제주관광공사의 종합만족도는 81.9점으로, 지방공기업 전체(77.0점)에 비해 높으나 기타공사공단 전체(83.2점)에 비해 낮은 것으로 나타남
구분 | 종합만족도 | 서비스 환경 | 서비스 과정 | 서비스 결과 | 사회적 만족 | 전반적 만족 |
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제주관광공사 | 81.9 | 81.8 | 81.7 | 82.1 | 83.6 | 81.0 |
제주관광공사의 연도별 종합만족도는 2010년 88.8점에서 2011년 91.4점으로 2.6점 상승했으며, 2012년 81.9점으로 2011년 대비 9.5점 하락함