준 마련)

- 품질균일성과 포장의 규격화 등 유지 방안

- 브랜드 관리 매뉴얼 작성

3) 향후 브랜드 유지관리 방안

○ 품질보증계획 및 사후관리

- 브랜드 관리 조직 및 지침 설계

- 브랜드의 체계적 관리를 위한 성과평가 시스템 설계(설문지 개발 등)

- 브랜드의 지속적인 유지보수를 위한 계획 제안

○ 개발 브랜드의 성공적인 조기정착을 위한 브랜드 활용 방안 제시

- 브랜드 프로모션을 위한 이벤트 개최 방향 제안

- 브랜드 교육 등 지역주민 대상 브랜드 관리, 확산 방향 제안

3. 기타

○ 안테나샵, 샵인샵 운영을 위한 브랜드 아이덴티티 개발

- 안테나샵 및 주요관광지의 특설 판매, 홍보 매장 인테리어, 이벤트 아이덴티티의 일체화 및 브랜드 이미지 강화 방안

○ 노벨티(novelty) 개발 방향 제안

- 개발된 브랜드를 모티브로 한 소비자 선호형 노벨티 제안

○ 각 네이밍에 대한 등록범위 및 특허청 등록 가능성 확인, 출원

- 최종 선정안 출원 및 등록 대행

- 출원시 자문 및 의견서 첨부(변리사를 통한 자문 및 의견)

Ⅲ		과업수행 일반사항

1. 일반사항

○ 과업수행자는 본 과업설명서에 따라 계약자의 의무를 충실히 수행해야 하며, 과업수행과 관련, 별도 발주처의 지시에 성실히 응해야 한다.

○ 과업수행자는 국내외의 최신기법 및 기술을 사용하여 수행하되, 사용될 분석기법이나 기술이 일반적으로 사용되는 것이 아닐 경우 이론적 근거나 적용실례 등을 충분히 검토하여 그 적합성이 인정될 수 있는 것이어야 한다.

○ 과업수행자는 향토산업육성사업 농림수산식품부 시행지침 및 편람을 충분히 검토하여 활용하여야 한다.

○ 과업수행자는 계약체결 후 5일 이내에 착수하여야 한다. 과업착수와 동시에 동 업무에 관계하는 직원 및 전문가의 이력(소속, 직, 성명, 소지자격, 담당업무)과 총괄책임자를 명시한 착수계, 사용인감계, 현장대리인계, 예정공정표 등 필요한 서류를 발주처에 제출하여야 하며, 발주처는 그 업무를 수행함에 있어 부적당하다고 판단되거나 태만하다고 인정될 때에는 해당직원의 교체를 요구할 수 있고 과업수행자는 이에 응하여야 한다.

○ 본 과업에 관련된 모든 보고서의 조사분석 사항과 계산 및 인용 자료는 자료의 출처, 근거자료를 밝힌다.

○ 브랜드 네임 개발시 상표검색을 실시하여 상표등록시 유사성에 대한 법적 시비가 일어나지 않도록 하고, 네임이 확정되면 제주관광공사 명의로 상표출원을 실시한다.

○ 상표법 및 제반규정에 의하여 상표등록을 받을 수 없는 경우에는 지급받은 대가를 전액 반환하거나 과업수행자(수급자)의 부담으로 새로운 브랜드를 개발하여야 한다.

2. 과업의 변경

○ 용역수행자는 과업수행계획서의 내용을 변경하고자 할 경우 발주자의 승인을 받아 계획서를 변경할 수 있다.

○ 과업의 수행 중 과업내용의 변경이 불가피하여 과업을 변경하고자 할 때에는 발주처와 사전 합의한 후 기존예산의 범위 내에서 변경할 수 있다.

3. 용어의 해석

○ 과업설명서상의 문구, 용어의 해석과 범위에 대하여 발주처와 의견을 달리할 경우 협의하여 처리하고, 협의가 성립되지 않을 경우 관련법령의 규정에 따른다.

4. 성과물의 소유 및 보안유지

○ 권리귀속

가. 과업수행자는 본 과업 수행과정에서 수집, 생산된 모든 기록 및 자료에 대하여는 발주처의 소유로 하고, 발주처의 승인없이는 제3자에게 제공하거나 본 과업의 목적 외에 사용할 수 없으며, 준공시 제출해야 한다.

나. 본 용역과 관련한 저작권(저작권법에 명시한 저작권의 제반권리 일체)은 용역이 만료된 날로부터 발주처의 소유가 된다.

다. 과업수행자는 향후 저작권에 대한 권리를 주장할 수 없음을 원칙으로 하여 과업수행자는 본 용역과 관련하여 저작권, 사용권, 소유권, 특허권 등 제반권리에 대하여 과업수행 중이거나, 완료 후에 분쟁이 발생시 일체의 책임을 진다.

○ 보안대책

가. 용역수행자는 착수계와 함께 전 참여자의 보안각서를 대표자의 책임 하에 작성, 제출하고 보안대책을 수립하여야 한다.

나. 용역수행자는 용역수행 전후를 막론하고 본 용역과 관련, 업무상 취득한 제반사실에 대하여는 발주자의 승인없이 용역 수행자가 소유하거나, 복사, 공표하거나 누설하여서는 안 된다.

다. 본 과업수행 종사자의 신상변동이 있을 시는 인수인계를 철저히 하여 자료의 외부유출을 방지하여야 한다.

라. 기타 과업수행시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며, 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 용역 수행자가 진다.

5. 국내․외 관련자료 수집 및 활용

○ 본 과업수행 시 국내․외 유사한 사업의 계획서 등 참고자료가 필요할 경우에는 이를 수집, 분석하고 동 업무에 활용 방안을 검토한다.

6. 참여인력의 운영

○ 사업 책임자 및 과업수행계획서에 제시된 참여인력은 반드시 본 과업에 참여해야 한다. 다만 수급자의 부득이한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때에는 발주자의 사전승인을 받아 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 배치하여야한다.

○ 용역수행자는 용역기간동안 제주시내에 1명이상의 상주직원을 반드시 배치하여 사업을 추진하여야 한다.

○ 용역수행자는 본 용역을 수행함에 있어 협력업체를 활용할 수 있으며, 이 경우 반드시 발주자에게 승인을 받아야 한다. 단 이 경우 계약상의 모든 책임은 용역수행자가 된다.

○ 발주자는 참여요원이 용역 수행상 부적당하다고 판단하거나. 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 수급자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

7. 전문가 활용

○ 본 과업을 수행하기 위하여 국내․외 전문가의 자문을 받은 경우 자문내용, 활용방안을 상세히 기록한다.

8. 위반행위에 대한 조치

○ 과업수행 중 다음과 같은 행위가 발생하였을 때에는 과업수행상 특별한 사유가 없는 한 위반행위로 간주하여 관계규정에 의거 조치할 수 있다.

가. 제반 지시사항을 기한 내에 이행치 않을 때

나. 특별한 사유없이 계약기간 내 완료할 능력이 없다고 인정되거나, 현저하게 공정이 미달될 때

다. 과업을 부당한 방법으로 하도급을 주었을 때

9. 과업수행에 대한 의무 이행

○ 과업수행자는 사업완료 후 최종 행정절차가 완료될 때까지 동 업무와 관련된 사항에 대하여 재검토, 보완 등이 필요할 때에는 과업수행자로서의 의무를 다하여야 한다.

10. 계약의 해지

○ 제주관광공사는 다음사항에 대하여 계약을 해지 할 수 있으며, 이 경우 과업수행자는 어떠한 보상도 받을 수 없다.

가. 계약상대자의 부도 및 기타 경영상의 중대한 사유로 용역수행이 불가능한 점이 명백히 인정되었을 경우

나. 계약상대자가 과업을 이행함에 있어 고의 과실 또는 무성의로 과업이 지연되거나 시정요구사항이 이행되지 않아 과업의 정상적인 수행이 어렵다고 제주관광공사가 인정하였을 경우

다. 과업 지시서에 명기된 계약 사항을 위반하였을 경우

라. 허위작성 및 결과보고서 내용이 미진하였을 경우

11. 과업수행 성과보고

○ 공정보고 : 과업수행자는 분기별로 과업진행사항을 상세히 작성하여 발주처에 유선 또는 문서로 보고해야 한다.

○ 수시보고 : 과업수행자는 과업수행방법 및 성과의 세부내용을 검토하기 위하여 발주처의 요구가 있을 때 필요한 자료를 제출하고, 해당 담당자로 하여금 설명하도록 하여야 하며, 발주처의 지시사항에 대하여는 성실히 이행하고 조치결과를 즉시 보고해야 한다.

○ 최종보고 : 과업수행자는 사업이 종료된 후 최공보고를 하여야 한다.

12. 보고서 작성

○ 보고서는 본 과업수행시 조사, 수집, 정리된 자료(자료의 출처와 조사기관 명시)와 과업수행에 적용된 자료의 분석내용, 분석결과 등을 포함하여 작성한다.

○ 보고서 편집시 배열조정 등은 과업수행자의 편의에 의하여 조정할 수 있다.

13. 서류제출

○ 과업착수와 동시에 다음 서류를 제출한다.

가. 착수계 및 직원 등의 이력

나. 사용인감계

다. 과업세부 실시계획서(예정공정표 포함)

라. 분야별 과업 수행자 투입계획 및 작업계획서

14. 용역의 하자책임

○ 용역수행자는 본 과업을 수행하면서 업무상의 과실로 인해 제주관광공사에 상당한 피해를 초래하였을 경우 과업중이거나, 계약 기간 만료에도 불구하고 이에 대한 모든 책임을 진다.

○ 과업수행자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 제주관광공사를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 과업수행자는 피해자 측에 합의 배상하여야 한다.

15. 기타

○ 수급인은 본 과업과 관련된 자문에 적극적으로 응하여야 한다.

○ 과업을 수행함에 있어 관련법규와 기준, 본 과업설명서 및 과업수행계획서에 의거 합리적으로 처리해야 하며, 과업설명서에 의문사항이 있을 때에는 발주처와 충분한 사전협의를 거쳐 이견해소에 최대한 노력해야 한다.

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항에 대하여는 감독관과 협의하여 결정한다.